Зміст

• Усунення несправностей Galaxy J7, який постійно перезавантажується після оновлення

Випадкове перезавантаження - одна з найпоширеніших проблем, на яку скаржиться користувач Samsung Galaxy J7. За їх словами, після оновлення програмного забезпечення їх пристрій почав перезавантажуватись знову і знову і відмовився заряджатись без видимих ​​причин. Існує кілька факторів, які могли сприяти виникненню цієї проблеми, але беручи до уваги той факт, що вона почалася після розгортання, швидше за все, це проблема прошивки.

Отже, у цій статті я обговорюю можливості того, чому пристрій більше не працює нормально після серйозного оновлення. Ми спробуємо вивчити кожну можливість і виключити їх по черзі, щоб ми змогли визначити причину та саму проблему. Якщо ви один із власників цього телефону, який наразі виправлений цією проблемою, читайте далі, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J7, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.

Усунення несправностей Galaxy J7, який постійно перезавантажується після оновлення

Проблема: Привіт, хлопці, сьогодні вранці мій постачальник послуг (T-mobile) оголосив про оновлення програмного забезпечення. Приблизно через 10 хвилин здавалося, що телефон перезавантажується, але просто продовжував постійно блимати ім’ям Samsung, насправді не вмикаючись. Через 2 години все те саме випуск. Через 4 години батарея померла. Я підключив телефон до зарядного пристрою майже 2 години, нічого. Замінили зарядні пристрої та розетки, через 2 години знову нічого. Поки телефон відключений від електромережі, він відображає зображення зарядного пристрою на екрані, фактично не підключене. Не вдається вимкнути живлення. Звичайно, недостатньо енергії в будь-якому випадку для зовнішнього заводського скидання. Чи означає це, що зараз у мене є 800-доларова папіретка? Будемо дуже вдячні за будь-яку допомогу.

Рішення: Здається, оновлення, яке ви зробили на своєму телефоні, було успішним, але справа в тому, що кеші могли бути пошкоджені під час процесу, і це може бути причиною того, що проблема почалася. Існує кілька процедур, які ми хочемо зробити, щоб визначити, чи існують інші фактори, які могли б сприяти виникненню цієї проблеми. Попри все сказане, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми ...

Спробуйте заряджати телефон принаймні десять хвилин

Щоб бути впевненим, що причиною проблеми не є акумулятор, потрібно лише зарядити пристрій протягом 10 хвилин і перевірити, чи реагує він на це. Якщо постійні перезавантаження зникають під час заряджання телефону, то існує ймовірність, що ця проблема пов’язана з несправним акумулятором. Тепер, коли ви знаєте, що ваш телефон буде працювати належним чином, коли у нього стабільне джерело живлення, від’єднайте його від зарядного пристрою, щоб перевірити, чи він все одно перезавантажиться самостійно. Якщо так, то це підтверджує нашу підозру, що це проблема батареї.

Якщо ви використовуєте оригінальний J7 або варіант 2016 року, ви можете просто придбати новий акумулятор і замінити той, який ви використовуєте зараз. Однак якщо ви використовуєте варіант 2017 року, вам знадобиться технік, який замінить вам акумулятор, оскільки він не має знімного акумулятора.

З іншого боку, якщо телефон все одно постійно перезавантажується, навіть коли він підключений до зарядного пристрою, продовжуйте вирішення проблем.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який постійно вимикається і довільно перезавантажується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
• Покрокове керівництво для виправлення Samsung Galaxy J7, у якого виникла проблема Чорний екран смерті
• Програми Samsung Galaxy J7 не відкриваються після випуску оновлення програмного забезпечення та інших пов’язаних проблем
• Samsung Galaxy J7 застряг у завантажувальному екрані та інші супутні проблеми
• Помилка перевірки Samsung Galaxy J7: помилка та інші пов’язані проблеми

Спостерігайте за своїм телефоном у безпечному режимі

Це не допоможе вирішити проблему, але дасть вам уявлення, чи причиною цієї проблеми є програма чи ні. У безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово вимикаються, тому, якщо один або деякі з них змушують телефон перезавантажуватися самостійно, проблема не виникатиме в цьому середовищі. Для запуску пристрою в безпечному режимі виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо в цьому режимі перезавантаження зникне, наступне, що вам потрібно зробити, це знайти програму, яка спричиняє проблему, та видалити її.

Завантажте його в режимі відновлення та витріть розділ кешу

Якщо телефон все одно не вмикається постійно, навіть у безпечному режимі, наступне, що вам слід зробити, це завантажити його в режимі відновлення. Ця процедура перевірить, чи немає на пристрої пошкоджених апаратних компонентів, які можуть перешкоджати його завантаженню.

Після того, як телефон запуститься в цьому режимі, протріть розділ кешу, щоб усі системні кеші були видалені та замінені. Іноді пошкоджені кеші можуть також спричинити такі проблеми з продуктивністю ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне і після цього, готуйтеся донести її до сервісного центру, але перед цим я пропоную вам скинути налаштування телефону, якщо це можливо, щоб очистити вашу особисту інформацію та файли. Це також остання процедура усунення несправностей, яку ви можете зробити, щоб вирішити проблему.

Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені. Потім вимкніть захист від заводських налаштувань, щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Віднесіть свій телефон до сервісного центру

Якщо пристрій все ще відмовляється вмикатись після всіх методів, які ви виконували, то більше нічого про нього не можете зробити, окрім як передати його технічному персоналу. Якщо його надає ваш оператор, він може бути замінений залежно від оцінки технології. Якщо він постраждав від рідких та / або фізичних збитків, гарантія автоматично втрачає чинність, і, можливо, вам доведеться заплатити за послуги техніки, або ви не будете мати право на нову заміну.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з телефоном. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який не вмикається після його самостійного вимкнення [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7 Prime, який розрядив акумулятор, чорний екран і блимає синім світлом [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, який не заряджається, інші проблеми із зарядкою [Покрокове керівництво з усунення несправностей]
• Вискакує Samsung Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити проблему мерехтіння екрану Samsung Galaxy J7, інші проблеми, пов’язані з екраном [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J7, що відображає помилку "На жаль, камера зупинилася" під час фотографування [Посібник з усунення несправностей]