Зміст
- Проблема 1: Galaxy J5 вискакує помилка "Камера не вдалася" при відкритті камери
- Проблема 2: Під час фотографування з’являється помилка „Не вдалося виконати камеру”
Повідомлення про помилку "Попередження: не вдалося виконати камеру" на вашому Samsung Galaxy J5 стосується камери, яка, можливо, не вдалося ініціалізувати, коли ви відкрили програму. Інший варіант цієї проблеми - помилка "На жаль, камера зупинилася". Останній часто посилається на додаток Camera, який з якихось причин розбився, тоді як перший може мати щось спільне з апаратним забезпеченням - самим датчиком камери.
Проблема 1: Galaxy J5 вискакує помилка "Камера не вдалася" при відкритті камери
“Мій телефон - Galaxy J5. Раніше я робив фотографії щодня, використовуючи цей телефон, але я більше не можу цього робити, тому що кожен раз, коли я намагаюся відкрити камеру, завжди вітає попереджувальне повідомлення “Camera failed”. Все, що я можу зробити, це натиснути кнопку «ОК», і повідомлення зникає, щоб з’явитися знову, коли я намагаюся відкрити камеру. Я не знаю, як це сталося, але це просто сталося. Мені потрібна ваша допомога, щоб виправити свій телефон. Дякуємо та отримуємо більше потужностей для вашого блогу!”
Вирішення проблем: Незалежно від моделі та технічних характеристик вашого телефону, камера має найскладніший процес. Уявіть, що програма, прошивка та датчик повинні працювати в ідеальні терміни, щоб отримати найкращі результати при спробі зробити знімки або відео. Повідомлення про помилку "Помилка камери" часто є помилкою, пов'язаною з апаратним забезпеченням, але траплялися випадки, коли це викликано деякими програмами та проблемами з мікропрограмою. Отже, нам доведеться дійсно усунути неполадки у вашому телефоні, щоб ми могли знати, в чому справжня проблема та чи можна її виправити. Ось що вам потрібно зробити:
Крок 1: Перезавантажте Galaxy J5 у безпечному режимі та відкрийте камеру
Ми повинні виключити ймовірність того, що проблему спочатку викликає додаток. Отже, нам потрібно перезавантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Ці програми є тими, які ви завантажили з магазину Play або встановили вручну. Попередньо встановлені програми працюють у ідеальній гармонії більшу частину часу, тому існує велика ймовірність, що причиною проблеми є сторонній додаток… тоді і лише тоді, коли проблема справді спричинена додатком. Отже, ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі (стан діагностики):
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Перебуваючи в такому стані, спробуйте відкрити камеру, щоб знати, чи все ще відображатиметься попереджувальне повідомлення. Якщо так, то пропустіть пошук несправностей до кроку 3, інакше перейдіть до наступного кроку.
Крок 2: Знайдіть, скиньте та видаліть програми, які мають щось спільне з проблемою
Якщо припустити, що ви можете нормально фотографувати, поки ваш телефон у діагностичному стані, вам слід витратити час на пошук програми, яка може мати щось спільне з проблемою. Якщо ви вже маєте на увазі програму, спершу скиньте її, а потім видаліть, якщо проблема не зникає.
Ось як ви скидаєте програму на своєму Galaxy J5 ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити вбудовані програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Можливо, вам доведеться завантажити телефон у звичайному режимі та спробувати відкрити камеру, щоб знати, чи проблема все ще залишається, оскільки якщо так, то продовжте видалення підозрюваної програми ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться потрібної програми
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Можливо, вам доведеться видалити більше однієї програми, але завжди намагайтеся переслідувати програми, які мають щось спільне з камерою та галереєю.
Крок 3: Скиньте саму програму Камера
Очевидно, проблема в додатку камери має проблему, тому після перших двох кроків, а помилка залишається, тоді вам доведеться йти за програмою, яка має проблему. Найкраще скинути його, щоб він повернувся до налаштувань за замовчуванням ...
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться Камера у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити вбудовані програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Крок 4: Перезавантажте в режимі відновлення та протріть розділ кешу
Якщо кеш-пам’ять, пов’язаний із камерою, пошкоджений, і система використовує його, можуть виникнути подібні проблеми. Тож після перших декількох процедур, описаних вище, і помилка не зникла, пора видалити всі системні кеші, щоб вони були замінені. Це можна зробити, завантаживши телефон у режимі відновлення та стерши розділ кешу:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Коли телефон активується, відкрийте Камеру. Якщо помилка все ще відображається, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.
Крок 5: Резервне копіювання файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону
Це остання процедура, яку вам потрібно зробити. Після цього ви вже можете зрозуміти, чи проблема пов’язана із прошивкою чи обладнанням. Тому перед усім переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання та більше не можуть бути відновлені.
Після того, як ви зробили резервну копію важливих файлів та даних, вимкніть захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ до свого телефону. Ось як…
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Облікові записи.
- Торкніться Google.
- Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
- Натисніть Більше.
- Торкніться Видалити обліковий запис.
- Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.
Після вимкнення FRP виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Крок 6: Принесіть телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему
Після скидання і повідомлення про помилку все ще відображається, тоді проблема пов’язана з несправним обладнанням, або це може бути серйозною проблемою мікропрограми, яка потребує перевстановлення операційної системи. Вам потрібен технік, який зробить це за вас, щоб гарантія не була анульована.
Проблема 2: Під час фотографування з’являється помилка „Не вдалося виконати камеру”
“Привіт, хлопці. Є таке повідомлення про помилку, яке постійно відображається, коли я фотографую за допомогою камери телефону. Помилка говорить "Камера не вдалася", і вона відображається лише тоді, коли я натискаю кнопку зйомки. Я все ще можу відкрити камеру та переглядати зображення, але щоразу, коли я натискаю кнопку зйомки, тоді з’являється ця помилка. Це пов’язано з прошивкою чи апаратне забезпечення має певні проблеми? Будь ласка, дай мені знати. Дякую.”
Вирішення проблем: Насправді це хороше запитання, і моя відповідь буде трохи обома; це може мати щось спільне з прошивкою та обладнанням. Як ви вже сказали, помилка з'являється лише тоді, коли натискається кнопка зйомки. Мої теорії полягають у тому, що деякі служби, якими користується камера, не працюють належним чином або сам датчик виходить з ладу на момент зйомки.Отже, виходячи з цих теорій, ось що я пропоную вам зробити:
Крок 1: Очистьте кеш-пам’ять та дані Камери
Ну, це проблема з камерою, тому ми маємо розпочати усунення несправностей із програми. Нам просто потрібно скинути його, щоб з’ясувати, чи пов’язане це з кешем, даними та налаштуваннями. Очищаючи кеш та дані, ви повертаєте програму до налаштувань за замовчуванням:
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Торкніться Камера у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити вбудовані програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
Якщо після цього помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.
Крок 2: Фотографуйте, коли телефон у безпечному режимі
Це дозволяє з’ясувати, чи не спричиняє проблему одна чи кілька сторонніх програм. Завантаження в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні елементи та служби, щоб ви могли негайно сказати, чи є вони пов’язані з проблемою…
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Зробіть кілька знімків, перебуваючи в цьому режимі, і якщо ви можете зробити кілька знімків, не привітавшись помилкою, виконайте другий крок першої проблеми; вам потрібно знайти програми, що спричиняють проблему, та видалити їх.
Однак, якщо помилка все ще відображається в цьому режимі, вам слід продовжити скидання.
Крок 3: Скиньте налаштування Galaxy J5
Створіть резервну копію своїх файлів, зображень, музики, відео та всього, що ви не хочете втратити, після чого скиньте налаштування телефону, щоб він повернувся до стандартних налаштувань.
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Сподіваюся, це допоможе.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
