Зміст

• Потенційні рішення та способи вирішення проблем бездротового підключення

Ваш Samsung Galaxy J5 2017 не може підключитися до Інтернету через Wi-Fi? Якщо так, то ця публікація може вам допомогти. Прочитайте далі, щоб дізнатися, що спричиняє втрату пристроєм доступу до Інтернету та способи виправлення.

Багато випадків проблем із бездротовим підключенням пов'язані з проблемою програмного забезпечення, ніж несправним обладнанням. Проблему можна пояснити багатьма факторами, зокрема вашим обліковим записом і статусом мережі, неправильними налаштуваннями, пошкодженою мережею, неправдивими програмами, а також помилками модему або маршрутизатора. Ось чому проблеми з бездротовим підключенням вважаються складною проблемою, яка вимагає тривалих процедур усунення несправностей.

Для тих, хто шукає рішення іншої проблеми, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J5, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога від нас, ви завжди можете зв’язатися з нами, заповнивши анкету з проблемами Android та натиснувши кнопку подати.

Потенційні рішення та способи вирішення проблем бездротового підключення

Після того, як ви подбали про вищезазначені реквізити, але ваш Galaxy J5 все ще не може під’єднатися до Інтернету через Wi-Fi, ви можете розпочати усунення проблем із програмним забезпеченням на своєму пристрої. Ви можете звернутися до будь-якого з наведених нижче способів. Не забудьте протестувати свій Wi-Fi-Інтернет, коли закінчите кожну процедуру, щоб з’ясувати, чи проблему вирішено, і чи пристрій вже зможе підключитися.

Перш ніж розпочати усунення несправностей, ось кілька речей, які слід перевірити:

• Перевірте, чи всі ваші пристрої не мають доступу до Інтернету. Якщо всі ваші пристрої не мають доступу до Інтернету за допомогою однієї мережі Wi-Fi, то, швидше за все, це помилка мережі. Відповідно до цього, зателефонуйте своєму провайдеру Інтернету, щоб перевірити ваш поточний стан мережі. Ще одна річ, яку ви не повинні пропустити, перевірившись у свого оператора, - це перебої в мережі - або заплановані, або раптові технічні проблеми, які могли вплинути на послуги мережі у вашому місці.
• Перевірте та переконайтесь, що режим польоту вимкнено. Коли ввімкнено режим польоту, усі інші функції підключення, включаючи Bluetooth та Wi-Fi на вашому Galaxy J5, автоматично вимикаються. Щоб отримати доступ до цієї функції та керувати нею, перейдіть у Налаштування-> Режим польоту, а потім торкніться перемикача, щоб вимкнути його, якщо це необхідно. Ви також можете отримати доступ до значка режиму польоту через панель сповіщень. У будь-якому випадку ці цілі служать одній і тій же.
• Спробуйте перейти на іншу програму браузера. Іноді ви можете подумати, що винен ваш телефон, але насправді ви використовуєте програму браузера. Браузерні програми для Android, фондових або сторонніх додатків можуть в будь-який час припинити роботу через багато факторів, таких як пошкоджені кешовані файли та дані історії. Коли це трапляється, можуть виникати різні типи помилок. І оскільки браузер не працює, він не зможе виконати своє головне завдання - переглядати Інтернет. Щоб переконатися, що це не створює проблем, спробуйте переключити або скористатися іншим додатком веб-переглядача, а потім перейдіть на будь-який веб-сайт. Якщо інший браузер може завантажити веб-сайт або сторінку, то це проблема браузера.

Перезавантажте або ввімкніть бездротовий маршрутизатор / модем.

Найперше рішення, яке рекомендують люди, що підтримують Інтернет, коли ви звертаєтесь до них за допомогою у вирішенні проблем з підключенням до мережі на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, - це перезавантаження модему / маршрутизатора. Процес інакше називають циклом живлення. Він передбачає вимкнення мережевого обладнання на кілька секунд, а потім увімкнення. Вам слід спробувати, особливо якщо всі ваші інші пристрої не можуть підключитися до Інтернету Wi-Fi за допомогою тієї ж мережі. Ось як:

1. Натисніть кнопку Потужність , поки ваш маршрутизатор не вимкнеться.
2. Від'єднайте адаптер кондиціонера або від'єднайте його від джерела живлення.
3. Тримайте його у розетці принаймні 30 секунд.
4. Після закінчення часу підключіть його до мережі.
5. Натисніть кнопку Потужність кнопку, доки всі світлові індикатори не стануть стабільними. Переконайтеся, що на маршрутизаторі немає червоних ліхтарів. Червоне світло зазвичай позначає проблему з маршрутизатором, яку потрібно виправити, щоб відновити мережеве підключення на всіх пристроях, що використовують цю мережу.

Енергоспоживання на бездротовому маршрутизаторі або модемі може допомогти вирішити проблеми з мікропрограмою на модемі або маршрутизаторі, спричиняючи збій і припиняючи подачу бездротового сигналу на всі підключені пристрої.

Перезавантажте або м’яко скиньте Galaxy J5 2017.

Як і інші електронні пристрої, смартфони також можуть виснажитися або помилитися. Коли це трапляється, пристрій більше не може виконувати жодного призначеного завдання. Для того, щоб налагодити ситуацію, часто необхідний перезапуск. Простий перезапуск може виправити різні типи програмних проблем на мобільних пристроях.

Для цього просто вимкніть телефон звичайним способом або натиснувши Кнопка живлення поки він не вимкнеться. Через 30 секунд натисніть кнопку Кнопка живлення знову протягом декількох секунд, поки не з’явиться логотип Samsung.

Зачекайте, поки телефон повністю не завантажиться, а потім перевірте, чи можете ви підключитися до Інтернету. Якщо проблема не зникає після першої перезавантаження, спробуйте ще раз і перевірте, чи це змінить ситуацію. Як рекомендується, достатньо трьох спроб перезавантаження, щоб визначити, чи є проблема незначною чи складною. Складні проблеми, як правило, вимагають виправлення більш досконалих або жорстких рішень.

Вимкніть і ввімкніть Wi-Fi знову.

Простий прийом, який може допомогти оновити з’єднання Wi-Fi, це вимкнення та повторне увімкнення Wi-Fi. Це могло б усунути проблему, якщо вона просто виникає як випадковий симптом або збої в Wi-Fi.

Для цього перейдіть до Налаштування-> З'єднання-> Wi-Fi меню, а потім натисніть на Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути функцію на кілька секунд, а потім знову натиснути на перемикач, щоб знову ввімкнути Wi-Fi.

Перезапустіть телефон, а потім спробуйте підключитися до Інтернету.

Забудьте про свої бездротові мережі, а потім знову підключіться.

Якщо ви зберегли на своєму пристрої кілька бездротових мереж, можливо, будь-яка з цих мереж пошкоджена або спричинила конфлікт із бездротовою мережею, яку ви використовуєте. У цьому випадку забуття всіх збережених бездротових мереж на вашому пристрої, ймовірно, вирішить проблему.

Ось як забути бездротову мережу на Galaxy J5:

1. Відкрийте панель сповіщень.
2. Торкніться Налаштування.
3. Йти до Мережеві з’єднання.
4. Торкніться Wi-Fi.
5. Торкніться, щоб увімкнути Wi-Fi, якщо це необхідно.
6. Виберіть профіль бездротової мережі, про який ви хочете забути.
7. Торкніться Забути.
8. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
9. Обрану мережу буде видалено або забуто. Отже, ви збираєтесь підключитися до мережі вперше.
10. Перезапустіть телефон, а потім поверніться до Налаштування-> Wi-Fi меню, а потім скануйте бездротову мережу та підключіться.

Після успішного підключення спробуйте переглянути в Інтернеті та перевірте, чи можете ви зараз підключитися.

Скиньте APN або налаштування мережі на вашому Galaxy J5

Скидання налаштувань мережі призведе до видалення всіх даних з’єднання з вашого пристрою, включаючи існуючі бездротові мережі та мережі Bluetooth. Це скидання також відновить режим вибору мережі, фонові дані та обмежувальні налаштування даних до значень за замовчуванням. Будь-які помилки або збої, що впливають на вашу бездротову мережу, також будуть знищені в процесі. І ось як це робиться:

1. Відкрийте Програми шухляда.
2. Йти до Загальне керівництво.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скиньте налаштування мережі.
5. Якщо потрібно, введіть правильний пароль, а потім натисніть Скинути налаштування підтвердити.

Перевірте, чи вирішує це проблему з бездротовим Інтернетом.

Виконайте генеральний або заводський скидання налаштувань на вашому Galaxy J5

Хоча головне скидання може виправити складні проблеми з програмним забезпеченням, воно також видаляє всі важливі дані та особисту інформацію з внутрішньої пам'яті телефону. Тим не менш, це слід розглядати лише як крайній засіб при усуненні проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням у мобільних пристроях. Якщо ви дійсно відчуваєте необхідність здійснити повне скидання системи, щоб виправити бездротовий Інтернет, тоді ви можете це зробити. Тільки не забудьте зробити резервну копію всіх важливих даних перед початком роботи.

Ось як це робиться:

1. Відкрийте Ящик програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Йти до Хмара та рахунки.
4. Торкніться Резервне копіювання і відновлення.
5. Ви також можете вибрати поворот Резервне копіювання моїх даних і Відновлювати опції вимкнено або увімкнено.
6. Поверніться до Налаштування.
7. Виберіть Загальне керівництво.
8. Торкніться Скинути.
9. Виберіть Скидання заводських налаштувань варіант.
10. Потім натисніть Скинути налаштування пристрою підтвердити.
11. Якщо буде запропоновано, введіть правильний PIN-код або пароль для свого пристрою, а потім торкніться Продовжуйте.
12. Торкніться Видалити все для підтвердження повного скидання системи.

Зачекайте, поки скидання закінчиться, а потім перезавантажте телефон. Після успішного завантаження налаштуйте та підключіться до бездротової мережі, а потім спробуйте виконати тестовий перегляд, щоб побачити, чи можете ви зараз отримати доступ до Інтернету.

Що робити, якщо ваш Galaxy J5 2017 все ще не може підключитися до Інтернету через Wi-Fi?

Якщо жодна з цих проблем не працює, вам слід зателефонувати до свого постачальника послуг Інтернету або в службу підтримки Samsung для отримання додаткової допомоги. Вони зможуть провести вас через більш досконалу процедуру усунення несправностей, використовуючи спеціальне програмне забезпечення, щоб виправити мережеву помилку на їх кінці, а також відновити ваше бездротове з'єднання. Але якщо ви підозрюєте, що проблема якось пов’язана з несправним обладнанням, то ви можете просто віднести пристрій у сервісний центр для оцінки та / або ремонту обладнання. Послуга повинна розглядатися як варіант, особливо якщо раніше були випадки, коли телефон падав або намокав. У будь-якому з цих випадків антена Wi-Fi могла накопичити фізичний або рідкий збиток.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy J5 [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy J5 з проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]
• Сенсорний екран Samsung Galaxy J5 не відповідає на проблеми та інші супутні проблеми
• Як виправити Samsung Galaxy J5 із чорним екраном смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Екран Samsung Galaxy J5 не відображає жодних проблем та інших супутніх проблем