Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy J3, які не завантажуються після оновлення
• Як усунути неполадки Galaxy J3, які не вмикаються після оновлення мікропрограми

• Зрозумійте, чому ваш Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) більше не може успішно завантажитися після оновлення вбудованого програмного забезпечення, та дізнайтеся, як його усунути, щоб дізнатися причину та врешті-решт усунути проблему.
• Дізнайтеся, як вирішити проблему з телефоном, який не вмикається та не вмикається після оновлення.

Як усунути неполадки Galaxy J3, які не завантажуються після оновлення

Коли телефон Android, такий як Galaxy J3, не вдалося завантажитися успішно або застряг під час завантаження, можливо, пристрій має незначну проблему з мікропрограмою, хоча також існує ймовірність, що це спричинено деякими програмами. Вам потрібно ретельно усунути неполадки телефону, щоб не втратити файли та / або дані. З огляду на це, ось що вам потрібно зробити:

Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі

Проблема полягає в тому, що телефон більше не може успішно завантажитися після оновлення, а завантаження в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми. Чому це необхідний крок? Це тому, що існує ймовірність того, що деякі програми більше не сумісні з новою системою, і коли телефон намагається завантажитися нормально, деякі служби можуть зіткнутися з помилками, що перешкоджає завантаженню телефону.

Вам потрібно спробувати запустити телефон у безпечному режимі, щоб система працювала у стані діагностики та завантажувала лише прошивку, основні служби та попередньо встановлену програму. Отже, якщо проблема викликана однією або деякими сторонніми програмами, телефон повинен мати можливість успішно завантажитися в цьому режимі. Виконайте кроки для завантаження J3 в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
2. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Спробуйте виконати наведені вище дії кілька разів, якщо телефон відмовляється завантажуватися в безпечному режимі, лише щоб переконатися, що він справді не може запуститися в цьому режимі. Після декількох спроб, і телефон все ще не може ввести свій діагностичний стан, перейдіть до наступної процедури усунення несправностей нижче.

Однак, якщо телефон успішно завантажився в безпечному режимі, проблема не така серйозна, як здається, але все одно може знадобитися час на пошук сторонніх програм, які спричиняють проблему. Починаючи з нещодавніх установок, спробуйте вимкнути або видалити підозрілі програми та спробуйте нормально завантажити телефон, щоб перевірити, чи може він завантажитися.

Завантажте телефон у режимі відновлення та витріть розділ кешу

Якщо припустити, що телефон не може завантажитися в безпечному режимі, то це наступне, що вам слід зробити. Він видаляє всі кеші, створені системою, щоб перейти до нових. Коли телефон завантажується вперше, система створює кеші, щоб додатки та послуги працювали безперебійно під час наступного їх використання. Однак після оновлення мікропрограми деякі з цих кешів негайно застаріють, а інші можуть пошкодитися. Якщо нова система продовжує їх використовувати, можуть виникнути проблеми, пов'язані з продуктивністю та енергоспоживанням. Отже, у цьому випадку я хочу, щоб ви спробували стерти розділ кешу, щоб змусити пристрій створювати нові кеші для служб на оновленій прошивці.

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для телефону, який не зміг завантажитися після оновлення мікропрограми, витирання розділу кеш-пам’яті може вирішити проблему, але гарантії немає. Отже, якщо це не вдалося, вам доведеться продовжити генеральний скидання, завантаживши телефон у режимі відновлення та вибравши наступний варіант.

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидва, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші. Це може зайняти хвилину, перш ніж з’явиться екран відновлення Android.
4. На екрані відновлення Android використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити скидання.
8. Після завершення скидання натисніть клавішу живлення, щоб вибрати «Перезавантажити систему зараз».
9. Телефон перезапуститься трохи довше, ніж зазвичай, і скидання закінчено.

Напевно, скидання вирішить проблему за умови, що телефон насправді може успішно завантажитися в режимі відновлення, але якщо ні, то це вже інша історія.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему з вашим Galaxy J3, але якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас.

Як усунути неполадки Galaxy J3, які не вмикаються після оновлення мікропрограми

З двох проблем ця є дещо складнішою, оскільки телефон, який не вмикається або не вмикається, також може мати проблеми, пов’язані з апаратним забезпеченням, і коли це трапляється, ми не можемо з цим багато чого зробити, бо просто відкрутивши один гвинт , ви негайно анулюєте гарантію на свій пристрій. Цей посібник з усунення несправностей насправді допоможе вам визначити, чи це проблема з прошивкою чи апаратним забезпеченням, і найкраще, що ми можемо зробити, це виключити перше. Ось що я пропоную вам зробити:

Крок 1: Виконайте м’яку перезавантаження на Galaxy J3

Перше, що вам потрібно зробити, щоб виключити проблему з прошивкою, виконавши цю процедуру. М'яке перезавантаження вашого Galaxy J3 вирішить проблему, через яку прошивка з якихось причин вийшла з ладу. Все, що вам потрібно зробити, це вийняти акумулятор, і, коли він вимкнений, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом хвилини, щоб розрядити електроенергію, що зберігається в деяких компонентах телефону. Після цього поверніть батарею назад, закріпіть її задньою кришкою, а потім спробуйте знову увімкнути телефон. Якщо він все одно не ввімкнеться, на наступному кроці ми зможемо повідомити, чи проблема в апаратному забезпеченні.

Крок 2: Спробуйте зарядити Galaxy J3, щоб перевірити, чи відповідає він

Це не виправлення, але якщо проблему спричиняє розряджений акумулятор, то це слід зробити. Основна причина, чому я хочу, щоб ви це зробили, полягає в тому, щоб ви могли побачити, заряджається чи реагує телефон, коли виявляє, що по його ланцюгах протікає електричний струм. Якщо це станеться, тоді ви можете бути впевнені, що апаратне забезпечення добре, і ви просто даєте пристрою зарядитися, поки воно не досягне 100%. Зарядившись, спробуйте ще раз увімкнути його, щоб перевірити, чи цього разу він увімкнеться, але якщо ні, перейдіть до наступного кроку.

Однак, якщо він не заряджається або не визнає підключення до мережі, можливо, у вас просто є проблема із зарядкою. Пропоную вам прочитати наш посібник: Як виправити Samsung Galaxy J3, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей].

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Це також не виправлення, а спосіб визначити, чи причиною проблеми є сторонні програми. Якщо телефон запускається в безпечному режимі, то підтверджується, що ваші програми мають до цього відношення. Все, що вам потрібно зробити цього разу, - це знайти винуватця та видалити їх, починаючи з останньої інсталяції. Ось як ви намагаєтеся завантажити телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
2. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
3. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
5. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Однак, якщо ваш телефон все одно не ввімкнеться в безпечному режимі, може допомогти наступний крок.

Крок 4: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення

Знову ж таки, це не виправлення, а спосіб дізнатись, чи здатний ваш телефон все ще живити всі свої апаратні компоненти, навіть не завантажуючи прошивку, графічний інтерфейс та всі служби та програми. Якщо він може успішно завантажитися в режимі відновлення, то існує велика ймовірність усунути проблему, стерши розділ кешу або виконавши загальне скидання. Ось як ви завантажуєте J3 в режимі відновлення:

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидва, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші. Це може зайняти хвилину, перш ніж з’явиться екран відновлення Android.

Виберіть відповідні параметри, щоб спробувати виправити свій телефон. Однак, якщо пристрій не може успішно завантажитися в режимі відновлення, ви нічого не можете з цим зробити, окрім як відправити його на перевірку та / або ремонт. Можливо, потрібно буде перевстановити мікропрограму, щоб телефон знову працював нормально.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.