Зміст

• Рішення помилки “TouchWiz home has зупинено” на Galaxy J3
• Усунення несправностей Galaxy J3 із помилкою “TouchWiz home has зупинено”

TouchWiz - це користувальницький інтерфейс Samsung для своїх пристроїв, і майже всі його пристрої використовують його. Раніше у фоновому режимі працювали дві служби TouchWiz, але сьогодні існує лише будинок TouchWiz, а помилка «На жаль, будинок TouchWiz зупинився» - це в основному лише повідомлення, щоб користувачі могли знати, що вбудований користувальницький інтерфейс аварійно працював чомусь.

Велику частину часу, коли TouchWiz аварійно завершує роботу, знадобиться лише пару секунд, перш ніж служба перезапуститься, і тоді ви зможете продовжувати користуватися телефоном, ніби нічого не сталося. Однак бувають випадки, коли телефон замерзає і не реагує. В результаті користувач більше не міг користуватися телефоном, оскільки він більше не реагував на жодні команди, навіть на його фізичні кнопки. Якщо телефон діє так, то настав час вам щось з цим зробити, і в цій публікації я розповім вам, як це зробити.

Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте до нашого посібника з усунення несправностей Galaxy J3, оскільки ми вже розглядали багато проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам все-таки потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Рішення помилки “TouchWiz home has зупинено” на Galaxy J3

Якщо ця помилка з’являється, але зникає сама по собі і не спричиняє замерзання телефону, то з вами все в порядку. Час від часу він може з’являтися знову, але ви все одно зможете продовжувати користуватися телефоном. Виходячи з мого особистого досвіду, ця помилка часто з’являється на телефонах із нижчими характеристиками, як-от J3, який вважається пристроєм початкового рівня. Виникнення цієї помилки може бути наслідком використання оперативної пам'яті; Будинок TouchWiz зупиняється, коли в телефоні мало оперативної пам’яті через велику кількість програм, що працюють у фоновому режимі. Але після аварії TouchWiz він перезапуститься, а інші служби чи додатки будуть закриті, тому ця проблема вирішується самостійно.

Однак, якщо помилка супроводжується зависанням та збоєм системи, то це вже інша історія. Очевидно, ви не можете щось зробити, оскільки телефон не реагує. Нашим головним пріоритетом тут є змусити телефон відповісти, щоб ви могли щось зробити щодо помилки. Якщо ви використовуєте варіант Galaxy J3 2016 року або старіший, ви можете просто витягнути акумулятор на кілька секунд, а потім повернути його назад, щоб телефон відповів. Тим самим ви також закриваєте всі програми, що працюють у фоновому режимі, і лише це вирішує проблему.

Якщо ви використовуєте варіант телефону 2017 року зі незнімним акумулятором, то ви не можете просто витягнути акумулятор, щоб телефон відповів. Натомість вам потрібно зробити це:

• Натисніть і утримуйте одночасно кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд.

Цю процедуру ми називаємо примусовим перезапуском, яка імітує відключення акумулятора. Це ефективно проти цієї проблеми, оскільки змушує пристрій перезавантажуватися, а також закриває всі програми, що працюють у фоновому режимі. Якщо ваш телефон не реагує на це, спробуйте зробити це…

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
2. Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або доки екран не ввімкнеться.

Після цього ваш телефон знову стане активним, тому продовжуйте користуватися ним, щоб знати, чи помилка чи проблема повторюється. Якщо це трапляється частіше, проблема полягає не лише в простому дефіциті оперативної пам'яті. Продовжуйте читати, щоб знати, як це усунути.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy J3, який постійно з’являється на екрані, помилка “На жаль, галерея зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy J3 з помилкою "На жаль, повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J3, який постійно відображає помилку “На жаль, Youtube зупинився” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy J3, що відображає помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J3 (2016) постійно вискакує помилка "На жаль, Інтернет зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Додаток S Health продовжує збій на Samsung Galaxy J3 (2016), що характеризується помилкою "На жаль, S Health зупинився" [Посібник з усунення несправностей]

Усунення несправностей Galaxy J3 із помилкою “TouchWiz home has зупинено”

Вам доведеться усунути неполадки у своєму Galaxy J3, лише якщо TouchWiz часто аварійно завершує роботу. Я знаю, що бувають випадки, коли він може розбитися, але не до того моменту, коли вам доведеться мати з цим справу кілька разів на день. Наступні процедури допоможуть вам визначити, що змушує його розчавитись і, сподіваємось, вирішити проблему.

Запустіть телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Причина, по якій вам доводиться запускати телефон у безпечному режимі, полягає в тому, щоб ви знали, чи помилку викликає одна чи частина програми, яку ви встановили на телефоні. У цьому режимі всі сторонні програми тимчасово вимкнуто, тому, якщо один або деякі з них викликають проблему, помилка не відображатиметься. Ось як запустити телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Поки телефон перебуває в цьому режимі, продовжуйте користуватися ним і чекайте, чи помилка все одно з’явиться. Якщо цього не сталося, тоді його запускає сторонній додаток. Знайдіть цю програму та видаліть її:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

З іншого боку, якщо TouchWiz все одно аварійно завершує роботу навіть у безпечному режимі, виконайте наступну процедуру.

Створіть резервну копію файлів і даних та скиньте налаштування телефону

Повідомлення про помилку "На жаль, TouchWiz зупинився" є досить незначною проблемою, і ви точно можете виправити це за допомогою скидання, якщо всі інші процедури не вдаються. Але причина, по якій ми не відразу пропонуємо скидання, полягає в тому, що деякі власники можуть скласти клопоти залежно від того, скільки даних їм потрібно передати або скопіювати. На даний момент іншого вибору немає, тому вам потрібно скинути налаштування пристрою, але перед цим обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів та даних. Після резервного копіювання вимкніть захист від скидання заводських налаштувань, видаливши обліковий запис Google із телефону, а потім виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy J3, що відображає помилку “На жаль, камера зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J3 продовжує відображати “Попередження: не вдалося виконати камеру”, коли камеру відкрито [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy J3 продовжує відображати помилку "На жаль, камера зупинилася", інші проблеми з камерою [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J3, який не завантажується або не вмикається після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей та потенційні рішення]
• Що робити, коли ваш Samsung Galaxy J3 починає працювати дуже повільно? [Посібник з усунення несправностей]
• Що потрібно зробити, якщо ваш Samsung Galaxy J3 впав у воду і після цього не ввімкнеться [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy J3 з чорним екраном смерті (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy J3, який не може увімкнутись, але все ще відображається піктограма зарядки при підключенні [Посібник з усунення несправностей]