Зміст
Проблеми, пов'язані з продуктивністю, можуть виникнути у будь-якого смартфона через кілька місяців використання. Пристрої початкового рівня, такі як ваш Samsung Galaxy J3, можуть зіткнутися з ним раніше, ніж преміум-телефони, оскільки їм часто не доводиться м’язами задовольняти потреби важких додатків. Хоча цей телефон має пристойні специфікації для своєї категорії, ви все одно можете очікувати, що час від часу він стикається з гикавкою, і це може бути все.
Вирішення проблем: Як згадувалось у вступі, ця проблема може бути пов’язана із збоєм системи чи прошивки, але знову ж таки, ми не знатимемо, якщо не усунемо неполадки. Отже, для вирішення цієї проблеми ось що я пропоную вам зробити:
Крок 1: Витягніть акумулятор і натисніть кнопку живлення протягом 1 хвилини
Це оновить пам’ять вашого телефону, і це може бути просто те, що вам потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Ваш J3 має знімну батарею, щоб ми могли виконати процедуру “витягування батареї”. Щоб вам було простіше, ось як ви це робите:
- Зніміть задню кришку.
- Витягніть акумулятор.
- Натисніть та утримуйте кнопку живлення протягом хвилини.
- Вставте акумулятор назад і на задню кришку.
- Увімкніть телефон.
Якщо після цього телефон все одно не ввімкнеться, перейдіть до наступного кроку.
Крок 2: Зарядіть телефон, щоб перевірити, чи реагує він цього разу
Ви вже зробили м’який скидання безрезультатно, але, принаймні, ви вже щось зробили. Отже, цього разу ваш телефон може зарядитися, якщо ви підключите його, тому спробуйте це. Якщо на екрані відображається символ зарядки та загоряється світлодіодний індикатор у верхній частині екрана, це означає, що він заряджається належним чином. Дайте йому зарядитися протягом десяти хвилин, а потім спробуйте увімкнути телефон. Якщо він все одно не ввімкнеться, перейдіть до наступного кроку.
Однак, якщо на телефоні не відображається звичайна піктограма зарядки, а світлодіодний індикатор не світиться, проблема може бути пов’язана лише з розрядженим акумулятором, але спочатку доведеться вирішити проблему із зарядкою. Спробуйте прочитати цю публікацію, оскільки це може вам допомогти: Як виправити Samsung Galaxy J3, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей].
Якщо вам не вдалося зарядити телефон, тоді немає сенсу в подальшому вирішувати проблеми. Принесіть телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.
Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі
Ми хочемо спробувати виключити можливість того, що проблему спричиняє одна або кілька сторонніх програм, тому нам доведеться спробувати запустити телефон у безпечному режимі. Це тимчасово вимкне їх усіх, тому якщо проблема викликана одним із них, ваш телефон може успішно завантажитися в цьому режимі. Ось як ви завантажуєте J3 у цьому режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Якщо припустити, що телефон успішно завантажився в цьому режимі, то підтверджується, що причиною проблеми є одна або деякі встановлені вами програми. Наступне, що вам потрібно зробити, це знайти цю програму та видалити її, особливо ті, які ви встановили незадовго до початку проблеми. Ось як ви видаляєте програму зі свого Galaxy J3:
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Якщо проблема все ще трапляється після цього або якщо завантаження в безпечному режимі не вдалося, спробуйте наступний крок.
Крок 4: Спробуйте завантажити J3 в режимі відновлення
Тепер нам потрібно спробувати запустити ваш телефон у режимі відновлення, щоб перевірити, чи він все ще здатний це зробити. У разі успіху можна виконати кілька дій, які можуть усунути проблему, і перше з них - стерти розділ кешу. Отже, ось як ви завантажуєте J3 у режимі відновлення та стираєте розділ кешу:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Ця процедура може виправити проблеми, спричинені пошкодженими системними кешами. Не хвилюйтеся, проте жоден із ваших файлів і даних не буде видалено. Якщо, проте, стирання розділу кеш-пам'яті не спрацювало, вам доведеться продовжити заводські скидання. Це призведе до видалення ваших файлів і даних, і оскільки ваш телефон не міг завантажитися успішно, ви можете їх втратити, тому ви самі хочете продовжити, але ось як це зробити:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо все інше не вдається, то ви повинні принести телефон до магазину і перевірити його.
Швидкі способи усунення несправностей Galaxy J3 з чорним екраном, що не реагує
Проблема: Гей, хлопець-дроїд. У мене є J3 і, чесно кажучи, я впустив його на підлогу тиждень тому, але він працював нормально з тих пір до вчора. Зараз він не ввімкнеться, і я думав, що його акумулятор просто розрядився, тому я спробував його зарядити, але він навіть не зарядиться. Зателефонував другові, який порадив мені скинути налаштування, але як я взагалі можу це зробити, коли він не вмикається, так? Отже, я звертаюся до вас, хлопці, адже ви, мабуть, знали щось, що я міг зробити, щоб вирішити цю проблему. Дякую!
Вирішення проблем: Ця проблема в основному така ж, як та, про яку ми вже говорили вище, але з деякими відмінностями. Однак у цього є велика ймовірність, що це спричинено фізичною шкодою, оскільки власник сказав, що телефон був упущений до проблеми. Отже, ми просто спробуємо виконати основне усунення несправностей телефону, яке не вмикається або не реагує, лише щоб перевірити, чи зможемо ми знову змусити його нормально працювати без будь-якої допомоги технічного персоналу. Отже, ось що вам потрібно зробити:
Крок 1: Зарядіть телефон, щоб перевірити, чи працює
Давайте виключимо можливість розрядження акумулятора, тому телефон не міг увімкнутись. Ми також можемо визначити, чи є проблема з апаратним забезпеченням, оскільки телефон не заряджається, якщо це так. При підключенні до мережі на екрані відображатиметься піктограма зарядки, а світлодіодний індикатор світиться. Якщо жоден з цих ознак не відображається, спробуйте зробити наступний крок. Однак, якщо телефон заряджається нормально, дайте йому зарядитися протягом 10 хвилин, а потім увімкніть телефон.
Крок 2: Спробуйте запустити його в безпечному режимі, щоб перевірити, чи не спричинили це сторонні програми
Коли мова заходить про проблеми, пов’язані з прошивкою, завжди рекомендується спробувати з’ясувати, чи не викликані вони сторонніми програмами. Запуск телефону в безпечному режимі допоможе вам визначити це, тому переконайтеся, що не пропускаєте цей крок, перш ніж переходити до подальшого вирішення проблем.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
- Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
Припускаючи, що телефон успішно завантажується в цьому режимі, вам просто потрібно знайти винних і видалити їх по черзі.
Крок 3: Спробуйте запустити телефон у режимі відновлення
Нам просто потрібно з’ясувати, чи телефон може завантажуватись у цьому режимі, оскільки в такому випадку ми можемо зробити кілька речей. Але ви просто повинні зробити це, якщо завантаження в безпечному режимі не дало сприятливих результатів. У цьому режимі ви можете спробувати стерти розділ кешу та виконати генеральне скидання. Ці дві процедури можуть бути ефективними для виправлення мікропрограми або незначних проблем з апаратним забезпеченням. Однак, якщо телефон також не може завантажитися в цьому режимі, тоді немає іншого варіанту, як відправити телефон на перевірку та можливий ремонт, або ви можете принести його особисто в магазин.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
