Зміст

• Усунення несправностей Galaxy A7, що застрягло на логотипі Samsung

Застрягання на логотипі під час завантаження - це ознака того, що ваш телефон відчуває проблеми з прошивкою. Такий випадок з деякими нашими читачами, яким належить Samsung Galaxy A7. Багато з них повідомляли, що їх пристрої застрягли на логотипі Samsung, тоді як інші говорили, що їхні перестали завантажуватися на чорному екрані. Також було кілька людей, які сказали, що їхні пристрої A7 зупинились на логотипі своїх постачальників. Як би там не було, ці питання можна розглядати однаково.

Отже, у цій статті я розгляну цю проблему, оскільки Galaxy A7 є предметом нашого усунення несправностей. Ми спробуємо вивчити кожну можливість і керувати кожною з них, поки не зможемо визначити, в чому проблема, і щось з нею зробити. Зверніть увагу, що ми не гарантуємо, що вашу проблему буде вирішено, особливо якщо це пов’язано з фізичним пошкодженням або пошкодженням рідини. Зрештою, якщо проблема не зникне після того, як ми пропонуємо в цій статті, принесіть свій телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.

Але перед тим, як насправді перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та шляхами вирішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам вирішити вашу проблему.

Усунення несправностей Galaxy A7, що застрягло на логотипі Samsung

Ми спостерігали випадки, коли сторонні програми спричиняли невдале завантаження телефонів. Такі програми часто виходять з ладу, що може вплинути на загальну продуктивність телефону, і якщо це станеться, можуть виникнути такі проблеми, як часті перезавантаження, млявість і застрявання на певному екрані. Для вирішення цієї проблеми ось що ви повинні зробити:

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезапуску

Глюк також може перешкодити успішному завантаженню телефону і тому, коли ми почнемо витягувати батарею з телефону, оскільки він млявий і продовжує замерзати. Але ми більше не можемо цього робити, особливо тому, що ваш Galaxy A7 має незнімний акумулятор. Отже, найкраще, що вам слід зробити, це виконати процедуру примусового перезавантаження; це еквівалентно витяганню батареї і, безумовно, має такий самий ефект. Але все, що вам потрібно зробити зараз, - це натиснути і утримувати кнопки зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд, і після цього ваш телефон може нормально завантажитися.

Це дуже важлива процедура, і я пропоную вам зробити це перед будь-якими іншими процедурами з усунення несправностей. Він імітує відключення акумулятора та оновлює пам’ять телефону. Можливо, це єдине, що вам потрібно зробити, щоб повернути телефон до життя. Однак, якщо після цього ваш A7 все ще залишається на тому ж екрані, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Спробуйте перезавантажити телефон у безпечному режимі

Виконання цієї процедури ізолює проблему. Як я вже говорив раніше, можливо, деякі програми викликають проблему, і щоб переконатися в цьому, потрібно тимчасово вимкнути всі сторонні програми, запустивши телефон у безпечному режимі. У разі успіху зрозуміло, що причиною проблеми є сторонні програми. Вам потрібно знайти ці програми та видалити їх по черзі, поки ви не зможете успішно запустити телефон у звичайному режимі.

Як завантажити Galaxy A7 у безпечному режимі

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Як видалити програми з вашого Galaxy A7

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Після видалення програми спробуйте перезавантажити телефон у звичайному режимі, щоб дізнатись, чи зможе це зробити. Якщо проблема не зникне після цього, або якщо телефон все ще може застрягти навіть при спробі завантаження в безпечному режимі, виконайте наступну процедуру.

Крок 3: Перезавантажте телефон у режимі відновлення, протріть розділ кешу

Навіть якщо у вашого телефону є серйозні проблеми з прошивкою, він все одно може запуститись у процесі відновлення системи Android. Опинившись у цьому середовищі, найлогічніше, що вам слід зробити далі, - це стерти розділ кешу. Це видаляє всі системні кеші та замінює їх під час процесу завантаження. Якщо ця проблема пов’язана з деякими пошкодженими кешами, то ця процедура допоможе вирішити проблему:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ваш пристрій не зможе продовжити завантаження після очищення розділу кеш-пам'яті, вам доведеться скинути його.

Крок 4: Виконайте генеральний скидання

Це ваша остання інстанція, і частіше за все цю проблему можна виправити за допомогою скидання. Але справа в тому, що ви не зможете зробити резервну копію всіх своїх важливих файлів і даних. Отже, вони будуть видалені під час процесу. Ось чому ця процедура міститься в кінці нашого посібника з усунення несправностей.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього проблема не зникає, віднесіть телефон до сервісного центру і попросіть спеціаліста провести деякі тести, щоб визначити проблему та, сподіваємось, її вирішити.

Дописи про Galaxy A7, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який застряг на логотипі під час завантаження [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A7 (2017), який постійно відображає попередження про “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), на якому з’являється повідомлення “На жаль, налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.