Зміст

• Як усунути неполадки в Galaxy A7, що відображає помилку “Не вдалося виконати камеру”

Ми отримали скарги від наших читачів, які є власниками пристроїв Samsung Galaxy A7, які, як повідомляється, постійно відображають помилку "Попередження: Помилка камери". За їх словами, помилка з’являється щоразу, коли вони відкривають камеру, що може бути ознакою або проблемою з прошивкою або апаратним забезпеченням.

Існує ще одна варіація цієї помилки, у якій написано: "На жаль, камера зупинилася", що насправді є більшою проблемою програми. Однак помилка "Помилка камери" - це проблема, пов'язана з апаратним забезпеченням, хоча ми також стикалися з цією помилкою та була спричинена проблемою мікропрограми. Річ у тім, що ми, звичайно, не знаємо, в чому полягає ця проблема, і важко робити висновки. Тому ми можемо сформулювати рішення, яке може це виправити.

У цій публікації я допоможу вам у вирішенні проблем із вашим Galaxy A7, який переслідує ця помилка. Отже, якщо у вас є такий телефон, і ви зараз стикаєтесь із подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може вам допомогти.

Але перед тим, як насправді перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та шляхами вирішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вам вирішити вашу проблему.

Як усунути неполадки в Galaxy A7, що відображає помилку “Не вдалося виконати камеру”

Курс нашого усунення несправностей полягатиме у вивченні можливості, що це проблема, пов’язана з додатком. Отже, ми підемо за програмою, про яку йдеться у повідомленні про помилку. Тоді ми спробуємо вивчити можливість того, що це може бути просто проблемою, спричиненою деякими сторонніми програмами, і ми виконаємо деякі процедури. Продовжуйте читати кроки, але до цього, ось одна з проблем, яку ми отримали від наших читачів, яка найкраще описує цю проблему ...

Проблема: Хлопець-дроїд, я маю, ти можеш допомогти мені вирішити проблему з телефоном, тому що кожного разу, коли я відкриваю камеру, з’являється повідомлення про помилку «камера не вдалася», і я можу натиснути лише кнопку «ОК». Коли я знову відкриваю камеру, трапляється те саме, і вона переходить у цикл, який ніколи не закінчується. До речі, мій телефон - це Galaxy A7, який я купив у червні, так що насправді він все ще досить новий і вже має кілька ікань. Можеш допомогти мені, будь ласка. Дякую.

Вирішення проблем: Знову ж таки, помилка, яку ми вирішуємо тут, може бути ознакою серйозної апаратної проблеми, і як власник, ви повинні спробувати з’ясувати, чи можете ви виправити це самостійно, виконавши наші кроки з усунення несправностей нижче ...

Крок 1: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Камера

Це програма, про яку згадується помилково, тому вона, мабуть, перша, яку ми маємо скинути. Не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів, даних, зображень та відео не буде видалено. Якщо ця помилка пов’язана з незначною проблемою програми, то ця процедура є єдиним, що вам потрібно зробити, щоб її виправити, і ось як…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться Камера.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Після очищення кеш-пам’яті та даних камери, а помилка все одно з’являється щоразу, коли ви її відкриваєте, настав час поглянути на проблему під іншим кутом.

Крок 2: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та уважно спостерігайте

Наступне, що нам потрібно зробити зараз, - це виключити можливість того, що помилку викликає одна або деякі програми, які ви завантажили та встановили. Сторонні програми можуть спричинити збій вбудованих програм, і це може бути тут. Отже, пропоную запустити Galaxy A7 у безпечному режимі, щоб тимчасово відключити всі сторонні програми. Якщо причиною є одна з цих програм, помилка не повинна відображатися в цьому режимі. Виконайте ці кроки, щоб запустити пристрій у безпечному режимі…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Перебуваючи в цьому режимі, уважно спостерігайте за своїм телефоном, щоб побачити, чи все ще відображається помилка, і чи здається вона виправленою, тоді очевидно, що проблемою є одна або деякі з цих програм. Якщо у вас немає натяку на те, яка програма спричиняє проблему, спробуйте оновити програми, які потрібно оновити…

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Або, якщо ви вже маєте на увазі деякі програми, спробуйте очистити їх кеш-пам’яті та дані або навіть видалити їх, щоб побачити, чи проблема вирішена.

Як очистити кеш додатків та дані на вашому Galaxy A7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з вашого Galaxy A7

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак, якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, вам слід піти за прошивкою цього разу.

Крок 3: Запустіть телефон у режимі відновлення та витріть розділ кешу

Системні кеші - це фактично тимчасові файли, але коли вони пошкоджуються, можуть виникати проблеми з продуктивністю, включаючи збої програми. Отже, після перших двох кроків, а проблема все ще виникає, існує ймовірність, що причиною проблеми є пошкоджені кеш-файли.

Найкращий засіб у цьому випадку - видалити їх, щоб вони були замінені, але оскільки ви не можете видалити їх по черзі, вам доведеться видалити всі їх одночасно, і це можна зробити, лише запустивши телефон у режимі відновлення та витираючи розділ кешу. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перша перезавантаження після видалення системних кеш-пам’яті займе трохи більше часу, ніж зазвичай, оскільки система їх відновить. Після того, як телефон стане активним, спробуйте відкрити камеру, щоб побачити, чи все ще відображається помилка, і якщо вона з’являється, то слід зробити наступний крок.

Крок 4: Створіть резервну копію файлів, а потім скиньте налаштування Galaxy A7

Після виконання всіх цих кроків, а помилка все одно з’являється, останнє, що потрібно зробити, щоб остаточно виключити можливість того, що ця проблема виникла через проблему з мікропрограмою, - це скинути налаштування телефону. Однак ви втратите всі файли та дані, тому перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів. Можливо, ви також захочете відключити захист від заводських скидок (FRP), щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою.

Як вимкнути захист від заводських налаштувань на вашому Galaxy A7

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути налаштування Samsung Galaxy A7, щоб повернути його до налаштувань за замовчуванням

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви також можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування, якщо хочете…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Сподіваюся, це допоможе, бо якщо ні, то це проблема з самим датчиком камери. Тому вам потрібно принести його до магазину і попросити технічного персоналу поглянути на нього.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.