Хоча не всі це відчувають, проблема з Wi-Fi може бути справжнім головним болем. У сьогоднішньому посібнику з усунення несправностей для Google Pixel 3 XL ми пропонуємо вам кроки, які ви можете зробити, коли виникають будь-які проблеми з Wi-Fi.

Як виправити неполадки у своєму Google Pixel 3 XL, який має проблеми з підключенням до Wi-Fi

Проблеми з Wi-Fi можуть бути різними. Цей посібник призначений для того, щоб послужити загальним посібником щодо того, як виправити поширені типи проблем із Wi-Fi, такі як проблеми з автентифікацією Wi-Fi, припинення роботи Wi-Fi або якщо ваш пристрій зазнає труднощів залишатися на зв'язку.

Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено

Здається, це ні до чого, але багато користувачів, які вважають, що у них проблема з Wi-Fi, іноді із запізненням усвідомлюють, що вони просто забули знову увімкнути перемикач wifi.Перш ніж виконувати подальші дії з усунення несправностей, переконайтеся, що ще раз перевірте цю частину.

Якщо ви не дуже добре знайомі з Pixel 3 XL або уперше вмикаєте Wi-Fi, виконайте такі дії:

1. Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
2. Торкніться Мережа та Інтернет.
3. Торкніться Wi-Fi.
4. Увімкніть Wi-Fi.
5. Торкніться вказаної мережі. Якщо йому потрібен пароль, ви побачите Блокування блокування. Після підключення:
   • “Підключено” відображається під назвою мережі.
   • Мережа "Збережена". Коли пристрій поруч і Wi-Fi увімкнено, пристрій автоматично з’єднується.

Оновіть систему

Перезапуск пристрою іноді може мати велике значення, коли справа стосується усунення несправностей. Якщо звичайний перезапуск уже зроблено, спробуйте перезапустити Pixel 3 XL, імітуючи розряд батареї. Це очистить як систему, так і її пам’ять (ОЗУ), що часом може спричинити незрозумілі помилки. Просто натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд. Потім зачекайте, поки ваш телефон завершить послідовність перезавантаження, і подивіться, що станеться.

Перевірте режим польоту

Якщо wifi працював нормально до того, як він взагалі зупинився, ще однією можливою простою причиною може бути режим польоту. Незважаючи на те, що в режимі польоту можливо підключитися до Wi-Fi, це налаштування не ввімкнено за замовчуванням. Перехід у режим польоту, мабуть, заблокував wifi, і ви просто забуваєте про нього. Або, можливо, ви ненавмисно увімкнули режим польоту. Щоб це з’ясувати:

1. Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
2. Торкніться Мережа та Інтернет.
3. Увімкніть або вимкніть режим польоту.

Перевірте, чи може пристрій підключитися до іншої мережі Wi-Fi

Існує ймовірність помилки у вашому Pixel 3 XL, через яку його функціонування Wi-Fi не працює належним чином. Це означає, що проблема полягає в телефоні, а не у вашій мережі Wi-Fi. Щоб з’ясувати це, спробуйте з’ясувати, чи може ваш пристрій працювати з іншою мережею Wi-Fi. Спробуйте піти до друга або відвідати кафе чи магазин, щоб перевірити.

Якщо ваш Pixel 3 XL може під’єднатися до Інтернету за допомогою іншого Wi-Fi, це означає, що проблема має бути у вашому власному Wi-Fi, або що ваш пристрій Pixel має помилку, яка заважає йому нормально працювати з цією мережею.

Перевірте, чи можуть інші пристрої підключатися до мережі Wi-Fi

Найпростіший спосіб з’ясувати, чи є проблема у вашій власній мережі Wi-Fi, - це підключити до неї інші бездротові пристрої. Якщо інший бездротовий пристрій не може підключитися до вашого Wi-Fi і виявляє подібні симптоми, як у вашого Pixel 3 XL, можливо, проблема з маршрутизатором або його налаштуваннями. Якщо ви не знайомі з усуненням несправностей маршрутизатора, зв’яжіться з його виробником або постачальником послуг Інтернету. Вони повинні мати можливість визначити, де криється проблема та як її вирішити. Якщо у вас хтось керує вашим власним Wi-Fi, повідомте цій людині, що ваш телефон не може підключитися, щоб він або вона могли допомогти вам усунути несправності.

З іншого боку, якщо другий бездротовий пристрій безперебійно працює з вашою власною мережею Wi-Fi, то вам слід зосередитись на подальшому усуненні несправностей вашого Pixel 3 XL.

Під’єднано до Wi-Fi, але немає Інтернету?

Є деякі випадки, коли телефон може підключатись до Wi-Fi, але Інтернет не існує. Така ситуація може бути пов’язана з проблемою телефону або маршрутизатора. Можливо, причина в телефоні, на маршрутизаторі або на стороні провайдера. У цій ситуації настійно рекомендуємо спочатку поговорити зі своїм провайдером, щоб переконатися, що маршрутизатор повністю функціонує, щоб дозволити з’єднання з Інтернетом. Якщо вони з’ясують, що на їхньому боці чи маршрутизаторі немає проблем, ви можете продовжувати вирішувати проблеми з пристроєм Pixel.

Видалити проблемну мережу wifi

Якщо ваш пристрій Pixel просто зіткнувся з помилкою певної мережі Wi-Fi, видалення згаданої мережі може бути простим виправленням. Ось як це робиться:

1. Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
2. Торкніться Мережа та Інтернет.
3. Торкніться Wi-Fi.
4. Якщо потрібно, увімкніть Wi-Fi.
5. Унизу торкніться Збережені мережі.
6. У списку торкніться збереженої мережі, яку потрібно видалити.
7. Натисніть Забути.

Тепер, коли ви видалили відповідну мережу wifi, наступне, що ви хочете зробити, це спробувати знову підключитися до неї, виконавши такі дії:

Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.

1. Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
2. Торкніться Мережа та Інтернет.
3. Торкніться Wi-Fi.
4. У кінці списку натисніть Додати мережу.
5. За потреби введіть ім’я мережі (SSID) та інші деталі безпеки.
6. Торкніться Зберегти. За потреби введіть пароль.

Перевірте, чи працює Wi-Fi у безпечному режимі

Деякі програми можуть заважати роботі Android та спричиняти проблеми. Щоб перевірити, чи винуватцем є завантажена програма, потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. У безпечному режимі сторонні програми будуть вимкнені, тому, якщо акумулятор вашого пристрою значно покращиться після деякого часу роботи пристрою, можливо, ви зможете згодом звузити можливі причини.

Щоб завантажити Pixel 3 XL у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення вашого пристрою.
2. На екрані торкніться й утримуйте вимкнення живлення. За потреби натисніть OK.
3. Ваш пристрій запускається в безпечному режимі. У нижній частині екрана ви побачите "Безпечний режим".
4. Дайте своєму Pixel 3 XL працювати в цьому режимі принаймні 48 годин, щоб ви помітили будь-яку різницю.
5. Щоб вийти з безпечного режиму, просто перезавантажте пристрій.

Пам’ятайте, завантаження в безпечному режимі не скаже автоматично, яка з ваших програм є проблемою. Вам потрібно буде спостерігати за телефоном і перевіряти покращення, щоб визначити, чи не викликає проблему сторонній додаток. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Pixel 3 XL все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скидання налаштувань мережі Pixel 3 XL

Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете спробувати в цьому випадку, є очищення мережевих налаштувань вашого Pixel, щоб видалити можливі неправильні конфігурації або помилки. Скидання налаштувань мережі призведе до видалення всіх раніше підключених мереж wifi, паролів wifi, налаштувань VPN та стільникових налаштувань. Зробити це:

1. Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Натисніть Додатково.
4. Натисніть Скинути параметри.
5. Торкніться Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth.
6. Якщо ви не бачите «Додатково», торкніться Мережа та Інтернет> Більше t> Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth.
7. Унизу торкніться Скинути налаштування.

Протріть телефон через заводські налаштування

Якщо всі вищезазначені способи усунення несправностей пристрою не допоможуть, спробуйте скинути заводські налаштування. Це допоможе вам зрозуміти, чи проблема пов’язана із програмним забезпеченням, чи це щось, що не залежить від вашого контролю. Щоб відновити заводські налаштування пристрою:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Обов’язково знайте ім’я користувача та пароль для облікового запису Google у телефоні.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Натисніть Система.
5. Натисніть Додатково.
6. Натисніть Скинути параметри.
7. Торкніться Стерти всі дані (заводські налаштування), а потім Скинути телефон. За потреби введіть свій PIN-код, зразок або пароль.
8. Щоб стерти всі дані з внутрішньої пам’яті телефону, торкніться Стерти все.
9. Коли телефон закінчить стирання, виберіть опцію перезапуску.
10. Налаштуйте телефон і відновіть резервні копії даних.

Отримати професійну підтримку

Скидання до заводських налаштувань зазвичай виправляє 90% усіх проблем з Wi-Fi, але якщо після цього на вашому пристрої нічого не змінюється, вам слід подумати про його ремонт або заміну. Зв’яжіться з Google або вашим оператором (якщо телефон є частиною договору), щоб його відремонтувати або замінити.