Зміст

• Проблема No1: Galaxy S6 вимикає звук під час дзвінків
• Проблема No2: Galaxy S6 відмовляється від дзвінків
• Проблема №3: ​​Цифрова клавіатура Galaxy S6 не працюватиме під час дзвінків
• Проблема No4: Гарнітура на Galaxy S6 не працює належним чином
• Проблема No5: Galaxy S6 не приймає всіх дзвінків
• Проблема №6: Потриманий Galaxy S6 не працює з іншою SIM-карткою
• Взаємодіяти з нами

Проблема No1: Galaxy S6 вимикає звук під час дзвінків

Мій телефон дуже часто приглушує дзвінки після їх здійснення. Я дзвоню, і коли людина з іншого боку відповідає, наче у мене телефон вимкнений. У мого чоловіка iPhone. Здається, з ним це трапляється частіше, проте найбільше я його називаю, тож це може бути саме так. Це трапляється так часто, що коли я дзвоню йому і це робить, він просто кладе трубку і передзвонює мені. Я щойно отримав телефон близько місяця тому. Здається, ніби погіршилося після останнього оновлення. Як я міг це виправити, не повністю витираючи телефон і не роблячи апаратне скидання? - Кейті

Рішення: Привіт Кейті. Ми не чули про цю проблему, тому це може бути поодиноким випадком на вашому пристрої. Тому вашим першим завданням є визначити, звідки може виникати проблема. Перезавантаження телефону в безпечному режимі є найбільш логічним способом усунення несправностей, який потрібно зробити спочатку. Це допоможе вам визначити, чи причиною проблеми є одна із встановлених сторонніх програм. Ось як це зробити:

• Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
• Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Перед тим, як зателефонувати комусь, обов’язково завантажте телефон у безпечному режимі. У безпечному режимі всі ваші сторонні програми будуть недоступні, тому ми рекомендуємо робити це лише перед тим, як зателефонувати своєму чоловікові чи своїм контактам. Запустіть телефон у безпечному режимі так часто, як хочете, щоб дати вам достатньо часу для спостереження за пристроєм. Щоб повернутися до звичайного режиму, просто перезавантажте телефон. Якщо проблема не відображається в безпечному режимі, це явна ознака того, що винен один із ваших додатків. Ви повинні видалити програми, доки ви не усунете проблему.

Ви також можете спробувати видалити розділ кешу вашого S6, щоб переконатися, що на пристрої немає пошкодженого або застарілого кешу. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема No2: Galaxy S6 відмовляється від дзвінків

Телефон постійно розриває зв’язок, і навіть якщо у нього 4G-мережі, інколи важко телефонувати. Це як телефон працює, коли хоче, і коли я надсилаю текстові повідомлення, це може колись спрацювати, але інколи може знадобитися вічність, щоб відправити їх і особливо отримати. Це засмучує, бо навіть коли у мене 4G, дзвінки можуть не проходити або не зникати, поки я розмовляю, а іноді, коли я телефоную, людина з іншої лінії перестає мене чути.

Інтернет також не буде працювати, лише якщо я користуюся Wi-Fi, а дзвінки та текстові повідомлення точно не працюють, якщо у мене телефон підключений до Wi-Fi. Мені потрібно було б від’єднати його та зачекати довгий час, поки телефон не вибухне з усіх сповіщень, які я пропустив. Будь ласка, я заплатив стільки грошей за цей телефон без гарантій 🙁 це так засмучує, будь ласка, допоможіть. - Джоель

Рішення: Привіт Джоеле. Цей телефон надається вашим оператором бездротової мережі? Якщо це так, ми рекомендуємо найкраще, що ви можете зробити, це поговорити з ними про проблеми, а не з нами. Проблеми можуть бути спричинені як поганою мережевою службою у вашому районі, так і несправним пристроєм. Єдине, що ми можемо запропонувати вам зробити, це зробити усунення несправностей програмного забезпечення, яке може або не може вирішити проблеми. Програмні рішення, які ви можете спробувати, включають скидання до заводських налаштувань, стирання розділу кешу, оновлення телефону до останньої прошивки та оновлення програм. Якщо ці процедури не вплинуть, зателефонуйте своєму оператору та попросіть новий телефон.

Проблема №3: ​​Цифрова клавіатура Galaxy S6 не працюватиме під час дзвінків

Привіт, люб’язно допоможи. Під час злитого конференц-дзвінка я не можу користуватися клавіатурою для вибору параметрів телефонного дерева. Наприклад, якщо ми з членом моєї родини хочемо організувати бізнес, щоб поговорити про рахунок, телефонне дерево бізнесу просить мене "натиснути 1 для англійської", і я натискаю 1, але це не реєструється. Тому я " Автоматизована система продовжуватиме просити вибрати варіант, але я не можу. Це також трапляється, коли ми об'єднуємо дзвінок, що лінія надходить на голосову пошту. Той, з ким я розмовляв, залишає повідомлення, тоді я намагаюся натиснути #, щоб надіслати пошту, але клавіатура не реєструється на телефонний дзвінок. Будь ласка, допоможіть!!! Велике дякую. - Едріса

Рішення: Привіт Едріса. Ми помічали це питання раніше, як про це повідомляв один з наших читачів. Будь ласка, дотримуйтесь наших пропозицій у цей пост. Якщо проблема залишається навіть після запропонованого усунення несправностей програмного забезпечення, це означає, що проблема може бути не у вашому пристрої, а в тому, як маршрутизація викликів реалізується вашим оператором бездротової мережі. Обов’язково зателефонуйте їм за прямою допомогою.

Проблема No4: Гарнітура на Galaxy S6 не працює належним чином

Можливо, простий, але я не можу це розробити, незважаючи ні на що. Коли я використовую вільні руки, співрозмовнику часто важко почути мене, навіть якщо я перебуваю поруч із телефоном. На екрані є кнопка під назвою «Додатковий обсяг», але вона сіра, тому її не можна використовувати. Б'юся об заклад, це справді без зусиль, але це зводить мене з розуму! Будь ласка, допоможіть. - Мішель

Рішення: Привіт Мішель. Якщо ви використовуєте дротову гарнітуру, переконайтеся, що роз'єм для гарнітури, який ви використовуєте, підключений до кінця і що його мікрофон працює належним чином.

Якщо ви використовуєте бездротову гарнітуру, переконайтесь, що вона працює нормально, а мікрофон достатньо чутливий, щоб підбирати ваші слова.

Ви також можете спробувати використовувати інші гарнітури, щоб перевірити, чи функціонує телефон.

Проблема No5: Galaxy S6 не приймає всіх дзвінків

Мій телефон не отримуватиме 100% телефонних дзвінків. Це дуже спорадично з місцем розташування та тим, хто телефонує. Я поїхав у Verizon, щоб отримати нову SIM-карту. Вони також оновили мою функцію дзвінка. Я отримав телефон у чорну п’ятницю, і проблема триває з моменту отримання телефону. Я не отримую сповіщення про пропущений дзвінок. Для того, хто телефонує мені, це нормально з їх боку - він буде дзвонити, доки не потрапить на мою голосову пошту. Я пробував дні з ним на звичайних дзвінках, а також на просунутих. в обох однакова проблема. Я змушу когось зателефонувати мені, коли я знаю, що маю сигнал, і він не пройде. Я також зателефоную комусь - у мене будуть повні бари, і там буде просто сказано «набір номера», і не буде підключення. Будь-яка допомога дуже вдячна! - Лідія

Рішення: Привіт Лідія. Ви намагалися скинути телефон до заводських налаштувань? Проблема із викликом, подібна до вашої, як правило, більше стосується мережі, ніж проблеми з пристроєм користувача, але це не зашкодить, якщо ви зможете виконати скидання, щоб переконатися, що в системі немає помилок мікропрограми, яка спричиняє проблему. Ви також можете спробувати нашу пропозицію щодо Katey вище, перш ніж робити скидання до заводських налаштувань, щоб перевірити, чи не викликає цю проблему одна з ваших програм. Щоб відновити заводські налаштування S6, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Ви також повинні переконатися, що у вас немає програми, яка блокує або переспрямовує ваші дзвінки. Спробуйте швидко переглянути всі свої програми та перевірити, чи не забули вимкнути переадресацію чи блокування певних номерів.

Проблема №6: Потриманий Galaxy S6 не працює з іншою SIM-карткою

Мій партнер придбав уживаний Galaxy S6. Ми спробували це перед покупкою, коли в попередньому власнику була його SIM-карта. він працював нормально для нього, і телефон не заблокований одним конкретним оператором. Тепер, коли ми були вдома і спробували це за допомогою своєї картки, він міг отримати мобільний Інтернет, і йому вдалося один раз перевірити дзвінок мені. Але тепер він більше не може телефонувати.

я бачив кількох людей на форумах з майже тією ж проблемою, але реальних рішень не було навіть на офіційному форумі Samsung.

я відновив телефон до заводської версії, і тепер я навіть не можу вибрати оператора, ні мобільних даних, нічого.

Коли я намагаюся зайти в налаштування під викликом і вибрати додаткове налаштування, як багато людей пропонують це зробити, я навіть не можу отримати до нього доступ, як там сказано: помилки налаштування дзвінка: помилка мережі або SIM-карти.

А в налаштуваннях мобільної мережі, а потім у постачальниках послуг, я ніколи не можу вибрати оператора мобільного зв’язку (Halebop, Швеція).

якщо ви коли-небудь чули про якусь подібну проблему і як ми можемо її виправити, це було б чудово. Заздалегідь дякую за відповідь. - Саломе

Рішення: Привіт Саломе. Прошивка телефону все ще може бути прив’язана до послуг оригінального оператора, тому вона не дозволяє вам отримати доступ до деяких налаштувань, коли ви вставляєте SIM-карту чоловіка. Ми рекомендуємо принести телефон у магазин, щоб прошивку можна було перевірити та змінити, якщо це необхідно.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.