Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy A5 з помилкою “Камера зупинилася”

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" може бути однією з найпоширеніших помилок, з якими ви можете стикатися час від часу. Залежно від поточного стану вашого телефону, помилка може бути ознакою незначної проблеми з додатком або прошивкою, або може бути симптомом несправного апаратного компонента, зокрема датчика камери. У нас є деякі читачі, які володіють Samsung Galaxy A5, які скаржаться на цю помилку, і саме тому нам доводиться її вирішувати.

Отже, у цій публікації ми розглянемо повідомлення про помилку, яке в основному повідомляє про те, що камера у вашому телефоні аварійно перестала працювати з якихось причин. Нам доведеться розглянути проблему трохи глибше, щоб знати, в чому полягає справжня проблема. Таким чином, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке могло б позбутися помилки та вирішити проблему назавжди. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати цю статтю, оскільки це може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Як усунути неполадки Galaxy A5 з помилкою “Камера зупинилася”

Проблема: Я не знаю, чи проблема з моїм телефоном серйозна чи ні, але кожного разу, коли я відкриваю камеру, з'являється помилка "На жаль, камера зупинилася", і коли я натискаю "ОК", програма закривається, і я не можу взяти фотографії, оскільки те саме відбувається, коли я відкриваю його знову. Не знаю, коли це почалося чи що спричинило це, але я щойно помітив це вчора, коли намагався відкрити камеру. Мій телефон - це галактика A5, на якій немає води та фізичних пошкоджень. Чи можете ви допомогти мені в цьому? Дякую.

Вирішення проблем: Програма "Камера" безпосередньо підключена до датчика, і коли вона не вдається ініціалізуватись, ви можете отримати помилку "Камера зупинилася" або "Камера не вдалася". Перший більше схильний показувати, чи проблема більше спирається на проблеми програми та прошивки, тоді як другий часто з’являється, коли виникає проблема з апаратним забезпеченням. Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб вирішити проблему:

Крок 1: Перезавантажте A5 у безпечному режимі

Спочатку ми спробуємо виключити можливість того, що сторонній додаток викликає проблему, завантаживши телефон у безпечному режимі. Це тимчасово вимкне всі сторонні програми, тому, якщо один із них викликає проблему, помилка не повинна відображатися в цьому середовищі.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо припустити, що помилка не відображається в безпечному режимі, очевидно, що причиною проблеми є сторонній додаток. Знайдіть цю програму та видаліть її, і оскільки ми маємо справу з проблемою камери, спробуйте знайти програми, які використовують камеру.

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Однак, якщо помилка все ще з’являється у безпечному режимі, можливо, ми маємо справу з проблемою мікропрограми. Перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Камера

Це скине його та видалить усі його кеші, а також створені ним файли, крім ваших фотографій та відео. Якщо ця проблема обмежується лише самою програмою, очищення кешу та даних може її виправити ...

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться Камера.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані, а потім Видалити.
6. Торкніться Очистити кеш.

Після цієї процедури перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять, і спробуйте відкрити камеру. Якщо помилка все ще відображається, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Видаліть усі системні кеші, щоб вони були замінені

Бувають випадки, коли кеш системи пошкоджується, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми, пов’язані з продуктивністю, включаючи збої програми. Системні кеші можна видалити та замінити, і рекомендується робити це час від часу або після оновлення мікропрограми. Для цього вам просто потрібно запустити телефон у режимі відновлення та протерти розділ кешу. Ось покроковий посібник ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього відкрийте камеру, і якщо вас все одно зустріне та сама помилка, у вас немає іншого виходу, як повернути телефон до заводських налаштувань.

Крок 4: Скиньте заводські налаштування Galaxy A5

Зараз ми спробуємо виключити ймовірність того, що ця проблема пов’язана лише з прошивкою або спричинена деякими пошкодженими файлами, і ми можемо зробити це, скинувши налаштування телефону. Таку помилку можна виправити скиданням, але вам доведеться зробити обов’язкову копію всіх важливих файлів і даних, оскільки вони можуть бути видалені під час процесу. Після резервного копіювання вимкніть захист від заводських скидок, щоб ви не втратили доступ до пристрою, тоді сміливо скидайте налаштування пристрою.

Як вимкнути захист від скидання заводських налаштувань на вашому Galaxy A5

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як відновити заводські налаштування Samsung Galaxy A5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди", перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після скидання проблема не зникає, поверніть телефон назад до магазину і дозвольте технічному персоналу провести деякі тести, щоб визначити, чи справді у датчика є деякі проблеми.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.