Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5, який постійно перезавантажується самостійно

Частіше, якщо ваш телефон страждає від проблеми з прошивкою, першими це постраждає від його продуктивності, а серед найпоширеніших симптомів - млявість, часті зависання та затримки, випадкові перезавантаження та вимкнення. Ці проблеми потрібно негайно усувати, оскільки вони впливають на нормальну роботу вашого пристрою. Зайве говорити, що, можливо, ви не зможете нормально користуватися телефоном, якщо хтось із них постійно відбувається.

У цій публікації я розгляну проблему перезавантаження, оскільки Samsung Galaxy A5 є предметом нашого усунення несправностей. Ми розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, поки не дійдемо до точки, коли ми зможемо легко визначити, в чому проблема пристрою насправді. Коли ми дізнаємось більше про проблему, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке могло б її виправити та запобігти її повторенню в майбутньому. Якщо у вас є такий телефон, і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки це може вам допомогти.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого належного пошуку та усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю сторінку, оскільки ви шукали рішення іншої проблеми, то я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим телефону, і там ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть «Надіслати», і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy A5, який постійно перезавантажується самостійно

Випадкові проблеми з перезавантаженням часто є ознакою того, що на вашому телефоні виникає проблема з прошивкою, і чи це серйозно чи ні, ми ще не знаємо. Бували випадки, коли сторонні додатки викликають проблему, оскільки вони продовжують аварійно завершувати роботу, врешті-решт телефон перезавантажиться, оскільки у фоновому режимі працюють служби, які витрачають занадто багато ресурсів і створюють конфлікти в системі.

Звичайно, існує можливість, що ця проблема пов’язана з деякими апаратними компонентами телефону. Наприклад, якщо акумулятор не працює належним чином, це може спричинити перезапуск телефону, особливо якщо порушено живлення.

Ми будемо використовувати дедуктивний метод усунення несправностей, щоб бути ретельним. Ми не хочемо пропустити тут нічого важливого, але ми також хочемо полегшити вам вирішення цієї проблеми без шкоди для безпеки ваших файлів та даних. Попри все сказане, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми:

Крок 1: Зарядіть телефон і продовжуйте користуватися ним

Виконайте цю процедуру, навіть якщо на вашому телефоні залишилось достатньо заряду акумулятора, оскільки ми не просто заряджаємо його, але ми намагаємось з’ясувати, чи випадкові перезавантаження все-таки відбуваються, навіть якщо ваш пристрій має стабільне джерело живлення, у цьому випадку зарядний пристрій. Якщо припустити, що ваш телефон працює нормально і не перезавантажується самостійно під час підключення до мережі, то це означає, що проблема в акумуляторі, а оскільки ваш A5 не має знімного акумулятора, ви не можете просто придбати новий акумулятор і замінити його на себе; Вам потрібен технік, який замінить акумулятор, щоб уже зараз ви принесли телефон до магазину, і нехай технік вирішить проблему за вас.

Крок 2: Запустіть телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Запустивши телефон у цьому режимі, ви фактично тимчасово вимикаєте всі сторонні програми. Нам потрібно з’ясувати, чи не спричиняє проблему одна чи деякі з цих програм, бо якщо вони це роблять, то проблему можна легко виправити; просто позбудьтесь цих програм, і проблема зникне. Це потрібно робити, лише якщо телефон все ще перезавантажується самостійно, навіть якщо він заряджений або підключений до мережі.

Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Продовжуйте користуватися телефоном, перебуваючи в цьому режимі, лише для того, щоб перевірити, чи він все одно перезавантажиться, навіть якщо всі сторонні програми відключені. Якщо припустити, що перезавантаження не відбувається, проблема може бути в одній або деяких встановлених вами програмах. Якщо ви не знаєте, який саме винуватець, спробуйте оновити програми, які потрібно спочатку оновити. Це необхідна процедура, враховуючи той факт, що проблеми сумісності є найпоширенішою причиною збою програм. Ось як ви це робите:

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо, однак, у вас вже є деякі програми, які, як ви підозрюєте, спричиняють проблему, перейдіть до очищення їх кеш-пам’яті та даних або навіть їх видалення, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Можливо, вам доведеться скинути та видалити кілька програм, тому не забудьте синхронізувати їх із вашим обліковим записом, щоб створити резервну копію прогресу та даних перед тим, як скинути чи видалити їх.

Наскільки чіткі кеші програм та дані на Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити кеш.
8. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з вашого Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо перезавантаження триває, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі або навіть після того, як ви виконали всі ці процедури, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Видаліть усі системні кеші, щоб вони були замінені

Зараз ми розглянемо можливість, коли ця проблема спричинена деякими пошкодженими кешами. Ці тимчасові файли створюються та використовуються системою для забезпечення безперебійної роботи телефону. Після видалення система автоматично створює нові, щоб замінити їх, але коли вони пошкоджуються, саме тоді телефон стикається з проблемами, пов’язаними з продуктивністю, такими як випадкові перезавантаження тощо. Давайте виключимо таку можливість, що, можливо, ця проблема спричинена деякими пошкодженими кешами. Отже, витратьте час на завантаження телефону в режимі відновлення та витирання розділу кешу, щоб Android створив нові файли. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема все-таки виникає після цієї процедури, вам доведеться вдатися до більш загальної процедури усунення несправностей, яка має більшу ймовірність усунення цієї проблеми - головне скидання.

Крок 4: Створіть резервну копію важливих файлів та даних, а потім скиньте налаштування телефону

Ваш телефон все ще може успішно завантажитися, і ви все ще зможете користуватися ним доти, доки не виникне проблема. Можливо, ви все ще зможете зробити резервну копію своїх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені при перезавантаженні телефону, і після цього їх не вдасться відновити. Після резервного копіювання не забудьте взяти до відома свій ідентифікатор Google та пароль або ще краще, вимкніть захист від заводських скидок (FRP) вашого телефону, щоб ви не мали блокування.

Як відключити FRP на Galaxy A5

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як зробити головний скидання на Galaxy A5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви можете скинути налаштування телефону за допомогою меню Налаштування…

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Сподіваюсь, цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам відновити роботу телефону.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.