Зміст

• Як усунути неполадки в роботі Galaxy A3, який застряг на екрані завантаження
• Інші варіанти, які ви можете зробити, якщо проблема не зникне

Деякі з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A3, скаржились на проблему завантаження, коли телефон застряг на екрані завантаження під час запуску. Деякі заявили, що їх пристрій залишився на чорному екрані, тоді як інші на логотипі Samsung і не продовжуватимуть завантажуватися на головний екран. Це може бути проблемою з прошивкою, враховуючи той факт, що телефон насправді все ще включається, але не може продовжити процес запуску.

У цій публікації я розповім вам про вирішення проблем із телефоном, які не завантажуються успішно. Ми будемо вирішувати кожну можливість і виключати їх по черзі, поки не дійдемо до точки, коли ми зможемо легко визначити, яка проблема насправді і чому вона виникає. Що стосується проблем, пов’язаних із додатками та прошивками, ми можемо виправити це без будь-якої допомоги технічного персоналу, але якщо це якась апаратна проблема, можливо, вам доведеться надіслати її до магазину. Якщо у вас є такий телефон, і на даний момент у вас виникає подібний проблем, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки це може допомогти вам в тій чи іншій мірі.

Тепер, перш ніж перейти до нашого посібника з усунення несправностей, якщо навіть ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення іншої проблеми, то пропоную відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A3, оскільки ми вже розглядали деякі найбільш часто повідомлявані проблеми за допомогою цього пристрою. Спробуйте знайти проблему, подібну до вашої, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями та способами обходу. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, і ми включимо вашу стурбованість у наші наступні публікації.

Як усунути неполадки в роботі Galaxy A3, який застряг на екрані завантаження

Проблема: Привіт, хлопці. Існує проблема з моїм телефоном, і я думаю, що це серйозно, оскільки він не ввімкнеться повністю. Я маю на увазі, що він включається, але він застряг на чорному екрані після логотипу. Я думав, що це просто якась проблема з акумулятором, тому я заряджав його, поки світло не загорівся, і спробував увімкнути знову. Після цього він все ще застряг на логотипі, тому я залишив його при цьому, думаючи, що, можливо, просто знадобиться більше часу, щоб почати, але через годину він все ще на чорному екрані. Я не знаю, чому це відбувається, але мені дуже потрібна ваша допомога в цьому. Допоможи мені будь ласка.

Вирішення проблем: Смартфон може застрягти на завантажувальному екрані з кількох причин, особливо в межах програмного рівня. Серед звичних винуватців - несправні оновлення програмного забезпечення, помилки програм, проблеми з картою пам'яті та неправильне вкорінення або модифікація програмного забезпечення. Вивчення кожного з цих факторів може допомогти вам звузити основну причину проблеми із завантаженням, яка виникла з вашим Samsung Galaxy A3. Тож ось перші кілька речей, які ви можете зробити.

Спробуйте згадати, чи нещодавно ви встановлювали нові програми на своєму пристрої. Це допоможе вам виключити можливість несправного або пошкодженого додатка, який заважає вашому пристрою завершити процес завантаження.

Враховуючи, що більшість цих проблем пов’язані з програмним забезпеченням, першим можливим рішенням для вас є м’який скидання або просто перезавантаження телефону. Якщо перша перезавантаження не спрацює, спробуйте ще раз. Якщо після третьої перезавантаження телефон залишається на екрані завантаження або логотипі Samsung, розгляньте інші варіанти.

Спираючись на можливі причини, згадані вище, ви можете продовжити, виконавши наступні попередні процедури.

На цьому етапі розглянемо, що відбувається до появи проблеми. Наприклад, ваш Samsung Galaxy A3 застряг на екрані завантаження або циклі завантаження після встановлення нової програми? Якщо так, то вам слід розглянути можливість тимчасово видалити підозрювану програму та подивитися, що станеться згодом. Швидше за все, ця програма пошкоджена або містить якесь шкідливе програмне забезпечення, яке заважає нормальній процедурі завантаження телефону. Завантаження телефону в безпечний режим може допомогти вам визначити, чи не викликають проблему сторонні програми. Якщо вам потрібна додаткова допомога щодо завантаження Galaxy A3 2017 у безпечний режим, зверніться до інструкцій нижче.

Якщо ви підозрюєте, що проблема в карті пам'яті, спробуйте вийняти карту пам'яті та перевірити, чи може телефон без неї нормально запускатися. Перш ніж виймати карту пам'яті, не забудьте спочатку її відключити, щоб забезпечити безпечне виймання картки. Для цього натисніть Додатки-> Налаштування-> Зберігання-> Відключити SD-карту.

Після демонтажу SD-карти вийміть карту пам'яті, виконавши такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Вставте штифт для виймання у отвір на лотку для картки пам'яті, щоб послабити його. Щоб запобігти пошкодженню пристрою, переконайтесь, що штифт для викиду перпендикулярний отвору.
• Обережно витягніть лоток для картки пам'яті з гнізда, а потім вийміть карту пам'яті.

Якщо це теж не принесе користі, тоді ви можете вийняти карту пам'яті з можливих винуватців. На цьому етапі ви можете продовжити і спробувати будь-який з наступних обхідних шляхів.

Перше рішення: Спробуйте завантажитися в безпечному режимі та діагностувати програми.

Безпечний режим - одна з ключових функцій смартфона Android, що дозволяє запускати пристрій без сторонніх програм. Завантаження в безпечний режим допоможе вам визначити, чи не викликала проблему стороння програма. Якщо телефон нормально завантажується, перебуваючи в безпечному режимі, спробуйте вимкнути або видалити всі підозрілі програми, особливо ті, які ви нещодавно встановили.

Перш ніж перевести пристрій у безпечний режим, переконайтеся, що він вимкнений. Якщо це так, і ви налаштовані, виконайте такі дії, щоб увійти в безпечний режим та діагностувати програми на вашому Samsung Galaxy A3 2017:

• Натисніть і утримуйте Зменшення гучності клавішу на своєму пристрої.

• Утримуючи Зменшення гучності натисніть клавішу Потужність натисніть коротко. Це ввімкне пристрій і одночасно перейде в безпечний режим.

• Коли ви бачите Безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ. Тепер пристрій працює в безпечному режимі.

• Проведіть пальцем по екрану, щоб продовжити.

• Торкніться Програми.

• Торкніться Налаштування.

• Прокрутіть до та торкніться Менеджер програм.

• Перейдіть до Завантажено розділ.

• Торкніться нещодавно завантаженої програми, яка, як ви підозрюєте, може спричинити конфлікт.

• Коли ви перейдете до деталей програми, натисніть Видаліть.

• У випадку, коли підозрілий додаток встановлено на вашу SD-карту, прокрутіть до флеш-картка а потім торкніться програми, яку потрібно видалити.

Після видалення програми перезавантажте телефон і перевірте, чи проблему вирішено.

Друге рішення: увійдіть у режим відновлення та видаліть розділ кешу

Що стосується проблем із програмним забезпеченням, які не можуть бути усунені загальними рішеннями та обхідними шляхами, переведення пристрою в режим відновлення може допомогти. Режим відновлення Android в основному призначений для управління та обслуговування системи Android. На Galaxy A3 2017 до режиму відновлення можна отримати доступ за допомогою апаратних кнопок та інструмента ADB для Windows та Mac OS X. Широко використовуваний метод - використання апаратних кнопок. Ось як це працює.

• Повністю вимкніть пристрій.

• Натисніть і утримуйте Потужність, Збільшення гучності і кнопки «Головна» одночасно на кілька секунд.

• Потім ви побачите синій екран з ботом Android і підказкою про повідомлення: Встановлення оновлення програмного забезпечення ...

• Зачекайте ще 10 секунд, і на короткий час з’явиться інший синій екран із великим знаком оклику.

• Після цього вам буде запропоновано Режим відновлення меню.

• Використовувати Зменшення гучності клавішу, щоб прокрутити вниз до різних опцій і натисніть клавішу Потужність , щоб вибрати виділену опцію.

• Щоб стерти розділ кешу на вашому Samsung Galaxy A3 2017, натисніть Зменшення гучності ключ для виділення Стерти кеш розділ з опцій меню відновлення Android.

• Натисніть кнопку Потужність для підтвердження вибору виділеної опції.

• Зачекайте, поки телефон завершить процес розділення кешу стирання.

Потім перезавантажте пристрій, а потім перевірте, чи це вирішило проблему. Якщо проблема не зникає, спробуйте знову увійти в режим відновлення, а потім виконайте a відновити заводські налаштування або стерти пристрій.

• Для цього просто виконуйте наведені вище дії, поки не перейдете до опцій меню відновлення Android. Замість відбору Стерти кеш розділ, виберіть Видалити дані / скидання налаштувань. Нарешті, виберіть Так - видалити всі дані користувача для підтвердження дії.
• Зачекайте, поки пристрій закінчить форматування. Коли Режим відновлення Знову з'явиться екран меню, виберіть опцію Перезавантажте систему зараз.

Потім пристрій перезапуститься та завантажиться як новий.

Інші варіанти, які ви можете зробити, якщо проблема не зникне

Використовуйте інструменти для відновлення Android

Ви також можете спробувати скористатися інструментами відновлення Android, щоб виправити Galaxy A3 2017, який застряг на екрані завантаження або не може пройти повз логотип Samsung. Ці інструменти можна завантажити та встановити на сумісному комп’ютері. Просто виберіть найбільш надійний і сумісний інструмент для свого пристрою, а потім спробуйте. В іншому випадку зверніться до служби підтримки Samsung, щоб отримати додаткову допомогу та інші варіанти.

Зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо жоден із цих методів не може усунути проблему, а ваш Samsung Galaxy A3 2017 залишається застряглим на екрані завантаження або логотипі Samsung, перешліть проблему в службу підтримки Samsung для подальшої допомоги, виконайте деякі розширені способи усунення несправностей та інші рекомендації. В іншому випадку ви можете просто віднести пристрій прямо в авторизований сервісний центр і перевірити його у техніка.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.