Зміст

• Як виправити Galaxy S10, який застряг на логотипі Samsung | не завантажується або не застряє в bootloop

Якщо ваш Galaxy S10 застряг на логотипі або завантажувальній петлі Samsung і не завантажується, це може бути пов’язано з помилкою оновлення або неправильним обладнанням. У більшості випадків причина пов’язана з програмним забезпеченням, тому багато з цих випадків можна виправити на рівні користувача. Дізнайтеся, як вирішити цю проблему, дотримуючись цього посібника з усунення несправностей.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити Galaxy S10, який застряг на логотипі Samsung | не завантажується або не застряє в bootloop

Ваш Galaxy S10 застряг на логотипі Samsung і не завантажується нормально? Ось кроки з усунення несправностей, які ви робите, щоб виправити це.

Застряг на виправленні логотипу Samsung №1: Примусова перезавантаження

Зазвичай перезавантажте пристрій - це перший і найпростіший спосіб вирішити подібну проблему. Якщо ви ще цього не пробували, ось що потрібно зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Примусовий перезапуск пристрою часто є ефективним способом перезапустити пристрій Galaxy, що не реагує або застиг. Якщо ви вже спробували цей трюк перед тим, як зв’язатись, продовжуйте роботу з іншими можливими рішеннями нижче.

Застряг на виправленні логотипу Samsung №2: вимкніть пристрій Galaxy

Якщо примусова перезавантаження нічого не змінить, а пристрій все ще закріплений на логотипі Samsung, наступне, що ви можете зробити, це вимкнути його. Якщо можливо, вимкніть телефон, виконуючи це звичайним способом, тобто натискаючи та утримуючи кнопку живлення. Якщо меню живлення не відображається, або якщо на вашому пристрої немає відповіді, тоді потрібно виконати другий трюк: дочекатися розряду батареї. На відміну від старих пристроїв, ваш Galaxy S10 має незнімний акумулятор. Єдиний спосіб перезапустити його - натиснути кнопку живлення або виконати процедуру примусового перезавантаження. Отже, якщо два способи неможливо здійснити, ви можете просто зачекати. Сподіваємось, система повертається до своєї нормальної роботи після її перезапуску. Це може зайняти час, якщо в цей час акумулятор залишається сильно зарядженим. Залежно від того, наскільки швидко телефон розряджається, це може означати очікування від кількох годин до кількох днів. Неможливо пришвидшити розряд акумулятора телефону, тому вам залишається лише почекати. Вимкнення пристрою є вимогою для виконання інших наведених нижче пропозицій.

Після того, як пристрій вимкнеться або якщо акумулятор розрядиться, зарядіть його відразу принаймні протягом 30 хвилин. Не намагайтеся вмикати пристрій відразу, щоб дозволити йому поповнити батарею достатньою потужністю.

Застряг на виправленні логотипу Samsung №3: перезапустіть у безпечний режим

Якщо ваш Galaxy S10 все ще застряг на екрані логотипу Samsung, наступне, що слід спробувати, це перезапустити його в безпечний режим. Якщо проблема викликана поганою програмою, яку ви встановили, безпечний режим може дозволити вашому S10 нормально завантажитися. Потім ви можете видалити програми, щоб вирішити проблему.

Щоб перезапустити S10 у безпечний режим:

1. Вимкніть ваш S10. Якщо ви не можете нормально вимкнути його, нехай телефон розряджається, поки він не вимкнеться сам.
2. Коли S10 вимкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном імені моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ви можете перезавантажити телефон у безпечний режим, це означає, що у вас погана стороння програма. Якщо ви хочете визначити, яка з ваших програм перешкоджає завантаженню Android, вам слід скористатися методом усунення. Це те, що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все одно відмовляється завантажуватися нормально, повторіть кроки 1-4.

Застряг на виправленні логотипу Samsung №4: завантаження до режиму відновлення

Процедура безпечного режиму корисна лише в тому випадку, якщо сторонньою програмою є проблема. Якщо причина криється в програмному забезпеченні, перезапуск у безпечний режим може не мати жодних наслідків. У цьому випадку вам слід подумати про перезавантаження пристрою в режим відновлення. У цьому режимі ви можете зробити дві речі. Якщо ви можете успішно завантажитися до цього режиму, перше, що вам потрібно зробити, це очистити розділ кешу. Якщо це не допоможе, вам слід перейти до заводських налаштувань.

Для завантаження в режим відновлення потрібно виконати наступне:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
3. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.

Якщо телефон успішно завантажується в режим відновлення, спробуйте стерти кеш розділ спочатку. Якщо це не спрацює, ви можете відновити заводські налаштування телефону, вибравши Видалити дані / скидання налаштувань.

Застряг на виправленні логотипу Samsung №5: Отримайте допомогу від Samsung

Якщо всі наведені вище рішення взагалі не працюватимуть, це свідчить про те, що проблема, швидше за все, перевищує вашу здатність виправити. Обов’язково відвідайте місцевий сервісний центр Samsung або зв’яжіться з ними, щоб домовитись про ремонт.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.