1. Проблема виникає лише у визначеному місці? Якщо так, то зверніться до свого постачальника послуг щодо фактичного обсягу покриття в тій зоні, де виникають проблеми із підключенням. Можливо, ви вже перевищуєте діапазон покриття вашої мережі.
2. Перевірте пристрій на наявність можливих рідинних чи фізичних пошкоджень. Якщо ви впустили його або змочили до цієї проблеми, дуже ймовірно, що ваш пристрій пошкоджено і потребує фізичного ремонту або відновлення.
3. Пам'ятайте, що ваш пристрій не зможе підключитися до мобільної мережі передачі даних, якщо він наразі підключений до мережі Wi-Fi. У цьому випадку вимкніть Wi-Fi на своєму пристрої. Ось як:
   1. Торкніться Меню з головного екрана.
   2. Торкніться, щоб вибрати Налаштування з пунктів підменю.
   3. Торкніться Зв'язки щоб перейти до опцій Wi-Fi.
   4. Торкніться, щоб вибрати Wi-Fi налаштувати Налаштування Wi-Fi. Приступайте до крок 4.
   5. Торкніться значка Повзунок ВКЛ розташований поруч з Wi-Fi. Це буде робити повернітьПослуга Wi-Fi вимкнена.
   6. Також перевірити Режим "у літаку на вашому пристрої. Як рекомендується, це повинно бути неактивний. Щоб перевірити, активний режим польоту чи ні, натисніть і утримуйте кнопку живлення на вашому пристрої приблизно від 1 до 2 секунд. Ознакою того, що він не активний, є підказка із запитом "Режим польоту вимкнено". Якщо ви не бачите цього запиту, тоді торкніться Режим польоту щоб вимкнути цю функцію.
   7. Якщо ваш Galaxy Note 2 не оновлюється, перевірте наявність доступних оновлень програмного забезпечення для вашого пристрою та перейдіть на оновлення цього разу. Нові оновлення програмного забезпечення, як правило, розгортаються, щоб виправити певні проблеми та збої, які існували у попередніх версіях ОС.
   8. Якщо ваш пристрій укорінено, розблоковано або не підтримується вашим оператором, можливо, вам доведеться вручну ввести налаштування APN. Щоб отримати відповідні налаштування APN для вашого пристрою, зв’яжіться зі своїм постачальником послуг.
   9. Не забудьте відновити зв’язок із мобільною мережею. Це обов’язкове рішення для вирішення проблем, пов’язаних із підключенням до мобільної мережі. Вийміть акумулятор на 30 секунд, якщо пристрій все ще увімкнений. Зачекайте хвилинку та замініть акумулятор. Увімкніть пристрій і зачекайте ще кілька секунд, поки він підключиться до доступної мережі.
   10. Також спробуйте підключитися до мобільних даних, відкривши будь-який браузер на своєму пристрої. Просто перейдіть до Програми, а потім виберіть Інтернет щоб перейти до вашого веб-браузера.
   11. Перейдіть до певної веб-сторінки, щоб побачити, чи можете ви підключитися.

Якщо проблема не зникне, то наступним варіантом є скинути налаштування APN - на своєму Galaxy Note 2 і встановіть для нього конфігурації за замовчуванням.

Ось як скинути APN на Galaxy Note 2:

1. Торкніться Меню на головному екрані.
2. Торкніться, щоб вибрати Налаштування з підменю.
3. Торкніться, щоб вибрати Зв'язки.
4. Виберіть Більше мереж.
5. Торкніться, щоб вибрати Мобільні мережі дістатися до APN.
6. Торкніться Назви точок доступу , щоб перейти до конфігурації налаштувань APN.
7. Торкніться Значок меню
8. Торкніться Скинути доза замовчуванням використовувати оригінальні налаштування.
9. Спробуйте підключитися до мобільних даних, відкривши будь-який браузер на пристрої. Просто перейдіть до Додатки, а потім виберіть Інтернет.
10. Перейдіть до певних веб-сторінок, щоб побачити, чи буде вона проходити.
11. Важлива примітка: Імена точок доступу або APN служать ідентифікатором мережі оператора. Точка доступу відноситься до типу підключення, яке використовує пристрій для підключення до мережі передачі даних.

Якщо це все одно не вирішує проблему, спробуйте перевірити Налаштування мобільних даних та роумінгу. Пам'ятайте, що коли ви знаходитесь у роумінгу, ваш мобільний пристрій автоматично вимкне мобільну передачу даних, а це означає, що ви не можете користуватися цією послугою. Отже, обов’язково вимкніть цю функцію в меню налаштувань вашого пристрою Galaxy Note 2.

Щоб перевірити мобільні дані та налаштування роумінгу даних, просто перейдіть на головний екран і:

1. Торкніться Меню, а потім перейдіть до Налаштування-> З'єднання-> Інші мережі-> Мобільні мережі (або Роумінг).
2. Поставте галочку біля Мобільні дані можливість увімкнути цю функцію.
3. Відкрийте на своєму пристрої браузер і спробуйте підключитися до мобільних даних.
4. Перейдіть на певні веб-сайти, щоб побачити, чи зможете ви пройти.

Підказка: Можливо, вам доведеться перевірити обмеження використання мобільних даних на вашому пристрої, лише щоб переконатися, що це не викликає проблеми. Пам'ятайте, що ваш пристрій не зможе отримати доступ до мобільних даних, коли ви вже досягнете встановленого ліміту даних. Послуга буде відновлена, поки платіжний цикл не скинеться.