Зміст

• Проблема No1: Не вдається знайти прошивку для AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Проблема №2: Galaxy S6 не заряджається і не вмикається
• Проблема №3: ​​Як відновити файли з Galaxy S6, які не вмикаються
• Проблема No4: Galaxy S6 не завантажується
• Проблема 5: Екран Galaxy S6 залишається чорним, але телефон увімкнено
• Проблема №6: Як виправити зараження шкідливим програмним забезпеченням у Galaxy S6
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! Ми пропонуємо вам ще одну публікацію, яка висвітлює проблеми серії # GalaxyS6. Для тих, хто звернувся за допомогою, але ще не опублікував їх випусків, будь ласка, продовжуйте дивитись більше статей у найближчі кілька днів. Також не забудьте відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S6, якщо в цьому матеріалі ви не знайдете нічого корисного:

Проблема No1: Не вдається знайти прошивку для AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Те саме, що було описано (проблема №1 - заморожування та перезапуск телефону самостійно). Зрештою це трапилося зі мною в автоматичному завантаженні оновлення. Щойно я дізнався, що мій телефон зовсім здичавів. Отже, моє запитання тут про те, де і як ми могли знайти офіційну прошивку для акцій. Оскільки немає шансів знайти допомогу навіть на веб-сайті Samsung, я перевіряв деякі підручники з Youtube щодо того, як прошивати прошивку на свій телефон за допомогою ODIN3 (програмне забезпечення, яке, мабуть, може це зробити). Проблема в тому, що немає офіційного веб-сайту, щоб отримати цю прошивку, і її версій безліч. Моєї моделі телефону (SM-G925A), зокрема, на цих сайтах немає. Я вже спробував усе, що ви пропонуєте (все), але нічого. Моя ідея - знищити все і встановити прошивку і подивитися. Будь-які рекомендації ?? - Франциско

Рішення: Привіт Франциско. Ви маєте рацію, є багато сайтів, де ви можете отримати офіційну прошивку Samsung. Однак ми пропонуємо використовувати Sammobile як джерело, оскільки на цьому веб-сайті представлена ​​велика колекція гарних прошивок Samsung для майже всіх моделей Galaxy. Це популярний сайт серед багатьох користувачів Android, але якщо ви не можете знайти конкретну прошивку для вашої моделі телефону, спробуйте скористатися Google для отримання додаткових джерел. Хоча ми не використовували прошивки з інших джерел, тому не можемо гарантувати, що вони будуть працювати. Використовуйте їх на свій страх і ризик.

Проблема №2: Galaxy S6 не заряджається і не вмикається

Привіт. Мій Galaxy S6 (не впевнений, яка версія) не ввімкнеться. Вчора ввечері у нього залишилося близько 20% акумулятора, тому я поклав його на зарядний пристрій. Коли я пішов за ним, я очікував, що він буде повністю заряджений, але натомість він вимкнувся, але все ще здавалося, що він заряджається. Коли я повернув його назад, він сказав, що в ньому є 40% акумулятора. Я використовував його деякий час просто Інтернетом (здавалося, добре), і коли я спробував використовувати його знову, він був мертвий. Я поклав його в зарядний пристрій і перевірив приблизно через 30 хвилин, і він все ще читав 0%. Спочатку здавалося, що він заряджається як звичайно (дисплей батареї з невеликими крапками світла, що надходить до неї від зарядного порту), тоді була лише одна світла точка. Коли я знову відключив його, він взагалі ніколи не включався. Сьогодні вранці воно просто мертве. Я спробував різні зарядні пристрої, і я спробував усі можливі скидання (клавіші гучності та живлення та клавіші додому). Немає відповіді. Ймовірно, мені доведеться взяти його, але я сподівався щось спробувати, перш ніж мені доведеться заплатити 200,00 доларів США лише за франшизу. - Ізабель

Рішення: Привіт Ізабель. Подібна проблема майже завжди спричинена поганою зарядкою акумулятора, тому зараз на своєму рівні ви можете зробити дуже мало. У деяких випадках користувач все ще може зарядити телефон і виконати подальші дії з усунення несправностей, але, схоже, навіть це не є варіантом у цьому. Що стосується усунення несправностей, ви обмежуєтеся просто заряджати телефон і сподіватися, що він перезапуститься до альтернативних режимів завантаження, таких як безпечний режим, режим завантаження або режим відновлення. Оскільки зараз ваш телефон, здається, повністю не реагував, ви практично нічого не можете зробити. Нехай телефон ремонтується, щоб вирішити проблему.

Проблема №3: ​​Як відновити файли з Galaxy S6, які не вмикаються

Привіт. Мені доручила свекруха виправити її Samsung Galaxy S6. У мене є невеликий досвід роботи з ними, в основному це просто виправлення екранів / заміна дрібних деталей, але я не впевнений у проблемах програмного / апаратного забезпечення. Її телефон досить довго (місяці) замерзав, перезавантажувався, екран блимав лініями по ньому, а останнім часом ставало досить жарко. Потім пару тижнів тому він просто повністю загинув, не заряджався, не включався. Я підозрював, що це може бути акумулятор, і після перевірки я зміг підтвердити, що це чітко було (батарея була повністю роздута, майже готова до вибуху!).

Тож я замовив новий акумулятор, який прибув сьогодні.З тих пір я встановив нову батарею, і коли я підключаю її, щоб зарядити, вона з’являється із сірим значком батареї та, як видається, круглим сигналом завантаження в центрі. Це залишається на цьому, як би довго я не чекав. Я намагався очистити порт USB телефонів, а також використати інший зарядний кабель безрезультатно.

Крім того, якщо я виймаю його із зарядного пристрою та намагаюся ввімкнути пристрій, він застряє на екрані „Samsung Galaxy” і залишається на ньому, якщо я не вийму акумулятор. Я серйозно сподіваюся, що ви можете допомогти мені виправити це без необхідності очищати дані на телефоні, оскільки він містить важливі повідомлення, необхідні для судової справи, що є єдиною причиною необхідності виправити телефон. Будь ласка, допоможіть! З повагою. - Наомі

Рішення: Привіт Наомі. Симптоми, які ви тут описуєте, схожі на неправильну роботу материнської плати, хоча це може бути також наслідком помилки модифікації програмного забезпечення. Якщо спочатку виявлялися ознаки проблем після модифікації програмного забезпечення (рутування, перепрошивка), розгляньте проблему прошивки запасів, щоб побачити, чи це змінить ситуацію. Однак, якщо на телефоні ніколи не було модифіковано програмне забезпечення, основною причиною проблеми повинна бути лише апаратна природа. У цьому випадку спробуйте перевірити, чи можете ви замінити материнську плату. Майте на увазі, що заміна материнської плати також означає, що файли, які вам потрібні, взагалі ніколи не відновляться. Для доступу до вмісту мікросхеми Nand потрібно, щоб телефон увімкнувся, як правило, тому, якщо ваш телефон цього більше не робить, ви не зможете відновити файли.

Проблема No4: Galaxy S6 не завантажується

Привіт. Перш за все, дякую вам за те, що ви робите. Це велика допомога людям. У мене є Galaxy S6. Одного разу, коли я розмовляв з кимось із нього, він просто завис, і коли я його вимкнув, він більше ніколи не вмикався. Раніше він теж висів, вимикався і вмикався, і я звичайно повністю вимикав його або вручну, утримуючи кнопку живлення, або примусово виймаючи акумулятор, коли ручний процес не працював. Але цього разу це не вмикається. Під час натискання кнопки живлення на ньому іноді відображається логотип Samsung (GALAXY S VI GT тощо) після невеликої вібрації, але він знову згасає. Іноді він показує силовий болт, який з’являється, коли ви заряджаєтесь, але він порожній. Іноді, коли я пробую інші твої методи, наприклад, утримуючи обсяг. кнопка вниз /. вгору або клавіша додому, логотип Samsung залишається деякий час, а іноді навіть фоновий екран блимає деякими вогнями (вертикальними лініями або освітленою областю або зернистим освітленим фоном на частині екрану тощо, але він ніколи не повертається Мені потрібна допомога. Будь ласка, порадьте. - Харі

Рішення: Привіт Харі. Виходячи з опису вашої проблеми, ось кілька речей, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити проблему:

Спробуйте інший зарядний пристрій та USB-кабель. Це простий крок з усунення несправностей, який багато користувачів часто пропускають. Іноді просте рішення є найбільш ефективним, тому переконайтеся, що ви робите це. Спробуйте скористатися відомим, працюючим зарядним пристроєм та кабелем, перш ніж намагатись знову зарядити телефон.

Очистіть зарядний порт. У багатьох проблемах, пов'язаних із завантаженням, часто винен поганий порт зарядки, тому наступним кроком для вас є забезпечення того, щоб ваші пристрої не мали очевидних ознак пошкодження порту зарядки. Спробуйте використати якусь форму збільшення, щоб ближче заглянути у внутрішню частину зарядного порту. Ваша основна мета тут - перевірити, чи немає зігнутих штифтів та бруду, які можуть перешкодити зарядному пристрою встановити хороший контакт. Зігнутий або невідповідний штифт може призвести до проблем із зарядкою, що, в свою чергу, може призвести до проблем, пов'язаних із живленням або завантаженням. Якщо ви впевнені, що зарядний порт справний, перейдіть до наступного кроку.

Перезапустіть телефон, щоб змінити режими завантаження. Цей наступний крок з усунення несправностей передбачає, що ви все ще можете ввімкнути телефон певною мірою. По суті, ви хочете перевірити, чи може ваш S6 увімкнути інший режим, щоб ви могли виконувати подальші дії з усунення несправностей. Щоб завантажити телефон в інші режими, виконайте наведені нижче дії.

Завантажте в режимі відновлення

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Ремонт або заміна. Якщо всі три наведені вище дії з усунення несправностей не допоможуть, вам залишається єдиний варіант - надіслати його на ремонт або заміну. Спочатку зверніться до Samsung, щоб дізнатись, чи зможуть вони відремонтувати телефон за вас.

Проблема 5: Екран Galaxy S6 залишається чорним, але телефон увімкнено

Привіт. Сьогодні ввечері сталася велика проблема, і я не знаю, що робити. Сподіваюсь, ви зможете мені допомогти. У мене є Samsung Galaxy S6. Також я живу у Франції, але телефон придбали в Південній Африці.

Отже, я був на Snapchat годину тому, і коли я натиснув кнопку додому, екран мого телефону сам по собі вимкнувся так, як вимкнеться старий телевізор. Я спробував підключити зарядний пристрій. Він почав заряджатися, але екран все одно не вмикався. Потім я повністю його вимкнув і знову ввімкнув, але екран залишався чорним, але я знав, що він увімкнений, тому що кнопка повернення просвітилася.

Я вирішив спробувати підключити телефон до комп’ютера, щоб перевірити, чи буде він підключатися, але ні. Зараз я відчайдушно хочу, щоб він увімкнув екран, але я вже спробував усе, що знаю. Чи можете ви допомогти мені? Я не знаю, що сталося і що могло спричинити це. Я збираюся залишити його, щоб він міг розрядитися, але я не знаю, чи це спрацює, і я боюся, що не буде. Будь ласка, вибачте за неофіційність цього листа, я не дуже добре вмію писати листи.

Також я сподіваюся, ви прочитаєте це і зможете мені допомогти. З повагою. - Емма

Рішення: Привіт Емма. Якщо телефон показує ознаки, що він увімкнений, але екран залишається чорним, це сильний показник невдалого складання екрана. Спробуйте зробити наші пропозиції щодо Харі вище. Якщо екран залишається чорним, але телефон має світлодіодні сповіщення, видає звук, вібрує при спробі перезапустити його або показує, що світяться кнопки «Останні програми», «Домашня сторінка» та «Назад», це явна ознака того, що екран може бути пошкоджений через чомусь. Щоб вирішити проблему, потрібно розглянути можливість ремонту або заміни телефону.

Наш блог не містить усунення несправностей апаратного забезпечення та рішень, тому, якщо ви хочете самостійно замінити екран, скористайтесь Google, щоб знайти хороший путівник. Відвідування веб-сайту iFixit - гарне місце для початку.

Проблема №6: Як виправити зараження шкідливим програмним забезпеченням у Galaxy S6

Привіт. Я заповнив вашу анкету кілька днів тому щодо мого Samsung S6, який не вмикався. Це відремонтований розблокований S6, який я отримав у грудні минулого року. Я новачок у всій розблокованій мобільній справі, і на відміну від Windows, я не маю уявлення, як налаштувати операційні системи Android.

Тож минулого тижня я отримав те, що могло виглядати як спливаюче вікно шкідливого програмного забезпечення, коли я відкрив свій браузер, який стверджував, що мій телефон пошкоджений, і що мені потрібно завантажити цю програму, щоб виправити це. Природно, я просто відхилив це як спливаюче вікно та проігнорував. Через день мій телефон почав діяти схематично і вимкнувся. Я не міг змусити його увімкнутись… тому я пішов на місію, щоб з’ясувати, чому.

Натрапив на пару відео YouTube, спробував ці ... нічого.

Знайшов сайт, який сказав завантажитися в режим ремонту.

Я дотримувався вказівок щодо того, як завантажитися в режим ремонту, і зробив це, я думаю.

У лівому верхньому куті телефону з’явилася ціла купа букв та слів разом із зображенням хлопця-андроїда. було сказано: "завантаження не вимикає ціль !!" Так що я не! але це залишалося на екрані щонайменше 3 години ... я зробив знімок екрана з моїм неякісним телефоном HTC, тому, на жаль, я ледве бачу, що слова в кутку. однак я додаю це в надії, що ви це вже бачили і знаєте, що це може сказати.

Я вибрав кеш-пам’ять, щоб спробувати зберегти свої особисті дані та інше.

Він перезавантажився, але тривав близько 30 хвилин. після цього нічого. мені вдалося перевести його в режим відновлення, але не знаю, що звідти робити. будь-яка ваша порада буде дуже вдячна.

Ще раз спасибі, хлопці. - Невен

Рішення: Привіт Невен. Якщо єдиною цікавою річчю, яку ви помітили у своєму телефоні до того, як у нього виникли ці проблеми, було спливаюче зловмисне програмне забезпечення, можна з упевненістю припустити, що ваш пристрій, можливо, заражений шкідливим програмним забезпеченням. Якщо ви все ще можете нормально завантажити телефон, спробуйте перевірити, чи можете ви встановити або запустити антивірусне сканування. Якщо це неможливо, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим та видалити програми, доки телефон не повернеться до нормальної роботи. Ось як завантажитися в безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
4. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Якщо ви більше не можете завантажити телефон у звичайний режим або безпечний режим, спробуйте перевірити, чи можна перезапустити його до режиму відновлення, щоб можна було скинути заводські налаштування / повністю витерти пристрій. Це видалить усі ваші файли, такі як фотографії, відео, музика, але це єдиний ефективний спосіб вирішити проблему шкідливого програмного забезпечення. Ось як загально скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Пам’ятайте, зловмисне програмне забезпечення трапляється лише в тому випадку, якщо ви не обережні. Після скидання пристрою до заводських налаштувань переконайтеся, що не відвідуєте небезпечні сайти та намагайтеся уникати програм невідомих розробників. Якщо ви любите встановлювати програми поза Google Play Store, переконайтеся, що ви встановлюєте програми лише від перевірених розробників. Деякі програми спочатку встановлюються в чистих версіях, але після оновлення може бути додана нова шкідлива версія. Дотримуйтесь офіційних програм якомога довше, щоб уникнути потрапляння зловмисного програмного забезпечення у вашу систему.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.