Я не можу підкреслити, наскільки важлива зарядка для вашого смартфона, тому, коли ми почали отримувати скарги від власників Samsung Galaxy A5, ми негайно дослідили найпоширеніші проблеми, і першим у нашому списку є проблема не заряджання. Ця проблема може трапитися не лише з власниками A5, а з усіма користувачами смартфонів, тому, якщо у вас телефон, який зараз не заряджається, ми можемо вам допомогти.

Проблема: Привіт, хлопці. У мене проблема з телефоном, і я дуже переживаю, оскільки я щойно придбав цей пристрій минулого місяця як заміну своєму старому Galaxy S2. Це Galaxy A5, і він може бути не таким дорогим, як S8 або будь-який інший телефон Samsung, зазвичай він виконує роботу, особливо надсилаючи текстові повідомлення, дзвінки та електронні листи. Нещодавно я помітив, що це стало трохи повільно, але я не заперечував перед цим, думаючи, що це могло бути просто помилка чи щось інше. Потім пару днів тому, коли я намагався його зарядити, він не заряджався, але я намагався і намагався, поки не зробив. Сьогодні мені довелося знову підключити його зарядний пристрій, але він взагалі не заряджається. Я вже сотні разів пробував безрезультатно. Мій телефон уже несправний? Якщо ви знаєте, як це виправити, допоможіть мені. Заздалегідь спасибі.

Вирішення проблем: Все, що ми можемо з цим зробити, це перевірити зарядний пристрій, телефон і виконати процедури усунення несправностей. Тим не менш, ось що вам потрібно зробити:

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та зарядіть

Це має бути перше, що вам слід зробити - тимчасово вимкнути всі сторонні програми, а потім спробуйте зарядити телефон, щоб перевірити, чи заряджається він. Якщо це сталося, проблему спричиняє одна або деякі встановлені вами програми. Потім потрібно знайти ці програми, оновити їх, очистити їх кеш-пам’яті та дані та навіть видалити, якщо проблема залишається. Виконайте кроки для кожної процедури нижче ...

Однак, якщо телефон все ще не заряджається, перебуваючи в безпечному режимі, вам доведеться перейти до наступного кроку.

Як оновити програми в Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб програми автоматично оновлювались, торкніться клавіші меню, торкніться Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із таких варіантів:
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
   • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Як очистити кеш додатків та дані в Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Як видалити програми з Galaxy A5

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм.
5. Торкніться потрібної програми
6. Натисніть Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Крок 2: Вимкніть Galaxy A5 і зарядіть його

Тепер, коли ми знаємо, що ваш телефон не заряджається навіть у безпечному режимі, настав час заряджати його, коли він вимкнений. Це виключить ймовірність того, що проблема виникла через щось у прошивці, або в апаратному забезпеченні можуть виникнути проблеми, які не заряджаються, коли телефон використовує акумулятор для живлення своїх компонентів. Однак у цьому випадку проблема є більш серйозною, і якщо телефон заряджається, коли він вимкнений, перейдіть до наступних кроків, перш ніж вирішити принести його в магазин. Зробіть те саме, навіть якщо телефон не заряджається, якщо його вимкнено.

Крок 3: Спробуйте підключити телефон до комп’ютера чи ноутбука

Комп’ютер не видає електричного струму більше 1 Ампера в жодному з своїх USB-портів, але цього було б достатньо, щоб телефон реагував, коли відчував, що через його ланцюги протікає електрика. Нам не обов'язково потрібен телефон для зарядки через комп'ютер, ми просто хочемо перевірити, чи реагує він, бо якщо це так, то, мабуть, це проблема із зарядним пристроєм. У цьому випадку вам просто потрібно придбати новий зарядний пристрій, і проблема вирішена. Однак якщо телефон все одно відмовляється заряджатись, навіть якщо він підключений до комп’ютера, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Завжди можливо, що цю проблему спричиняють пошкоджені кеші системи. Отже, я хочу, щоб ви спробували видалити всі кеші, щоб вони були замінені новими. Для цього потрібно перезавантажити телефон у режимі відновлення та стерти розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Створіть резервну копію файлів і даних, а потім скиньте налаштування телефону

Це потрібно зробити лише в тому випадку, якщо телефон все одно не заряджається після витирання розділу кеш-пам’яті та має достатньо заряду акумулятора для резервного копіювання файлів і даних. Немає жодних гарантій, що проблемою буде усунуто це, але це все одно доведеться зробити, перш ніж принести телефон у магазин. Зрештою, перше, що зробив би технік, - це скинути налаштування телефону, якщо ви цього ще не зробили, тож краще, щоб ви робили це до того, як хтось подивиться його.

Але перед скиданням знайдіть час для резервного копіювання файлів і даних, а потім не забудьте вимкнути Захист від заводських скидок, щоб після скидання ви не втратили доступ.

Як вимкнути захист від заводських скидок на Galaxy A5

Щоб вимкнути пристрій проти крадіжок, вам доведеться вийти зі свого ідентифікатора Google на пристрої та вибрати не входити за допомогою ідентифікатора Google у жодні служби Google. Коли ви входите за допомогою ідентифікатора Google до будь-якої служби та налаштовуєте PIN-код, пароль або блокування відбитків пальців, ви автоматично вмикаєте протиугінні засоби. Щоб вийти зі свого ідентифікатора Google, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Торкніться своєї електронної адреси ідентифікатора Google. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Натисніть Більше.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як скинути налаштування Samsung Galaxy A5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви можете також скинути свій Galaxy A5 з меню налаштувань ...

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
7. Торкніться Скинути пристрій.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

Якщо проблема не зникає після цього, віднесіть телефон до магазину або назад до магазину, де ви його придбали.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.