Зміст
Проблема із застряванням смартфона LG V30 на чорному або порожньому дисплеї, як правило, позначає проблему програмного забезпечення, але також може розглядатися серед симптомів пошкодження обладнання. Це може розглядатися як проблема програмного забезпечення, якщо вона раптово виникає без будь-яких попередніх випадків потрапляння або потрапляння рідини на ваш пристрій. Поширений тригер - це несправне оновлення програмного забезпечення або погані програми, які ви нещодавно завантажили та встановили на свій телефон. Симптоми, які почали з’являтися після встановлення оновлення, ймовірно, пов’язані з помилкою програмного забезпечення, яка може з’являтися разом із новою прошивкою. Якщо це так, то, з чим ви стикаєтесь, - це проблема після оновлення, яка зазвичай вирішується офіційним виправленням, вбудованим у наступне оновлення мікропрограми.
Ваш телефон також може застрягти на чорному екрані через збій системи. Так само, як коли ви виконуєте багатозадачність із пристроєм, і раптом екран замерзає, а потім вимикається сам по собі. Отже, ви намагаєтеся запустити його, але нічого не відбувається, оскільки щось заважає завантажувати ваш пристрій. Щось може бути неправдивою програмою, пошкодженими даними, помилкою програмного забезпечення чи шкідливим програмним забезпеченням, яке зачіпає телефонну систему та заважає їй виконувати звичайну процедуру завантаження.
Припускаючи, що проблема, з якою ви стикаєтесь, пов’язана із програмним забезпеченням, ви можете спробувати вирішити проблему на своєму кінці, виконавши будь-які відповідні обхідні шляхи та можливі рішення. Щоб допомогти вам далі, я склав опис стандартних процедур, які допоможуть вам пройти весь процес усунення несправностей, застрягших на чорному або порожньому екрані на вашому LG V30.
Перш ніж рухатись далі, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей LG V30, оскільки ми вже розглядали деякі найбільш часто повідомлявані проблеми з цим телефоном. Якщо ви не можете знайти проблему, подібну до вашої, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Потенційні рішення проблеми чорного або порожнього екрану на вашому LG V30
Систематичний підхід до усунення несправностей при вирішенні проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням у мобільних пристроях, починається з визначення першопричини. Це означає, що вам потрібно подумати про те, що сталося, перш ніж ваш LG V30 застрягне на чорному чи порожньому екрані. Наприклад, чи це почало відбуватися після завантаження нової ігрової програми чи оновлення програмного забезпечення? Або це було ініційовано після внесення нових змін до налаштувань телефону, особливо до атрибутів дисплея? Це допоможе вам з’ясувати, з чого почати і що робити, щоб вирішити проблему. Однак цього можливо досягти не у всіх випадках. Насправді ваш пристрій може просто поводитися дивно, не вносячи на нього жодних змін. Тут відіграє свою роль підхід до усунення несправностей методом спроб і помилок. Розгляньте ці наступні методи серед ваших варіантів, коли ви вирішите, і всі готові вирішити проблему на вашому кінці.
Перший спосіб: Примусовий перезапуск.
Примусовий перезапуск є першим рекомендованим рішенням для пристроїв, що не реагують на реакцію або заморожені. Це модельований процес виймання акумулятора. Але враховуючи те, що акумулятор LG V30 не знімний, замість цього ви можете виконати примусовий перезапуск, використовуючи апаратні клавіші. Ось як це робиться:
Натисніть і утримуйте Кнопка живлення (або сканер відбитків пальців) та Кнопка зменшення гучності одночасно протягом 8 секунд. Потім телефон завібрує, вимкнеться та перезавантажиться.
Цей метод зазвичай усуває незначні проблеми програмного забезпечення, що виникають у мобільних пристроях, не впливаючи на дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого телефону. В основному, це працює так само, як і програмне скидання, лише те, що ви змусили пристрій перезавантажитися через комбінації апаратних клавіш.
Другий спосіб: підключіть LG V30 до зарядного пристрою і дайте йому зарядитися.
Коли ваш телефон нічого не робить і не показує нічого, крім чорного дисплея, швидше за все, ви одразу ж можете подумати, що він пошкоджений. Але правда в тому, що у вашого телефону могло просто закінчитися живлення, і тому він більше не в змозі ввімкнути живлення. З огляду на це, спробуйте підключити телефон до зарядного пристрою, а потім дайте йому зарядитися принаймні від 20 до 30 хвилин. Індикатор зарядки може зайняти більше часу, особливо якщо акумулятор повністю розрядився до зарядки. Також переконайтесь, що ваш телефон може заряджатись належним чином. Ви можете спробувати використовувати інший зарядний пристрій для вашого LG V30 або використовувати інші доступні джерела живлення, щоб переконатися, що проблема, з якою ви стикаєтесь, не пов’язана з несправним зарядним пристроєм або розеткою.
Третій спосіб: Спробуйте виконати генеральне скидання за допомогою апаратних клавіш.
Якщо телефон може заряджатись, спробуйте виконати генеральний скидання за допомогою апаратних клавіш. Загальне скидання відновить початкові заводські налаштування та знищить ваші особисті дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону. Усі ваші завантаження, мелодії дзвінка, зображення, програми, контакти та візуальна голосова пошта будуть видалені в процесі. Враховуючи, що проблему спричиняє помилка програмного забезпечення, що впливає на системні функції вашого LG V30, повне скидання системи також зможе усунути цю помилку. Ось як це робиться:
- Створіть резервну копію всіх даних у внутрішній пам’яті (якщо це можливо).
- Коли пристрій вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення і Зменшення гучності кнопки одночасно на кілька секунд.
- Коли Логотип LG швидко відпустіть і знову утримуйте кнопку Кнопка живлення продовжуючи тримати Кнопка зменшення гучності.
- Відпустіть кнопки, коли з’явиться екранне меню.
- Коли ви бачите варіант Видаліть усі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) і скиньте всі налаштування повідомлення, натисніть клавішу Кнопка зменшення гучності виділити Так.
- Потім натисніть Кнопка живлення скинути пристрій.
Зачекайте, поки скидання буде завершено, а потім перезавантажте пристрій. Якщо він може завантажитися успішно, продовжте початкове налаштування.
Четвертий спосіб: підключіть LG V30 до комп’ютера
LG Bridge - це нове програмне забезпечення для ПК для смартфонів LG Android, таких як LG V30. Це працює так само, як iTunes на iPhone та iPad, коли ви отримуєте доступ до системи пристроїв iOS та керуєте нею.
LG Bridge в основному використовується для резервного копіювання та відновлення даних телефонів LG, синхронізації даних, оновлення програмного забезпечення та інших пов’язаних завдань. Для того, щоб використовувати цю програму, вам потрібно буде завантажити програму встановлення LG Bridge із веб-сайту підтримки LG, а потім встановити її на свій комп’ютер (Windows або Mac).
Після того, як програмне забезпечення LG Bridge буде успішно встановлено на вашому комп’ютері, спробуйте виявити телефонну систему LG V30 або отримати доступ до неї через LG Bridge, виконавши такі дії:
- Підключіть LG V30 до комп’ютера за допомогою кабелю USB, що постачається в комплекті з пристроєм. Крім того, ви можете використовувати кабель, приєднаний до зарядного пристрою LG. Обов’язково розблокуйте LG V30, коли підключаєте його до комп’ютера.
- Після підключення виберіть a USB-з'єднання типу типу Синхронізація медіа (MTP) або Передача файлів, якщо вам буде запропоновано пристрій.
- Потім відкрийте LG Bridge на вашому комп’ютері.
- Виберіть Резервне копіювання LG щоб створити резервну копію даних, що зберігаються в телефоні.
Якщо ви хочете відновити, дотримуйтесь вказівок на екрані в меню LG Bridge, щоб відновити пристрій. В основному, якщо ви можете отримати доступ до свого телефону на комп’ютері за допомогою програмного забезпечення LG Bridge, це означає, що ваш телефон не помер. Швидше за все, це просто не зарядка, тому вам доведеться мати справу із проблемою зарядки.
Шукайте додаткової допомоги
Якщо жоден із цих методів не може усунути проблему, а ваш LG V30 залишається на чорному екрані або не відображає нічого, крім порожнього дисплея, то дуже ймовірно, що ви маєте справу з апаратною проблемою. На жаль, ви більше нічого не можете зробити, щоб виправити пошкоджене обладнання на телефоні. Отже, це означає необхідність доставити пристрій у сервісний центр для оцінки та ремонту обладнання. Ваш телефон повинен діагностувати технік.
Тим часом, якщо ви впевнені, що це не проблема апаратного забезпечення (враховуючи те, що у вас є новий телефон), ви можете спробувати звернутися до служби підтримки LG, щоб ескалацію проблеми та звернутися за подальшою допомогою та рекомендаціями. Якщо нічого не працює, можливо, вам доведеться скористатися гарантією. Попросіть свого оператора отримати додаткову інформацію про те, як скористатися заміною пристрою за вашою гарантією.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
