Зміст

• Як виправити, що мобільні дані не працюють на Huawei P30 | вирішити проблему мережі Huawei P30

У вас проблеми з мобільними даними на вашому Huawei P30? У сьогоднішньому епізоді з усунення несправностей ми пропонуємо вам рішення, які ви можете виправити, якщо мобільна передача даних Huawei P30 не працює. Обов’язково прочитайте всі рішення та виконайте їх.

Як виправити, що мобільні дані не працюють на Huawei P30 | вирішити проблему мережі Huawei P30

Виправити проблему з мобільною передачею даних, яка не працює, зазвичай легко. У багатьох випадках рішення доступне на рівні кінцевого користувача, тому ми сподіваємось, що це також стосується вашої конкретної ситуації. Дотримуйтесь наведених нижче вказівок, якщо ваш Huawei P30 має проблеми з мобільним передаванням даних.

Мобільні дані не працюють виправлення №1: увімкніть мобільні дані

Чи не працює мобільний трафік на вашому Huawei P30? Перевірте та переконайтеся, що ви натискаєте перемикач мобільних даних. Це може здатися безглуздим, але багато людей забувають це робити. Замість того, щоб панікувати, що робити відразу, переконайтесь, що ви зробили цей простий крок.

Мобільні дані не працюють виправлення №2: Перевірте, чи мережа не працює

Наступне основне, що потрібно зробити в цій ситуації, - це перевірити, чи немає проблем із мережею. Це досить просто зробити. Просто загляньте в рядок стану та перевірте, чи є ознаки збою мережі. Якщо смуги сигналу та індикатори мережевого режиму (2G, 3G, 4G / LTE) відсутні, це може означати, що може статися збій або проблема в мережі. Якщо ви не впевнені, негайно зв’яжіться зі своїм оператором мережі, щоб отримати точну інформацію з перших рук. Ви не хочете витрачати свій час на усунення несправностей пристрою Huawei, коли причина проблеми поза ним.

Мобільні дані не працюють виправлення №3: пам’ятайте про потужність сигналу

Навіть якщо мережа, здається, працює і її послуги є, це не обов’язково означає, що мобільні дані працюють належним чином. Незважаючи на те, що на вашому телефоні існує багато факторів, які можуть вплинути на зв’язок мобільних даних, одним із найкращих показників його роботи, який вам доступний, є кількість смужок сигналу в рядку стану. Загалом, мобільне з’єднання для передачі даних має працювати швидко, якщо у вас відмінне покриття, а це означає, що смуги сигналу для 4G LTE заповнені. Якщо на вашому пристрої є лише кілька смуг сигналів, це може бути причиною того, що мобільні дані працюють повільно або взагалі не працюють. Якщо смуги сигналів з’являються та йдуть, а мобільні дані, як правило, також відключаються або припиняють роботу, коли індикатори не працюють, це явний знак можливої ​​проблеми мережі. Ви можете зачекати його або перенести в область із більш стабільним покриттям мережі. Якщо раніше у вас не було проблем з мобільним передаванням даних в тій же області, ви можете повідомити про проблему свого оператора, щоб він міг щось з цим зробити.

Мобільні дані не працюють виправлення №4: Перевірте стан рахунку / рахунку

Якщо ви не в курсі, мобільні дані зазвичай не включаються в звичайні тарифи на дзвінки та текстові повідомлення. Якщо ваш план передплати не включає мобільні дані, вам слід поговорити зі своїм оператором, щоб додати цю додаткову послугу до свого облікового запису. Він має окремі ціни, залежно від кількості даних, які ви хочете щомісяця. Отримайте інформацію від свого оператора, якщо ви плануєте використовувати мобільні дані на додаток до поточного базового плану.

Якщо ви вже використовували мобільні дані, але послуга раптово відключається або припиняє працювати, це може бути пов’язано з проблемою з вашим обліковим записом. Перш ніж виконувати будь-яке усунення несправностей пристрою, ви хочете переконатися, що ваш обліковий запис в порядку і що послуга мобільних даних активована.

Мобільні дані не працюють виправлення №5: Вставте SIM-карту в інший телефон

Якщо ви впевнені, що мобільні дані повинні працювати, і у вас взагалі не виникає проблем з обліковим записом, наступним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, є вставлення SIM-картки в інший сумісний телефон та перевірка мобільних даних на ньому. Під сумісним телефоном ми розуміємо пристрій, який може працювати з поточною мережею, яку ви використовуєте. Наприклад, якщо ви працюєте в AT&T, переконайтеся, що другий пристрій може працювати в мережі AT&T. Якщо мобільні дані все одно не працюватимуть на другому пристрої, це пов’язано з проблемою мережі або з обліковим записом. Однак, якщо мобільні дані працюють нормально на іншому телефоні, це означає, що винен ваш Huawei P30. Можуть виникнути проблеми з його налаштуваннями, додатком або програмним забезпеченням. Продовжуйте вирішувати проблеми, дотримуючись наших пропозицій нижче.

Мобільні дані не працюють виправлення №6: Скиньте налаштування мережі

Пристрій Huawei іноді може зіткнутися з мережевими проблемами, якщо налаштування мережі неправильні. Це не означає, що ви особисто внесли деякі неправильні зміни. Іноді програма чи оновлення можуть призвести до змін, які не є оптимальними для інших програм або для операційної системи. Погана конфігурація мережі може виникнути з багатьох причин. Що ви можете зробити зараз, це повернути всі налаштування мережі за замовчуванням, щоб система могла використовувати їх для руху вперед. Щоб скинути всі налаштування мережі, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Додаткові налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з наведених параметрів.
5. Якщо буде запропоновано, прочитайте попереджувальне повідомлення, а потім двічі натисніть Скинути налаштування мережі, щоб підтвердити.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання налаштувань мережі та відновити значення за замовчуванням. Завершивши скидання налаштувань мережі, перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi.

Мобільні дані не працюють виправлення №7: Виконайте м’який скидання

На даний момент наступне найкраще, що ви можете зробити, - це оновити систему. Перезапуск пристрою іноді може творити чудеса. Переконайтеся, що ви примусово перезапустили телефон, якщо жодна з пропозицій досі не спрацювала. Спробуйте виконати примусову перезавантаження, натиснувши та утримуючи клавішу живлення протягом 10-15 секунд. Якщо ваш телефон працює, його слід перезавантажити, і ви відчуєте вібрацію та побачите логотип Huawei. Якщо ви не відчуваєте вібрації, а екран все ще порожній, просто натисніть і утримуйте клавішу живлення більше часу, поки не побачите, що пристрій перезапуститься сам.

Якщо після спроби перезавантажити пристрій кілька разів нічого не зміниться, ви можете відмовитись від цього способу усунення несправностей і перейти до наступних нижче.

Мобільні дані не працюють виправлення №8: Встановіть оновлення

Деякі проблеми з мережею можна виправити лише шляхом зміни програмних кодів. Якщо на вашому пристрої все ще не відображається проблема сигналу, переконайтеся, що ви встановили доступне оновлення програмного забезпечення, яке існує на даний момент. Якщо доступного оновлення взагалі немає, просто проігноруйте цю пропозицію. Деякі проблеми з мережею можна виправити лише шляхом зміни програмних кодів. Якщо на вашому пристрої все ще не відображається проблема сигналу, переконайтеся, що ви встановили доступне оновлення програмного забезпечення, яке існує на даний момент. Якщо доступного оновлення взагалі немає, просто проігноруйте цю пропозицію. Ось як вручну перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на P30:

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Виберіть Оновлення системи.
4. Торкніться опції Перевірити наявність оновлень.

Щоб перевірити наявність будь-яких оновлень додатків, які ви завантажили через додаток Google Play Store, запустіть Play Store, а потім перейдіть до розділу оновлення. Потім ви побачите список програм із очікуваними оновленнями. Просто натисніть Оновити, щоб встановити окремі оновлення програм, або торкніться Оновити всі, щоб оновити програми одночасно.

Не забудьте після встановлення оновлень перезавантажити / перезавантажити ваш P30, щоб переконатися, що всі нові зміни програмного забезпечення були належним чином впроваджені, а також щоб запобігти злому будь-якої програми.

Мобільні дані не працюють виправлення №9: Витріть розділ кешу

Пристрої Android, такі як Huawei P30, використовують швидший кеш, який називається системним кешем, щоб швидше відкривати та завантажувати програми. Кеш системи включає такі елементи, як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін. Він зберігається у частині внутрішньої пам’яті, яка називається кеш-розділом. Іноді системний кеш може застаріти або пошкодитися, що спричиняє проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити:

1. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
3. Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
4. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.

Мобільні дані не працюють виправлення №10: Перевірте наявність поганих програм

Іноді сторонній додаток може спричинити проблеми або завадити роботі операційної системи. Проблеми з мережею через погану програму не є нечуваними для пристроїв Huawei. Перезапустіть телефон у безпечний режим і перевірте, чи це так. У безпечному режимі жодна стороння програма не повинна працювати. Отже, якщо wifi нормально працює в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що в цьому винна погана стороння програма. Ось як завантажити його в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Увімкніть його знову.
3. Як тільки ви побачите анімацію Huawei на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. У нижньому лівому куті ви побачите безпечний режим, коли пристрій закінчить завантаження.
5. Тепер, коли пристрій запустився в безпечному режимі, зарядіть його та перевірте, чи є різниця.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Huawei P30 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Мобільні дані не працюють виправлення # 11: Скидання до заводських налаштувань

Якщо змін взагалі немає і мобільні дані все ще не працюють, остаточне кардинальне рішення, яке слід спробувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, видалить усі завантажені вами програми та особисті дані, і в основному очистить телефон. Якщо причиною проблеми є невідома помилка програмного забезпечення, швидше за все, допоможе скидання заводських налаштувань. Перш ніж виконувати цей крок з усунення несправностей, обов’язково створіть резервну копію своїх особистих даних, щоб уникнути їх втрати.

Щоб відновити заводські налаштування Huawei P30:

1. Вимкніть мобільний телефон, натиснувши кілька хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення протягом декількох секунд.
3. Коли з’явиться режим відновлення, відпустіть усі клавіші.
4. Тепер виберіть “wipe data / factory reset”. Використовуйте кнопки гучності для навігації та клавішу живлення, щоб прийняти це.
5. Підтвердьте операцію, ввівши "так" і виберіть "стерти дані / скинути заводські налаштування".
6. Коли ви бачите інформацію про перевірку Google, підтвердьте операцію, вибравши “wipe data / factory reset”.
7. Нарешті, виберіть “перезавантажити систему зараз” за допомогою клавіші живлення.

Мобільні дані не працюють виправлення №12: Отримайте допомогу від оператора зв'язку

Рідко можна спостерігати, що проблеми з мобільними даними не вирішуються за допомогою заводських налаштувань, але якщо ваш випадок не зникне навіть після витирання телефону, ви можете зробити ставку на погане обладнання або вину в кодуванні. Також можливо, що у вашому обліковому записі може виникнути проблема, яку попередній представник не зміг виявити. Повторіть спробу зв’язатись із технічною командою вашого оператора, щоб вони могли виконувати подальші дії з усунення несправностей. Якщо вони скажуть, що ваш рахунок ідеальний (це можна перевірити, вставивши SIM-карту на інший телефон і перевіривши мобільні дані за її допомогою), то ваш пристрій може бути несправним. У цій ситуації ви можете отримати допомогу від самого Huawei.