Зміст

• Чому ваш Google Pixel 2 XL не надсилає текстові повідомлення чи SMS?
• Потенційні рішення та способи вирішення проблем із SMS

Це занадто дивно, щоб потужні пристрої, такі як новий смартфон Google Pixel 2 XL, могли створювати проблеми при використанні основних функцій, таких як обмін текстовими повідомленнями. Тим не менше, це можливо і неминуче серед смартфонів, незалежно від бренду та платформи. Тож не дивуйтеся, якщо пізніше ви не зможете надіслати текстове повідомлення на свій телефон Google, оскільки це може статися.

Насправді, ви, мабуть, читаєте це зараз, оскільки у вас вже є і намагаєтесь знайти способи вирішити проблему. Якщо це так, то ми повернули вам спину. Ця публікація містить потенційні рішення та рекомендовані способи вирішення проблем обміну текстовими повідомленнями в Google Pixel 2 XL, тому ви можете спробувати їх, коли будете готові до усунення несправностей. Продовжуйте читати, щоб отримати докладнішу інформацію.

Для користувачів, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей Pixel 2 XL, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, які можуть бути схожими на ваші, та сміливо використовуйте наші рішення чи обхідні шляхи. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Чому ваш Google Pixel 2 XL не надсилає текстові повідомлення чи SMS?

Перш ніж переходити до виправлень, спершу визначимо можливі причини. Основною причиною може бути програма обміну повідомленнями або сам пристрій. Наскільки це можливо, спробуйте виявити проблему або визначити першопричину заздалегідь. Це допоможе вам з’ясувати, яке з поданих рішень необхідно. Щоб допомогти вам заощадити час, ось короткий опис усіх можливих причин, на які ви можете звернутися.

Серед загальних факторів, які можуть спричинити проблеми з текстовими повідомленнями або SMS-повідомленнями, можна назвати, але не обмежуючись цим, наступне:

• Введений номер одержувача недійсний.
• Проблеми з мережею.
• Проблеми з SIM-карткою.
• Збої в роботі програм / помилки програмного забезпечення.
• Неправильна конфігурація налаштувань.

Бувають також випадки, коли винна несправна апаратура, але це рідко трапляється з новими потужними пристроями. Якщо раніше не було випадків падіння або потрапляння рідини, що могло спричинити фізичну або рідку шкоду на телефоні.

Потенційні рішення та способи вирішення проблем із SMS

Враховуючи, що основна причина полягає в програмному забезпеченні, будь-який із наступних обхідних шляхів повинен мати можливість вирішити проблему. Обов’язково створіть тестове повідомлення, яке спробуєте надіслати після виконання кожного методу, щоб визначити, чи проблему вирішено чи ні. Якщо потрібно, перейдіть до наступних застосовних рішень.

Переконайтеся, що мережевий сигнал хороший. Перевірте індикатор сигналу у рядку стану. Якщо рівень сигналу занадто слабкий, зверніться до свого постачальника послуг мережі / перевізника, щоб перевірити стан мережі. Потужний і стабільний сигнал необхідний для того, щоб пристрій виконував функції обміну текстовими повідомленнями без помилок та затримок. Якщо мережа недоступна, то спочатку доведеться вирішити проблеми з мережею. Після цього ви зможете надсилати або отримувати текстові повідомлення або SMS-повідомлення за призначенням. Також розгляньте можливість перевірити статус свого облікового запису. Це допоможе вам вирішити проблеми, пов’язані з обліковим записом, з можливих причин. Деякі оператори тимчасово відключають вихідні послуги, включаючи обмін текстовими повідомленнями, для облікових записів із неврегульованими проблемами. Тож якщо ви думаєте, що хочете розрахуватися зі своїм рахунком, поговоріть зі своїм постачальником послуг.

Ознайомившись із усіма реквізитами та з’ясувавши, що жоден з них не є винуватцем, тепер ви можете вирішити проблему за допомогою таких обхідних шляхів.

Перезавантажте Google Pixel 2 XL (програмне скидання)

Простим вирішенням проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням мобільних пристроїв, включаючи ті, що впливають на функції обміну текстовими повідомленнями, є м’який скидання або перезавантаження. Це схоже на те, що ви зазвичай робите, коли комп’ютер поводиться неправильно або працює не за призначенням через незначні помилки та збої. Якщо ви цього ще не зробили, перезавантажте телефон. Для початку, ось як виконується програмне скидання на вашому новому пристрої Google:

• Натисніть і утримуйте Потужність кнопку, розташовану в правому куті пристрою.
• Торкніться Вимкніть живлення.

Ви також можете натиснути і утримувати Потужність кнопку протягом приблизно 20 секунд або поки телефон не увімкнеться. Останній метод часто використовується для перезавантаження невідповідних пристроїв.

Вийміть і вставте SIM-карту

Якщо ви не можете надіслати SMS і вам буде запропоновано повідомлення про помилку, що стосується недійсної SIM-картки або відповідних помилок, то, ймовірно, це несправна SIM-карта. Щоб виключити це з можливих винних, спробуйте видалити, а потім перевстановити SIM-карту на своєму Google Pixel 2 XL. Ось правильний спосіб зробити це:

1. Повністю вимкніть пристрій.
2. Використовуйте скріпку або інструмент для виймання SIM-картки, а потім обережно всуньте її у круговий отвір на лотку SIM-картки.
3. Коли лоток вискочить, обережно вийміть SIM-карту.
4. Огляньте SIM-карту на наявність можливих ознак пошкодження, таких як подряпини або вм'ятини. Якщо ні, вставте його назад у лоток.
5. Переконайтесь, що SIM-карта надійно захищена.
6. Вставте лоток назад у гніздо, а потім закрийте його.

Перезавантажте пристрій після захисту SIM-картки та лотка для SIM-картки, а потім спробуйте надіслати текстове повідомлення ще раз. Цього разу обов’язково введіть дійсний або правильний номер одержувача.

Очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями

Тимчасові файли також можуть впливати на функцію обміну повідомленнями на мобільних пристроях. Кешовані файли, особливо в програмі обміну повідомленнями, як правило, винні, особливо якщо деякі з них пошкоджені. Як засіб ви можете очистити кеш і дані програми, якщо це необхідно. Ось як:

1. Торкніться Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Див. Усі програми.
4. Прокрутіть до та торкніться, щоб вибрати Програма обміну повідомленнями з якого потрібно очистити кеш і дані.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш або Очистити дані.

Зверніть увагу, що при виборі опції Очистити дані видалить усі ваші дані з програми обміну повідомленнями, включаючи ваші облікові записи та паролі. Тож заздалегідь візьміть на замітку цю інформацію. Після очищення кеш-пам’яті та даних із програми обміну повідомленнями закрийте програму та перезавантажте пристрій.

Скиньте налаштування мережі на своєму Google Pixel 2 XL

Текстові повідомлення також включають і вимагають функцій мережі на телефоні. Ось чому, якщо з мережею щось піде не так, обмін повідомленнями через SMS також може стати недоступним на даний момент. Проблеми з мережею можуть виникати, якщо деякі параметри налаштовано неправильно. Але оскільки виявлення основної помилки, як правило, вимагає великих зусиль, перебираючи одне меню налаштувань до іншого, замість цього ви можете просто скинути налаштування мережі. Ось як:

1. Торкніться Налаштування.
2. Торкніться Система.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скидання налаштувань мережі з поданих варіантів.
5. Торкніться Скинути налаштування.
6. Якщо буде запропоновано, введіть пароль, PIN-код або шаблон пристрою для забезпечення безпеки.
7. Торкніться Скинути налаштування ще раз для підтвердження скидання.

Після скидання пристрій перезавантажиться сам. Якщо ні, то перезапустіть його, а потім спробуйте перевірити, чи обмін текстовими повідомленнями вже працює належним чином.

Виконайте заводські скидання налаштувань на Google Pixel 2 XL (головне скидання)

Це вважається крайнім засобом, оскільки воно видалить все із пам’яті вашого пристрою. Це ефективне рішення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням, спричинених складними помилками та збоями в мобільних пристроях. Але враховуючи наслідки втрати даних, настійно рекомендується створити резервну копію заздалегідь. Як тільки все буде створено резервну копію та готове, виконайте наступні дії, щоб відновити телефон до заводських значень і усунути всі наявні помилки:

1. Торкніться Налаштування.
2. Торкніться Система.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
5. Торкніться Скинути налаштування телефону.
6. Якщо буде запропоновано, введіть пароль, PIN-код або шаблон пристрою, щоб продовжити.
7. Торкніться Стерти все підтвердити.

Крім того, ви можете зробити скидання до заводських налаштувань за допомогою апаратних клавіш, якщо вищезазначений спосіб не застосовується. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність і Кнопки зменшення гучності одночасно до режиму завантажувача (представлений Android з Почніть на ньому). Відпустіть обидві кнопки одночасно, коли побачите це зображення.
3. Використовувати Кнопки регулювання гучності щоб виділити або вибрати Режим відновлення від заданого варіанту.
4. Натисніть кнопку Кнопка живлення to підтвердити вибір.
5. Потім пристрій коротко спалахне початковий екран Google, а потім перезапуститься Режим відновлення.
6. Якщо буде запропоновано зображення зламаний бот Android без команди на екрані, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живленнята натисніть Кнопка збільшення гучностіодин раз потім відпустіть Кнопка живлення.
7. Виберіть Видалити дані / скидання налаштувань варіант з Екран відновлення Android. Використовувати Кнопки регулювання гучності , щоб вибрати опцію.
8. Виберіть Так.
9. Зачекайте, поки процес скидання заводських даних не закінчиться. Це може зайняти кілька хвилин, залежно від обсягу даних, який потрібно скинути.
10. Виберіть Перезавантажте систему зараз потім дочекайтеся повного завантаження пристрою.

Нарешті, перейдіть до початкової активації та налаштування. Після того, як все налаштовано, спробуйте відкрити програму обміну повідомленнями, а потім створіть тестовий SMS для відправки.

Ви можете зв’язатися зі своїм оператором, щоб отримати інші варіанти, якщо жоден із попередніх методів не може вирішити проблему, і ви все ще не можете надсилати SMS або текстові повідомлення на своєму Google Pixel 2 XL. Якщо проблема виникає після встановлення оновлення програмного забезпечення, то, ймовірно, це складна помилка, яка вимагає офіційного виправлення. У цьому випадку зв’яжіться зі службою підтримки Google, щоб розробити проблему та попросіть їх ретельно оцінити, чи можна це позначити серед інших проблем після оновлення, які слід розглянути під час наступного випуску оновлення. І так само, ви можете звернутися за подальшою допомогою для розширеного пошуку несправностей, використовуючи деякі необхідні інструменти на їх кінці.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.