Зміст
Потрібна допомога з вашим Google Pixel 2, який постійно зависає або не реагує? Дізнайтеся, як вирішити цю проблему за допомогою загальних методів або стандартних рішень.
Постійні відставання, збої та зависання - це звичайні показники проблем з продуктивністю електроніки та мобільних пристроїв. Часто ці симптоми пов’язані з недостатньою пам’яттю, наприклад, коли внутрішня пам’ять майже заповнена. Погані оновлення та пошкоджені завантаження також є серед інших причин.
Бувають також випадки, коли екран пристрою заморожується, коли процесор вичерпується через широке використання, що призводить до перегріву пристрою. Усі ці можливі причини пов’язані з програмним забезпеченням і тому можуть бути вирішені в кінці користувача. У найгірших випадках фізична або рідка шкода також може бути основною причиною проблеми. На жаль, для таких проблем, пов’язаних з апаратним забезпеченням, сервіс вже необхідний для того, щоб вирішити проблему, а ваш пристрій відновити роботу та знову працювати безперебійно.
Якщо будь-який із вищезазначених симптомів трапляється на вашій слухавці Google Pixel 2 неодноразово, це може означати більш серйозну проблему, яка вимагає більш досконалих рішень. Але поки апаратні компоненти працюють належним чином, вирішити проблему з вашого боку все ще можливо.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, обов’язково відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Google Pixel 2, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Але якщо вам потрібна допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати". Будьте впевнені, ми розглянемо вашу проблему.
Що робити, коли ваш Google Pixel 2 постійно зависає?
Нижче виділено стандартні процедури та обхідні шляхи, які використовуються для вирішення проблеми в Google Pixel 2, яка постійно зависає або не реагує. Якщо ви хочете усунути відповідну проблему на цьому ж пристрої, наведені нижче покрокові інструкції можуть вам допомогти. Не соромтеся звертатися до цих методів, коли це потрібно.
Перший спосіб: Примусовий перезапуск.
Примусовий перезапуск працює так само, як і програмне скидання, лише за допомогою апаратних клавіш, оскільки екран не реагує на сенсорні входи.
Жодні дані не впливатимуть на процес, якщо це буде зроблено належним чином. Усі відкриті програми та сторінки браузера будуть примусово закриті. Для початку, ось як зробити примусовий перезапуск на Google Pixel 2:
- Натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення і Кнопка зменшення гучності одночасно протягом приблизно 7 - 8 секунд або до тих пір, поки телефон не завібрує, не перезапуститься і не завантажиться до повного робочого стану.
Другий спосіб: перевірка та управління внутрішньою пам’яттю.
Ваш телефон також частіше зависає, особливо якщо в нього мало пам'яті. Щоб переконатися, що це не створює проблем, перевірте та керуйте внутрішньою пам’яттю на Google Pixel 2. Якщо ви побачите, що доступна пам’ять менше 10 відсотків, вам потрібно буде звільнити трохи місця, перемістивши або видаливши програми та дані з вашого пристрою.
- Щоб перевірити та звільнити пам’ять, перейдіть на Налаштування-> Зберігання меню, а потім натисніть, щоб вибрати категорію.
Якщо ви хочете, ви також можете налаштувати пристрій на автоматичне звільнення пам’яті, очистивши резервні копії фотографій та відео з внутрішньої пам’яті телефону, коли вона заповнюється.
- Для цього перейдіть до Налаштування-> Зберігання-> потім натисніть Розумне зберігання.
Крім того, ви можете просто звільнити пам’ять вручну, видаливши з пристрою невикористані фотографії, відео та програми.
- Для цього перейдіть до Налаштування-> Зберігання-> потім натисніть Звільніть простір. Щоб вибрати елемент для видалення, торкніться порожнього поля праворуч від елементів, а потім торкніться Звільнити.
Якщо ви не знайдете жодного елемента у списку, торкніться опції Переглянути останні елементи, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Третій спосіб: закрийте програми, що працюють у фоновому режимі.
Коли ви залишаєте більше програм, що працюють у фоновому режимі, існує тенденція до збою будь-якої з цих програм. Якщо це трапиться, це може вплинути на всі функції системи. Щоб цього не сталося, закрийте всі нещодавно відкриті програми та перезавантажте пристрій.
- Для цього відкрийте Налаштування торкніться Apps & сповіщення-> Інформація про програму. Досягнувши цього меню, виберіть програму (програми), яку потрібно закрити, а потім торкніться Зупинка сили.
Якщо проблема виникає лише під час використання певної програми, то ця програма, швидше за все, винна. У цьому випадку ви можете просто видалити або видалити нестабільну програму з вашого пристрою.
Четвертий спосіб: завантажтесь у безпечний режим та діагностуйте програми.
Завантаження телефону в безпечному режимі може допомогти вам визначити, чи не викликає сторонній додаток ваш Google Pixel 2 зависанням чи не реагує. Усі сторонні або завантажені програми та послуги в цьому режимі обходять або тимчасово відключають, що полегшує вам виявлення проблеми. Ось як увійти в безпечний режим на Google Pixel 2:
Ви можете завантажитися в безпечний режим двома способами - коли пристрій увімкнено або вимкнено.
- Щоб увійти в безпечний режим із увімкненим пристроєм, натисніть і утримуйте Потужність потім натисніть і утримуйте кнопку Вимкніть живлення на екрані протягом декількох секунд. Коли ви бачите ярлик безпечного режиму внизу екрану, це означає, що ви вже перебуваєте в безпечному режимі.
- Щоб увійти в безпечний режим із вимкненим пристроєм, натисніть Потужність на кілька секунд. Відпустіть кнопку, коли побачите логотип Google і почнеться анімація. Потім натисніть і утримуйте Кнопка зменшення гучності поки анімація не закінчиться.
Потім пристрій запускається в безпечному режимі та Безпечний режим ярлик з'явиться внизу екрана.
Спостерігайте за своїм пристроєм, перебуваючи в безпечному режимі. Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, швидше за все, запускається завантажена програма. Спробуйте з’ясувати, що з ваших останніх програм викликає проблему. Ви можете видалити завантажені програми по одному, а потім перезавантажити пристрій після кожного видалення, щоб перевірити, чи це вирішило проблему.Після видалення нестабільної програми ви зможете переінсталювати інші програми.
Але якщо проблема не зникає у безпечному режимі, завантажені програми не є винуватцем, тому вам доведеться вирішити проблему програмного та апаратного забезпечення пристрою.
П’ятий спосіб: Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення.
Оновлення програмного забезпечення розгортаються, щоб запропонувати нові та вдосконалені функції для вашого телефону. Вони також містять офіційні виправлення помилок програмного забезпечення, які були спричинені попереднім оновленням мікропрограми. Якщо у вас проблема трапилася після оновлення, то нове оновлення мікропрограми може її виправити.
- Щоб перевірити наявність доступного оновлення програмного забезпечення для вашого Google Pixel 2, перейдіть до Налаштування-> Система-> Про телефон меню.
Ви отримаєте сповіщення про оновлення, якщо оновлення доступне. Перш ніж завантажувати та встановлювати нове оновлення, створіть резервну копію телефону для зберігання. Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб впровадити нове оновлення програмного забезпечення на своєму пристрої. Ваш телефон Google Pixel отримує останню версію Android прямо від Google.
Останній варіант: Скиньте Google Pixel 2 до заводських налаштувань (апаратне скидання).
Для проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням, при постійному зависанні та невідповідних дисплеях, які не вдалося усунути жодним із попередніх методів, потрібно буде виконати повне скидання системи. Скидання до заводських налаштувань часто розглядається як останній варіант при вирішенні більш серйозних проблем із програмним забезпеченням у смартфонах. Таким чином, ви можете також розглянути це скидання, якщо проблема не зникне і у вас не вистачить варіантів. Потрібно відзначити, що відновлення заводських налаштувань призведе до видалення всіх ваших особистих даних із пристрою. Зважаючи на це, обов’язково створіть резервні копії, перш ніж починати скидання. Ви можете створити резервну копію даних у своєму обліковому записі Google для безпечного зберігання та легкого відновлення. Також переконайтеся, що пристрій має достатньо енергії, щоб запобігти перебоям. Якщо можливо, зарядіть телефон і тримайте його підключеним до підключення, доки скидання не буде завершено.
Ось як відбувається скидання заводських налаштувань на вашому смартфоні Google Pixel 2:
- Заходити Налаштування і прокрутіть вниз, щоб вибрати Система.
- Натисніть Скинути варіанти, а потім Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань).
- Прокрутіть униз, щоб підтвердити, і торкніться Скинути на дні.
- Підтвердьте свій PIN-код або пароль і продовжуйте.
- Зачекайте, поки скидання буде завершено, а потім телефон перезавантажиться.
Спостерігайте за своїм пристроєм після скидання, щоб переконатися, що проблема виправлена. Якщо ні, то розгляньте наступні варіанти.
Що робити, якщо проблема не зникає?
Ескалюйте проблему до служби обслуговування клієнтів вашого оператора або зверніться до служби підтримки Google, щоб отримати подальшу допомогу та рекомендації. Якщо ви підозрюєте, що пошкодження апаратного забезпечення спричиняє постійне зависання вашого Google Pixel 2 або не реагує на нього, тоді ви можете просто віднести пристрій прямо до сервісного центру і поставити діагноз технічному спеціалісту для усунення пошкоджень апаратного забезпечення. Якщо на ваш пристрій все ще діє гарантія, не забудьте скористатися гарантією.
Дописи Google Pixel 2, які вам можуть бути цікаві:
- Як виправити Google Pixel 2, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
- Чому мій Google Pixel 2 не вмикається і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити з Google Pixel 2, який не може підключитися до Wi-Fi? [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати чи отримувати текстові повідомлення чи SMS [Посібник з усунення несправностей]
