Зміст

• Що робити, якщо Netflix продовжує зупинятися | Виправлення для Netflix продовжує збій або Netflix зупинився

Вам цікаво, чому Netflix постійно зупиняється на вашому Galaxy S10? Хоча ця стаття може не дати точної відповіді, чому саме так, одна з наших пропозицій, безумовно, допоможе. Дізнайтеся, що ви можете зробити, дотримуючись наших рішень нижче.

Що робити, якщо Netflix продовжує зупинятися | Виправлення для Netflix продовжує збій або Netflix зупинився

Додаток Netflix - одна із стабільних програм. Однак він все ще може страждати гикавкою. Якщо Netflix продовжує зупинятися нещодавно, і ви не знаєте, з чого почати, дотримуйтесь наших пропозицій нижче.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №1: Примусово закрити програму Netflix

Для кожного випуску, що стосується певної програми, одним із основних кроків з усунення несправностей є переконання, що ви змусили її вийти. Це іноді позбавляє від тимчасових помилок, які з’являються після деякого часу роботи пристрою. Ось як це робиться:

Існує два способи перезапустити програму. Ось як:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №2: Виконайте м’який скидання

Разом із примусовим виходом із програми відбувається перезапуск пристрою. Це часто слідує першій пропозиції вище. Для цього випадку вам доведеться виконати спеціальний тип перезапуску, який називається м’яким скиданням. Це допомагає очистити оперативну пам’ять та оновити систему загалом. Це може бути корисно, якщо причиною проблеми є помилка, пов’язана з поточним сеансом операційної системи. Виконайте наступні кроки, щоб виконати програмне скидання:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №3: Переключіться на інший тип мережі

Якщо Netflix продовжує зупинятись, коли виникає помилка, коли ви використовуєте певний тип підключення, наприклад Wi-Fi, за цим може бути помилка мережі. Подумайте про перехід на мобільні дані, щоб побачити, що трапиться. Якщо ви користуєтеся мобільною передачею даних більшу частину часу, спробуйте перейти на Wi-Fi, щоб побачити, чи є різниця.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №4: Оновіть Netflix

Якщо зараз доступне оновлення для Netflix, не забудьте встановити його, щоб перевірити, чи вирішить проблему. За замовчуванням ваш Galaxy S10 повинен автоматично повідомляти вас про наявність оновлень для ваших програм, але якщо такого повідомлення немає, ви можете вручну перевірити його в магазині Google Play. Не забудьте також оновити інші програми, щоб зменшити шанси на помилки.

Netflix постійно зупиняє виправлення помилки №5: Видаліть оновлення

У випадку, якщо проблема сталася після встановлення оновлення для Netflix, слід зробити навпаки. Немає жодної опції, яку ви можете використовувати для видалення оновлень для Netflix у розділі Інформація про програму, тому вам доведеться або скинути програму, або перевстановити її. Часто важко визначити, чи причиною помилки є оновлення, тому радимо не поспішати з цим. Немає прямого інструменту, який допоможе визначити, чи проблема з вашим додатком Netflix пов’язана з поганим кодуванням. Спробуйте виконати інші кроки з усунення несправностей, наведені нижче, щоб знати, яке з рішень допоможе.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №6: Очистити кеш програми Netflix

Очищення кешу програми - це ще один спосіб вирішити проблему програми. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №7: Скиньте програму

Інший спосіб вирішити проблему програми Facebook Messenger - скинути всі налаштування за замовчуванням. Це робиться шляхом очищення його даних. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Netflix постійно зупиняє виправлення помилки №8: Перевірте наявність зловмисних додатків

Однією з можливих причин, чому Netflix постійно зупиняється, може бути інший додаток. Якщо ви нещодавно встановили іншу сторонній додаток безпосередньо до того, як сталася помилка, спробуйте видалити її. Якщо після видалення цієї сторонньої програми нічого не відбувається, ви можете завантажити пристрій у безпечний режим. Як тільки ваш S10 перейде в безпечний режим, всі сторонні програми будуть заблоковані. Якщо ваш додаток Netflix є частиною попередньо встановлених програм, а це означає, що це одна з додатків, яка спочатку постачалась із програмним забезпеченням, це усунення несправностей може допомогти. Все, що ви можете зробити, це спостерігати за пристроєм, коли він працює в безпечному режимі, і грати в Netflix. Якщо це працює без збоїв, то у вас є проблема третьої сторони.

Щоб завантажити S10 у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема із сенсорним екраном не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №9: Очистити розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час та після оновлення, або з якихось інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може з часом спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших дрібних прикрощів. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на вашому S10:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
3. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №10: Перевстановіть програму

Якщо ви додали Netflix до вашого S10, спробуйте перевстановити його, якщо на даний момент нічого не вдалося. На екрані програм просто натисніть і утримуйте піктограму Netflix і виберіть Видалити. Це видалить програму з вашого телефону. Видаливши його, перезапустіть телефон і встановіть заново.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №11: Скидання до заводських налаштувань

Ми не думаємо, що ви досягнете точки, коли вам потрібно буде взагалі скинути пристрій до заводських налаштувань, але якщо ніколи нічого не вийде, спробуйте. Скидання до заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням та видалить ваші особисті дані. Перш ніж витирати пристрій, обов’язково створіть резервні копії своїх незамінних файлів.

Щоб відновити заводські налаштування S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Netflix продовжує зупиняти виправлення помилки №12: Надіслати звіт про помилку

Найбільше, що ви можете зробити на своєму пристрої, - це відновити заводські налаштування. Якщо Netflix все ще зупиняється після того, як ви стерли телефон із жорсткого скидання, це означає, що за цим може бути проблема з кодуванням. Якщо можете, спробуйте відкрити програму Netflix і зайти в меню її налаштувань. Там перейдіть до довідкового центру та запустіть чат у прямому ефірі з одним із їх представників. Якщо проблема вкрай технічна, можливо, негайного вирішення проблеми не буде, але принаймні ви можете повідомити про проблему Netflix.