Зміст

• Як виправити Galaxy S10 продовжує проблему зависання / відставання (прості кроки для усунення проблеми з повільною продуктивністю)

Galaxy S10 оснащений найшвидшим SoC (системою на чіпі), доступним сьогодні, тому вам може бути цікаво, чому ваш пристрій може гальмувати або відставати. Якщо ваш Galaxy S10 продовжує замерзати хаотично, і ви не можете зрозуміти, чому, ця стаття повинна допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити Galaxy S10 продовжує проблему зависання / відставання (прості кроки для усунення проблеми з повільною продуктивністю)

Існує ряд можливих причин, чому ваш Galaxy S10 постійно замерзає. Дізнайтеся, як вирішити власну справу, дотримуючись наших кроків нижче.

Примусова перезавантаження

Виникнення проблеми з повільною продуктивністю на Galaxy S10 не завжди означає, що у нього є велика проблема. Можна очікувати, що такий швидкий і дивовижний телефон, як S10, може час від часу зазнавати гикавки. Це тому, що при взаємодії Android із апаратним забезпеченням багато чого може піти не так. Такі розробники, як GOogle та Samsung, не можуть передбачити всі помилки на пристрої, тому іноді можуть бути незначні помилки. Якщо ви використовуєте свій пристрій вже деякий час, можливо, у вас з’явилася тимчасова помилка, яка спричинила його випадкове зависання. Щоб вирішити проблему, спробуйте імітувати процедуру «витягування батареї», щоб оновити систему. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Видалення розділу кешу

Android використовує спеціальний набір файлів, який називається системним кешем, для швидкого завантаження програм. Іноді оновлення або встановлення програми можуть пошкодити цей кеш або спричинити млявість телефону. Щоб підтримувати свіжість системного кешу, особливо після оновлення або встановлення програми, рекомендуємо стерти розділ кешу. Згодом системний кеш з часом буде перебудований.

Для довідки, ось кроки щодо того, як стерти розділ кешу на вашому пристрої:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Видалення розділу кеш-пам'яті можна зробити безпечно. Не буде видалено жодні дані користувача чи програми. На цьому етапі не пропустіть його.

Перевірте наявність перегріву

Якщо ваш Galaxy S10 продовжує замерзати після очищення розділу кеш-пам’яті, наступне гарне, що потрібно зробити, це перевірити, чи не пов’язано це з перегрівом. Телефон може стати занадто теплим для дотику або перегрівання, якщо у нього виникає апаратна проблема, якщо програма намагається працювати так активно або у фоновому режимі протягом тривалого часу (наприклад, під час потокового передавання відео у форматі HD або відтворення важких ігор) або коли шкідливе програмне забезпечення. Перегрів насправді є лише ознакою глибшої основної проблеми. Якщо ви помітили, що ваш S10 постійно замерзає, а також перегрівається, для цього повинні бути серйозніші причини.

У деяких випадках пристрій, що перегрівається, може також випадково вимкнутись. Якщо ваш S10 також вимикається самостійно, слід перейти до наступного кроку, який полягає у перевірці на наявність поганих програм.

Перевірте наявність зловмисних додатків

Погано закодовані програми можуть заважати роботі Android або спричиняти проблеми. У більш важких випадках це може призвести до випадкових зупинок або надокучливих повільних спадів. Якщо ваш Galaxy S10 в цей час продовжує замерзати, вам слід розглянути можливість перевірити наявність неправдивих додатків. Ви можете зробити це, перезавантаживши телефон у безпечний режим.

У безпечному режимі всі сторонні програми будуть заблоковані. Це означає, що якщо ваш S10 не замерзне або не затримається в безпечному режимі, це явна ознака серйозної проблеми програми. Щоб визначити, який із ваших додатків спричиняє проблему, потрібно використати процес усунення, щоб визначити її. Щоб перезапустити пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ви підозрюєте, що поганий додаток змушує ваш Galaxy S10 продовжувати замерзати, ви повинні ідентифікувати його та видалити з системи. Ось як це зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

У цій ситуації необхідний кардинальний крок з усунення несправностей, скидання до заводських налаштувань. Якщо ваш Galaxy S10 все ще замерзає на цьому етапі, переконайтеся, що ви витерли телефон із заводських налаштувань. Це призведе до стирання ваших особистих даних та програм, тому обов’язково створіть резервну копію заздалегідь.

Пов’язане читання: Як використовувати Smart Switch для ПК для резервного копіювання телефону Samsung Galaxy

Після збереження важливих файлів виконайте наведені нижче дії для відновлення заводських налаштувань:

Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Отримайте допомогу Samsung

Якщо ваша Галактика продовжує замерзати після видалення із заводських налаштувань, це, мабуть, погана новина. Це означає лише, що проблема не те, що ви можете вирішити на своєму рівні. Потрібно зв’язатися з компанією Samsung і дозволити їм діагностувати телефон. За допомогою відвідайте місцевий сервісний центр Samsung.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.