Зміст

• Справжнє виправлення контактів зупинило помилку на Galaxy S10 | усунення несправностей Контакти продовжує збій

Контакти зупинилися Помилка може статися на будь-якому пристрої Android. Якщо ваш додаток Контакти Galaxy S10 постійно аварійно спрацьовує або відображається помилка контактів, не хвилюйтеся. Дізнайтеся, як виправити цю проблему, дотримуючись цього посібника.

Справжнє виправлення контактів зупинило помилку на Galaxy S10 | усунення несправностей Контакти продовжує збій

Помилка контактів зупинилася - поширена проблема Android протягом багатьох років. Це є навіть у нових пристроїв Samsung Galaxy, таких як S10. Якщо у вашої власної S10 є така проблема, дізнайтеся, як з нею боротися нижче.

Контакти зупинено виправлення №1: Перезапустіть програму Контакти

Контакти зупинилися Помилка може бути спричинена безліччю дуже різних факторів. Іноді незначні помилки програми Контакти можуть спричинити цю помилку. Щоб перевірити, чи причиною проблеми є тимчасові помилки, ви можете примусово закрити програму Контакти і подивитися, що трапиться. Багато помилок додатків спричинені незначними помилками, які зазвичай зникають після закриття програми. Це можна зробити двома способами.

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Контакти зупинено виправлення №2: Очистити кеш контактів

Видалення кеш-пам'яті - один із прямих способів усунення проблемної програми. Зазвичай це ефективно для виправлення незначних помилок, спричинених застарілим кешем або тимчасовими файлами. Це можна зробити безпечно, не втрачаючи вмісту, пов’язаного з користувачем, у програмі. Ось як це робиться:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити кеш.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Контакти зупинено виправлення №3: Скинути дані контактів

Іншим безпосереднім кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити для своєї програми Контакти, є очищення її даних. Це скидає саму програму і, у свою чергу, видаляє будь-яку можливу помилку, яка спричиняє припинення помилок контактів. Щоб бути впевненим, ви хочете створити резервну копію своїх контактів заздалегідь, щоб уникнути їх втрати у разі випадкового видалення. Ми впевнені, що очищення даних програми "Контакти" не призведе до стирання жодного з ваших контактів, але ми все ж радимо вам зробити їх резервну копію. Ви можете легко створити резервну копію своїх контактів кількома способами, але найпростішим було б використання Samsung Cloud (Налаштування> Облікові записи та резервне копіювання> Samsung Cloud).

Щоб очистити дані програми Контакти:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Контакти припинили виправлення # 4: Виконайте м’яке скидання

Повторне скидання повинно стати наступним кроком з усунення несправностей, якщо примусове закриття програми не спрацює. М'яке скидання - це ще одна форма перезапуску пристрою, що імітує ефекти "витягування батареї". Ви повинні зробити це для того, щоб очистити оперативну пам'ять та оновити систему загалом. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності приблизно 10 секунд. Після перезавантаження телефону відпустіть кнопки. Зазвичай це ефективно для усунення помилок, які виникли, коли система деякий час не працює. Пропонуємо перезапустити S10 цим методом принаймні раз на тиждень, щоб зменшити шанси на помилки.

Для деяких Galaxy S10 може існувати дещо інший спосіб отримати той самий метод. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Контакти зупинили виправлення №5: Встановіть оновлення

Деякі помилки можна виправити лише за допомогою оновлень. Саме з цієї основної причини ви взагалі не хочете пропускати оновлення, будь то для Android чи додатків. Якщо є очікувані оновлення, які ви не встановили на даний момент, переконайтеся, що ви починаєте їх встановлювати.

Якщо у вас глобальна версія Galaxy S10, ви можете вручну перевірити наявність оновлень у меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Контакти зупинено виправлення №6: повторна синхронізація контактів (повторне додавання облікового запису)

Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете спробувати, є повторна синхронізація контактів. Перш ніж це зробити, спочатку слід перевірити, які облікові записи чи тип контактів у вас є. Відкрийте програму "Контакти", торкніться піктограми "Більше налаштувань" (три горизонтальні лінії вгорі ліворуч) і перевірте тип контактів. Якщо ваші контакти зберігаються через ваш обліковий запис Samsung, вам потрібно видалити свій обліковий запис Samsung з пристрою та повторно додати його. Якщо у вас є кілька контактів з кількох облікових записів, ви повинні зробити те ж саме для кожного з цих облікових записів.

Контакти припинили виправлення №7: Скиньте всі налаштування

Деякі користувачі змогли виправити помилку "Контакти зупинено", скинувши всі налаштування на пристрої. Якщо ви ще не спробували це зробити, виконайте такі дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Контакти зупинили виправлення №8: Витріть розділ кешу

Для швидкого завантаження програм Android зберігає часто використовувані елементи, такі як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін., У частині внутрішньої пам’яті, яка називається розділом кешу. Іноді ці елементи, які спільно називаються системним кешем, можуть застаріти або пошкодитись, спричиняючи проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Контакти припинили виправлення # 9: Перевірте наявність зловмисних додатків

Іноді погано закодований додаток може заважати роботі Android та спричиняти проблеми. Щоб перевірити, чи не встановили ви погану програму, потрібно перезапустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі жодна стороння програма не повинна працювати. Отже, якщо в безпечному режимі немає контакту, який зупинив помилку, ви можете поспоритись, що в цьому винна погана стороння програма.

Щоб перезапустити безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Контакти зупинили виправлення №10: Скиньте налаштування програми

Для роботи деяких програм, зокрема Google Chrome для Android, потрібні системні програми за замовчуванням. Іноді ці програми за замовчуванням можуть вимикати інші програми або після деяких системних змін, наприклад після оновлення. Щоб переконатися, що всі програми за замовчуванням знову ввімкнені, ви можете виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть ваш S10 і перевірте наявність проблеми.

Контакти зупинили виправлення №10: Скидання до заводських налаштувань

Скидання заводських налаштувань слід розглянути, якщо жодне з наведених вище рішень не працювало дотепер. Обов’язково робіть резервні копії своїх особистих даних, щоб уникнути втрати важливих файлів.

Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування вашого S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.