Зміст

• Як виправити Galaxy Note10, не вдається здійснювати дзвінки | голосові дзвінки не працюватимуть

Однією з найпоширеніших проблем, що стосуються багатьох телефонів, є повідомлення та дзвінки. У цій статті про усунення несправностей ми покажемо вам рішення, які ви можете спробувати, якщо ваш Galaxy Note10 не може здійснювати дзвінки. Ми склали вичерпний перелік кроків з усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему, тому, сподіваємось, ця публікація вам стане в нагоді.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власних проблем #Android, Samsung Galaxy Watch або #Fitbit, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити Galaxy Note10, не вдається здійснювати дзвінки | голосові дзвінки не працюватимуть

У вас проблеми з Galaxy Note10, оскільки він не може телефонувати? Цей посібник з усунення несправностей повинен допомогти вам це виправити. Виконайте кроки в цій статті, щоб вирішити проблему.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №1: перевірити сигнал

Якщо ваш Galaxy Note10 раптом не може здійснювати дзвінки, перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи має мережевий сигнал принаймні 3 бари. Якщо воно нижче від цього, виною може бути погане покриття. Наявність лише 1 або 2 смуг сигналу може свідчити про погану послугу мережі, де ви зараз перебуваєте. Спробуйте перейти на відкритий простір, щоб побачити, чи покращуються показники смуги сигналу. Якщо це сталося, спробуйте зателефонувати ще раз, щоб перевірити наявність проблеми.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №2: Перевірте, чи працюють текстові повідомлення

Голосові дзвінки та надсилання текстових повідомлень часто працюють в одному і тому ж мережевому режимі, тому, якщо одна проблема має проблеми, це може постраждати і іншу. Щоб перевірити, чи причина вашої проблеми пов’язана з мережею, найпростіший спосіб дізнатись - перевірити, чи працюють регулярні текстові повідомлення. Спробуйте перевірити, чи можете ви надсилати та отримувати тексти кільком своїм контактам. Якщо текстові повідомлення працюють, ви повинні зосередити своє вирішення проблем на телефоні.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №3: перезавантажте пристрій

Примусове перезавантаження Galaxy Note - це ще один спосіб вирішити проблему цього типу. Це може спрацювати, якщо причиною проблеми є тимчасова помилка, через яку система зависає або не реагує. Якщо ви ще цього не пробували, переконайтеся, що зробите це цього разу. Спробуйте спочатку перезапустити його, натиснувши кнопку живлення, щоб відкрити меню завантаження. Потім виберіть опцію Перезапустити і перевірте, чи це працює.

Інший спосіб перезапустити пристрій - натиснути та утримувати кнопку зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд або доки екран пристрою не ввімкнеться. Це імітує ефект від’єднання акумулятора від пристрою. Якщо це спрацює, це може розблокувати пристрій.

Якщо звичайний перезапуск не допоможе, спробуйте наступне:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Друга процедура перезапуску намагається імітувати наслідки вилучення акумуляторної батареї. На старих пристроях відключення акумулятора часто є ефективним способом виправлення невідповідних пристроїв. Якщо нічого не змінилося, перейдіть до наступних пропозицій.

Регулярне перезавантаження пристрою принаймні раз на тиждень може бути корисним. Якщо ви схильні щось забувати, радимо налаштувати телефон для самостійного перезавантаження. Ви можете запланувати це завдання, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Догляд за пристроєм.
3. Торкніться 3-крапки вгорі.
4. Виберіть Авто перезапуск.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №4: Вирішення проблем із програмою Телефон

У деяких випадках проблеми із дзвінком спричинені помилкою в телефонній програмі. На цьому етапі частина усунення несправностей має стосуватися програми Телефон. Ви можете зробити три речі:

• Примусово закрити додаток Телефон
• Очистити кеш програми телефону
• Видалити дані програми Телефон

Примусово закрити додаток Телефон. Перезапуск програми Телефон, як правило, ефективний для вирішення проблем голосового дзвінка, якщо проблема пов’язана з незначною помилкою. Виконайте такі дії щодо перезапуску програми Телефон:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Налаштування. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Налаштування.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Очистити кеш програми телефону. Якщо ваш Galaxy Note10 все ще не може здійснювати дзвінки, наступним кроком, який ви хочете зробити, є очищення кешу програми. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Налаштування. Залежно від вашого пристрою, у цьому списку може бути дві програми "Налаштування". Обов’язково очистіть кеш-пам’ять обох.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Видалити дані програми Телефон. Очищення кешу програми Телефон, як правило, супроводжується видаленням даних програми. Це поверне програму за замовчуванням. Таким чином буде видалено всі дані програми Телефон, включаючи журнали телефонів. Зазвичай це ефективно для усунення проблем, спричинених незначними помилками або невеликими проблемами з кодуванням. Нижче наведено кроки для очищення даних програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Налаштування. Залежно від вашого пристрою, у цьому списку може бути дві програми "Налаштування". Обов’язково очистіть кеш-пам’ять обох.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №5: Скиньте налаштування мережі

Усі кроки з мережею можуть отримати користь від цього кроку з усунення несправностей. Іноді помилки мережі можуть розвиватися через неправильну конфігурацію та нічого іншого. Щоб переконатися, що ваш Galaxy Note10 має правильні налаштування мережі, виконайте наведені нижче дії. Коли ви скидаєте налаштування мережі на Note10 +, трапляються такі дії:

• Дозволяє фонову синхронізацію даних.
• Очищує обмеження мобільних даних.
• Видаляє всі SSID або імена Wi-Fi.
• Від’єднує всі прив’язані інтерфейси.
• Забуває спарені пристрої.
• Видаляє всі обмеження щодо даних програми.
• Встановлює автоматичний режим вибору мережі.
• Встановлює бажаний тип мобільної мережі як найкращий із доступних.
• Вимикає режим польоту.
• Вимикає Bluetooth.
• Вимикає роумінг даних.
• Вимикає мобільну точку доступу.
• Вимикає VPN.
• Вмикає мобільні дані.
• Вмикає Wi-Fi.

Нижче наведено прості кроки, щоб очистити поточні налаштування мережі вашого пристрою.

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Натисніть Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Торкніться Скинути налаштування мережі.
6. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Скидання налаштувань мережі на Galaxy Note10 + не призведе до втрати ваших особистих даних. Ви можете зробити це безпечно, не побоюючись, що можете втратити щось важливе. Сподіваємось, наведені вище кроки допоможуть вирішити будь-яку проблему з мережею, з якою ви стикалися.

Galaxy Note10 не може виправити виклики №6: оновіть системний кеш

Іноді поганий системний кеш може спричинити проблеми. Android використовує набір файлів, який називається системним кешем, для швидкого завантаження програм. Якщо системний кеш пошкоджений або поганий, це може спричинити проблеми. Спробуйте очистити розділ кешу, щоб оновити системний кеш, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Видалити розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати «Видалити розділ кешу».
7. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
8. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію очищення кешу.
9. Зачекайте секунду, коли система витирає кеш.
10. Ще раз натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій. Це поверне пристрій до звичайного інтерфейсу.
11. Це воно!

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №7: оновіть програмне забезпечення та програми

Оновлення програмного забезпечення та програм іноді може вирішити певну проблему. Якщо ваш Galaxy Note10 не може телефонувати без очевидної причини, переконайтеся, що ви встановили будь-які доступні оновлення системи та додатків.

Оновлення системи можна перевірити вручну, перейшовши в Налаштування> Оновлення програмного забезпечення> Завантажити та встановити. Якщо ваш Note10 має фірмову назву, це означає, що він створений для вашого оператора мережі і має на ньому логотип, можливо, у вас немає можливості вручну перевіряти наявність оновлень системи. Все, що вам потрібно зробити, це переконатися, що ви встановите будь-яке оновлення на панелі сповіщень, якщо воно стане доступним.

Що стосується додатків, ви можете відвідати Google Play Store і оновити звідти. Щоб перевірити наявність оновлень програми Play Store на своєму Galaxy Note10:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Торкніться Оновити або Оновити все.

Якщо ви перебуваєте на з’єднанні стільникових даних, радимо оновити лише через wifi, щоб уникнути додаткових платежів. Ось як:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Налаштування завантаження програми.
5. Виберіть Лише через Wi-Fi (виберіть Через будь-яку мережу, якщо у вас немає Wi-Fi).
6. Торкніться Готово.

Обов’язково постійно оновлюйте свої програми, увімкнувши опцію автоматичного оновлення.

1. Торкніться Автооновлення програм.
2. Торкніться Над Wi-Fi (виберіть Над будь-якою мережею, якщо у вас немає Wi-Fi).
3. Торкніться Готово.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №8: здійснюйте дзвінки в безпечному режимі

Іноді погана стороння програма може заважати роботі Android та спричиняти проблеми із дзвінками. Щоб перевірити, перезавантажте телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми буде призупинено.

Щоб запустити пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо голосові дзвінки нормально працюють у безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №9: Скидання до заводських налаштувань

Останнє можливе рішення, яке можна спробувати в цьому випадку, - це відновити заводські налаштування пристрою. Це поверне програмне забезпечення телефону за замовчуванням та видалить усі особисті дані. Обов’язково робіть резервні копії своїх фотографій, відео, контактів, повідомлень тощо, щоб їх не втратити.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy Note10:

Спосіб 1: Як здійснити скидання налаштувань на Samsung Galaxy Note10 через меню налаштувань

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy Note10 за допомогою апаратних кнопок

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
5. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.
11. Дотримуйтесь решти інструкцій, щоб закінчити завдання.

Galaxy Note10 не може виправити дзвінки №10: зверніться за допомогою до оператора мережі

Якщо всі наведені вище дії з усунення несправностей абсолютно не допомогли, і ваш Galaxy Note10 все ще не може здійснювати дзвінки, зверніться за допомогою до свого оператора мережі.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Ви також можете спробувати знайти інші рішення, які ми вже опублікували на цьому веб-сайті, дотримуючись такого зразкового формату:

Сайт: thedroidguy.com Galaxy Note10 не вмикається

Цей формат допоможе Google звузити пошук на нашому веб-сайті, використовуючи ключові слова "Galaxy Note10 не вмикається". Наприклад, якщо у вас проблема з тим, що ваш Galaxy Note10 не надсилає тексти, просто введіть: “Сайт: thedroidguy.com Galaxy Note10 не надсилатиме тексти”У вікні пошуку Google. Статті з нашого сайту, які Google вважає доречними, будуть перераховані.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальній мережі, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на нашій сторінці у Facebook.