Зміст

• Проблема 1: Galaxy Note 4 не встановлюватиме оновлення
• Проблема 2: Galaxy Note 4 припинив заряджатись після випадкової падіння
• Проблема 3: Galaxy Note 4 продовжує самостійно вимикатись, не вмикається знову
• Проблема 4: Galaxy Note 4 не може обмінюватися повідомленнями через SMS
• Проблема 5: Galaxy Note 4 вимикається після оновлення
• Проблема 6: Помилка Galaxy Note 4 "не вдалося виконати звичайне завантаження ..."
• Проблема 7: Екран Galaxy Note 4 не вмикається при натисканні кнопки живлення або головного екрана, зміна кольору екрану
• Проблема 8: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження після оновлення
• Проблема 9: Як виправити Galaxy Note 4, який не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою
• Проблема 10: Galaxy Note 4 не приймає сигнал після заміни материнської плати

Ласкаво просимо до чергової публікації # GalaxyNote4 за день! Ми сподіваємось, що ви знайдете цей матеріал хорошим джерелом корисних порад щодо Примітки 4. Ми напишемо більше цього самого найближчими тижнями, тому для тих, хто ще не побачив своїх публікацій, продовжуйте дивитися.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не встановлюватиме оновлення

Привіт. Я щойно намагався встановити останнє оновлення програмного забезпечення від Samsung, але встановлення не завершиться на 100%. Я отримую екран, що дає мені різні параметри Перезавантажити систему зараз, Перезавантажити до завантажувача, Застосувати оновлення з adb, Застосувати оновлення з SD-карти, Видалити дані / скинути заводські налаштування, Видалити розділ кешу, Підключити / Переглянути журнали відновлення, Вимкнути живлення. Я вже спробував стерти розділи кешу та параметри перезавантаження та перезавантаження, але нічого не змінюється. Я стурбований тим, що не хочу втрачати особисті файли. Будь-які ідеї Спасибі p.s: Телефон - Примітка 4. - Мартін

Рішення: Привіт Мартіне. Чи можете ви вибрати “Вимкнути” та перезапустити телефон до нормального режиму? Якщо ви можете, просто вимкніть телефон і проігноруйте сповіщення про оновлення після перезавантаження пристрою.

Якщо з якихось причин ви не можете вибрати Вимкнути, у вас немає іншого вибору, як очищення даних / скидання до заводських налаштувань. Така проблема, як правило, виправляється за допомогою скидання до заводських налаштувань, тому це єдиний варіант для вас зараз.

Проблема 2: Galaxy Note 4 припинив заряджатись після випадкової падіння

Привіт. Мій телефон Galaxy Note 4 вдень просто заряджався без проблем. Цього вечора моя дочка впала на землю, а задня кришка акумулятора впала, і сьогодні усвідомлюю, що зарядка більше не працює. Я спробував вимкнути, витягнути і знову підключити, це не спрацювало. Я також спробував використати портативний зарядний пристрій, він заряджався одну частку секунди і більше не заряджається. Будь ласка, будь ласка, допоможіть мені у вирішенні цього питання. Велике дякую. - Ченгкарян

Рішення: Привіт Ченгкарян. Така проблема із заряджанням, швидше за все, викликана неякісним обладнанням, як-от можлива несправність порту зарядки, тож ви не можете налаштувати програмне забезпечення, щоб виправити це. Спробуйте використати інший зарядний пристрій та кабель USB, щоб перевірити, чи це виправить. Якщо нічого не зміниться, і якщо телефон все ще може увімкнутись, спробуйте скинути заводські налаштування. Це дозволить вам усунути можливу помилку програмного забезпечення, яка може спричинити проблему. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
5. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
8. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Тепер, як ми вже говорили раніше, основною причиною цієї проблеми є погане обладнання, тому, якщо скидання до заводських налаштувань не вирішить проблему, вам потрібно надіслати телефон, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема 3: Galaxy Note 4 продовжує самостійно вимикатись, не вмикається знову

Моя примітка 4, спочатку траплялися випадкові звільнення та відключення. Я дотримувався деяких порад щодо усунення несправностей щодо вилучення SD-карти, щоб перевірити, чи це полегшить проблему, але вона все одно відключилася. Зазвичай мені доводилося виймати акумулятор перед спробою перезапуститись, але тепер телефон взагалі не вмикається. Чи потрібен мені новий телефон? Я намагаюся витримати Примітку 8 у серпні. Будь ласка, допоможіть. Я не можу визначити ОС, оскільки телефон не вмикається. - Klee4.1.kl

Рішення: Привіт, Klee4.1.kl. Перше, що ви хочете зробити зараз, це перевірити, чи зможете ви знову ввімкнути телефон в інші режими. Якщо ви можете, є шанс, що ви все ще можете вирішити проблему за допомогою програмного рішення. Нижче наведено кроки щодо повторного ввімкнення телефону в інші режими та відповідні подальші дії щодо усунення несправностей, які ви можете зробити потім.

Завантажте в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантажте в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
6. Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
6. Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Якщо ваш телефон залишається мертвим або не завантажується в жоден із наведених вище режимів завантаження, єдиним іншим кроком, який ви можете зробити, є отримання нового акумулятора. Однією із звичайних причин випадкової перезавантаження або повної відмови при завантаженні є поганий заряд акумулятора. Якщо вам пощастить, і проблема полягає лише в акумуляторі, придбання нового має бути простим виправленням.

Якщо проблема залишається навіть із новим акумулятором, надішліть його на ремонт або заміну.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не може обмінюватися повідомленнями через SMS

Щоразу, коли я намагаюся поділитися чим-небудь за допомогою тексту, з’являється спливаюче вікно, щоб вибрати існуючий контакт або новий контакт. Я вибираю існуюче, і воно застигає. Я не можу вибрати людину або закрити її чи щось інше. Мені потрібно почекати, тому з’явиться повідомлення “Контакти не відповідають, ви хочете закрити його?” Якщо я натисну зачекати, він залишається замороженим. Якщо я вирішу закрити, він закриється і повернеться на головний екран. Тож я можу ділитися будь-чим через тексти! ДОПОМОГА !!!! - Mlfarque

Рішення: Привіт, Mlfarque. Щоб вирішити проблему, очистіть кеш-пам’ять та дані програми „Контакти” та програми „Повідомлення”. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити дані і Очистити кеш кнопки для програми.

Примітка. Якщо натиснути кнопку Очистити дані, ваші повідомлення та контакти буде стерто, тому перед продовженням обов’язково зробіть резервну копію за допомогою Smart Switch.

Тепер, якщо проблема залишається після очищення кеш-пам’яті та даних обох програм, ви повинні

зв’яжіться зі своїм оператором, щоб вони допомогли вам у цьому.

Проблема 5: Galaxy Note 4 вимикається після оновлення

Протягом останніх 3 тижнів, можливо після оновлення, мій мобільний телефон періодично вимикається. Я отримав повідомлення

1. "Помилка нормального завантаження MMC при помилковому читанні") та
2. помилка «Завантаження» не вимикає цільову «помилку.

Я замінив акумулятор новим оригінальним акумулятором Samsung і вже зробив апаратне скидання. Проблема повертається через кілька годин, і це нас засмучує. Чи можу я ще щось зробити? З повагою. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Спробуйте спостерігати за телефоном, коли він у безпечному режимі, і подивіться, що станеться. Можливо, проблема пов’язана з несумісною програмою чи помилкою. Якщо проблема не в додатку, швидше за все, у вас з’явиться телефон на заміну, оскільки немає іншого способу дізнатися, що спричиняє проблему.

Якщо ви хочете спробувати перепрошити, рекомендуємо спочатку виконати завантажувач перед прошивкою. Нижче наведено загальні кроки щодо прошивки завантажувача. Точні кроки можуть відрізнятися залежно від моделі телефону, тому спробуйте провести деякі дослідження, перш ніж виконувати фактичну процедуру. Наведені нижче кроки мають на меті дати вам уявлення про те, як робиться прошивка:

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 6: Помилка Galaxy Note 4 "не вдалося виконати звичайне завантаження ..."

Телефон моєї сестри спрацьовував останні пару днів. Відставайте, вимикаючись самі собою. Тоді сьогодні це зробило оновлення на її телефоні. І ось з'являється повідомлення про помилку. Не вдалося виконати звичайне завантаження. ddi mc_ прочитати не вдалося Назва продукту поточний двійковий статус офіційної системи Samsung замовлення на повторну активацію блокування від knox гарантія недійсна. Qualcomm secureboot enable CSB AP swev st t1 a1 a1 p1 secure download enabled udc start. І я вийняв акумулятор, і він нічого не зробить. Екран заморожений. - Роуз

Рішення: Привіт Роуз. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Klee4.1.kl вище. Пам'ятайте, що якщо телефон стане повністю мертвим, єдиним варіантом буде його ремонт або заміна.

Проблема 7: Екран Galaxy Note 4 не вмикається при натисканні кнопки живлення або головного екрана, зміна кольору екрану

Samsung Galaxy Note 4. Проблеми почалися тиждень тому.

1. Екран телефону не вмикається при натисканні кнопки головного екрана або кнопки живлення. Витратив акумулятор для перезапуску, але дві повні спроби, щоб екран залишався включеним, а телефон працював нормально близько 12 годин. Це відбувається щодня, тому мені доводиться щодня виймати акумулятор. Екран телефону увімкнеться, якщо я отримаю дзвінок, який, здається, пробудив екран і якийсь час працює належним чином.
2. Крім того, я почав помічати, коли екран майже почне чорніти через бездіяльність, він блимає зеленим, а іноді і сірим кольором.
3. Перезапустив телефон, і логотип Samsung був жовтим замість білого, після чого він загинув. Довелося знову брати акумулятор, щоб перезапустити.

Телефон має всі поточні оновлення і останнім часом його не випускали. Екран без відповіді також трапляється в безпечному режимі. Будь-які ідеї, як зберегти цей телефон? Пройшло лише 18 місяців. Дякую. - Патрісія

Рішення: Привіт Патрісія. Ми спостерігали, як ця проблема траплялася на пристроях із несправними або старими батареями. Через 18 місяців акумулятор вашого телефону можна вважати дозрілим, тому, якщо зможете, спробуйте отримати новий акумулятор, щоб ви могли порівняти, як пристрій працює з ним.

Звичайно, ви можете виконати основне усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, стирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань, щоб усунути можливі причини програмного забезпечення. Якщо після заміни акумулятора та відновлення заводських налаштувань нічого не зміниться, можна припустити, що тут пов’язана більш серйозна апаратна проблема. У такому випадку подумайте про ремонт або заміну.

Проблема 8: Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження після оновлення

Після оновлення вчора мій Samsung Galaxy Note 4 перейшов у повторюваний цикл завантаження. Я навіть не міг запустити його в безпечному режимі. Після прийняття рішення про скидання до заводських налаштувань я, нарешті, зміг увімкнути його. Але зараз у мене величезні проблеми з внутрішньою пам’яттю, і після перезапуску це означає, що я використав 7 ГБ з 16 ГБ, але за 5 хвилин це зросло майже до 9 ГБ, і я навіть не користувався телефоном! Приблизно за годину він заповнюється аж до 16 Гб, в результаті чого все вимикається, змушуючи мене перезавантажити пристрій. Коли він починає резервне копіювання, він повертається до 7 Гб і починає відновлюватися знову. У мене є скріншоти цього, що відбувається протягом 5 хвилин, а також скріншот деталей пристрою. Якщо вам потрібна додаткова інформація, сміливо запитуйте та дякуйте за ваш час. - Росс

Рішення: Привіт Росс. Ми вважаємо, що ми вже чули про цю проблему на іншому пристрої, але не змогли знайти потрібну статтю. Тоді ми думали, що це був поодинокий випадок, але оскільки ви зараз теж переживаєте це, можливо, це не окремий випадок, а проблема кодування мікропрограми. Оскільки відновлення заводських налаштувань у цьому випадку не допоможе, найкращий варіант, який ви можете зробити зараз, - спробувати вручну встановити попередню прошивку акцій за допомогою прошивки. Ми знаємо, що це не ідеальне рішення, але ефективне, якщо ви хочете і надалі користуватися телефоном. Якщо ви ще не чули про перепрошивку, спробуйте пошукати в Google про це та обов’язково скористайтеся хорошим посібником, якщо вирішите прошити ваш телефон.

Після того, як ви прошили стару прошивку, ймовірно, Android Marshmallow, зв’яжіться зі своїм оператором та повідомте їх про проблему. Ми припускаємо, що ви оновлюєте лише через OTA (по повітрю), але якщо ні, то слід поговорити з розробником мікропрограми, яку ви використовуєте, або отримати допомогу від інших користувачів, які також можуть використовувати ту саму мікропрограму.

Проблема 9: Як виправити Galaxy Note 4, який не працюватиме, якщо не підключений до зарядного пристрою

Привіт, у мене була дуже велика проблема з моїм пристроєм, яка постійно перезавантажується, коли я не заряджаю його. Він показує зелене мерехтіння і перезапускається автоматично, ця проблема мене дуже засмучує. Я купив цей телефон, як 3 роки тому, і ця проблема виникає рік тому. Я спробував усі пропозиції в Інтернеті, я “скинув заводські налаштування”, “очистив кеш” усіх своїх додатків і навіть модернізував свій телефон до “Marshmallow 6.0.1”. Попередня версія мого телефону приблизно 5,0 плюс, і як тільки я переходжу на "Marshmallow 6.0.1", проблема погіршується. Але одна річ, яка заважає моєму телефону перезавантажуватися, - це зарядка. Uggghh, чи слід заряджати телефон кожен раз, коли я ним користуюся ???

Абонент сказав, що технік ЗМІНИТЬ МАТЕРІАЛЬНУ ПЛАТУ ??? Дійсно, це проблема мого телефону, яка постійно перезавантажується автоматично? Я не хочу коштувати грошей !!! І моє запитання: ЧИ БУДЕ ЯКИХ ПРОПОЗИЦІЙ, ЩОБ ВИПРАВИТИ МОЮ ПРОБЛЕМУ БЕЗ ГРОШІВ Пропоновані пропозиції: * Скидання до заводських налаштувань * Очищення кеш-пам’яті * Оновлення програмного забезпечення. - Натанаель

Рішення: Привіт Натанаеле. Іноді випадкова проблема перезавантаження, подібна до тієї, що відбувається у вашому телефоні, може бути спричинена перегріванням процесора. Спробуйте уповільнити центральний процесор пристрою, встановивши його в режим енергозбереження. Ось як:

1. Торкніться Програми
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Енергозбереження.
4. Торкніться значка Повзунок режиму енергозбереження щоб увімкнути його.

Якщо ввімкнення режиму енергозбереження не спрацює, замініть акумулятор. Це має допомогти вирішити проблему. Якщо проблема залишається, можливо, настав час подумати про придбання нового телефону.

Проблема 10: Galaxy Note 4 не приймає сигнал після заміни материнської плати

У мене є Samsung Galaxy Note 4 LTE. Спочатку розблоковано. Поки на мій телефон був гарантійний термін (але термін його дії минув), я надіслав його Samsung для ремонту під гарантію: USB-порт телефону було дуже важко задіяти. Вони не виправили це, заявивши, що це нормально; вони повернули телефон без будь-якого ремонту. Нещодавно всередині USB-порту металевий контакт розслабився зі свого місця для сидіння (ліва сторона USB, я думаю, це для DATA). Я більше не міг вставити зарядний пристрій USB. Я отримав від місцевої телефонної крамниці плату USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, також на ній є антена та мікрофон. Але не вийшло. телефон нагрівався, коли він був зарядженим та сигналом НІ. Я замінив свій старий USB-порт, але прийому НЕМАЄ. решта телефону працює належним чином. Коли я перебуваю на вулиці, мене дуже мало включають і вимикають, але в приміщенні немає сигналу, стверджують екстрені дзвінки.

Крім того, коли на вулиці біля передавача, я отримую повний сигнал. Я придбав іншу друковану плату USB PORT Flexi Ref: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE, Це все ще не приймає в приміщенні, коли зовні я отримую дуже мало прийому та вимикання. Але телефон заряджається належним чином. Мій телефон на 100% працює з моїм комп’ютером, програмним забезпеченням kies 3 та іншими, проблем немає. Я замінив новий антенний провід, але все ще не приймаю. Я спробував інші SIM-картки, які все ще НЕ мають сигналу в приміщенні. робив скидання заводських налаштувань багато разів. БУДЬ ЛАСКА, ЧИ МОЖЕТЕ ПОПОРАДИТИ МЕНЕ, ЩО МОЖЕ БУТИ ПРОБЛЕМОЮ. - B.miah

Рішення: Привіт Б.Міа. Ми можемо дати вам точну відповідь, лише якщо ми можемо фізично перевірити телефон самостійно. Ми також не знаємо, чи справді друкована плата, що ви використовуєте, працює належним чином. Загальновідомо, що багато інтернет-продавців продають дефектні материнські плати нічого не підозрюючим покупцям.Проблема в тому, що немає можливості дізнатися, працює придбаний пристрій чи ні. Єдиний раз, коли ви дізнаєтесь, чи це проблематично, - це проблеми, які з’являються після ремонту. Якщо решта функцій вашого телефону працюють, крім прийому сигналу, найімовірніша проблема повинна полягати в модемі пристрою. Іноді встановлення оновлення може вирішити проблеми з мережею після ремонту, тому переконайтеся, що ви теж це робите. Якщо це не допоможе, спробуйте дозволити професіоналу перевірити пристрій.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.