Зміст

• Як виправити помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" на Galaxy S10 | Що робити, якщо програма електронної пошти продовжує збій

У вас є помилка "На жаль, електронна пошта зупинилася" на вашому Galaxy S10? Дізнайтеся, як виправити свою електронну програму, яка постійно аварійно завершує роботу, у цій публікації.

Як виправити помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" на Galaxy S10 | Що робити, якщо програма електронної пошти продовжує збій

Помилка електронної пошти зупинилася - типова помилка у багатьох пристроях Android, особливо в моделях Galaxy. Якщо ви хочете знати, як вирішити цю проблему, дотримуйтесь запропонованих нижче способів усунення несправностей.

Електронна пошта припинила виправлення №1: Примусово закрийте програму електронної пошти

У багатьох проблемах з електронною поштою, з якими ми стикалися протягом багатьох років, причиною проблеми є незначні помилки. Такі типи помилок зникають після перезапуску самого додатка. Якщо ви ще не зробили цього, ось два способи зробити це:

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Електронна пошта припинила виправлення №2: Перевірте помилку

Якщо програма електронної пошти продовжує збій і відображає помилку, відмінну від електронної пошти, зупинилася, проблема має бути в іншій причині. Важливо пам’ятати про помилку, щоб усунення несправностей було спрямованішим. Найкращий спосіб самостійно виправити помилку - це скористатися Google. Якщо помилка широко поширена, можливо, хтось зіткнувся з нею та виправив її. Шукаючи відповіді на певну помилку, обов’язково будьте конкретні, щоб звузити рішення.

Якщо ви не можете знайти рішення для конкретної помилки, яка відображається у вашому електронному додатку, виконайте кроки нижче.

Електронна пошта припинила виправлення №3: Перезапустіть S10

Якщо примусовий вихід або перезапуск програми не спрацює, наступне хороше, що ви можете зробити, - це перезапустити сам пристрій. Як і перший, цей крок може потенційно очистити телефон від незначних помилок після деякого запуску. Деякі помилки можуть виникнути, якщо ви даєте телефону працювати кілька днів без перезавантаження. Щоб усунути проблеми, що виникають унаслідок цього стану, переконайтеся, що на вашому пристрої виконано м’який скидання. На відміну від звичайного перезапуску, плавне скидання імітує ефект розряджання батареї, тим самим очищаючи оперативну пам’ять. Це виявилося ефективним у минулому при роботі з незначними помилками. Ось як ви це робите:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 12 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься. Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.
3. Якщо екран обслуговування в режимі завантаження не відображатиметься, значить, на вашому пристрої його немає. Просто почекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Електронна пошта припинила виправлення №4: Встановіть оновлення

Встановлення оновлень не лише вносить нові косметичні зміни, але й виправляє відомі помилки або повідомлення про них. Щоб зменшити шанси розвитку помилок та усунути відомі проблеми, постійно оновлюйте свій Galaxy S10. Існує три способи постійно оновлювати програмну частину пристрою:

• Встановіть оновлення для ОС Android
• Оновіть програми через Play Store
• Оновіть програми через Galaxy Store

Якщо ваш Galaxy S10 був придбаний у вашого оператора, він повинен автоматично повідомити вас, чи є доступні оновлення для Android. Просто натисніть на сповіщення на панелі сповіщень зверху та встановіть звідти.

Що стосується програм, завантажених із Play Store, ви можете відкрити Play Store і натиснути кнопку «Оновити все», щоб встановити оновлення, що очікують на розгляд. Якщо у вас є додатки, виведені за межі магазину Play, можливо, вам доведеться завантажити файл .apk, щоб оновити їх. Якщо ви не знаєте, як це зробити, поговоріть з розробником програми.

Деякі програми Samsung можуть вимагати відвідати магазин Galaxy у телефоні або перейти в меню налаштувань кожного додатка для оновлення. Наприклад, для оновлення програми Галерея за замовчуванням потрібно відкрити програму, відкрити меню налаштувань, торкнутися Про галерею та натиснути кнопку оновлення (якщо кнопки оновлення немає, це означає, що програма оновлена) .

Електронна пошта припинила виправлення №5: Видаліть та додайте обліковий запис електронної пошти

Якщо ви отримуєте помилку автентифікації або подібну, найкраще, що ви можете зробити, це видалити обліковий запис електронної пошти та додати його назад. Перш ніж робити це, переконайтеся, що ви знаєте правильний пароль для облікового запису. У минулому це було перевірене рішення для багатьох проблем з програмами електронної пошти, тому, сподіваємось, це спрацює і у вашому випадку. Якщо ні, то закінчіть решту наведених нижче пропозицій.

Електронна пошта припинила виправлення №6: Очистити кеш програми електронної пошти

Якщо проблема полягає в кеші електронної пошти додатків, наступне гарне, що потрібно зробити, це видалити кеш програми. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Електронна пошта припинила виправлення # 7: Скиньте програму електронної пошти

Якщо після очищення кешу програми електронної пошти нічого не вийде, слід виконати очищення даних. Кроки однакові, за одним винятком: вибір чітких даних замість очищеного кешу. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.

Електронна пошта припинила виправлення №8: Перевірте наявність зловмисних додатків

Якщо електронна пошта зупинила помилку, запущену після встановлення програми, можливо, у вас проблема сторонньої програми. Щоб перевірити, чи це так, перезапустіть пристрій у безпечний режим і перевірте. У безпечному режимі всі сторонні програми призупинено, тому запускаються лише попередньо встановлені програми, наприклад, програма електронної пошти за замовчуванням. Якщо повідомлення електронної пошти не зупинено, це означає, що винна одна з встановлених вами програм.

Ось як завантажити телефон у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Якщо проблема відсутня в безпечному режимі, але повертається в звичайному режимі, ви повинні використати процес усунення, щоб визначити її. Ось як це зробити:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Якщо ви пам’ятаєте, коли проблема почалася після встановлення певної програми, вам не потрібно проходити процес безпечного режиму. Просто видаліть програму із системи та перевірте, чи це виправляє помилку.

Електронна пошта припинила виправлення # 9: Спробуйте інший електронний додаток

Якщо безпечний режим взагалі не змінюється, можливо, це пов’язано з тим, що у поточній версії програми електронної пошти є помилка, яку ви не можете вирішити. Спробуйте побачити, як працює електронна пошта, якщо ви використовуєте інші програми електронної пошти. Є багато хороших програм електронної пошти, тому це зовсім не проблема. Ми пропонуємо дотримуватися офіційних програм від таких надійних розробників, як Google, Microsoft, Yahoo тощо. Кожна з цих компаній пропонує безкоштовні програми електронної пошти в Play Store, тож вам вирішувати, який із них використовувати.

Електронна пошта зупинила виправлення # 10: Видаліть розділ кешу

Android використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш пошкоджується під час та після оновлення, або з якихось інших причин. Хоча це може здатися нешкідливим, пошкоджений кеш може з часом спричинити проблеми з продуктивністю, а також купу інших дрібних прикрощів. Щоб переконатися, що системний кеш вашого телефону свіжий, ви можете стерти розділ кешу. Це змусить телефон видалити поточний кеш і з часом замінити його новим.

Щоб стерти розділ кешу на вашому S10:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
3. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Електронна пошта припинила виправлення # 11: Скидання до заводських налаштувань

Якщо ви хочете перевірити додатково, відновлення заводських налаштувань - чудовий варіант. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо причиною проблеми є щось, що пов’язано з поточною конфігурацією програмного забезпечення, відновлення заводських налаштувань може виправити помилку електронної пошти зупинено. Дізнайтеся, як відновити заводські налаштування Galaxy S10 нижче.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.