Ласкаво просимо до третьої частини нашої статті про усунення несправностей, присвячену Sony Xperia Z1. Як ви могли помітити, минуло досить багато часу з часу публікації останньої частини. Це пов’язано з тим, що ми зосереджувались переважно на пристроях Samsung, оскільки це основна частина електронних листів, які ми отримуємо. Сьогодні все інакше, оскільки ми відповімо на останні електронні листи, надіслані нам читачами щодо їх Z1.

Можуть існувати різні причини, через які з’являється це повідомлення про помилку, але головним чином через помилкове зчитування даних. Спочатку потрібно стерти розділ кешу телефону, щоб очистити всі дані, що спричиняють конфлікт.

• Коли Xperia увімкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки «Живлення» та «Збільшення гучності»
• Екран вимкнеться, і телефон завібрує один раз, приблизно через 3 секунди
• Після вимкнення екрана відпустіть кнопки
• Натисніть клавішу живлення, щоб знову увімкнути смартфон

Якщо після виконання вищевказаної процедури ви все ще отримуєте одне і те ж повідомлення про помилку, можливо, ви захочете спробувати виконати головне скидання налаштування пристрою. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх даних у вашому телефоні, тому найкраще спочатку зробити їх резервну копію.

• Перебуваючи на головному екрані, торкніться піктограми “Програми”
• Перейдіть у "Налаштування"
• Торкніться "Резервне копіювання та скидання" в розділі "Особисте"
• Зніміть прапорець «Автоматичне відновлення»
• Прокрутіть до «Особисті дані» та торкніться «Скидання заводських налаштувань»
• Натисніть “Скинути телефон”. Припускаючи, що ви встановили PIN-код або пароль, вам потрібно буде їх ввести та натиснути «Продовжити»
• Виберіть “Стерти все” для підтвердження

Xperia Z1 швидко розряджає акумулятор по Wi-Fi

Проблема: Привіт, моя Xperia Z1 розряджає акумулятор і нагрівається. Це відбувається, коли я вмикаю Wi-Fi і підключаюся до домашньої мережі. Це навіть трапляється в моїй робочій бездротовій мережі або будь-якій іншій бездротовій мережі, до якої я підключаюся, тому це означає, що це не проблема маршрутизатора. Якщо я вимкну Wi-Fi, надлишок тепла розсіюється, і швидкість розряду знижується. Я можу підтримувати телефон живим протягом усього робочого дня без Wi-Fi. Я перебуваю в останньому офіційному випуску 4.4.4 від Sony - я не вкорінив свій телефон. Будь-яка допомога чи допомога буде дуже вдячна!

Рішення: Ця проблема може бути спричинена програмою, яка постійно підключається до Інтернету. Це призводить до того, що пристрій швидше розряджає акумулятор. Перш ніж усувати неполадки, переконайтеся, що ваш телефон використовує останнє оновлення програмного забезпечення. Оновлення містить вдосконалення та виправлення, які можуть вирішити цю проблему.

Однією з відомих проблем, яка може спричинити цю проблему, є ваші служби Google Play, які, як відомо, споживають більше заряду акумулятора після KitKat. Якщо це так, виконайте наведені нижче дії.

• Налаштування -> Програми -> Усі -> Служби Google Play
• Очистити кеш
• Натисніть Manage Space, а потім Clear all data
• Назад, вимкніть, він попросить вас повернутися до попередньої версії, скажіть ТАК
• Якщо у вас є Видалити оновлення, зробіть це.
• Якщо там написано, що ви не можете вимкнути через адміністраторів, натисніть «Керувати адміністраторами» та скасуйте вибір програмного забезпечення (їх було 3, один із них - Sony My Xperia, вимкнув його)
• Після вимкнення перезапустіть телефон Xperia
• Ви можете помітити помилки тощо ..., це нормально, це лише тимчасово
• Після перезавантаження знову перейдіть до програм і ввімкніть служби Google Play
• Якщо телефон каже, що вам потрібно оновити сервіси Google Play, оновіть, і ви готові піти, якщо ні, відкрийте Hangouts, і він запропонує вам оновити…
• Після завершення оновлення ви закінчите.
• Переконайтеся, що у вас увімкнено службу визначення місцезнаходження (оскільки, можливо, ви її раніше вимикали для збереження заряду акумулятора)

Перевірте свій телефон і переконайтеся, що проблема з розрядом акумулятора все ще присутня. Якщо він все ще присутній, це, ймовірно, спричинено стороннім додатком, який ви встановили з Google Play Store. Щоб перевірити це, потрібно завантажити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми відключені.

• Натисніть і утримуйте кнопку “Живлення”
• Натисніть і утримуйте “Вимкнення”
• Коли з’явиться запит безпечного режиму, натисніть “OK”. Тепер пристрій перезавантажиться в безпечному режимі

Якщо в цьому режимі ефективність батареї покращується, з’ясуйте, яка програма спричиняє цю проблему, та видаліть її.

Носій Xperia Z1 не знайдено на картці microSD

Проблема: Мій z1 повідомив, що пам’ять заповнюється, і передати фотографії та відео на мою SD-карту, як я це робив раніше.Але цього разу в основному альбомі кожна передана картинка має чорний фон із зламаною білою гірською річчю, і коли я знаходжу їх у файлі sd-картки, я бачу фотографії, але коли я натискаю на них, пише: «носій не знайдений `` Я викину його у вікно, якщо не зможу повернути фотографії, оскільки це всі мої новонароджені дитини. Будь-яка допомога була б дуже вдячна. Спасибі заздалегідь.

Рішення: Це може бути просто проблема сканування медіафайлів вашого телефону, яка повільно індексує файли. Спробуйте перейти до налаштувань-додатків-усіх медіа-пам’яті, примусово зупинити та очистити дані. Перезапустіть. Не хвилюйтеся, оскільки це не призведе до стирання фотографій, збережених у вашому пристрої.

Якщо це не вирішує проблему, вам слід отримати останню версію Sony PC Companion та встановити її на свій ПК. Ви будете використовувати це програмне забезпечення для резервного копіювання мультимедійних файлів, що зберігаються у вашому телефоні.

• Переконайтеся, що програма PC Companion встановлена ​​на ПК, а програма Sony Bridge для Mac - на комп’ютері Apple Mac.
• Підключіть пристрій до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
• Комп’ютер: відкрийте програму PC Companion або програму Sony Bridge для Mac. Через кілька хвилин комп’ютер виявляє ваш пристрій.
• Комп’ютер: натисніть Резервне копіювання та відновлення, а потім виконайте вказівки на екрані, щоб створити резервну копію даних із пристрою.

Xperia Z1 не чує звук під час вхідних / вихідних дзвінків

Проблема: Під час вхідних та вихідних дзвінків я не чую жодного звуку. Людина з іншого боку чує мене чудово. Однак звук доступний під час дзвінка через гучномовець або в навушниках і навіть під час відеозаписів чи пісень. Виконано останнє оновлення програмного забезпечення. Допоможіть!

Рішення: Дуже ймовірно, що це може бути проблема апаратного забезпечення (можливо, несправний мікрофон), однак давайте спочатку перевіримо будь-які проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, які можуть спричинити це.

Спробуйте вимкнути придушення шуму у налаштуваннях дзвінків, а потім перевірте, чи чути вас зараз. Якщо не перейти до наступного кроку.

Проблему можуть спричинити певні сторонні програми, завантажені з магазину Google Play. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запустити пристрій у безпечному режимі.

• Натисніть і утримуйте кнопку “Живлення”
• Натисніть і утримуйте “Вимкнення”
• Коли з’явиться запит безпечного режиму, натисніть “OK”. Тепер пристрій перезавантажиться в безпечному режимі

Спробуйте здійснити дзвінок у цьому режимі та переконайтеся, що вас чують. Якщо проблема зникне, вам доведеться з’ясувати, яка програма викликає це, та видалити її. Якщо вас все ще не чують, перейдіть до наступного кроку.

Останньою процедурою усунення несправностей, яку можна зробити в подібних випадках, є генеральне скидання вашого телефону. Спершу створіть резервну копію даних.

• Перебуваючи на головному екрані, торкніться піктограми “Програми”
• Перейдіть у "Налаштування"
• Торкніться "Резервне копіювання та скидання" в розділі "Особисте"
• Зніміть прапорець «Автоматичне відновлення»
• Прокрутіть до «Особисті дані» та торкніться «Скидання заводських налаштувань»
• Натисніть “Скинути телефон”. Припускаючи, що ви встановили PIN-код або пароль, вам потрібно буде їх ввести та натиснути «Продовжити»
• Виберіть “Стерти все” для підтвердження

Якщо це проблема з програмним забезпеченням, то її слід вирішити дотепер. Якщо ні, то це вже може бути проблема, пов’язана з апаратним забезпеченням. Найкращий спосіб зробити це - доставити телефон для перевірки в авторизований сервісний центр.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android, за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтеся, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа в будь-який час. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати відповідь.