• Власник Samsung Galaxy S7 Edge повідомив, що текстові повідомлення надсилаються не повністю, оскільки одержувач отримує лише частину або дві.
• Дізнайтеся, як усунути сумнозвісну помилку "На жаль, Повідомлення зупинилися", яка, здається, трапляється частіше після оновлення мікропрограми.
• Дізнайтеся, що потрібно робити, якщо ви отримуєте довгі текстові повідомлення частинами, які часто отримують не в порядку.
• Що робити, якщо телефон не може приєднатися до групової розмови або якщо повідомлення надсилаються різним одержувачам як окремі повідомлення.
• MMS-повідомлення не можна завантажувати на Galaxy S7 Edge. Дізнайтеся, як вирішити цю проблему або що потрібно зробити, щоб обійти її.

A: Річ у текстових повідомленнях полягає в тому, що завжди беруть участь дві сторони; відправника та одержувача. Отже, коли виникає проблема, завжди є дві можливості; або відправник, або одержувач. У вашому випадку ви - відправник, і ви сказали, що особа, якій ви надсилаєте повідомлення, отримує лише частину вашого повідомлення. Отже, в основному, ви можете успішно відправити повідомлення, і одержувач може насправді отримати його, однак, деякі частини відсутні.

Очевидно, що проблема полягає в приймальному кінці, а не на вашому боці. Щоб прийняти всіх, може знадобитися трохи більше часу, тому скажіть йому / їй почекати. Але справа в тому, що завжди є параметр, який дозволяє телефону автоматично поєднувати частини повідомлення в одне. Ви повинні сказати йому / їй знайти це на його / її телефоні.

Зрештою, вам не доведеться про це турбуватися, оскільки з вашим пристроєм немає проблем.

Питання: “Привіт, народ. У мене проблема з новим S7 Edge. Щоразу, коли я намагаюся надіслати текстове повідомлення, виникає помилка, яка постійно з’являється. Там написано “На жаль, Повідомлення зупинились”, і коли я натискаю кнопку ОК, воно закривається, і я все ще не можу надсилати текстові повідомлення. Телефону близько місяця, і це проблема, з якою я стикався з тих пір. Чи можете ви, хлопці, допомогти мені в цьому, будь ласка?“

A: Мені цікаво, що з ним сталося, чому це спричинило таку помилку. Я припускаю, що проблема виникла зовсім недавно, тому що якщо вона поставляється з телефоном, ви повинні були повідомити про це кілька років тому. Але ось як ви можете вирішити цю проблему:

1. Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Повідомлення, оскільки в ній чітко вказано назву програми, яка аварійно завершує роботу.
2. Якщо проблема сталася після оновлення, спробуйте спочатку стерти розділ кешу.
3. Якщо стирання розділу кеш-пам’яті не може це виправити, потрібно зробити резервну копію даних і виконати заводські або загальні скидання.

Як очистити кеш і дані програми

1. Від Додому торкніться значка Програми значок.
2. Знайдіть і натисніть Налаштування.
3. Торкніться Застосуванняs, а потім Менеджер додатків.
4. Проведіть пальцем до ВСІ вкладку.
5. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
6. Торкніться значка Примусово закрити спочатку натисніть кнопку.
7. Потім натисніть Зберігання.
8. Торкніться Ясно кеш, а потім Ясно дані, Видалити.

Як видалити системний кеш

1. Вимкнути ваш Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте Додому і Гучність вгору клавіші, потім натисніть і утримуйте Клавіша живлення.
3. Коли на екрані з'явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати Додому і Збільшення гучності клавіші.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. Використання Зменшення гучності клавішу, перейдіть між параметрами та виділіть 'стерти кеш розділ.'
6. Після виділення ви можете натиснути Клавіша живлення щоб вибрати його.
7. Тепер виділіть варіант 'Так' за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть Кнопка живлення щоб вибрати його.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажте систему зараз' і натисніть Клавіша живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як майстер скинути S7 Edge

1. Резервне копіювання даних.
2. Видаліть свій Обліковий запис Google.
3. Вимкніть блокування екрану.
4. Вимкнути ваш Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натисніть і утримуйте інструкції з усунення проблем із текстовими повідомленнями Samsung Galaxy S7 Edge, включаючи клавіші “Повідомлення зупинено” та клавіші збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА:Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з'явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати Додому і Збільшення гучності клавіші.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. Використання Зменшення гучності клавішу, перейдіть між параметрами та виділіть 'видалити дані / скидання налаштувань.'
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть варіант 'Так - видаліть усі користувацькі дані ’за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати їх.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть 'Перезавантажте систему зараз' і натисніть Клавіша живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Питання: “Привіт. У мене проблема з отриманням текстових повідомлень. Коли я отримую довге повідомлення, воно розпадається на кілька повідомлень. Випуск полягає в отриманні їх у належному порядку. Скажімо, довге повідомлення отримано у 4 повідомленнях. Я отримав би повідомлення 4/4 спочатку 1/4, 2/4 і нарешті 3/4. Чи є це рішення? Це трапляється не часто, але трапляється. Дякую!“

A: Не хвилюйтеся, з вашим телефоном немає проблем. Просто так було налаштовано отримувати довгі текстові повідомлення таким чином, але є параметр, який дозволить вашому телефону автоматично поєднувати всі частини повідомлень в одне SMS. Йти до Програми > Налаштування > Програми > натисніть Повідомлення > Більше налаштувань > Текстові повідомлення > Автокомбінація. Після того, як ви увімкнули це, довгі SMS будуть отримуватися як одне.

Питання: “Я щойно отримав групове повідомлення, але не побачив іншу особу, яка отримала повідомлення. Єдина причина, через яку я знаю, що це була група, - це те, що вона розпочала "привіт, дами!"

Врешті-решт, коли інша людина на протекторі відповіла, її текст пролунав, але окремо в іншій темі ми з нею збираємося разом. Я не знаю, як це виправити.“

A: Питання в тому, чи було повідомлення призначене як індивідуальна розмова чи групове повідомлення? Як і перша проблема, тут завжди є дві можливості; або це проблема відправника або одержувача. Ми можемо виключити лише одну можливість, і це на вашому боці. Отже, перейдіть до Додатки> Налаштування> Програми> натисніть Повідомлення> Додаткові налаштування> Мультимедійні повідомлення> переконайтеся, що ввімкнено групову розмову. Це, тоді проблема в відправника; її телефон не може бути налаштований на надсилання текстів як групову розмову, коли задіяно більше одного контакту.

Питання: “Як отримати текстові повідомлення для вирівнювання в порядку їх отримання. Він показує текст іншої людини зверху, а мій знизу. Я звик бачити (їх, мої, їхні тощо)“

A: Якщо текстові повідомлення при їх отриманні розташовані не в хронологічному порядку, це повинно мати щось спільне з часом та датою вашого телефону. Переконайтеся, що для нього встановлено правильну дату, і щоб вона відповідала наступному часовому поясу.

Повідомлення, отримані, коли телефон стежить за неправильним часом та / або датою, більше не можна упорядковувати, але нові надходять правильно. Тобто, якщо це справді так.

Якщо ви мали на увазі, що повідомлення розділені на частини та отримані не в порядку, тоді ваша проблема така ж, як і друга проблема, на яку я звертався. Дотримуйтесь тієї ж процедури при виправленні свого.

Питання: “Привіт, з якихось причин я не можу отримати жодного повідомлення mms. Як у відео, так і в графічних повідомленнях просто сказано, що їх потрібно завантажити, але після того, як я їх завантажую, повідомляється, що повідомлення не знайдено. Будь ласка, допоможіть.“A: MMS-повідомлення вимагають передачі мобільних даних, тому перше, що вам слід перевірити, чи ввімкнено мобільні дані у вашому телефоні чи ні. Якщо це так, і ви все ще не можете надсилати / отримувати MMS, можливо, APN має деякі проблеми. Вам слід зателефонувати своєму провайдеру, щоб попросити правильний APN для вашого телефону, і в той же час, запитати про стан вашого облікового запису. Якщо він має добру репутацію, попросіть представника допомогти вам налаштувати APN. Після завершення ви зможете отримувати повідомлення та завантажувати вкладені файли.