Ласкаво просимо до нашої першої частини нашої статті про усунення несправностей, пов’язаної з Moto G. Як ви вже помічали, ми в основному концентрувались на пристроях Samsung, оскільки це здебільшого те, для чого наші читачі шукають допомоги у своїх електронних листах. Однак ми також отримуємо електронні листи щодо інших пристроїв, і в цій публікації ми розглянемо питання, які стосуються Moto G.

Рішення: Майже всі смартфони, що продаються сьогодні на ринку, в тій чи іншій точці заморожені. Moto G - не виняток. Це може бути спричинено різними факторами, такими як встановлені програми, проблеми з мережею та інші.

Що нам потрібно зробити спочатку, це виявити можливу причину цієї проблеми, спочатку оновивши пристрій, виконавши скидання. Для цього підключіть пристрій до зарядного пристрою, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 120 секунд.

Якщо це не спрацювало, можливо, вам доведеться скинути заводські налаштування пристрою. Однак це призведе до видалення всіх даних у вашому телефоні, тому було б добре, якщо ви раніше зробили резервну копію своїх даних.

• Вимкніть пристрій
• Натискайте клавішу VOL DOWN протягом 2-3 секунд, потім клавішу POWER, а потім відпустіть.
• Пристрій відображатиме різні ВАРІАНТИ ЗАПУСКУ
• Використовуйте клавішу VOL DOWN для прокрутки до відновлення та клавішу VOL UP для вибору
• Пристрій відобразить логотип Motorola, а потім Android, що зазнав лиха (логотип зі знаком оклику)
• Натисніть і утримуйте кнопку VOL UP протягом 10-15 секунд. Утримуючи клавішу VOL UP, натисніть і відпустіть кнопку POWER
• Пристрій відобразить додаткові параметри меню (Текст відображатиметься СИНИМ)
• За допомогою клавіші VOL DOWN перейдіть до пункту Wipe data / factory reset та клавіші POWER, щоб вибрати цю опцію
• Використовуйте клавішу VOL DOWN ще раз, щоб вибрати YES - видаліть усі користувацькі дані та натисніть кнопку POWER, щоб ПІДТВЕРДИТИ
• Після завершення форматування натисніть клавішу POWER, щоб підтвердити перезавантаження
• Пристрій перезавантажиться і розпочне звичайну послідовність включення живлення

Динамік Moto G випадково не працює під час дзвінків

Проблема: Привіт, друже, я використовую Moto G протягом останніх 20 днів, і я стикаюся з проблемою, яка трапляється раз на 2-3 дні, коли я отримую дзвінок і я можу брати участь у дзвінку, але не чую їхнього голосу, а не абонента та в найкоротші терміни, якщо я передзвоню з тим самим статусом, то для виправлення цього потрібно перезапустити мобільний телефон. Хоча це трапляється час від часу, але в середньому це 3 - 4 дзвінки на тиждень, і я прошу вас рішення. Рішення, які я спробував: 1.) Перезапустити мобільний (працює) 2.) перевірити наявність помилок у будь-яких програмах (усі програми на моєму мобільному працюють нормально) 3.) Мережа хороша під час видачі (перевірено).

Рішення: Спочатку нам потрібно визначити, чи певні програми викликають цю проблему. Для цього потрібно запустити пристрій у безпечному режимі. У безпечному режимі всі програми, встановлені на ринку Android, тимчасово відключені. Потім можна розпочати пошук певних програм, які можуть спричинити проблему, запустивши їх вручну в безпечному режимі.

• Натисніть клавішу живлення
• Торкніться й утримуйте живлення
• Торкніться ОК, коли з’явиться Перезавантаження в безпечний режим
• Телефон перезавантажиться, а в нижньому лівому куті з’явиться безпечний режим
• Перебуваючи в безпечному режимі, запускайте програми по черзі, щоб визначити програму, яка спричиняє проблему
• Видаліть із пристрою програму, яка спричиняє проблему

Ви також можете спробувати перевірити, чи є для вашого пристрою найновіші оновлення програмного забезпечення. Щоб перевірити наявність оновлень, надісланих OTA, перейдіть до Налаштування- Про телефон- Оновлення системи. Ви також можете оновити свій пристрій за допомогою ноутбука з встановленим найновішим програмним забезпеченням Motorola Device Manager.

• Підключіть пристрій до комп’ютера за допомогою кабелю USB.
• Якщо ви вперше підключаєтесь, ви отримаєте повідомлення про те, що на вашому комп’ютері встановлюються драйвери пристроїв.
• Після першого з'єднання під час підключення ви побачите повідомлення про оновлення. Якщо повідомлення про оновлення не відображається, ви можете перевірити наявність оновлень вручну, натиснувши піктограму Диспетчера пристроїв Motorola (MDM), Зображення. Ви знайдете його в рядку меню комп’ютера або на системній панелі. Потім натисніть Перевірити наявність оновлення пристрою.
• MDM повідомить, чи доступне оновлення.

Акумулятор Moto G непостійний

Проблема: Привіт, я використовую Moto G, і у мене проблема з акумулятором. Іноді показник заряду батареї опускається нижче 10%, тож зарядний пристрій думає, що заряд акумулятора низький. Коли я підключаю y зарядний пристрій, він повертається до рівня 90%. Акумулятор поганий? У мене був телефон лише кілька місяців.

Рішення: Це може бути просто проблемою калібрування акумулятора. Що потрібно зробити, це повністю розрядити пристрій заряду. Підключіть пристрій до настінного зарядного пристрою і дайте йому зарядитися до 100% ємності. Повторіть ту ж процедуру, дозволивши батареї повністю розрядитися, а потім зарядіть її до 100%. Це повинно допомогти вирішити нестабільну проблему з акумулятором, яка виникає у вас.

Завжди пам’ятайте, що для заряджання використовуйте стандартний зарядний пристрій, що додається до пристрою. Крім того, екстремальні температури можуть впливати на ефективність роботи акумулятора, тому краще тримати Moto G у прохолодному місці.

Випуск підключення Moto G

Проблема: Привіт, у мене проблема з moto g android 4.4.2. З’єднання даних призупиняється, коли я вимикаю екран. Маючи телефон із вимкненим екраном, я не можу отримувати повідомлення в WhatsApp. Я можу отримати повідомлення лише тоді, коли вмикаю екран і відкриваю програму. Я перевірив усі налаштування, сповіщення ввімкнено.

Рішення: Спочатку виконайте м’яку перезавантаження на своєму пристрої, вимкнувши його, а потім знову ввімкнувши. Якщо ви все ще стикаєтеся з цією проблемою, спробуйте перевірити наявність останніх оновлень для вашого пристрою. Здається, що більшість власників Moto G, які перейшли на Android 4.4.2, стикалися з подібними проблемами, однак було випущено оновлення, яке це виправляє. Ви можете перевірити наявність оновлень методом OTA, перейшовши до Налаштування- Про телефон- Оновлення системи. Ви також можете підключити пристрій до ноутбука за допомогою встановленого останнього програмного забезпечення Диспетчера пристроїв Motorola, щоб оновити його.

Moto G не може виявити SIM-карту

Проблема: Привіт, з однієї причини мій Moto G не розпізнає мою SIM-карту. Іноді це виявляється, але тоді з’являється повідомлення про помилку із повідомленням „моя SIM-карта не виявлена. Допоможіть!

Рішення: Moto G використовує мікро-SIM, і зазвичай трапляється так, що звичайну SIM-карту обрізають, щоб вона стала мікро-SIM, або nano-SIM використовує адаптер, щоб стати мікро-SIM. Саме в цьому полягає проблема. Можливо, ваша SIM-картка не контактує належним чином із роз’ємом SIM-картки телефону через деякі проблеми з різанням або адаптером. Щоб перевірити це, спробуйте скористатись SIM-карткою на іншому телефоні та переконайтеся, що ви можете повторити проблему. Ви також можете спробувати використовувати нову SIM-карту на нашому пристрої та перевірити, чи проблема не зникає.

Якщо на вашому пристрої працює Android 4.4.2, спробуйте перевірити наявність оновлень на пристрої, оскільки ця проблема вже виправлена. Після встановлення оновлень виконайте м’яку перезавантаження на нашому телефоні.

Камера Moto G не запускається

Проблема: Я отримую цю помилку «Помилка камери» у функції камери протягом декількох днів. Я зупинив і перезапустив службу, зробив незліченну кількість програмних скидань, але все ще отримую помилку. Скажіть мені, будь-що, про що я не знаю, може виправити цю помилку.

Рішення: Багато власників Moto G, які працюють під управлінням Android 4.4 KitKat, стикалися з цією ж проблемою. Одним із швидких рішень є перевірка останніх оновлень програмного забезпечення для вашого пристрою, оскільки ця помилка вже виправлена.

Якщо на вашому пристрої вже встановлено останнє оновлення, виконайте наведені нижче дії.

• Завантажте пристрій у безпечному режимі, щоб він запускав лише системні програми, а не програми, встановлені користувачем.
• Довго натискайте кнопку живлення, щоб побачити меню живлення, і довго натискайте опцію Вимкнути.
• Ви отримаєте можливість завантажити пристрій у безпечний режим. Натисніть кнопку OK і дайте пристрою завантажитися в безпечний режим.
• У безпечному режимі запустіть програму Камера. Якщо це працює, це не проблема апаратного забезпечення. Зробіть кілька фотографій, щоб перевірити камеру.
• Перезавантажте телефон у звичайному режимі. Ваша камера вже повинна працювати.

Світлодіодне сповіщення Moto G не працює

Проблема: Привіт, у мене незначна проблема зі світлодіодним сповіщенням мого Moto G. Зараз це не працює. Я не знаю, чи саме світло вибухнуло, або я, можливо, встановив програму, яка спричинила це. Коли я купив телефон, світлодіод працював нормально. Сподіваюся, ви можете дати мені рішення цього.

Рішення: Це відома помилка, яку Motorola визнала. «На деяких пристроях невелика кількість користувачів виявила, що індикатор сповіщень був вимкнений після входу в їх обліковий запис google, якщо він раніше був вимкнений на інших пристроях з тим самим обліковим записом google. Цей віджет відновлює можливість керувати світлом на пристроях без встановлених параметрів. "

Швидкий спосіб вирішити це - завантажити віджет Notification Light у Google Play Store, а потім розмістити на головному екрані. Увімкніть його, тоді ви зможете його видалити. Світлодіод вашого сповіщення зараз повинен працювати нормально.

Ви також можете перевірити наявність нових оновлень програмного забезпечення для вашого пристрою, оскільки воно буде містити виправлення цієї помилки.

Moto G не може підключитися до Wi-Fi

Проблема: Привіт, я використовую Moto G, і останнім часом у нього проблема з підключенням до моєї домашньої мережі Wi-Fi. Іноді я підключаюся, але раптом я вже не зв’язаний. Іноді, коли я намагаюся повторно підключитися, це займає пару хвилин, перш ніж він зможе насправді підключитися. У мене не виникає проблем із підключенням до моєї мобільної мережі передачі даних, оскільки, здається, вона працює чудово. Проблема лише в моєму Wi-Fi.

Рішення: Проблеми з підключенням Wi-Fi можуть бути спричинені маршрутизатором або самим смартфоном. Першим кроком, який потрібно зробити, є скидання як маршрутизатора, так і смартфона. Вимкніть обидва пристрої, а потім через кілька секунд увімкніть їх знову. Це допомагає вирішити проблему в більшості випадків.

Якщо це не працює, знайдіть підключення до маршрутизатора в налаштуваннях Wi-Fi, довго натискайте на нього, а потім виберіть Забути мережу. Зробіть сканування доступних мереж, а потім знову введіть деталі. Якщо пристрій все ще розриває з'єднання, перейдіть до Налаштування> Wi-Fi> Додатково, а потім встановіть для параметра «Зберігати Wi-Fi під час сну» значення Завжди. Можливо, ви також захочете зняти прапорець «Уникати поганих з’єднань».

Якщо це не працює, можливо, ви захочете змінити налаштування маршрутизатора. Перевірте, чи активна будь-яка фільтрація брандмауера, або спробуйте використовувати різні режими підключення.

Moto G видає гримлячий шум

Проблема: Привіт, я не зовсім впевнений, чи мій телефон має апаратну дефект чи ні. Проблема в тому, що він видає цей брязкаючий шум, коли його раптово рухають або коли він вібрує під час дзвінка. Схоже, всередині мого пристрою щось вільно. Просто хотів поділитися своїм занепокоєнням, перш ніж я розгляну можливість повернення цього, щоб отримати новий підрозділ.

Рішення: Кілька власників цього пристрою скаржилися на його проблему. Хоча це насправді не впливає на роботу самого пристрою, звук іноді може дратувати. Ця проблема викликана чимось вільним всередині самого телефону, можливо, вібраційним двигуном.

Швидке вирішення цього - вимкнути вібрацію, якщо вона вам насправді не потрібна. Перейдіть до Налаштування> Звук, а потім вимкніть вібросигнал. Ви також можете перейти в Налаштування> Мова та введення> Налаштування клавіатури Google і вимкнути вібрацію при натисканні клавіші.

Ви також можете подумати про отримання якісного чохла, який у більшості випадків усуває брязкання.

Moto G не заряджається

Проблема: Я випадково дав своєму телефону розрядитися до нуля. Тепер він не вмикається, навіть коли підключений до мережі. Раніше він показував піктограму порожнього акумулятора, але тепер нічого не відображає, навіть цю піктограму або навіть світлодіод. Чи є у вас ідеї щодо того, як це виправити?

Рішення: Повністю злитий Moto G повинен мати можливість заряджатись нормально. Обов’язково використовуйте оригінальний настінний зарядний пристрій під час заряджання та підключайте його до розетки. Залиште його зарядженим приблизно на 2 години, а потім увімкніть. Ви помітите, що ваш Moto G тепер увімкнеться нормально.

Коли батарея повністю розрядиться, їй не буде достатньо енергії, щоб увімкнути пристрій. Використання нестандартного зарядного пристрою або зарядка через USB-порт ноутбука займає багато часу, щоб зарядити акумулятор, тому при спробі увімкнути пристрій він не вмикається. Це, мабуть, сталося у вашій справі.