Facebook та його Messenger регулярно оновлюються. Коли розповсюджується основне оновлення мікропрограми, ви завжди можете розраховувати, що оновлення для зазначених програм буде слідувати їх прикладу для вирішення можливих проблем. У нас є читачі, яким належить Samsung Galaxy S9, які повідомили, що програма Messenger починає аварійно працювати або не працюватиме після оновлення телефону до Android 9.0 Pie.
Я розгляну цю проблему в цьому дописі. Раніше я особисто стикався з подібними проблемами, і знаю, що насправді це не так серйозно. Отже, я поділюсь з вами рішеннями, які допоможуть вирішити цю проблему. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і зараз маєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам тим чи іншим чином.
Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Ось що слід робити з вашим Galaxy S9 з додатком Messenger, який не працює після оновлення Android Pie…
- Спочатку перезавантажте телефон.
- Спробуйте оновити Messenger і сам Facebook.
- Очистіть кеш та дані.
- Видаліть Messenger, а потім переінсталюйте його.
Що стосується усунення неполадок, спричинених програмами, рекомендується розпочати процес із перезавантаження. Однак я пропоную вам виконати примусовий перезапуск, оскільки це набагато ефективніше звичайного перезапуску. Для цього одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше. Це перезапустить телефон, як зазвичай, але пам’ять оновляється, а програми та служби перезавантажуються. Ця процедура часто усуває проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням. Отже, після цього відкрийте Messenger і перевірте, чи все одно він виходить з ладу чи ні. Якщо це все одно, спробуйте наступну процедуру.
Відкрийте Play Store, а потім перейдіть у розділ Мої програми. Звідти ви побачите список програм, які мають доступні оновлення. Спробуйте з’ясувати, чи серед них Messenger, а також додаток Facebook. Або ще краще, оновіть кожну програму, яка входить до цього списку, щоб переконатися, що на вашому телефоні встановлена остання версія. Після цього відкрийте Messenger, щоб перевірити, чи проблема все ще виникає. Якщо це все ще відбувається, або якщо немає доступних оновлень для Facebook та Messenger, перейдіть до наступного рішення.
Спробуйте скинути програму, очистивши кеш і дані. Ви можете зробити це в Налаштуваннях та в Менеджері програм. Це призведе до видалення та заміни кешу, створеного системою, а також необхідних файлів даних, що використовуються системою та програмою, коли вона відкрита. Здебільшого ця процедура вирішує подібні проблеми з додатками, тому вам слід спробувати.Однак, якщо програма все-таки аварійно завершує роботу після цього методу, у вас немає іншого вибору, окрім як видалити її, перезавантажити телефон, а потім переінсталювати з магазину Play. Це переконається, що у вас запущена остання версія програми. Що стосується цієї проблеми, то це все, що вам потрібно зробити, щоб її вирішити. Не потрібно робити скидання до заводських налаштувань.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Galaxy S9 не отримує MMS або групові повідомлення після оновлення Android 9 Pie
- Як виправити Samsung Galaxy S9 продовжує завантажувати видалені програми
- Як виправити сповіщення Bluetooth для автомобілів Samsung Galaxy S9, які не працюють після оновлення Android Pie
- Як виправити проблему розряду акумулятора Galaxy S9: швидко розряджається, коли він досягає 30%
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
