Зміст

• Поширені фактори, які можуть спричинити помилку "Камера зупинилася" на вашому HTC U11
• Потенційні рішення для виправлення помилки "Камера зупинилася" на HTC U11

Однією з ключових особливостей смартфона є камера. Насправді, багато людей розглядають технічні характеристики камери насамперед, ніж решта інших функцій, купуючи новий телефон. І з цієї ж причини багато людей вважають великою справою, коли раптом камера не виконує своє призначення або не може забезпечити бажаний результат. Тим не менш, камера - це лише черговий додаток для смартфонів, який може будь-коли вислуховуватись і збиватися. Тому програмі камери неминуче піддаватися випадковим типам помилок.

Поширеною проблемою камери, яка зачіпає багато смартфонів Android, включаючи HTC U11, є помилка із записом "На жаль, камера зупинилася". Коли з’являється повідомлення про помилку, програма камери раптово зупиняється, а потім аварійно завершує роботу. Що спричиняє появу цієї помилки на вашому HTC U11 і що потрібно зробити, щоб її виправити? Якщо ви знаходитесь тут під час пошуку відповідей на ці самі запитання, то ця публікація також для вас. Прочитайте далі, щоб з’ясувати основну причину цієї помилки камери та з’ясувати, які обхідні шляхи можна використовувати при спробі усунення несправностей.

Але перед тим, як перейти до нашого способу усунення несправностей, якщо ви випадково шукаєте рішення іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку з усунення несправностей HTC U11, оскільки ми, можливо, вже розглядали проблеми, подібні до ваших. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Якщо вони не працюють, і вам потрібна подальша допомога, ви завжди можете зв’язатися з нами, заповнивши анкету з питань Android та натиснувши кнопку подати.

Поширені фактори, які можуть спричинити помилку "Камера зупинилася" на вашому HTC U11

Очевидно, ця помилка позначена серед інших поширених проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, які виникають на пристроях Android, включаючи ваш телефон HTC. Коротше кажучи, проблема, з якою ви стикаєтесь, - це проблема програмного забезпечення, якщо ви не впустили телефон або не змочили його до виникнення цієї помилки камери. Тим не менше, помилка "На жаль, камера зупинилася", як правило, позначає проблему програмного забезпечення, а не пошкодження обладнання. Це може бути спричинено деякими помилками або шкідливим програмним забезпеченням, що впливають на додаток камери.Також можливо, що будь-який з ваших фотографій чи відеофайлів у програмі Галерея пошкоджується та якось впливає на функції камери. У більшості випадків цю помилку спричиняє погане програмне забезпечення, включаючи основні оновлення, встановлені на телефоні. Зазвичай це трапляється, коли оновлення містить деякі помилки, які в кінцевому підсумку зіпсували звичайну роботу камери. Кешовані файли та дані, накопичені у програмі "Камера", програмі "Галерея" або системному розділі на вашому телефоні, також можуть бути винуватцем, особливо коли будь-який з цих файлів пошкоджується і в кінцевому підсумку спричиняє збій камери.

Потенційні рішення для виправлення помилки "Камера зупинилася" на HTC U11

Враховуючи, що з фізичною камерою вашого телефону все добре, ви, мабуть, зможете вирішити проблему, виконавши будь-яку з наведених нижче процедур. Ці методи вважаються потенційними рішеннями проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, включаючи помилку камери HTC U11, про яку йдеться у цій публікації. Обов’язково протестуйте камеру після виконання кожного методу, щоб з’ясувати, чи проблема усунена чи ні.

Закрийте та перезапустіть програму Камера.

Якщо ви вперше стикаєтеся з помилкою під час використання програми камери на своєму HTC U11, це може бути просто випадковий збій, який можна виправити перезапуском програми. Зважаючи на це, закрийте програму камери на кілька секунд, а потім запустіть її знову, щоб перевірити, чи проблема не зникла. Ось як:

1. Натисніть кнопку Останні програми кнопку.
2. Потім погортайте картки (попередній перегляд програм), щоб знайти Камера додаток.
3. Проведіть пальцем по Попередній перегляд програми камери ліворуч або праворуч, щоб закрити його.
4. Або ви можете просто закрити всі запущені програми відразу, натиснувши Очистити все або X.

Перезавантажте телефон (м'який скидання).

Якщо перший метод не вдався, або під час використання програми камери виникла та сама помилка, спробуйте замість цього виконати м’який скидання.

М'яке скидання або перезавантаження може допомогти виправити незначні проблеми з програмним забезпеченням, які могли спричинити збій або неналежну поведінку програми, такої як камера.

Для цього просто перезапустіть телефон, натиснувши Потужність , а потім натисніть Перезапустіть варіант.

У випадку, коли ваш телефон не реагує, як Камера додаток повідомляє про помилку та застряє або виходить з ладу, замість цього ви можете зробити примусовий перезапуск.

Щоб змусити HTC U11 перезапуститися, натисніть і утримуйте кнопку Потужність і Зменшення гучності одночасно на кілька секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли телефон завібрує.

Зачекайте, поки телефон повністю не завантажиться, а потім спробуйте запустити програму Камера ще раз, щоб перевірити, чи проблема виправлена. Перезавантаження телефону (м’який скидання) та примусовий перезапуск також можуть допомогти звільнити трохи місця у внутрішній пам’яті для кращої, швидшої та стабільнішої роботи.

Очищення кеш-пам’яті та даних із програми камери.

Як і будь-які інші програми, Камера також зберігає кеш-файли та дані з тією ж метою для швидшого перезавантаження тієї самої дії, запитів користувачів та інформації. Хоча файли кешу корисні, вони також можуть спричинити виникнення деяких проблем на вашому пристрої, особливо якщо будь-який з цих тимчасових файлів пошкоджений. Ось чому рекомендується періодично очищати кеш і дані (принаймні двічі на тиждень).

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Програми або Менеджер програм.
3. Прокрутіть до, а потім натисніть, щоб вибрати Камера додаток.
4. Торкніться Очистити дані або Зберігання.
5. Потім натисніть Очистити дані.
6. Нарешті, натисніть в порядку для підтвердження дії.

Очищення даних програми "Камера" призведе до видалення будь-яких налаштувань, збереженої інформації, конфігурацій програм та даних для входу в програму. Тим не менш, не забудьте взяти до відома цю інформацію, перш ніж натиснути Очистити дані кнопку.

Після очищення даних програми перезапустіть телефон, а потім перезапустіть камеру на HTC U11.

Оновіть свій HTC U11 до останньої версії програмного забезпечення.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення для вашого пристрою також може допомогти вирішити будь-які помилки, які могли спричинити помилку під час використання програми Камера. Це також покращить камеру та додатково покращить та оптимізує ваші програми. Отже, якщо ви цього ще не зробили, спробуйте цього разу спробувати і перевірте, чи це виправить помилку камери.

Щоб перевірити наявність доступних оновлень програмного забезпечення на своєму HTC U11, перейдіть на Налаштування-> Про мене-> Оновлення програмного забезпечення-> Перевірити зараз. Ви побачите сповіщення про оновлення, якщо для вашого телефону доступна нова версія програмного забезпечення.

Не забудьте перезавантажити телефон після успішної інсталяції оновлення програмного забезпечення. Це забезпечить успішне впровадження всіх змін, внесених файлом оновлення.

Видаліть кеш-пам’ять і дані з програми Галерея.

Не лише додаток камери потрібно вивчити, маючи справу з цією помилкою. Додаток Gallery також є потенційною причиною, на якій знаходиться основна причина. Додаток Gallery зберігає всі ваші захоплені фотографії та записані відео через програму Camera. Якщо будь-який із цих збережених медіафайлів пошкоджується, і ви намагалися відкрити пошкоджений файл із Галереї в програмі Камера для подальшого редагування, це, швидше за все, призведе до помилки. Враховуючи, що файл, який ви намагаєтеся відкрити, пошкоджений, він може працювати неправильно, як передбачалося.

Процес видалення кеш-пам’яті та даних із галереї схожий на процес очищення кеш-пам’яті та даних із будь-яких інших програм.

Для цього перейдіть до Налаштування-> Програми або Менеджер програм-> Галерея-> Очистити дані або Зберігання-> Очистити дані, потім натисніть в порядку підтвердити.

Після очищення кеш-пам’яті та даних із програми «Галерея» перезапустіть телефон, а потім перезапустіть програму «Камера», щоб перевірити, чи проблема була вирішена попередньою процедурою.

Завантажте в безпечний режим і діагностуйте програми.

Завантаження HTC U11 у безпечний режим може допомогти вам визначити, чи не викликає стороння програма помилку камери. Усі сторонні програми та служби тимчасово вимкнуто в безпечному режимі. Отже, якщо проблема не виникає під час використання камери в безпечному режимі, це означає, що винна стороння програма або послуга. У цьому випадку ви можете спробувати видалити з пристрою нещодавно завантажені програми. Перевірте додаток камери після видалення програми, щоб ви знали, коли припинити видалення програм.

Ось як завантажити HTC U11 у безпечний режим:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте Вимкніть живлення кнопку.
3. Коли ви бачите Перезавантажте в безпечний режим діалогове вікно, натисніть в порядку. Це призведе до перезавантаження пристрою в безпечному режимі.
4. Після успішного переходу в безпечний режим ви побачите Безпечний режим в нижній частині екрана.
5. Тепер спробуйте відкрити камеру та перевірити, чи не з’являється помилка знову.

Якщо проблема не зникає під час запуску пристрою в безпеці, ймовірно, це більш складна проблема програмного забезпечення на пристрої. Вийдіть із безпечного режиму та спробуйте наступне рішення як наступний варіант.

Витріть розділ кешу на вашому HTC U11.

Видалення розділу кеш-пам’яті на вашому пристрої може допомогти вирішити складніші помилки, спричинені тимчасовими файлами та даними, що перебувають у системному розділі або на сховищі телефону. На відміну від генерального скидання, цей процес не впливатиме та не видалятиме будь-яку вашу інформацію, що зберігається на вашому телефоні, якщо це зроблено правильно. Щоб переконатися, що ви робите це правильно, зверніться до таких кроків:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Клавіша зменшення гучності.
3. Потім натисніть Клавіша живлення щоб увімкнути телефон.
4. Відпустіть Клавіша живлення коли телефон вібрує, але продовжуйте утримувати кнопку Клавіша зменшення гучності поки не побачите чорний екран із червоними та синіми рядками тексту.
5. Коли ви знаходитесь на цьому екрані, натисніть Клавіша зменшення гучності кілька разів до Перезавантажте завантажувач варіант виділено.
6. Потім натисніть Клавіша живлення для підтвердження вибору. Після цього на телефоні з’явиться білий екран із кольоровим текстом.
7. Коли ви побачите цей екран, натисніть Клавіша зменшення гучності кілька разів до Завантажте в режим відновлення варіант виділено.
8. Потім натисніть Клавіша живлення для підтвердження вибору.
9. Натисніть і утримуйте Клавіша живлення кілька секунд, потім натисніть і відпустіть Клавіша збільшення гучності.
10. Відпустіть Клавіша живлення.
11. Далі натисніть Клавіша зменшення гучності кілька разів до Стерти кеш розділ варіант виділено.
12. Потім виберіть виділену опцію, натиснувши Клавіша живлення.
13. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення Так.
14. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання кешу та даних із системного розділу.
15. Щойно це буде зроблено, Перезавантажте систему зараз варіант виділено. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезавантажити телефон.

Після успішного завантаження телефону спробуйте запустити та скористатися програмою Камера, щоб перевірити, чи помилка не зникла.

Виконайте генеральний скидання або відновіть HTC U11 до заводських значень.

Якщо На жаль, камера зупинилася помилка не зникає після видалення розділу кеш-пам’яті, і все це може бути важкою помилкою, яка вимагає більш жорсткого рішення. Коли ви досягли цієї точки з тією ж помилкою, наступним варіантом може бути виконання повного скидання системи, а можливо, і остаточним рішенням. Але ви повинні зауважити, що це скидання повністю знищить усі ваші дані та особисту інформацію із пам’яті телефону. Тим не менш, обов’язково створіть резервну копію критично важливих даних заздалегідь. Після того, як все буде готово, виконайте наступні дії, щоб відновити телефон до заводських значень і знищити першопричину:

1. Торкніться значка Програми піктограма з Додому екран.
2. Йти до Налаштування.
3. Торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
5. Обов’язково зніміть або зніміть прапорець Стерти SD-карту можливість уникнути видалення носіїв та інших даних, що зберігаються на вашій SD-карті.
6. Торкніться Скинути налаштування телефону продовжувати.
7. Торкніться в порядку для підтвердження скидання.

Зачекайте, поки скидання закінчиться, перезавантажте телефон, а потім протестуйте додаток камери. Якщо повне скидання системи все-таки не вдалося вирішити проблему, то, швидше за все, це проблема апаратного забезпечення. На цьому етапі ви можете розглянути ремонт як варіант. В іншому випадку зверніться до свого оператора пристрою або до служби підтримки HTC, щоб отримати інші рекомендації. Очевидно, нічого більше ви не можете зробити, щоб вирішити проблему з камерою, з якою ви стикаєтесь.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити HTC U11, який не може підключитися до Wi-Fi, інші проблеми з підключенням Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити HTC U11, який не може підключитися до Інтернету Wi-Fi? [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим HTC U11, який не може надсилати або отримувати текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити HTC U11, який не може надсилати або отримувати MMS або графічні повідомлення? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити HTC U11, який заряджається дуже повільно або зовсім не заряджається? [Посібник з усунення несправностей]
• Чому мій HTC U11 не вмикається і як це виправити (прості кроки)
• Що робити з вашим HTC U11, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей]