Зміст
- Проблеми Alexa і Amazon Echo
- Як виправити проблеми Amazon Echo Wi-Fi
- Неможливо відтворити музику через ваше ехо Amazon
- Проблеми Alexa Skills
- Ваш Amazon Echo не може вас почути
- Як скинути ваше відлуння Amazon
- Alexa не дозволить вам купувати речі з голосом
- Потік музики з Spotify, Amazon Music, Pandora & More
Echo Dot, Echo та Echo Show є дивовижними пристроями, але проблеми Amazon Echo можуть швидко зробити їх неприємними та обтяжливими. Тому потрібно якомога швидше виправити їх, використовуючи поради в цій статті. Червоне кільце смерті на луні і ехо-крапці вразило багатьох користувачів наприкінці грудня. Багато з перерв у роботі повинні завершитися, але це потрібно зробити, якщо ви все ще не можете використовувати Echo або Echo Dot.
Всі пристрої Echo з'єднують вас з персональним помічником компанії Alexa, Amazon. Як і Siri, Cortana і Google Now, вона використовує сервери та ваше підключення до Інтернету, щоб приносити вам сповіщення про новини, керувати розумним домом і передавати музику. Мікрофони кожного пристрою Echo дозволяють йому чути ваші голосові команди з усієї кімнати. Коли все працює, Alexa робить практично все, що треба.
Проблеми Amazon Echo руйнують цей чарівний досвід. Іноді ваша Amazon Echo може відмовитися від виконання команди, оскільки вона не може підключитися до Інтернету. Навички, додатки, які ви використовуєте для додавання функцій до персонального помічника, можуть припинити роботу без попередження. Деякі користувачі повідомляють про проблеми Amazon Echo, які можуть бути виправлені лише за допомогою скидання.
Читайте: Що таке Amazon Echo & Що може зробити Alexa?
Нижче наведено 6 проблем Amazon Echo, про які найбільше повідомляють користувачі та їх виправлення. Використовуйте їх, щоб отримати назад в робочому стані.
Проблеми Alexa і Amazon Echo
- Як виправити проблеми Amazon Echo Wi-Fi
- Неможливо відтворити музику через ваше ехо Amazon
- Проблеми Amazon Echo Skills
- Ваш Amazon Echo не може вас почути
- Як скинути ваше відлуння Amazon
- Alexa не дозволить вам купувати речі з голосом
Читайте: Amazon Echo vs Google Home: Alexa або OK Google?
Як виправити проблеми Amazon Echo Wi-Fi
Як і всі пристрої, що підключаються до Wi-Fi, іноді проблеми з Wi-Fi можуть зіпсувати ваш досвід. Ви можете побачити червоне кільце на луні, коли з'являться проблеми з Wi-Fi.
Якщо це відбувається з вами, спробуйте перевірити підключення до Інтернету на іншому пристрої, щоб перевірити, чи він правильно працює. Ваш інтернет працює відмінно, якщо ви можете відвідати сайти на смартфоні, планшеті або ПК за тим самим з'єднанням, яке використовує ваш Ехо. Перше, що потрібно зробити, це відключити пристрій від електромережі, зачекати близько 30 секунд, а потім знову підключити його та спробувати знову.
Відкрийте вікно Amazon Alexa додаток на телефоні та оновіть налаштування Wi-Fi, щоб знову працювало підключення до Інтернету. Просто натисніть Налаштування і виберіть пристрій, який потрібно оновити в меню. Якщо це не допоможе вам, зверніться до служби підтримки Amazon, щоб замінити ехо.
Неможливо відтворити музику через ваше ехо Amazon
Ехон Amazon підключається до інших пристроїв, наприклад, до телефону, через Bluetooth. Це дозволяє використовувати його як бездротову акустичну систему.
Якщо у вас виникли проблеми з цим, спробуйте перезапустити смартфон або планшет, з яким ви намагаєтесь підключитися до Amazon Echo. У більшості випадків це може усунути проблему. Перейдіть до розділу Amazon Alexa додаток на своєму смартфоні або планшеті і знову об'єднайте пристрій з динаміком, якщо це не вирішить вашу проблему.
Проблеми Alexa Skills
Ви додаєте нові функції Echo, додаючи навички Alexa, які створюють розробники. Ці навички іноді перестають працювати без попередження.
Щоб виправити проблему Alexa Skills, відкрийте вікно Amazon Alexa додаток на смартфоні або планшеті. Натисніть кнопку меню в меню зверху ліворуч кут. Тепер натисніть Ваші навички. Відкрийте навик, який дає вам проблеми зі списку, і торкніться Вимкнути вміння. Тепер поверніться до Skills Store і знову встановіть Skill.
Ваш Amazon Echo не може вас почути
Іноді переміщення вашого Емазона Amazon, Echo Dot або Echo Show може поліпшити, наскільки добре він чує ваші голосові команди. Не кричіть на пристрій, який буде почутий. Замість цього спробуйте перемістити пристрій до середини кімнати. Саме тут Amazon каже, що кожен масив динаміків Echo-пристроїв працює найкраще. Вам також може знадобитися відмовитися від телевізора, який знаходиться поруч з ним. Інша річ, яку потрібно спробувати, це перевірити, щоб ніхто не натискав кнопку вимкнення звуку. Якщо кнопка мікрофона червона, натисніть її один раз. Ви також можете спробувати відключити ехо від живлення протягом 30 секунд і підключити його назад.
Як скинути ваше відлуння Amazon
Якщо ви не можете отримати правильний пристрій Amazon Echo, спробуйте скинути його. Це поверне назад до заводських налаштувань, так що ви можете налаштувати його знову через Амазонки Alexa додаток на вашому смартфоні або планшеті.
Перезавантажте ехо, приклеївши запобіжний штифт до скидання отвір на базі пристрою.
Щоб скинути ехоточку, яка не має кнопок гучності, відключіть це з вашої стіни і залиште її не підключеною одна хвилина.
Скиньте ехоточку за допомогою кнопок гучності, утримуючи кнопку мікрофон вимкнено і зменшити гучність кнопки разом протягом 20 секунд.
На ехо-шоу перейдіть до Налаштування app. Далі торкніться Параметри пристрою. Нарешті, натисніть Скинути до заводських налаштувань.
Натисніть і утримуйте Wi-Fi / Bluetooth і кнопки Попередній на кнопці Amazon 12 секунд.
Не забудьте відкрити програму Amazon Alexa на своєму смартфоні, щоб знову налаштувати Echo з усіма налаштуваннями.
Alexa не дозволить вам купувати речі з голосом
Щоб придбати речі з голосовою командою Alexa, перейдіть у додаток Alexa Налаштування області. Тепер переконайтеся, що Покупка голосом перемикач синій. Не забудьте перевірити налаштування Manage 1-Click, щоб визначити, яку кредитну чи дебетову картку Amazon оплачує голосові покупки.
Додаткова звітність Джоша Сміта.
15 Холодні речі, які можуть робити Ваші Ехо та Алекса
