Зміст

• Проблема №1: Адаптер Bluetooth не працює належним чином після оновлення Galaxy S6 до Marshmallow
• Проблема №2: Комп’ютер Windows 7 не виявляє Galaxy S6
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 відображає помилку програми Facebook після спроби ввійти в інший обліковий запис
• Проблема No4: Програми обміну повідомленнями Galaxy S6 перестали працювати після оновлення Marshmallow
• Проблема No5: Додаток Galaxy S6 Yahoo Mail перестав працювати після витирання кешу
• Проблема №6: Galaxy S6 відстає на кілька секунд, перш ніж виконати завдання
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Адаптер Bluetooth не працює належним чином після оновлення Galaxy S6 до Marshmallow

S Voice. Ось проблема, яка в мене є. Я мотоцикліст і маю адаптер Sena Bluetooth для мотоциклетного шолома. Коли Bluetooth підключається до мого телефону, це дозволяє використовувати додаток S Voice для голосових команд для Bluetooth. До недавнього оновлення операційної системи Android на цьому пристрої він працював ідеально. Але зараз додаток S Voice працює неправильно. Отже, що трапляється, я натискаю кнопку розмови на адаптері Bluetooth, і пристрій запускає S Voice. Однак, коли я кажу зателефонувати дружині на роботу або просто сказати зателефонувати дружині на роботу, вона не розпізнає цей номер і каже, що вона не є контактом. Це те саме робить з іншими контактами в моїй адресній книзі, але не з усіма. Це дуже дивно, і я сподіваюся, що хтось може допомогти мені з’ясувати, в чому проблема. Щиро дякую та сподіваємось почути когось найближчим часом. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Якщо проблема почала відбуватися недавнє оновлення операційної системи, перше, що ви можете зробити, це стерти розділ кешу. Це видалить системний кеш, який іноді може пошкодитися після великого оновлення Android. Для цього просто виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо видалення системного кешу не допоможе, радимо скинути заводські налаштування. Перш ніж робити це кардинальне рішення, ви також можете спробувати спочатку зв’язатися з Samsung, оскільки S Voice і S6 є їх продуктами.

Проблема №2: Комп’ютер Windows 7 не виявляє Galaxy S6

Я передавав фотографії з цього пристрою на свій комп’ютер раніше, за останні кілька тижнів, і тепер мій комп’ютер не розпізнає цей телефон. Повідомлень про помилки немає. Він просто не відображає піктограму телефону в підказці комп’ютера.

Нещодавно телефон попросив мене встановити час для “встановлення оновлень”, і це зробив пару днів тому, встановивши час для завантаження. Це єдине, що було інакше.

Я ще не встановив Windows 10 і працюю на Windows 7. Я чекав до останньої хвилини, щоб встановити Windows 10, і я дуже сподіваюся, що це не проблема.

Коли я намагаюся завантажити “оновлення драйвера USB”, чого мені ніколи раніше не доводилося робити, до нього додається ця реклама про Windows 10, і, як я вже сказав, я не готовий встановлювати Windows 10. Чому це все раптово кинути працювати для мене? - Донна

Рішення: Привіт Донна. Перше, що ви хочете перевірити, це переконатися, що вибрано параметр MTP, коли ви підключаєте S6 до комп’ютера. Зазвичай піктограма сповіщення зазвичай відображається на панелі сповіщень, коли ви підключаєте пристрій до комп’ютера, і ви можете вибрати, чи використовувати MTP або PTP. Якщо це не відображається, спробуйте перейти до Налаштування> Зберігання, а потім торкніться значка додаткових опцій (у верхній правій частині), щоб отримати доступ до підключення до комп'ютера USB. Переконайтесь, що ваш S6 підключений до комп'ютера, коли ви це перевіряєте.

Якщо розділ підключення до комп'ютера USB недоступний, це означає, що на вашому комп'ютері можуть бути проблеми з драйвером. Щоб вирішити проблему, перейдіть до Панелі управління, а потім до розділу Принтери та пристрої. Якщо ви бачите пристрій у розділі "Не вказано", це означає, що, можливо, доведеться вручну встановити необхідний драйвер за допомогою Диспетчера пристроїв. У Диспетчері пристроїв знайдіть підключений пристрій, клацніть на ньому, щоб показати більше опцій, а потім клацніть правою кнопкою миші на Galaxy S6. Клацнувши правою кнопкою миші, один із варіантів повинен сказати «Оновити програмне забезпечення пристрою». Клацніть на ньому та зачекайте, поки комп’ютер завантажить та встановить драйвер.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 відображає помилку програми Facebook після спроби ввійти в інший обліковий запис

Днями я вийшов зі свого основного облікового запису Facebook, щоб увійти до іншого облікового запису (для якого мені довелося відновити пароль, оскільки я його забув). Як тільки я відновив пароль, я спробував увійти на Facebook з обома обліковими записами і отримав таке повідомлення про помилку:

Помилка логіну. На жаль, сталася несподівана помилка. Будь-ласка спробуйте пізніше. (NullPointerException. Спроба викликати віртуальний метод ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ для посилання на нульовий об’єкт).

Я спробував увійти в інші облікові записи і отримав те саме. Якщо я заходжу в мій менеджер програм, він лише запитує, чи хочу я його деактивувати, і якщо я це роблю, він повідомляє, що він може зіпсувати інші програми, оскільки це вбудована програма. - Кристі

Рішення: Привіт Кристі. Якщо нічого іншого не було змінено, крім як увійти у свій обліковий запис Facebook, радимо спочатку стерти розділ кешу. Після цього витріть кеш-пам’ять і дані програми Facebook у диспетчері програм, а потім спробуйте ще раз.

Нелогічно, як спроба входу може зіпсувати хороший робочий додаток, але якщо ніщо інше не працює, просто скиньте заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
• Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема No4: Програми обміну повідомленнями Galaxy S6 перестали працювати після оновлення Marshmallow

Нещодавно я оновив своє програмне забезпечення до версії 6.0.1 (я не впевнений, що саме це було раніше, але це був Lollipop). Після цього я отримую проблему з багатьма програмами, включаючи оригінальний вбудований месенджер. Це відкриває месенджер, але коли я намагаюся відкрити будь-яке повідомлення всередині, воно згортається, стверджуючи: НА жаль, МЕСЕНДЕР ЗУПИНИЛ. Те саме питання з досить багатьма іграми та різними іншими месенджерами.

Чи має користь ця інформація від того, що я її придбав у Китаї, і зараз я її використовую в Пакистані?

Я отримую багато спливаючих оголошень із повідомленням: «У моєму телефоні є вірус, який потрібно вилікувати, тому завантажуйте програмне забезпечення xxxxx» під час використання вбудованого інтернет-браузера. Ця проблема також трапляється лише під час використання в Пакистані. Я ніколи не стикався з такими проблемами, використовуючи його в Китаї. - Алі

Рішення: Привіт Алі. Неможливо точно дізнатися, в чому точна причина проблеми, але загальне правило, коли користувач стикається з проблемами після оновлення, полягає в тому, щоб зробити дві речі - стерти розділ кешу та відновити всі налаштування, виконавши скидання до заводських налаштувань.

Багато (негативних) речей може статися після оновлення. Існує стільки змінних, щоб врахувати, що не всі розробники можуть передбачити проблеми відразу. Marshmallow - це операційна система, що розвивається, і, як очікується, це може викликати значну кількість проблем, перш ніж помилки можна буде виправити, щоб зробити її стабільною. Майте на увазі, що застарілі сторонні програми також можуть спричинити проблеми, особливо якщо вони несумісні з новою операційною системою. Обов’язково оновіть усі свої програми. Якщо ви не можете їх оновити, спробуйте видалити їх, доки їх розробник не випустить оновлення.

Спливаючі вікна у вашому браузері можуть і не вказувати на вірусну інфекцію. Захистіть свій телефон від можливого зараження шкідливим програмним забезпеченням, встановлюючи програми від надійних розробників. Зробіть це після скидання заводських налаштувань, щоб переконатись, що ви протираєте телефон від будь-яких вірусів або шкідливих програм. Пам’ятайте, ваш мобільний телефон є портативним комп’ютером, і він може заразитися настільки ж легко, як будь-який ноутбук чи робочий стіл, якщо ви не будете обережні. Що стосується комп’ютерної безпеки, то мати параноїчний менталітет - це добре. Хоча пересічний користувач не може повністю ізолювати свій мобільний телефон від будь-якого шкідливого програмного забезпечення, переконайтесь, що ви мінімізуєте ймовірність зараження, що повністю залежить від вас.

Проблема No5: Додаток Galaxy S6 Yahoo Mail перестав працювати після витирання кешу

Спробував "очистити кеш" на моїй пошті Yahoo, і тепер я бачу лише білий екран зі стрілкою посередині, який кружляє по колу. Я спробував видалити електронну пошту Yahoo та повторно встановити, але коли я переходжу на пошту Yahoo, я отримую те саме. Це триває вже 2 дні. Я бачу останні 3 електронні листи, які я отримав до того, як спробував очистити кеш, але з тих пір не отримував жодного з них безпосередньо в програмі електронної пошти Yahoo. Я бачу нові електронні листи Yahoo в іншій програмі електронної пошти, яка, мабуть, синхронізована з Yahoo. Я кажу, мабуть, тому, що Я НЕ дуже підкований, тому, поки я бачу свою електронну пошту Yahoo в цьому іншому додатку, я не впевнений, як і чому це відбувається. Як я можу повернути свій Samsung Galaxy S6 до “нормального стану”, щоб я міг бачити свою електронну пошту yahoo у програмі електронної пошти Yahoo? Дякую. - Дін

Рішення: Привіт Дін. Якщо очищення кешу програми Yahoo Mail нічого не зробило, спробуйте також очистити його дані. Якщо і це не допоможе, спробуйте переінсталювати програму з Google Play Store. Проблема може бути ізольована для програми Yahoo Mail лише тому, щоб повне перевстановлення могло легко вирішити проблему.

Проблема №6: Galaxy S6 відстає на кілька секунд, перш ніж виконати завдання

Привіт, ну, я хотів запитати щось про свій телефон. Це схоже на деякі дні, коли я використовую його, він аварійно скасовує будь-яку програму, яку я використовую, і тоді мені доводиться чекати як мінімум 6 секунд, або я можу натиснути кнопку живлення, перейти на екран блокування та спробувати розблокувати, хоча це не так Це насправді важливо, бо я повинен почекати тих секунд, що я тобі сказав. У мене немає проблем із розділом SD або кеш-пам'яті, я прочитав усі поради, і у мене є щось більше, коли він збирається затримати це раптово, як дотики в різних частинах екрана або відкриває іншу програму, не торкаючись екрана .. тоді це випливає із запізненням .. я перевірив усі мої програми, я зробив скидання до заводських налаштувань, але все приблизно те саме ... це трапляється ще не весь час, як зараз це повідомлення, яке я пишу вже 7 хвилин, тому я не знаю, коли це відстає ... нічого спільного з програмами, хоча це трапляється з усім, навіть коли я перебуваю на головному екрані чи навіть в налаштуваннях та на екрані блокування, це все, я думаю, будь-яка допомога? Щиро дякую. - Філіп

Рішення: Привіт Філіпе. Якщо проблема затримки трохи не змінилася навіть після скидання до заводських налаштувань, ви можете сміливо припустити, що за проблемою стоїть апаратна помилка. Це може бути несправний процесор або будь-який чіп, який обробляє або сприяє обробці вхідних даних. Має бути вузьке місце в тому, як десь обробляються обчислення, що призводить до уповільнення проблеми.

Якщо на телефон все ще діє гарантія, зателефонуйте Samsung і замініть телефон.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.