Чорний екран смерті може бути дуже незначною проблемою або дуже серйозною, залежно від того, як він почався. Це може траплятися у пристроїв початкового рівня і навіть у телефонів високого класу, таких як Samsung Galaxy S9. Насправді ми отримали досить багато скарг від наших читачів щодо цієї проблеми. За їхніми словами, їх телефони більше не реагуватимуть після того, як вони оновили його до Android 9.0 Pie.

Деякі вважають, що оновлення погане, але більшість тих, хто оновив свої пристрої, насправді не мають проблем. Отже, це може бути лише поодинокою проблемою, і ми маємо вирішити її в цьому дописі, оскільки у нас є читачі, які звернулись за нашою допомогою. У цій статті я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S9, який застряг на чорному екрані після оновлення Android Pie. Продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Ось речі, які вам потрібно зробити, якщо ваш Galaxy S9 застряг на чорному екрані смерті після оновлення до Android 9.0 Pie ...

Спробуйте виконати примусову перезавантаження. Найчастіше поширена причина, через яку телефон застрягає на чорному екрані, пов’язана із збоєм прошивки. Це дуже незначна проблема, але телефон залишатиметься без відповіді, якщо ви не зробите щось для його виправлення. Справа в тому, що пристрій не реагуватиме, коли ви натискаєте клавішу живлення або підключаєте його до зарядного пристрою. Це змушує користувачів думати, що проблема полягає в апаратному забезпеченні, а насправді - лише у програмному забезпеченні. З огляду на це, найкраще, що ви можете з цим зробити, це:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд або більше.

Це перезапустить телефон, як звичайна перезавантаження, але пам’ять оновиться, а всі його програми та служби перезавантажаться. Якщо це дійсно сталося через збій системи, ваш телефон вже повинен завантажуватися. Якщо він все ще не відповідає, спробуйте зробити натомість:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
2. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримує обидві клавіші утримуваними разом протягом 10 секунд або більше.

Як бачите, насправді це те саме, що і перша процедура, лише на цей раз ми переконуємось, що ви робите процедуру правильно, оскільки в іншому випадку це не дасть вам подібних результатів. Якщо ваш телефон після цього все ще не реагує, спробуйте наступну процедуру.

Підключіть телефон до зарядного пристрою та примусово перезапустіть його. Ще однією можливістю, яку нам потрібно виключити, є те, що акумулятор міг повністю розрядитися. Хоча це насправді не проблема, бувають випадки, коли просте розряджання акумулятора може призвести до збою системи, оскільки деякі служби, програми та апаратні компоненти можуть неправильно вимикатись, коли телефон раптово вимикається, коли батарея розряджається. У цьому випадку ви матимете справу з парою дуже незначних проблем, які в обох випадках спричиняють невідповідний пристрій. Щоб вирішити цю проблему, ось що ви збираєтеся робити:

1. Підключіть зарядний пристрій до справної розетки.
2. Підключіть Galaxy S9 до зарядного пристрою за допомогою оригінального кабелю.
3. Незалежно від того, відображає ваш телефон символ зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні 10 хвилин.
4. Тепер, коли телефон підключено до зарядного пристрою, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
5. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
6. Утримує обидві клавіші утримуваними разом протягом 10 секунд або більше.

На основі власного досвіду це вирішить проблему. Але якщо ні, то спробуйте наступну процедуру.

Спробуйте перезавантажити телефон у режимі відновлення. Режим відновлення є безпечним для майже всіх пристроїв Android, включаючи ваш Galaxy S9. Навіть якщо пристрій має серйозну проблему з мікропрограмою, він все одно може працювати в цьому режимі. Отже, вам слід спробувати, тому що в разі успіху ви можете перейти до генерального скидання, яке вирішить цю проблему. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
3. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
5. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
7. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зробивши все це, і телефон все ще не реагує, тоді пора принести його до магазину, щоб технік міг перевірити це для вас.

Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Facebook Messenger не працюватиме на Samsung Galaxy S9 з Android 9.0 Pie
• Як виправити Samsung Galaxy S9 + продовжує перезавантажуватися після оновлення програмного забезпечення Android Pie
• Galaxy S9 не отримує MMS або групові повідомлення після оновлення Android 9 Pie
• Як виправити Samsung Galaxy S9 продовжує завантажувати видалені програми

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.