Коли в телефоні з’являється повідомлення про помилку «Немає SIM-картки», це не завжди означає, що SIM-картка або відповідний компонент пошкоджені. Насправді помилки SIM-карт у смартфонах часто пов’язані з проблемами програмного забезпечення. Тому рекомендується спочатку виключити проблеми з програмним забезпеченням, коли ви стикаєтеся з цією помилкою на своєму пристрої. Якщо проблема не зникає після застосування деяких обхідних шляхів, то саме час подумати про вибір оцінки та / або ремонту обладнання.

У цій публікації розглядається саме та сама проблема на смартфоні Motorola Moto Z3, яка раптово не змогла виявити SIM-карту та спричинила помилку Немає SIM-карти. Прочитайте далі, щоб дізнатись, які способи вирішення можна спробувати усунути помилки програмного забезпечення, які могли спричинити появу цієї помилки.

Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

Якщо телефон вперше повідомляє про помилку «Немає SIM-карти», це може бути просто випадковою проблемою, спричиненою незначними програмними збоями. У цьому випадку першим можливим рішенням, яке можна спробувати, було б перезапустити пристрій або м’який скидання. Це допомагає скинути кеш-пам'ять та помилкові тимчасові дані з пам'яті телефону, які могли спричинити конфлікт мережевої системи. Ось як виконати м’який скидання / перезапуск на вашому Moto Z3:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення на кілька секунд, а потім відпустіть, коли Вимкніть живлення з'явиться меню.
2. Торкніться Вимкніть живлення щоб вимкнути телефон.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки не з'явиться логотип Moto.

М'яке скидання не впливає на жодну особисту інформацію та файли, збережені в пам'яті телефону, тому перед цим не потрібно створювати резервні копії.

Друге рішення: Вийміть і встановіть заново SIM-карту.

Ваш телефон може говорити вам правду, що він не може розпізнати SIM-карту, оскільки вона ослаблена або зрушена. Це може статися, особливо якщо ви випадково впустили телефон. У такому випадку SIM-карту просто потрібно повторно встановити, а це означає, що її потрібно вийняти спочатку. Щоб переконатися, що ви робите правильно, зверніться до цих кроків, щоб правильно витягти SIM-карту з вашого Moto Z3:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Вставте інструмент для виймання SIM-картки або невелику скріпку у наданий отвір, щоб розблокувати лоток для SIM-картки.
3. Обережно витягніть лоток.
4. Вийміть SIM-карту з гнізда для SIM-картки, а потім огляньте її на наявність видимих ​​ознак пошкодження. Якщо все виглядає нормально, можна повернути картку.
5. Помістіть SIM-карту назад у лоток золотими контактами догори. Переконайтесь, що картка встала на місце.
6. Вставте лоток для картки золотими контактами догори, а потім натисніть на лоток, щоб зафіксувати його на своєму місці.

Коли лоток буде закріплено та зафіксовано на місці, увімкніть телефон знову і перевірте, чи не зникло помилку No SIM-картки. Якщо помилка не зникає, а пристрій все ще не може виявити SIM-карту, перейдіть далі та спробуйте інші можливі рішення.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі на своєму телефоні.

Якщо помилка "Без SIM-картки" не зникає після повторного встановлення SIM-карти на телефоні, спробуйте видалити помилки мережевих налаштувань наступним чином. Такі помилки також можуть бути спричинені недійсною конфігурацією мережі на телефоні. Якщо проблема почалася після зміни налаштувань телефону, ви можете спробувати повернути внесені зміни. В іншому випадку виконайте скидання налаштувань мережі, щоб стерти поточні мережеві конфігурації телефону, а потім відновити стандартні або початкові значення. Це дозволить вам налаштувати окремі параметри та відповідно ввімкнути лише необхідні функції. Зверніть увагу, що ваші мережі Wi-Fi будуть видалені в процесі, отже, зверніть увагу на ваші паролі мережі, щоб негайно відновити зв’язок після скидання. Ось як скинути налаштування мережі на своєму Moto Z3:

1. Торкніться значка Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб переглянути всі програми.
2. Йти до Налаштування-> Система-> Скинути параметри меню.
3. Потім натисніть Скиньте Wi-Fi, мобільні та Bluetooth.
4. Торкніться СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ продовжувати.
5. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код, шаблон або пароль для свого пристрою.
6. Нарешті, натисніть СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ підтвердити.

Після завершення скидання перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi. Перевірте, чи виправлена ​​помилка SIM-картки.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення також може допомогти вирішити проблеми, пов’язані з мережею, включаючи помилки SIM-карти, які спричинені деякими помилками та шкідливими програмами. Оновлення стосуються не лише додавання нових функцій, а й способу вирішення існуючих проблем із пристроєм через випадкові помилки та збої. Якщо ви не встановили на своєму пристрої автоматичне встановлення оновлення, ви можете перевірити та завантажити нові оновлення вручну або через ефір. Ось як:

1. Торкніться значка Значок стрілки вгору на головному екрані, щоб показати всі програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Виберіть Система.
4. Торкніться Оновлення системи. Потім з’явиться запит історії оновлення системи.
5. Торкніться опції, щоб Перевірити оновлення.
6. Якщо буде запропоновано, прочитайте інформацію, а потім торкніться в порядку.
7. Якщо оновлення доступне, і ви хочете його встановити, торкніться Завантажити.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес завантаження та встановлення файлу оновлення. Для завершення оновлення телефон повинен мати стабільне з’єднання з Інтернетом Wi-Fi, достатньо пам’яті та принаймні 50 відсотків часу автономної роботи.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу на телефоні.

Тимчасові системні файли або дані, які зберігаються як кеш у системних папках або розділі кешу, також можуть спричинити проблеми, особливо коли вони пошкоджені. Зазвичай це відбувається, коли впроваджується нова платформа. Симптоми можуть відрізнятися залежно від того, який тип кешу пошкоджений. У цьому випадку може бути, що помилкові кеші були тими, що стосуються мережевої системи. Щоб усунути це, рекомендується видалити розділ кешу, якщо коли-небудь ваш телефон почне спрацьовувати після оновлення системи. Ось як стерти розділ кешу на вашому Moto Z3:

1. При необхідності вимкніть телефон.
2. Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності і Кнопка живлення одночасно протягом приблизно 3 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли Параметри завантаження з'явиться екран.
3. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Одужання потім натисніть Кнопка збільшення гучності щоб вибрати. Потім телефон покаже Логотип Motorola слідом за Відновлення Android екран.
4. Як тільки ви перейдете на Відновлення Android натисніть і утримуйте кнопку Кнопка збільшення гучності приблизно від 10 до 15 секунд.
5. Потім швидко натисніть і відпустіть Кнопка живлення. Екран відновлення Android з опціями меню.
6. Натисніть кнопку Vкнопка olume Down виділити стерти кеш розділ варіант.
7. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.

Потім телефон ініціює стирання розділу кешу, а потім перезавантажується, коли закінчите.

Інші варіанти

Виконання генерального скидання або скидання вашого Moto Z3 до заводських значень також можна розглянути серед останніх варіантів, якщо помилка SIM-картки не зникає, а телефон все ще не може виявити SIM-карту. Це може бути ключем до усунення проблеми, якщо основною причиною є складні системні помилки. Це призводить до втрати даних, хоча попередньо рекомендується створювати резервні копії файлів. Скидання до заводських налаштувань або загальне скидання можна здійснити через налаштування або в режимі відновлення Android.

Щоб отримати додаткову допомогу, ви можете зв’язатися зі своїм оператором зв'язку або постачальником послуг мережі. Якщо потрібно, ви можете попросити їх замінити вашу SIM-карту новою. Або ви також можете віднести свій телефон до найближчого сервісного центру Motorola у вашому районі для оцінки обладнання. Це потрібно зробити, якщо ваш телефон раніше впав або намок.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.