Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy Note 9, які не можуть надсилати текстові повідомлення
• Як усунути неполадки Galaxy Note 9, які не можуть отримувати текстові повідомлення

Обмін текстовими повідомленнями - це лише одна з найосновніших функцій мобільного телефону, і такий потужний смартфон, як Samsung Galaxy Note 9, повинен без проблем виконувати це завдання. Однак завжди настає момент, коли ваш пристрій стикається з деякими проблемами під час надсилання та / або отримання текстових повідомлень або SMS. Хоча ця проблема насправді не така серйозна, оскільки ви все ще можете користуватися своїм пристроєм, ви не могли перестати думати про це. Крім того, абсолютно новий телефон повинен працювати ідеально.

Отже, у цій публікації я розповім вам про вирішення проблем із телефоном, які не можуть надсилати та / або отримувати SMS. Я надаю рішення, які ми використовували для вирішення цієї проблеми. Отже, якщо ви є одним із власників Galaxy Note 9 і на даний момент у вас виникає проблема з обміном текстовими повідомленнями, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.

Але перед усім іншим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомили власники. Шанси на те, що на нашому веб-сайті вже є рішення або, принаймні, подібні проблеми ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти такі, які схожі або пов’язані з вашою проблемою. Однак якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути неполадки Galaxy Note 9, які не можуть надсилати текстові повідомлення

Давайте зробимо цей посібник з усунення несправностей якомога простішим. Пам’ятайте, вам потрібно робити лише те, що вам потрібно, не псуючи налаштування телефону. Після цього, і проблема продовжується, ви все ще можете повернути телефон до магазину або до свого оператора та повторно налаштувати його. Ось що слід робити, якщо ваш Примітка 9 не може надсилати текстові повідомлення ...

Перше рішення: перезавантажте Примітку 9

Якщо проблема трапилася вперше, можливо, це лише незначний збій у прошивці або програмі обміну повідомленнями. Збої можна виправити звичайною перезавантаженням, тому знайдіть час, щоб перезапустити примітку 9. Після цього складіть текстове повідомлення та надішліть його на власний номер, щоб ви знали, проходить воно чи ні. Якщо проблема залишилася, спробуйте виконати примусове перезавантаження: одночасно натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Друга процедура оновить пам’ять телефону та перезавантажить усі програми та служби. Це досить ефективне рішення, якщо проблема обмежується незначною проблемою мікропрограми. Якщо проблема не зникне навіть після примусової перезавантаження, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: Перевірте сигнальні смуги

Якщо ваш телефон не отримує жодного сигналу, ви повинні бачити це через індикатор сигналу у верхній частині екрана. Але навіть якщо індикатор сигналу показує, що пристрій отримує сигнал, а біля нього є піктограма літака, тоді бездротовий зв’язок вимкнено. Вимкніть режим польоту, і після цього ви зможете надсилати та отримувати текстові повідомлення.

Якщо індикатор показує, що ваш телефон не має прийому, і проблема сталася вперше, це може бути лише тимчасова проблема мережі, і ви можете спробувати зачекати її годину-дві, оскільки проблеми з мережею негайно вирішуються вирішено вашим перевізником.

Припускаючи, що ваш телефон демонструє пристойний прийом, а режим польоту відключений, спробуйте здійснити дзвінок на будь-який номер, щоб просто перевірити, чи здатний ваш телефон це зробити. Якщо ви можете зателефонувати дуже добре, проблема полягає лише у службі обміну текстовими повідомленнями. Наступне рішення може допомогти.

Третє рішення: Перевірте, чи правильний номер центру повідомлень

Номер центру повідомлень - це обов’язкова умова, щоб ваш телефон міг надсилати та отримувати текстові повідомлення. Якщо це неправильно або якщо в полі немає номера, послугу буде вимкнено, навіть якщо на ваш телефон надходить сигнал. Ось як перевірити номер центру повідомлень на Galaxy Note 9:

1. На головному екрані натисніть Повідомлення.
2. Торкніться значка меню у верхньому правому куті екрана.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Більше налаштувань.
5. Торкніться Текстові повідомлення.
6. Торкніться Центр повідомлень.
7. Якщо на полі немає номера, і ви не знаєте, який номер центру повідомлень у вашій мережі, зателефонуйте у службу технічної підтримки та попросіть його. Повторіть те саме, якщо ви не можете перевірити правильність номера.
8. Якщо ви знаєте правильний номер центру, введіть його та торкніться Встановити.

Ви завжди можете зателефонувати у службу технічної підтримки, щоб допомогти вирішити цю проблему, або віднести телефон до найближчого магазину Samsung, щоб технік міг перевірити його за вами. Більше того, якщо ви хочете очистити всю свою особисту інформацію перед тим, як перевірити телефон, зробіть резервну копію своїх файлів і даних і виконайте заводські скидання.

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
3. Торкніться Налаштування > Хмара та рахунки > Резервне копіювання і відновлення.
4. Торкніться наступних повзунків до потрібного налаштування:
   • Резервне копіювання моїх даних
   • Автоматичне відновлення
5. Натискайте клавішу Назад (внизу праворуч), поки не дійдете до головної Налаштування меню.
6. Торкніться Загальне керівництво > Скинути > Скидання заводських налаштувань.
7. Прокрутіть унизу екрана, а потім торкніться СКИНУТИ > ВИДАЛИТИ ВСЕ.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
9. Якщо буде запропоновано підтвердити свій обліковий запис Samsung, введіть пароль, а потім торкніться ПІДТВЕРДЖИТИ.
10. Зачекайте, поки пристрій скинеться.

Раніше ми стикалися з проблемами з текстовими повідомленнями, які були виправлені за допомогою скидання до заводських налаштувань, тому все ще існує шанс виправити проблему, скинувши налаштування Galaxy Note 9.

Як усунути неполадки Galaxy Note 9, які не можуть отримувати текстові повідомлення

По-перше, вам слід перевірити, чи може ваш телефон надіслати текстове повідомлення, бо якщо це можливо, то цю проблему досить легко виправити. Отже, усуньте проблеми з телефоном, як це було зроблено вище, і якщо ваш телефон все ще не може отримувати текстові повідомлення, ось що вам слід зробити:

Перше рішення: Перевірте внутрішню пам’ять телефону

Якщо ви використовуєте телефон для зберігання важливих файлів і якщо ви хочете завантажити великі файли, можливо, для програми обміну повідомленнями не вистачає місця для зберігання. Текстові повідомлення - це досить невеликі дані, але все ж вони займають трохи місця. Спробуйте перенести деякі файли на SD-карту, щоб звільнити місце.

Однак, якщо на вашому телефоні все ще достатньо місця для зберігання, і він все ще не може отримувати SMS, перейдіть до наступного кроку.

Друге рішення: скинути повідомлення

Перед тим, як зробити це, переконайтеся, що ви не можете отримувати текстові повідомлення з усіх телефонних номерів, що надсилають вам текст, оскільки, якщо це відбувається лише з одним номером, можливо, проблема в номері, який вам надсилає текстові повідомлення.

Припускаючи, що проблема не обмежується одним номером телефону, тоді перейдіть до скидання програми для обміну текстовими повідомленнями – Повідомлення. Ви можете втратити свої текстові повідомлення, тому може знадобитися час, щоб скопіювати важливі повідомлення. Після чого виконайте такі дії для скидання повідомлень:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системну програмуs.
4. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
5. Торкніться Зберігання > ОЧИСТИТИ КЕШ > ОЧИСТИТИ ДАНІ > ВИДАЛИТИ.

Якщо після цього проблема не зникне, створіть резервну копію файлів і даних, а потім виконайте генеральний скидання:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Сподіваюся, ми змогли допомогти вам у цьому посібнику з усунення несправностей. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.