Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S9 не може отримувати текстові повідомлення або MMS-повідомлення з iPhone
• Проблема №2: Galaxy S9 постійно отримує помилку "Досягнуто ліміту вкладень" і не може отримувати повідомлення
• Проблема No3: Galaxy S9 сповільнився через погану SD-карту
• Проблема No4: Galaxy S9 отримав тексти, замість імені контакту відображається номер телефону

Цей епізод з усунення несправностей розгляне деякі проблеми з текстовими повідомленнями на # GalaxyS9. Тут також відповідають на одну з найпоширеніших проблем, з якою ми стикаємося - що потрібно робити, якщо ваш S9 не отримує SMS та MMS від користувачів iPhone. Ми сподіваємось, що ця публікація буде вам корисною.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S9 не може отримувати текстові повідомлення або MMS-повідомлення з iPhone

Ну, в основному мій телефон не отримує текстових повідомлень з iPhone. Я отримую SMS від дроїдів без проблем, але, схоже, що-небудь блокує iMessage або iphone. Мій приятель має iPhone і надіслав мені повідомлення. Наші бульбашки обидва блакитні. Тож його iPhone думає, що я все ще маю iPhone, я думаю. Я перейшов на дроїд близько місяця тому. Мій бос розчарований. Мій хлопець. Всі схожі на чувака. Я пишу вам повідомлення, але я їх не розумію. А ще, iPhone отримує мої текстові повідомлення. Просто якщо вони відповідають, мій телефон цього не отримує. Це як вулиця з одностороннім рухом. П.с. для андроїд-версії тут я поклав oreo, але чесно кажучи, я поняття не маю, яка у мене версія андроїда. Це Galaxy S9. - Роберт Дарквуд

Рішення: Привіт Роберте. Якщо ви перейшли на Android, але зберегли той самий номер телефону, причиною вашої проблеми є те, що текстове повідомлення, яке вам надсилається, все одно передається через систему iMessage від Apple, а не через оператор. Спочатку потрібно деактивувати iMessage, щоб ви почали отримувати повідомлення від своїх контактів на пристроях iOS.

Якщо у вас все ще є iPhone, ви можете легко деактивувати iMessage, виконавши такі дії:

1. Вставте SIM-карту, яку ви передали з iPhone, назад у свій iPhone.
2. Переконайтеся, що ви підключені до стільникової мережі передачі даних (наприклад, 3G або LTE).
3. Торкніться Налаштування> Повідомлення та вимкніть iMessage.
4. Торкніться Налаштування> FaceTime і вимкніть FaceTime.

Якщо у вас більше немає вашого iPhone, ви можете скасувати реєстрацію свого номера телефону, зробивши це в Інтернеті. Спробуйте дотримуватися вказівок за цим посиланням.

Після успішної деактивації iMessage ваш номер телефону буде видалено зі служб iMessage. Це повідомить вашій мережі, що вхідні повідомлення тепер слід розглядати як звичайні повідомлення, навіть якщо вони надходять з таких пристроїв iOS, як iPhone. Скасування реєстрації відбувається не миттєво, тому, можливо, доведеться почекати кілька годин, щоб воно набрало чинності.

Проблема №2: Galaxy S9 постійно отримує помилку "Досягнуто ліміту вкладень" і не може отримувати повідомлення

Нещодавно, кожного разу, коли я намагаюся надіслати вкладення в текстовому повідомленні, я отримую повідомлення про те, що “досягнуто ліміту вкладень”. Це робиться на декількох текстах, а не лише на одному конкретному ланцюжку. Я намагався видалити попередні вкладення та переключити програми (я використовую повідомлення Android), але це все ще відбувається. Крім того, щодо текстів MMS, іноді я отримую тексти лише через години. Це не проблема сервісу, тому що коли вона є, я бачу, що особа пише мені текстові повідомлення, вона просто не завантажується, і як тільки у мене є якісніший сервіс, це проходить. Це інакше, вони просто не проходять годинами, і це майже завжди посеред ночі з якихось причин.- Вітні

Рішення: Привіт Уітні. Причиною вашої проблеми може бути мережа. Ми вважаємо, що це так, оскільки нічого не змінилося навіть тоді, коли ви використовуєте інший додаток для обміну повідомленнями. Спробуйте скинути налаштування мережі телефону і перевірте, чи це допоможе. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо проблему не вдасться вирішити шляхом скидання її мережевих налаштувань, спробуйте скинути заводські налаштування. За проблемою може бути помилка програмного забезпечення. Хоча це, мабуть, мережева проблема, особливо та, що спричиняє затримки, ви нічого особливо не можете зробити. Скидання до заводських налаштувань буде останнім, що вам потрібно зробити, перш ніж повідомити про проблему оператору.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до свого оператора

Проблеми з обміном повідомленнями, особливо коли йдеться про затримки доставки вхідних або вихідних повідомлень, майже завжди пов'язані з мережею. Смартфони призначені для отримання або надсилання повідомлень за замовчуванням, і в Android немає нічого, що може затримувати отримання вхідних SMS або MMS. Вам слід попросити свого оператора поглянути на проблему.

Проблема No3: Galaxy S9 сповільнився через погану SD-карту

Шановний сер / пані. Нещодавно мій телефон значно сповільнився. Спочатку це було при доступі до зображень у моїй галереї, а потім затримка доступу до камери. Згодом весь телефон загальмував. Потрібен вік, щоб часом переходити з поза екрану на екран блокування !! Я скинув телефон до заводських налаштувань, але це не змінило. Сьогодні я вийняв SD-карту, і, здається, телефон знову повернувся до своєї швидкої швидкості. Чи можу я повернути свою SD-карту або мені потрібно зараз отримати нову SD-карту? Чому це відбувається раптово? Будь ласка, допоможіть. Велике дякую. - Джейсоне

Рішення: Привіт Джейсоне. Якщо ваш S9 нормально працює нормально, коли не вставлена ​​карта microSD, але повертається до проблемного стану при повторному вставленні, це явний знак того, що у вас погана карта. Карти SD можуть зіпсуватися з багатьох причин (і ми не можемо обговорити всі з них). Важливо те, що ви виділили першопричину, тому вам доведеться боротися з нею.

Якщо це ще можливо, спробуйте створити резервну копію всього, що є на вашій SD-карті. Потім спробуйте переформатувати його за допомогою S9. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Обслуговування пристрою.
3. Торкніться Зберігання.
4. Торкніться SD-картки.
5. Торкніться піктограми з трьома крапками у верхньому правому куті.
6. Виберіть Налаштування сховища.
7. Торкніться SD-картки.
8. Торкніться Формат.

Якщо з якихось причин вам не вдається відформатувати SD-карту за допомогою S9, зробіть це за допомогою комп’ютера або іншого пристрою.

Якщо SD-карта стала нечитабельною або не реагує, вам слід замінити її.

Проблема No4: Galaxy S9 отримав тексти, замість імені контакту відображається номер телефону

Дружина надсилає мені тексти з Samsung Note 8 на Verizon, і я більшість випадків отримую їх і знаю, що вони від неї, оскільки її ім’я є в розмові від моїх контактів. Іноді текст надходить і здається, що він надійшов із загального телефонного номера, якого я не маю у своїх контактах, поки не придивлюся і не бачу, що на ньому відображається її номер телефону. Якщо я проведу пальцем розмову, щоб телефон набрав номер, з якого надходить текст, він намагається набрати 1 або 2-значний номер. Чому це відбувається? Я використовую Message + для своїх SMS-повідомлень версії 6.6.5. - Вільяме

Рішення: Привіт Вільяме. Якщо проблема виникає часто, але не постійно кожного разу, коли ви отримуєте повідомлення, це, ймовірно, помилка в телефоні чи програмі обміну повідомленнями. З іншого боку, якщо це трапляється щоразу, ви кілька разів зберігали номер своєї дружини у своєму списку контактів. Щоб виправити це, просто видаліть повторювані номери, і ви повинні бути добре.

Щоб побачити, чи це проблема з телефоном або додатком для обміну повідомленнями, вам потрібно вирішити кілька можливих рішень.

Очистити кеш додатків для обміну повідомленнями

Для належної роботи додатки використовують тимчасові файли, які називаються кешем. Іноді кеші програм можуть бути пошкоджені. Щоб перевірити, чи є проблема з кешем додатків, спробуйте очистити кеш програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, і перевірте, чи допоможе це.

Щоб очистити кеш програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток SIM Toolkit і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку ОЧИСТИТИ КЕШ.
8. Перезавантажте пристрій.
9. Перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми обміну повідомленнями

Якщо стирання кешу програми обміну повідомленнями не допоможе, наступним кроком з усунення несправностей буде спробувати очистити його дані. Ця процедура видалить ваші повідомлення, тому не забудьте спочатку створити їх резервну копію. Ви можете використовувати Samsung Smart Switch для резервного копіювання своїх повідомлень. Якщо ви не можете використовувати Smart Switch, спробуйте скористатися послугою Samsung Cloud на своєму телефоні. Це дозволить вам зберегти до 1000 повідомлень, тому, якщо їх у вас багато, це може бути не ідеально.