Зміст

• Проблема No1: Мікрофон Galaxy Note8 постійно ламається
• Проблема №2: Що робити, якщо екран Galaxy Note8 фізично зламаний
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо програма «Мої файли» на Galaxy Note8 повільно показує файли
• Проблема №4: Galaxy Note8 із помилкою, виявленою вологою, не ввімкнеться знову

Привіт та ласкаво просимо до чергової статті про усунення несправностей для # GalaxyNote8. Сьогоднішня публікація охоплює випуск про програму Samsung Мої файли. Ми також розглядаємо інші подібні проблеми Note8, тому сподіваємось, ви знайдете цю публікацію та скористаєтесь нею.

Проблема No1: Мікрофон Galaxy Note8 постійно ламається

Я придбав галактику Note8 у травні 2018 року в Німеччині. Мій вторинний мікрофон (розташований зверху) працював нормально протягом 2 тижнів після покупки. Але коли я зробив відеодзвінок WhatsApp, він перестав працювати. Коли я намагаюся здійснювати звичайні голосові дзвінки на динаміку, інша людина мене не чує. Я оновив програмне забезпечення до останнього. Але все-таки це була проблема. Я спробував скинути заводські налаштування, і проблема все ще залишалася. Я намагався записати голос у відеорежимі камери, і голос не записувався. Я відремонтував Galaxy Note8 у сервісному центрі Samsung, а потім він працював нормально протягом 1 тижня. Через тиждень, коли я зробив відеодзвінок у WhatsApp, вторинний мікрофон знову перестав працювати. Я спробував відновити заводські налаштування ще раз, і проблема не була вирішена. Я знову передав мобільний сервіс Samsung. Під час першого сервісного обслуговування сервісний центр повідомив про проблему з електромеханічним компонентом, і його було усунуто. Зараз чекаю, з якої причини вони надають другу послугу. Я так розчарований, оскільки я не можу зробити базовий дзвінок на динамік на такому дорогому пристрої.

Рішення: Ваша проблема може бути поодинокою, оскільки нам не відомо про таку проблему, яка траплялася на інших пристроях Galaxy Note8. Оскільки ви дозволили Samsung зробити ремонт на пристрої, вам слід слухати їх, натомість вони мають більше повноважень, коли справа доходить до цієї ситуації. Вони змогли фізично перевірити апаратне забезпечення та провести тести на вашому пристрої, щоб вони мали про це глибші знання, ніж ми. Це стандартна операційна процедура, щоб вони повідомляли власникам, що пішло не так, але якщо вони забудуть, обов’язково вимагайте пояснень, чому перший ремонт не виправив телефон назавжди. На материнській платі може бути заводський дефект, який впливає на мікрофони. Сподіваємось, Samsung зможе остаточно виправити проблему після другого ремонту. Якщо ні, просто вимагайте заміни блоку, щоб уникнути постійного повернення до них.

Проблема №2: Що робити, якщо екран Galaxy Note8 фізично зламаний

У мене є галактика Note8. Я кинув телефон, і на ньому з’явилося кілька веб-тріщин, як тріщини на екрані. Телефон все ще функціонував чудово. Однак через кілька тижнів воно почало блимати по-справжньому яскравим світлом, майже сліпим. Приблизно через день-два екран був білим, і я не міг його побачити. Це було майже як прозорий білий екран. Я міг бачити піктограми на своєму телефоні, але недостатньо, щоб я міг щось розібрати. Іноді він працює чудово, і я дійсно можу його використовувати, однак він все одно буде блимати під час використання, але не такий яскравий, як раніше, і я все ще бачу його. В інших випадках екран білий, і я взагалі нічого не бачу. Сам телефон працює нормально, мій сенсорний екран працює, я можу пересунути кнопку, щоб відповісти на дзвінки, я просто не бачу, хто телефонує. це або яскраво-білий, або чорний більшу частину часу.

Рішення: Шок від падіння мав пошкодити монітор, один з основних компонентів у складі екрану. Цю проблему неможливо виправити шляхом модифікації програмного забезпечення або доопрацювання. Якщо ви хочете остаточно вирішити ситуацію, надішліть телефон Samsung, щоб вони змогли його відремонтувати. За нормальної гарантії розбиття екрана телефону спричиняє неправильне використання, що фактично анулює гарантію. Ремонт цього типу не буде безкоштовним, тому обов’язково підготуйте трохи грошей за плату за ремонт.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо програма «Мої файли» на Galaxy Note8 повільно показує файли

Привіт. У мене виникла проблема з моїм пристроєм Note8, яка тимчасово була виправлена ​​приблизно на 30 хвилин до певної кількості годин, видаливши системний кеш (фокус, який я дізнався з цього сайту). Однак, незалежно від пройденого часу, це завжди поновлює одну і ту ж проблему. Я починаю припускати, що мій єдиний варіант - це відновлення заводських налаштувань, але я думав, що звернусь до когось, хто знатиме більше, ніж я. Проблема, яка постійно виникає, полягає в наступному: програма Samsung за замовчуванням, вказана як «Мої файли», займе ~ 30 секунд, щоб завантажити внутрішню пам’ять або пам’ять SD-карти, перш ніж відображати один із двох результатів. Результати - це нормальна робота з доступними файлами або порожня сторінка із заявою “Файли не знайдені”. Це значно обтяжує ситуацію, і, хоча я змирююсь із заводськими налаштуваннями, я сподіваюся на краще рішення. Дякуємо за ваш час, і я сподіваюся почути вас незабаром.

Рішення: Нормально, що будь-який додаток провідника файлів, схожий на «Мої файли», займає певний час для відображення вмісту, якщо є оброблений значний обсяг даних. Якщо внутрішня пам’ять телефону або карта SD заповнена або майже зайнята, деякі програми можуть зіткнутися з проблемами продуктивності. Отже, для того, щоб ваші програми, такі як «Мої файли», працювали швидше, вирішіть видаляти деякі файли, щоб операційна система могла працювати швидше. Рекомендуємо залишити щонайменше 1 ГБ як для внутрішнього пристрою пам’яті, так і для SD-карти.

Очистити дані програми "Мої файли"

Якщо пам’яті вже є достатньо як у внутрішній пам’яті, так і на SD-карті, вам слід очистити дані програми «Мої файли». Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть Note8 і перевірте наявність проблеми.

Скиньте налаштування програми

Зазвичай програми працюють залежно від інших програм та служб. Іноді програми Android за замовчуванням можуть бути відключені з якихось причин. Щоб увімкнути всі програми за замовчуванням, ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть S9 Plus і перевірте наявність проблеми.

Скиньте всі налаштування

Іноді скидання всіх налаштувань Android може допомогти у виправленні деяких помилок. Якщо ви раніше не пробували це зробити, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Якщо всі наведені вище рішення не будуть працювати, переконайтеся, що ви витерли телефон із заводських налаштувань. Це неминуче рішення, яке ви повинні зробити, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №4: Galaxy Note8 із помилкою, виявленою вологою, не ввімкнеться знову

У мене є Note8. У мене вже давно проблеми з портом. "Помилка у порту у вас". цей телефон НІКОЛИ не був у воді або поблизу води, тому я знаю, що це було неточно. Я поворухнув би шнуром, і врешті-решт він зачепив би заряд. Минулої суботи я пройшов те ж саме, тільки він почав сам вимикатись і знову вмикатись, а потім світло-блакитний екран із повідомленням про завантаження увімкнувся і був якийсь час увімкнений, а потім відключений, і тепер телефон не увімкнеться і не відображатиме світло . Перепробував усі методи перезавантаження, і нічого не працює. Будь ласка, молюсь, ви, хлопці, можете мені допомогти. Моя мати померла минулого року, і я записав її голос на телефон, і це все, що від мене залишилось.

Рішення: Існує дві можливі причини, чому телефон може продовжувати відображати помилку, виявлену вологою. Або ваш Note8 зіткнувся з помилкою програмного забезпечення, або за цим є апаратна несправність. Спробуйте завантажити телефон у режим відновлення та скинути його до заводських налаштувань (у разі успіху це очистить телефон і видалить ваші файли, включаючи звукозаписи). Перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань у режимі відновлення, спершу створіть резервні копії файлів. Якщо ваш телефон більше не завантажується в звичайний режим, повернення файлів неможливе. Щоб дізнатись, як відновити заводські налаштування пристрою, зверніться до наведених вище кроків.

Скидання до заводських налаштувань усуне лише можливу помилку програмного забезпечення, яка стоїть за проблемою. Якщо ви не можете завантажити телефон у режим відновлення, тоді наша підозра - у тому, що апаратна несправність - є правильною. На жаль, вам потрібна професійна допомога у вирішенні апаратної проблеми. Найімовірніша причина - поганий зарядний порт. Зазвичай це розбивається, якщо ви не обережно вставляєте або від'єднуєте кабель для зарядки. Ми пропонуємо передати телефон Samsung для ремонту або заміни.