Зміст
- Проблема №1: Galaxy S9 постійно отримує помилку "Wi-Fi мережа може бути недоступною" під час підключення до сторонніх пристроїв, таких як Amazon Alexa або бездротовий дзвінок
- Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S9 вашого друга отримав SMS від вашого власного банку
- Проблема №3: Що робити, якщо Galaxy S9 Plus не надсилає сповіщення Календаря під час використання програми Повідомлення
Привіт, користувачі Android! Цей посібник з усунення несправностей дасть відповідь на три інші поширені проблеми, з якими стикаються багато користувачів # GalaxyS9. Не забудьте приділити трохи часу, переглядаючи згадані тут випадки, щоб знати, чи трапляється якийсь із них і на вашому пристрої.
Проблема №1: Galaxy S9 постійно отримує помилку "Wi-Fi мережа може бути недоступною" під час підключення до сторонніх пристроїв, таких як Amazon Alexa або бездротовий дзвінок
У мене є Galaxy S9 plus. Я можу підключитися до мереж wifi, як правило, без проблем. Коли я намагаюся підключити до нашого Wi-Fi такі об’єкти, як дзвінок у дзвінок, гаражні ворота myq, Amazon Alexa та ін., Я повинен використовувати свого чоловіка S7 для їх підключення. Коли ви пройдете всі їхні підказки, а потім він підкаже вам зайти у свою мережу Wi-Fi та натиснути на її мережу, вона повинна відразу підключитися, але це не так. Там просто сказано, що мережа Wi-Fi може бути недоступною. Я знаю, що це щось таке просте, як обстановка, але я не можу знайти, мабуть. Дякуємо за будь-які ідеї чи допомогу! - Trisha.bradley.tb
Рішення: Привіт Тріша. Так, це може бути так просто, як налаштування всього, але ви повинні знати, з чого почати. Ви кажете, що у вас є Galaxy S9 Plus, але потім згадайте, що це телефон вашого чоловіка, який налаштував усі пристрої, так що там вже відключено. У чому саме проблема? У вас виникають проблеми з налаштуванням інших пристроїв до Wi-Fi за допомогою S7 вашого чоловіка або Galaxy S9 Plus? Ви впевнені, що ваш маршрутизатор підтримує всі ці пристрої, які ви намагаєтеся підключити бездротовим шляхом? Ми хотіли б допомогти, але ми не можемо зрозуміти вашу думку. Будь ласка, зв’яжіться з нами та надайте повну інформацію про проблему, включаючи помилки, які виникають при налаштуванні кожного проблемного пристрою. Якщо ви цього не зробите, ми навряд чи щось можемо зробити, щоб допомогти конкретно. Ми оновимо цю публікацію, як тільки отримаємо вашу відповідь.
Якщо ви не можете зв’язатися з нами та не вкажіть деталей, радимо зв’язатися зі своїм Інтернет-провайдером (якщо ваш маршрутизатор отриманий у них) і дізнатися, чи може він допомогти вам налаштувати параметри маршрутизатора. Якщо під час налаштування стороннього пристрою на вашому Wi-Fi, наприклад Amazon Alexa, на телефоні з’являться помилки, ви можете зв’язатися з виробником для технічної підтримки. Ваша проблема не обов'язково означає, що у вас проблема з телефоном Galaxy. Пам’ятайте, ви використовуєте сторонні пристрої у мережі Wi-Fi, і кожен із цих пристроїв може бути причиною проблеми.
Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S9 вашого друга отримав SMS від вашого власного банку
Якось мій Samsung S9 + зв’язався із Samsung S9 мого друга. Ми навмисно не намагалися їх підключити, але мій пристрій S9 Plus відображається як підключений на його телефоні, і сьогодні вранці він отримав текстове повідомлення від мого банку, призначене для мене (яке не з’явилося на моєму телефоні). Раніше він був параноїком щодо людей, які шпигували за його телефоном, і ця подія дуже засмутила і параноїкувала мене. Я не уявляю, як це могло статися - дайте, будь ласка, кілька пропозицій, які я можу реалізувати (або показати йому), щоб довести, що це могло бути випадково пов’язано! - Гаррієт
Рішення: Привіт Гаррієт. Ми не думаємо, що ми розуміємо точну ситуацію, яку ви намагаєтесь описати тут, і ми можемо лише здогадуватися, що ви маєте на увазі під словом „пов’язаний”. Вибачте нас, якщо ми по-іншому тлумачимо вашу проблему.
Якщо Galaxy S9 вашого друга зараз отримує конфіденційні текстові повідомлення, призначені саме для вас, можливо, це зовсім не випадковість. Якщо ви обоє використовуєте одного і того ж оператора, може виникнути проблема на стороні мережі, яка переплутала ваші два облікові записи. Ми не можемо пояснити, як це можливо, лише в мережі, але це можливо, але ви можете про це повідомити свого оператора.
SMS-повідомлення від банків зазвичай не надсилаються випадковим чином, і банки гарантують, що їх офіційні повідомлення надсилаються лише правильному одержувачу. Можливо, ви могли вказати номер свого друга, а не свій, підписуючись на послугу вашого банку в Інтернеті? Пропонуємо перевірити дані свого банківського рахунку в Інтернеті та з’ясувати, чи це причина. Крім того, ви можете особисто звернутися за допомогою до свого банку та перевірити, чому їх система надсилала повідомлення на інший номер. За потреби дозвольте їм змінити номер у своїй системі, щоб ви могли бути впевнені, що вони надсилатимуть текстові повідомлення на ваш номер.
Якщо ви раніше не намагалися користуватися телефоном свого друга, насправді немає жодної логічної причини, чому він чи вона були б параноїком вас. Якщо ви це зробили, будь ласка, повідомте своєму другові, що це може зайняти величезне державне фінансування та вузькоспеціалізовані інструменти для доступу та моніторингу певного мобільного пристрою. Пересічні користувачі Android не можуть зламати його телефон або шпигувати за ним. Ви можете попросити його або її скинути заводські налаштування та пам’ятати про ці кілька речей:
- не відвідувати підозрілі веб-сайти
- ніколи не натискайте на неперевірене посилання на веб-сайтах або в електронному листі
- встановлювати програми лише від перевірених розробників
Виконання цих трьох основних речей повинно уникнути будь-кого від зловмисних веб-сайтів, вірусів та спроб фішингу.
Проблема №3: Що робити, якщо Galaxy S9 Plus не надсилає сповіщення Календаря під час використання програми Повідомлення
Коли я перебуваю в програмі обміну повідомленнями, я не отримую сповіщень від будь-яких інших програм, таких як програма Календар. Це погана проблема. Сьогодні я пропустив прийом до лікаря, оскільки не отримував сповіщення зі свого календаря, перебуваючи в програмі обміну повідомленнями. Поки я надсилаю текстові повідомлення, я не отримую сповіщень про інші отримані текстові повідомлення. Я перевірив, що сповіщення ввімкнено, у програмі обміну повідомленнями та в налаштуваннях / сповіщеннях. Я вимикаю програми, що працюють у фоновому режимі, кілька разів на день, але це не повинно вимикати сповіщення. - Гейл
Рішення: Привіт Гейл. Якщо ви використовуєте програму Samsung Messages, вона не повідомлятиме вас про вхідні текстові повідомлення, якщо ви активно її використовуєте. Це нормально, і саме так повинен поводитись додаток у цій ситуації. Що стосується інших сповіщень, то це зовсім інша історія. Оскільки Календар є окремою програмою, ви повинні отримувати регулярні сповіщення, навіть якщо ви використовуєте програму Повідомлення, якщо ви не вимкнули сповіщення Календаря заздалегідь. Цю ситуацію може спричинити помилка програми чи програмного забезпечення. Щоб виправити це, будь ласка, зробіть наші пропозиції нижче:
Очистити кеш програми
Додатки використовують набір тимчасових файлів та інших матеріалів для ефективної роботи. Іноді кеш програми може застаріти або пошкодитися, що спричиняє проблеми з поведінкою програми. Щоб переконатися, що програма, з якою у вас зараз виникають проблеми, має хороші кеші, спочатку потрібно очистити їх поточні. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться свого додатка.
- Торкніться Зберігання.
- Натисніть кнопку Очистити кеш.
- Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.
Переконайтесь, що ви стерли кеш програми Календар і Повідомлення.
Очистити дані програми
Якщо стирання кеш-пам’яті обох додатків не буде працювати, наступним кроком буде очищення їх даних. Ця процедура поверне програму до заводського стану, тому не забудьте заздалегідь створити резервну копію текстових повідомлень. Для програми Календар обов’язково синхронізуйте її з обліковим записом в Інтернеті, щоб усі незбережені зустрічі або події, які раніше не синхронізувались, зберігалися в мережі. Після резервного копіювання всього, виконайте наведені нижче дії, щоб очистити дані кожного додатка:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться свого додатка.
- Торкніться Зберігання.
- Натисніть кнопку Очистити дані.
- Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.
Встановіть оновлення системи та додатків
Незалежно від того, є у вас проблеми чи ні, завжди корисно не пропускати оновлення Android та додатків. Оновлення не лише вносять косметичні зміни та вдосконалення, але іноді також виправляють відомі помилки. Щоб перевірити, чи відсутні відсутні сповіщення з вашого календаря через відсутність оновлень, переконайтеся, що вручну перевіряєте Налаштування для оновлень Android та Google Play Store для оновлень додатків. Якщо ви отримуєте програми з інших джерел (не з Play Store), ваш обов’язок - переконатися, що вони сумісні з версією операційної системи Android, що працює на вашому пристрої.
Скиньте налаштування програми
Якщо після виконання всіх наведених вище пропозицій нічого не зміниться, слід розглянути всі налаштування програми за замовчуванням. Для належної роботи деяких програм потрібні інші програми чи послуги. Іноді сторонні програми можуть вимикати послугу чи додаток навмисно або помилково. Щоб переконатися, що всі необхідні основні програми за замовчуванням виконайте такі дії, щоб скинути всі налаштування програми:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Скинути налаштування програми.
