Зміст

• Що таке додаток System UI?
• Як виправити помилку “На жаль, інтерфейс системи зупинився” на вашому S9

Однією з найпоширеніших помилок, з якою стикаються пристрої Samsung, є “На жаль, інтерфейс системи зупинився”. У сьогоднішньому епізоді з усунення несправностей # GalaxyS9 ми покажемо вам, як з цим працювати, якщо ви відчуваєте це на своєму пристрої.

Що таке додаток System UI?

Додаток System UI - одна з основних програм на вашому пристрої, відповідальна за те, щоб переконатися, що користувальницький інтерфейс Android працює. Інтерфейс користувача або інтерфейс - це те, з чим ви взаємодієте, щоб надсилати свої команди операційній системі. Наприклад, коли ви перебуваєте на домашній сторінці телефону, користувальницький інтерфейс є програмним компонентом, який фіксує ваші дотики, щоб повідомити Android, що ви хочете відкрити програму Facebook. Інтерфейс користувача включає всі компоненти, орієнтовані на користувача, такі як пускові установки (що б ви не використовували). За замовчуванням запуск на вашому S9 - це той, який постачає Samsung, але є й інші хороші альтернативи, які ви також можете використовувати. Отже, щоразу, коли ви отримуєте спливаюче вікно "На жаль, інтерфейс системи зупинився", це може означати, що виникає проблема з самим додатком System UI або з одним із пов'язаних з ним компонентів, наприклад, панеллю запуску, яку ви використовуєте.

Як виправити помилку “На жаль, інтерфейс системи зупинився” на вашому S9

Існує перелік можливих причин, чому з’являється помилка "На жаль, інтерфейс системи зупинився". У цьому посібнику з усунення несправностей добре розкажіть, як усунути цю помилку.

Примусово перезавантажте ваш S9

Багато користувачів, які стикалися з "На жаль, інтерфейс системи зупинився" на декількох пристроях, змогли виправити цю помилку, виконавши просту перезавантаження. Можливо, ваш конкретний випадок може бути спричинений тимчасовою помилкою програмного забезпечення, і перезапуск вашого S9 може це виправити. Переконайтеся, що ви перезапустили телефон, імітуючи "розряд батареї", також відомий як м'який скидання, замість того, щоб робити звичайний. Для м’якого скидання S9:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Примітка: Зачекайте кілька секунд, щоб з’явився екран режиму завантаження технічного обслуговування.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб переглядати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) виберіть. Також зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Видаліть нещодавно встановлену сторонній додаток

Якщо після встановлення нової програми з’явилася помилка «На жаль, користувальницький інтерфейс системи зупинився», швидше за все, ця програма може бути винна. Те саме можна сказати, якщо ви нещодавно встановили оновлення для нового додатка. У багатьох випадках раніше помилка "На жаль, користувальницький інтерфейс системи зупинився" також виникала після того, як користувачі встановлювали додатки за межами Play Store. Якщо ви робили щось із цього, не забудьте видалити будь-яку програму, щоб вирішити проблему. Якщо останнім часом ви не пам’ятаєте, щоб коли-небудь встановлювали будь-який новий додаток, просто пропустіть цей крок.

Перевірте наявність зловмисних додатків

Навіть якщо ви нещодавно не встановлювали жодної нової програми, це не означає, що ви можете повністю виключити ймовірність виникнення проблеми сторонніми програмами. Насправді в цьому випадку має місце зовсім протилежне. Раніше було багато випадків "На жаль, інтерфейс системи зупинився", спричиненими програмами. Щоб перевірити, чи винен один із ваших додатків, запустіть телефон у безпечному режимі та спостерігайте.

У безпечному режимі сторонні програми та служби не матимуть доступу, тому, якщо проблема не виникатиме в цьому режимі, ви можете поспоритись, що у вас проблема з додатком.

Якщо ви раніше не пробували спостерігати за своїм S9 у безпечному режимі, ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Дайте своєму S9 працювати в цьому режимі кілька годин і перевірте наявність проблеми.

Якщо ваш S9 увімкнено в безпечному режимі, але не в звичайному, це явний знак того, що один із ваших додатків справді є проблематичним. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо.Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще відмовляється ввімкнути живлення, повторіть кроки 1-4.

Видаліть оновлення програми Google

Повідомляється, що деякі користувачі могли виправити помилку "На жаль, користувальницький інтерфейс системи зупинився", маючи справу з додатком Google. Певним чином, це може мати сенс, враховуючи той факт, що додаток System UI, як ми вже згадували вище, не працює самостійно. Для виконання завдань йому потрібні інші програми, і якщо в одній критичній програмі є помилка, можливо, інші програми також можуть мати проблеми з продуктивністю. На цьому конкретному кроці з усунення несправностей ви хочете видалити оновлення програми Google. Не хвилюйтеся, це не вплине на жодні служби Google, якими ви можете користуватися. За потреби ви завжди можете переінсталювати оновлення програми Google.

Щоб видалити оновлення програми Google, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Google.
6. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок із трьома крапками).
7. Торкніться опції Видалити оновлення.

Очистити розділ кешу

У деяких випадках помилки «На жаль, системний інтерфейс зупинився», допомагає мати справу із системним кешем, тому, якщо проблема все ще не вирішена на даний момент, спробуйте очистити розділ кешу. Android використовує розділи для виконання завдань, а при швидкому завантаженні програми він використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Щоб перевірити, чи є у вас проблема із системним кешем, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Додаток Force Stop System UI

Якщо на цей час проблема ще не вирішена, наступним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, є переконатись, що ви примусово закрили сам додаток System UI. Раніше це працювало для інших користувачів, тому вам слід спробувати це також. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть програму та торкніться її.
6. Натисніть кнопку FORCE STOP.
7. Перезапустіть ваш S9.
8. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Очистити кеш програми System UI

Ще один хороший спосіб безпосередньої роботи з системним інтерфейсом - це очищення кешу. Ви повинні зробити це, якщо проблема не зникне після примусової зупинки програми. Очистити кеш програми просто. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть програму та торкніться її.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку ОЧИСТИТИ КЕШ.
8. Перезапустіть ваш S9.
9. Перевірте, чи проблема все ще існує.

Заводські налаштування

Якщо всі наші наведені вище пропозиції не спрацюють, останній крок усунення несправностей, який ви можете зробити, - це стерти телефон і відновити налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням. Така дія видалить з телефону всі несистемні критичні програми, послуги та дані. Він також поверне всі налаштування програмного забезпечення до їх заводського стану, що не містить помилки "На жаль, телефон зупинився". Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.