Зміст

• Проблема No1: Датчики Galaxy S8 перестали працювати після оновлення Android
• Проблема No2: Програма Facebook Galaxy S9 постійно зупиняється
• Проблема №3: ​​Гра «Рослини проти зомбі» не буде грати на Galaxy S8

Існує багато можливих помилок, які можуть трапитися на будь-якому пристрої Android після оновлення. У цій статті про усунення несправностей ми розглядаємо досить рідкісну проблему, про яку повідомляє користувач # GalaxyS8. Ми також відповідаємо, як виправити проблему з аварійним завершенням роботи програми Facebook, яка стала звичною вже кілька днів.

Проблема No1: Датчики Galaxy S8 перестали працювати після оновлення Android

Усі датчики перестали працювати після останнього оновлення програмного забезпечення 3 дні тому (працює лише відбиток пальця). У мене вже кілька місяців працювало орео без жодного випуску. Але зараз це сталося. У мене є міжнародна версія (SM G950FD). Мій друг нещодавно випробував таку ж проблему на своєму s8 plus після оновлення програмного забезпечення. Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему, це б багато що значило. Я з Шрі-Ланки. - Тарішка Кумарасірі

Рішення: Привіт Тарішка. Ми не знаємо, до яких датчиків ви тут маєте на увазі, але ви повинні спробувати наші чотири пропозиції нижче.

Витріть розділ кешу

Першим випадком помилки оновлення зазвичай є системний кеш. Ми вже бачили багато пристроїв, які мали всілякі проблеми через поганий системний кеш, тому обов’язково оновіть його. Якщо ви ще не спробували, ось кроки щодо очищення розділу кешу, який повинен оновити системний кеш:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Бездротово заряджайте S8 і перевіряйте наявність проблеми.

Встановіть оновлення програми

Іноді оновлення Android можуть здаватися причиною проблем, але правда в тому, що інший додаток насправді може бути причиною цього. Така ситуація може статися, оскільки оновлення Android не обов'язково означає, що також оновлюються програми, особливо сторонні. Щоб мінімізувати ймовірність проблем із несумісністю, переконайтеся, що всі програми оновлюються одразу після встановлення оновлення системи. Якщо ви ще цього не зробили, обов’язково виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка додаткових налаштувань у верхньому правому куті.
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Натисніть кнопку ОНОВИТИ ВСЕ, якщо у вас кілька оновлень.
5. Переконайтеся, що завжди постійно оновлюєте всі програми, щоб мінімізувати ймовірність виникнення інших проблем у системі.

Якщо у вас встановлені додатки за межами Play Store, переконайтеся, що вони сумісні з поточною версією Android, яку ви маєте. Зв’яжіться з розробником програми, якщо ви не можете знайти спосіб оновити програму.

Спостерігайте в безпечному режимі

Як уже згадувалося вище, додатки також можуть викликати проблеми після оновлення, особливо якщо у вас є програма, яка не сумісна або оптимізована для роботи з новою версією Android. У вашому пристрої є два типи програм - попередньо встановлені та сторонні. Щоб перевірити, чи не блокує датчики одна із ваших сторонніх програм, чи не заважає вона операційній системі, потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим.

Безпечний режим блокує роботу сторонніх програм, тому, якщо датчики вашого пристрою працюють належним чином у цьому режимі, це явний знак того, що у вас погана ситуація з додатками.

Щоб завантажити S8 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Відкрийте програму Facebook і подивіться, як вона працює. Щоб знати, чи є різниця, використовуйте додаток Facebook протягом кількох годин.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо проблема не зникне навіть після виконання всіх вищевказаних кроків, вам слід серйозно задуматися про витирання пристрою.Це точно нудно, але у нього найбільший шанс вирішити проблему та повідомити вас, чи проблема пов’язана із програмним забезпеченням чи ні.

Пам'ятайте, що відновлення заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних користувачів, тому не забудьте зробити їх резервну копію заздалегідь.

Створивши резервну копію, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну підтримку

Не забувайте, ви можете зробити так багато, щоб вирішити проблеми з Android. Якщо проблема залишається навіть тоді, коли ви вже скинули заводські налаштування пристрою, можна припустити, що на вашому рівні не буде виправлення. Вам слід зв’язатися з компанією Samsung і нехай вони з’ясують причину проблеми. Це може бути проблема з кодуванням, апаратна несправність або те й інше.

Проблема No2: Програма Facebook Galaxy S9 постійно зупиняється

Я купив Galaxy S8 близько 6 місяців тому, і у мене проблеми з додатком Facebook, який постійно зупиняється. Я пройшов усі кроки, включаючи перезавантаження та скидання, і він все ще не працює. Лише за кілька днів до того, як я регулярно використовував програму, як і раніше, я завжди виходив із системи після використання. Я був на роботі кілька днів тому, коли, використовуючи інший додаток, мій телефон видавав дивний, схожий на статику шум, якого я ніколи раніше не чув. Хтось стикався з подібними проблемами? - Конор

Рішення: Привіт Коноре. Останнім часом ми отримуємо багато звітів про збій програми Facebook і вже написали статтю про те, як це виправити. Будь ласка, відвідайте цю сторінку, щоб отримати рішення:

Як виправити помилку Galaxy S9 Plus “Facebook зупинився” [посібник з усунення несправностей]

Проблема №3: ​​Гра «Рослини проти зомбі» не буде грати на Galaxy S8

Я не можу грати в гру «рослини проти зомбі» в будь-якій версії. я можу встановити на своєму телефоні, однак, коли я відкриваю ігрове шоу як «скидання програми» та зупиняю гру. Як мені це зробити, я вже тестував на іншому телефоні, може грати цю програму. Допоможи мені будь ласка! Я завантажив багато версій цієї гри. Але це не працює ... Інша гра може грати ... тільки рослини проти зомбі. - Нге нге

Рішення: Привіт Нге нге. Коли мова заходить про таку проблему, найкращими людьми, які можуть вам допомогти, повинні бути розробники додатків. Якщо ви маєте на увазі цю гру Plants vs. Zombies, єдиною причиною, через яку ми можемо думати, чому вона не спрацює на вашому телефоні, може бути те, що ваш пристрій кореневий або працює на неофіційній прошивці. Ми можемо підтвердити, що він працює і працює нормально на двох пристроях Galaxy S8 (як корінні, так і на офіційній прошивці Samsung). Якщо ваш S8 не кореневий і постійно має офіційну прошивку Samsung, зверніться до розробника за підтримкою. Ви можете скористатися деталями підтримки, які можна знайти на сторінці завантаження магазину Play цього додатка.