Зміст

• Проблема No1: Що робити, якщо екран Galaxy S8 Plus стає чорним
• Проблема №2: додаток Galaxy S8 Snapchat не надсилатиме відео
• Проблема No3: Galaxy S8 застряг на екрані логотипу Samsung

Як і було обіцяно, ось ще одна стаття про усунення несправностей Galaxy S8 Plus (# GalaxyS8Plus). Сьогоднішня публікація відповідає на три поширені проблеми, виявлені на цьому пристрої. Якщо ви читаєте це, у вас має бути проблема із S8, тому обов'язково відскануйте статтю та перевірте, чи допомагає. Раніше ми вже опублікували чимало публікацій Galaxy S8, так що ви також можете ними скористатися, якщо хочете.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема No1: Що робити, якщо екран Galaxy S8 Plus стає чорним

Привіт. у мене проблеми з моїм Samsung S8 Plus. екран став зовсім чорним .Я помітив деякий знебарвлення на дисплеї, перш ніж він став повністю чорним. Був спекотний день, і мій телефон сказав, що в основному він перегрівався, і я вимкнув його. він працював нормально близько 3 тижнів. саме тоді я помітив знебарвлення і одного разу взяв його, і нічого. він включається, і я чую, як фотографує. Я купив рідкокристалічний дисплей і відніс його до телефонного магазину, але хлопець сказав мені, що він робить те саме з новим РК-дисплеєм. при його включенні, але дисплея немає, і він не знав, в чому проблема. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Подяка.

Рішення: Ми не можемо знати точної причини, чому ваш екран S8 Plus перестав працювати. Якщо кваліфікований технік правильно замінив блок екрану, і проблема залишається, тоді єдиною логічною причиною цього має бути несправність материнської плати. З якоїсь причини графічний чіп телефону міг бути пошкоджений або в даний час не працює. Або може бути інший апаратний компонент, який вийшов з ладу. Перспективи вашого пристрою зовсім не виглядають добре, і в цей час найменше, що ви можете зробити, це пройти дорогу заміну материнської плати. Це забезпечить оновлення всіх важливих компонентів. Річ у тім, що заміна материнської плати майже завжди недоцільна через свою високу ціну. Щоб завершити заміну материнської плати, ви, швидше за все, витратите щонайменше 300 доларів. Вартість зросте ще вище, залежно від магазину, до якого ви підете. Забудьте про ремонт Samsung. Оскільки попередній фахівець вже втрутився в ремонт під час заміни РК-дисплея, вони навіть не поглянуть на ваш пристрій. Найкращий шанс у вас - дозволити незалежному магазину замінити вам материнську плату.

Проблема №2: додаток Galaxy S8 Snapchat не надсилатиме відео

Я можу записати відео на Snapchat, але коли я переходжу на наступну сторінку і вибираю, кому хочу його надіслати, і натисканням кнопки надсилання програма застигає тут же і тоді. він вийде з ладу і ніколи не закінчить його відправленням. Я просто перевірив, чи потрібно мені оновлювати програму, і у мене було оновлення, тому я зробив це, але проблема продовжувалась. Ід, що ще робити, я очистив будь-який запущений пристрій.

Рішення: Одним із ефективних способів виправити проблему програми є повернення її до стану за замовчуванням. Якщо ви вже оновили Snapchat, але це зовсім не вирішило проблему, спробуйте очистити його дані. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться свого додатка.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Існує ймовірність того, що проблему може спричинити сторонній додаток. Якщо Snapchat все ще працює нестабільно після оновлення та очищення даних, ви можете спробувати більш радикальний крок з усунення несправностей - скидання до заводських налаштувань. Це видалить ваш телефон і поверне його налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Після скидання пристрою до заводських налаштувань ви можете перевірити, як працює Snapchat, коли інших програм не встановлено.

Скидання до заводських налаштувань насправді в цьому випадку трохи екстремальне, але це єдиний інший логічний етап усунення несправностей, який ви можете спробувати, крім повідомлення про проблему розробнику. Якщо ви не хочете скидати заводські налаштування вашого S8, радимо звернутися до розробника Snapchat. Це не дасть вам миттєвого дозволу, але принаймні ви можете допомогти спільноті Snapchat. Якщо інші користувачі мають таку ж проблему, і вони також повідомляли про це раніше, розробник може розглянути справу та випустити виправлення.

Проблема No3: Galaxy S8 застряг на екрані логотипу Samsung

Привіт. Мій S8 застряг при запуску лише на частині логотипу Samsung. це все, що він робить. Логотип буде відображатися на деякий час, потім зникне на кілька секунд, потім вібрація логотипу спливає знову продовжується назад вперед.

Спробував м’який скидання та жорсткий скидання - нічого не працює. Насправді навіть не можу вимкнути телефон. Коли я намагаюся зменшити гучність і кнопку живлення, логотип повертається і повертається. Я отримав телефон з Індії, і я живу в Лондоні.

Рішення: Ви намагалися втрутитися в офіційне програмне забезпечення шляхом вкорінення чи прошивки? Якщо так, спробуйте завантажити пристрій у режим відновлення та виконати генеральне скидання. Також непогано скасувати все, що ви робили до зіткнення з проблемою, щоб вирішити проблему.

Якщо проблема виникла несподівано, і ніколи не було жодної спроби втрутитись у програмне забезпечення будь-яким способом, ви можете спробувати головне скидання за допомогою режиму відновлення. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після скидання заводських налаштувань нічого не працює, віднесіть пристрій до місцевого сервісного центру Samsung, щоб його можна було відремонтувати або замінити.