Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо швидка бездротова зарядка Galaxy S8 більше не працює після оновлення
• Проблема No2: Galaxy S8 швидко розряджає акумулятор навіть під час зарядки, швидка зарядка вже не працює

У нашій сьогоднішній статті про усунення несправностей висвітлюється проблема, пов’язана з деякими пристроями # GalaxyS8, які мають проблеми із швидкою зарядкою. Як і будь-які інші проблеми, пов’язані з живленням або завантаженням, рішення у цій публікації є тими самими, які ми завжди рекомендуємо. Що стосується усунення несправностей програмного забезпечення, користувачі Android обмежуються наведеними нижче.

Проблема №1: Що робити, якщо швидка бездротова зарядка Galaxy S8 більше не працює після оновлення

Привіт. Коли я підключаю свій бездротовий зарядний пристрій Samsung “Fast Charge”, я отримую синій, потім зелений, потім синій блимає на індикаторі, а потім нічого. Це все, БЕЗ ТЕЛЕФОНУ на зарядному пристрої. Раніше зарядний пристрій працював, зараз ні. На моєму телефоні нічого не змінилося (корпус тощо), але я помітив це після останнього оновлення системи. Я не дуже підкований у роботі з комп’ютером, тому, якщо ви запитаєте подальші дії, я зроблю все можливе, щоб допомогти. До речі, телефону близько 6 місяців і його придбали абсолютно новим у Verizon. Дякую за ваш час та будь-яку допомогу, яку ви можете мені надати. - Лоуренс.Лоуренс Д Мейсон

Рішення: Привіт Лоуренс. Це нормально, коли панель швидкої зарядки Samsung відображає синій, зелений та інший блакитний індикатор при першому завантаженні. Якщо це світлодіодне перемикання світла відбувається постійно, навіть коли телефон не заряджається, це може бути ознакою чогось неприємного. Оскільки ви про це не згадали, ми просто запитаємо від вас: чи все одно швидкий бездротовий зарядний пристрій заряджає ваш телефон нормально? Якщо так, просто ігноруйте поведінку світлодіодів. На даний момент ми не впевнені, чи постійно виникають проблеми з пристроями S8, через які бездротові зарядні пристрої поводяться нестабільно чи ні. Ми перевірили принаймні 2 бездротові зарядні пристрої S8, і обидва вони працюють чудово. Те, що відбувається, можливо, ізольоване від вашого пристрою.

Якщо ваш бездротовий зарядний пристрій більше не працює (зараз ваш S8 не заряджатиметься), вам слід виконати деякі дії з усунення несправностей, щоб побачити, у чому проблема. Якщо ви впевнені, що зарядний пристрій працював нормально, перш ніж ви встановили оновлення на свій телефон, можливо, у вашому S8 виникла проблема з програмним забезпеченням, і не обов’язково саме зарядне обладнання. Очевидно, що ваш бездротовий зарядний пристрій не може бути оновлений, тому будь-які збої, що впливають на нього, повинні з’являтися зовні, у цій ситуації ваш S8. Якщо ваш бездротовий зарядний пристрій не має апаратних засобів, усі способи усунення несправностей повинні бути зосереджені на вашому телефоні. Нижче наведено те, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему.

Використовуйте інший офіційний бездротовий зарядний пристрій Galaxy S8

Хоча ми вже вважаємо, що проблема має бути поза самим бездротовим зарядним пристроєм, вам все одно потрібно підтвердити це. І немає кращого способу це зробити, ніж використання іншого відомого працюючого бездротового зарядного пристрою. Ми знаємо, що на ринку є багато гарних зарядних пристроїв, але ми настійно рекомендуємо обмежитися офіційними бездротовими зарядними пристроями Samsung. Майте на увазі, що, кажучи бездротовий зарядний пристрій, ми маємо на увазі не лише бездротову панель, а й USB-кабель та адаптер. Якщо ви не можете закріпити інший бездротовий зарядний пристрій, спробуйте відвідати магазин Samsung і перевірити, чи можуть вони дозволити вам позичити офіційний зарядний пристрій для S8. Оскільки у вас проблема з бездротовим зарядним пристроєм Samsung, переконайтеся, що ви протестували лише чергову офіційну бездротову зарядку лише для усунення несправностей.

Якщо ваш S8 добре заряджається за допомогою другого бездротового зарядного пристрою, це означає, що у вас поганий бездротовий зарядний пристрій. Вам потрібно замінити його, якщо ви хочете вирішити проблему.

З іншого боку, якщо ваш S8 залишається проблематичним під час заряджання за допомогою другого зарядного пристрою, то, мабуть, проблема в самому телефоні. Обов’язково дотримуйтесь наведених нижче порад.

Очистіть розділ кешу

Однією з найпоширеніших причин, через яку виникають помилки після встановлення оновлення, є пошкоджений системний кеш. Зазвичай це вірно, якщо цей кеш пошкоджено після оновлення. Щоб перевірити, чи у вашому S8 пошкоджений системний кеш, потрібно очистити розділ кешу, де зберігається системний кеш. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Бездротово заряджайте S8 і перевіряйте наявність проблеми.

Заряджайте в безпечному режимі

Якщо після очищення розділу кешу вашого S8 нічого не зміниться, наступне хороше, що ви можете зробити, - це зарядити телефон, коли він у безпечному режимі. Метою цього кроку з усунення несправностей є перевірка можливого стороннього додатка, який може перешкоджати роботі операційної системи Android. Також відомий як діагностичний режим, безпечний режим, блокує роботу всіх сторонніх програм на вашому S8, тому, якщо ваш пристрій заряджається бездротово, це явний знак того, що винна одна з ваших програм.

Щоб запустити S8 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Залиште телефон працювати кілька хвилин і перевірте наявність проблеми.

Якщо ви вважаєте, що проблема в додатку, спробуйте визначити її, виконавши такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J3 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Зрештою, вам потрібно стерти телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань, якщо ніколи нічого не вийде. Це єдиний спосіб виправити будь-яку помилку програмного забезпечення, яка спричиняє цю вашу проблему зарядки. Оскільки ви вже встановили той факт, що на даний момент ваш бездротовий зарядний пристрій працює, у вашому телефоні повинно бути щось, що заважає йому бездротово заряджатися. За допомогою пристрою для відновлення заводських налаштувань ви можете бути впевнені, що всі налаштування програмного забезпечення оновлено. Ми точно знаємо, що цієї проблеми немає, коли всі налаштування програмного забезпечення знаходяться на заводських налаштуваннях, тому це найкращий спосіб дізнатись, чи є у вашого S8 проблема із програмним забезпеченням чи ні.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте підтримку Samsung

Якщо проблема залишається навіть після скидання заводських налаштувань S8, це означає, що за проблемою, швидше за все, стоїть апаратна несправність. Якщо функція бездротової зарядки важлива для вас, вам слід проконсультуватися з компанією Samsung щодо вирішення проблеми. Швидше за все, вони в кінцевому підсумку попросять вас надіслати пристрій на перевірку та ремонт.

Проблема No2: Galaxy S8 швидко розряджає акумулятор навіть під час зарядки, швидка зарядка вже не працює

Мій Samsung S8 почав розряджатися. Якщо заряджається від 30% і програма є, вона заряджається до 0%.

Крім того, він більше не заряджається швидко, навіть коли він вимкнений. За лічені хвилини мій акумулятор заряджався лише 34-ма хромом, а до 16 менше ніж за 10 хвилин. Ніколи раніше не було таким Багато програм, навіть WhatsApp не працює у фоновому режимі. Чи можна замінити акумулятор, якщо для цього потрібно? Або як я можу вирішити цю проблему, будь ласка. Дякую. - Місіс

Рішення: Привіт місіс. Враховуючи, що на даний момент на вашому S8 спостерігаються принаймні два симптоми (швидке розряджання акумулятора та швидка зарядка не працюють), ми вважаємо, що проблема, швидше за все, пов'язана з пошкодженим зарядним портом, а не з поганою батареєю. Дві проблеми, про які ви згадали, зазвичай є загальними ознаками несправності зарядного порту. На жаль, незалежно від того, чи є у вас непрацездатний порт для зарядки чи погана батарея, вам все одно знадобиться професійна допомога, тож у будь-якому з цих випадків вам, швидше за все, доведеться провести ремонт.

Щоб переконатися, що це не проблема програмного забезпечення, переконайтеся, що спочатку відкалібруєте Android та акумулятор. Ось як це зробити:

1. Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
2. Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
4. Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та головну, поки не з’явиться логотип запуску.
5. Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
6. Повторіть кроки 1-5.

Калібрування акумулятора використовується, якщо ваш пристрій більше не відображає правильний рівень заряду акумулятора або якщо акумулятор після зарядки став нестабільним, як у вашій ситуації. Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте скинути заводські налаштування.

Якщо обидва програмні рішення взагалі не вирішать вашу проблему, і вам потрібне постійне вирішення проблеми, потрібно дозволити Samsung поглянути на пристрій, щоб вони могли порекомендувати його відновити або замінити.

Крім того, ви можете скористатися бездротовою швидкою зарядкою телефону, якщо не хочете проходити процес ремонту Samsung. Швидка бездротова зарядка повільніша за швидку зарядку кабелю, але це єдиний хороший вибір для вас, якщо ви не хочете надсилати телефон.