Зміст
- Проблема №1: Як виправити Galaxy Note8, який застряг у циклі завантаження
- Проблема №2: Що робити, якщо екран Galaxy Note8 має горизонтальні лінії і не вмикається
- Проблема №3: Що робити, якщо Galaxy Note8 не встановить оновлення системи після скидання до заводських налаштувань
Привіт, шанувальники Samsung Galaxy! Сьогоднішня стаття про усунення несправностей # GalaxyNote8 відповість на три типові проблеми цього пристрою. Як зазвичай, усі випадки, згадані нижче, взяті із звітів, які ми отримали від деяких членів нашої спільноти. Обов’язково перегляньте всю статтю, щоб перевірити, чи схожий якийсь із випадків на ваш досвід. Ми сподіваємось, що наведені нижче рішення допоможуть вам вирішити власну проблему з Note8.
Проблема №1: Як виправити Galaxy Note8, який застряг у циклі завантаження
Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 8, 128 ГБ, специфікації Гонконгу з лютого 2018 року. Нещодавно я почав стикатися з проблемами з телефоном (камера та датчик серцевого ритму не працюють, окрім ще кількох незначних проблем). Але основною проблемою, з якою я зараз стикаюся, є те, що телефон застряг у циклі завантажувального циклу (завантаження / логотип Samsung / вібрація / перезавантаження). (це трапляється, особливо якщо я перезапускаю телефон, а іноді коли вимикаю телефон і вмикаю його знову, але цього не відбувається, якщо батарея телефону розряджається і вимикається).
Тому перед тим, як відвідати магазин експертів, я спробував прочитати всі способи усунення несправностей в Інтернеті, але не можу знайти відповідне рішення для своєї проблеми. Це те, що я спробував:
1) Сильно натисніть клавішу живлення, щоб вимкнути телефон, але це ніколи не спрацювало.
2) Сильно натисніть клавішу збільшення гучності + клавішу Bixby + клавішу живлення, щоб здійснити "Soft Reset", але вона ніколи не спрацювала, оскільки вона застряє в циклі завантаження.
3) Сильно натисніть клавішу зменшення гучності + клавіша Bixby + клавіша живлення, але вона ніколи не працювала, оскільки вона застрягла в циклі завантаження.
4) Сильно натисніть клавішу збільшення гучності + клавішу Bixby для того, щоб зробити "Soft Reset", але це ніколи не спрацювало, оскільки воно застрягло в циклі завантаження
5) Сильним натисканням клавіші зменшення гучності + клавіші Bixby протягом декількох секунд, після чого я потрапив на екран із фоном „Aqua”, на якому вгорі написано „Warning”. Перша спроба, я натиснув клавішу зменшення гучності, але знову телефон увійшов у цикл завантаження; З другої спроби я натиснув клавішу збільшення гучності, вона показала мені той самий екран, а посередині стрілку вниз під ним „Завантаження…”, а вгорі ліворуч на екрані написав: - Замок запобіжника RPMB (рожевий Колір) - ОБМЕЖЕНО RPMB (рожевий колір) - ПОТОЧНИЙ ДВОЙКИ: Samsung Official (Білий Колір) - СТАТУС СИСТЕМИ: Офіційний (Білий Колір) - БЛОКУВАННЯ FRP: ВИМК. (Білий Колір) - CROM SERVICE: УВІМК. 0x0 (білий колір) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (жовтий колір) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (сірий колір) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (Blue Color) - DID: 205EE96B9AD7 ( Сірий колір) Я тримав його кілька хвилин, але знову нічого не сталося. Потім я натиснув клавішу зменшення гучності + клавішу живлення приблизно 10 секунд, після чого телефон знову увійшов у цикл завантаження. Що мені робити?????? Будь ласка, допоможіть!!!!!
Рішення: По-перше, ми хочемо повідомити вам, що ми вже висвітлювали вашу початкову проблему щодо датчиків, які не працюють в одній із наших статей. Якщо ви хочете перевірити, якими були наші пропозиції щодо виправлення, перегляньте цю статтю: датчики Galaxy Note8 (сканер діафрагми, автоматичне обертання, датчик серцебиття, GPS тощо) перестали працювати після оновлення Oreo.
По-друге, ви не зможете завантажити пристрій у режим відновлення (щоб стерти розділ кешу та виконати заводські скидання), якщо ваш телефон повністю не вимкнено. Щоб завантажити пристрій у режим відновлення, вам потрібно виконати такі дії:
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Після того, як пристрій завантажиться в режим відновлення, ви можете спробувати спершу стерти розділ кеш-пам’яті, щоб перевірити, чи це змінить ситуацію. Зрештою вам може знадобитися відновити заводські налаштування телефону, якщо після очищення розділу кешу нічого не зміниться.
Флеш-запас прошивки
Якщо ваш телефон зіткнувся з проблемами датчика та циклу завантаження після встановлення оновлення OTA (по повітрю) або не вдалося виконати процедуру вкорінення або прошивки, вам слід подумати про те, щоб відновити прошивку акцій назад. Якщо ви раніше не чули про те, що термін блимає, радимо пропустити його та звернутися безпосередньо до Samsung за підтримкою.
Якщо ви досвідчений користувач Android і раніше пробували прошивати пристрої, причиною проблеми може бути неправильна версія мікропрограми або пошкоджені системні розділи. Подумайте про те, як прошивати стандартну версію мікропрограми, бажано ту, яка постачалася з пристроєм, коли ви його розпаковували (ми вважаємо, ви достатньо мудрі, щоб зберегти вкладку версії мікропрограми перед прошивкою). Якщо повернення до запасу не допоможе, то на вашому телефоні може бути пошкоджене програмне забезпечення, яке ви не можете виправити на своєму рівні. У цьому випадку розгляньте можливість надсилання пристрою Samsung, щоб вони могли його замінити.
Проблема №2: Що робити, якщо екран Galaxy Note8 має горизонтальні лінії і не вмикається
У мого Galaxy Note8 передній світлодіодний індикатор світив яскраво-білим кольором, але екран телефону був чорним. Коли я натискаю кнопку живлення, екран освітлюється двома колонками горизонтальних сірих смуг шириною близько 2 мм. Я спробував скинути його, натискаючи кнопки живлення та зменшення гучності протягом 20 + секунд, але не везло. Ще одне я помітив. Коли я натискаю лише кнопку живлення з горизонтальними лініями на екрані, екран вимикається, а передній світлодіодний індикатор дуже коротко жовтіє. Я не можу вимкнути передній світлодіод, він просто залишається яскраво-білим. В іншому випадку телефон повністю не реагує. Він повністю заряджений. Дякую за будь-яку допомогу, яку ви можете мені надати.
Рішення: Спробуйте завантажити телефон у режим відновлення (див. Кроки вище) і перевірте, чи можете ви скинути його до заводських налаштувань. Це повинно охоплювати можливість помилки програмного забезпечення, що перешкоджає нормальній роботі екрана. Якщо ви не можете завантажитися в режим відновлення або якщо після скидання заводських налаштувань нічого не відбувається, вам слід отримати професійну допомогу від Samsung, щоб вони могли перевірити обладнання та відремонтувати його.
Якщо ваш телефон випадково впав або потрапив у воду, радимо припинити марно витрачати час на пошуки програмних рішень. Ви не зможете виправити зламаний екран, налаштувавши програмне забезпечення. Натомість перейдіть безпосередньо до ремонту або заміни на Samsung.
Проблема №3: Що робити, якщо Galaxy Note8 не встановить оновлення системи після скидання до заводських налаштувань
Тож я придбав у когось Samsung Galaxy Note8, і він, здавалося, працював нормально. Я повернувся додому та зробив заводські скидання, щоб очистити все, а потім спробував встановити останнє оновлення. Оновлення спробували встановити і не вдалося, і тепер мій телефон застряг на екрані Samsung Galaxy Note8 (не відповідає жодним кнопкам). На екрані написано “Samsung Galaxy Note8”, а потім під відкритим замком є символ відкритого замка та слово “Custom”, а внизу - “від Android”.
Я затримав будинок, потужність і гучність зросли. Телефон увімкнеться на екран Samsung Note8 і вгорі ліворуч напише “RECOVERY BOOTING ...”, а потім на малюнку android з’явиться повідомлення “Встановлення оновлення системи ...” Оновлення намагається встановити. Синя смужка під фігурою андроїда майже заповнюється, а потім пише "Помилка!" нижче фігури андроїда, яка зараз лежить на спині, ніби мертва. Потім воно повертається до повідомлення „ВІДНОВЛЕННЯ ЗАГРУЗКИ ...” на екрані Samsung Note8 і намагається встановлювати оновлення знову і продовжує робити це знову і знову. Я спробував той самий процес, але відпустив кнопку живлення після того, як телефон завібрував, але потім замість повідомлення “RECOVERY BOOTING…” воно просто надходить на екран Samsung Note8 і там застряє. Я чую дзвін, але екран більше нічого не робить. Будь ласка, дайте мені знати, як я можу виправити свій телефон. Я не знаю версію для Android, і телефон спочатку був на Verizon, але я думаю, що його розблокували. Дякую.
Рішення: Може бути маса причин, чому зараз Note8 не вдається встановити оновлення. Поширені причини, чому пристрій Android не може встановити оновлення, включають:
- відсутність вільного місця для зберігання
- пристрій, який намагається встановити несумісну прошивку
- ОС Android пошкоджена
- є невідома помилка програмного забезпечення
- є невідома несправність обладнання
Оскільки скидання до заводських налаштувань нічого не призвело, проблема пов’язана з поганою несправністю програмного або апаратного забезпечення.Якщо можете, спробуйте перепрограмувати на свій пристрій запас прошивки і подивитися, що трапиться. Якщо ви не можете зробити це самостійно, нехай експерт зробить це за вас. Тільки пам’ятайте, перепрошивка - це ризикована процедура, яка може назавжди пошкодити програмне середовище вашого пристрою. Якщо ви можете прийняти пов'язані з цим ризики, дослідіть, як це правильно робиться.
Якщо з якихось причин на вашому пристрої неможливо зробити перепрошивку або, в першу чергу, це причина проблеми, ми сумніваємося, що на цьому етапі ви можете щось зробити. Якщо можливо, віднесіть пристрій до Samsung, щоб вони могли його виправити.
