Зміст
- Проблема 1: BYOP Galaxy S7 приймає слабкий сигнал, продовжує шукати послугу
- Проблема 2: Galaxy S7 edge не може здійснювати дзвінки, постійно відображається "лише екстрені дзвінки"
- Проблема 3: Galaxy S7 edge не може здійснювати або приймати дзвінки, дзвінки надходять на голосову пошту іншого
- Проблема 4: Galaxy S7 SMS не може приймати дзвінки вранці, дзвінки, переадресовані на голосову пошту, SMS затримуються
Привіт шанувальники Android! Ось ще один допис # GalaxyS6 для вас. Наша сьогоднішня стаття висвітлює деякі проблеми, пов’язані із дзвінками. Як зазвичай, вони взяті із звітів деяких членів нашої спільноти. Ми сподіваємось, ви знайдете цей корисний.
Проблема 1: BYOP Galaxy S7 приймає слабкий сигнал, продовжує шукати послугу
У мене є принести ваш власний телефон на TracFone (SM-G935V), який використовує послугу Verizon, яка має таку проблему. Цей випуск з’явився десь у середині червня 2017 року.
Коли я перезавантажую телефон, у верхньому лівому куті екрана пальця з’являється повідомлення про пошук служби. Потужність сигналу становить 3 бар. Якщо я здійсню вихідний дзвінок і повернусь до екрана, що проводить пальцем, у верхньому лівому куті відображається мережа Verizon. Іншим тимчасовим виправленням є зробити ( * 73) на телефонній панелі. Тепер я можу приймати вхідні дзвінки на телефон, і вони не переходять прямо на голосову пошту. Коли я перезавантажую телефон, знову з’являється повідомлення про пошук служби, і для виправлення мені потрібно знову зробити дзвінок * 73.
Я довго розмовляв з TracFone, і вони заявляють, що мій обліковий запис налаштовано правильно. TracFone також зв’язався з Verizon, і вони вказують, що у них немає проблем. Samsung попросив мене відправити телефон назад до них для можливого ремонту без встановленої SIM-карти. Вони перезавантажили все програмне забезпечення до поточних версій і перепрошили всі необхідні компоненти. Телефон пройшов їх стендові тести. Однак коли я повертаю телефон, проблема все ще присутня. Всі інші функції, здається, працюють коректно.
Одне цікаве зауваження - коли я повернув телефон від Samsung і вставив SIM-карту, телефон не завершиться ініціалізацією, поки я не увімкну Wi-Fi. Останнє TracFone надсилає нову SIM-карту. Ви можете допомогти? - Пітер Оельгоц
Рішення: Привіт Петре. Якщо Samsung не може зрозуміти, ми сумніваємося, що ми можемо щось зробити. Причиною проблеми може бути рівень коду, тобто програмне забезпечення важко працює належним чином із системою Verizon та / або TracFone. Майте на увазі, що програмне забезпечення, яке працює у вашому телефоні, спочатку не розроблено для жодної з цих мереж, тому ви завжди можете час від часу очікувати деяких проблем. Ви можете просто проігнорувати цю надокучливу проблему або отримати сумісний телефон безпосередньо від TracFone.
Проблема 2: Galaxy S7 edge не може здійснювати дзвінки, постійно відображається "лише екстрені дзвінки"
У мене є Samsung S7 Edge. Він постійно стрибає на "Лише екстрені дзвінки" (хоча його там немає) і не дозволяє мені телефонувати. Що я можу зробити, щоб зупинити це, або як я можу відключити цю функцію? Дуже важко змусити його зупинитися, коли воно вже там. Дуже дякую. Я багато чому навчаюся на вашому сайті. - Олена
Рішення: Привіт Лена. Ця проблема може виникнути з ряду причин, тому давайте коротко обговоримо деякі з них.
Перевірте SIM-карту. Якщо ця проблема виникла несподівано, і до того ваш телефон працював нормально, ви повинні переконатися, що SIM-карта працює. Якщо у вас є інший телефон у тій же мережі, вставте свою SIM-карту в цей телефон і подивіться, що станеться. Залежно від результату, ви повинні знати, чи проблема в телефоні чи на SIM-карті. Якщо це проблема із SIM-карткою, зв’яжіться зі своїм оператором, щоб він підтвердив, чи є у вашому районі проблема із сигналом чи ні. Якщо вони скажуть, що покриття у вашому місцезнаходженні хороше, то це, мабуть, проблема облікового запису. Вони повинні допомогти вам це виправити.
Тимчасова помилка програмного забезпечення. Якщо ваш телефон працював без перерв протягом тижнів або місяців, переконайтеся, що перезапустили його. В іншому випадку скиньте заводські налаштування і подивіться, як працює телефон. Після відновлення заводських налаштувань телефону ви можете перевірити, чи проблема залишається чи ні. Не встановлюйте програми відразу після скидання до заводських налаштувань.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
- Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
- Натисніть Продовжити.
- Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.
Скидання до заводських налаштувань видалить ваші особисті файли, тому обов’язково створіть їх резервні копії, перш ніж продовжувати.
Викрадений телефон. Ми не знаємо історії цього пристрою, але якщо ви придбали його у когось, існує ймовірність того, що його первинний власник може повідомити про його викрадення. Перевізники можуть перешкоджати нормальній роботі вкрадених телефонів, тому поточна ситуація може бути вищою за ваші можливості виправити ситуацію. Якщо ваш телефон нормально працював на цьому ж носії за допомогою тієї ж SIM-картки, просто ігноруйте цю можливу причину.
Збої в мережі, перевантаження. Якщо відновлення заводських налаштувань взагалі не допоможе вирішити проблему, є ймовірність, що проблема в мережі. Це також може бути причиною того, що вставити SIM-карту в інший телефон у тому самому місці не буде працювати. Для підтвердження зв’яжіться зі своїм оператором та отримайте інформацію з перших рук.
Проблема 3: Galaxy S7 edge не може здійснювати або приймати дзвінки, дзвінки надходять на голосову пошту іншого
На моєму S7 edge виникають проблеми із дзвінком та прийомом дзвінків. Іноді це надходить прямо на голосову пошту інших людей, і навпаки, коли хтось намагається мені зателефонувати. У мого хлопця теж такі ж проблеми. Це поширена проблема на цих телефонах? - Пейдж
Рішення: Привіт Пейдж. Якщо обидва телефони (ваш і ваші друзі) знаходяться в одній мережі, це, швидше за все, проблема зі службою, а не з пристроєм. Швидко скиньте заводські налаштування на обох пристроях і спробуйте повторити проблему. Якщо проблема зникає на обох телефонах, зв’яжіться зі своїм оператором.
Проблема 4: Galaxy S7 SMS не може приймати дзвінки вранці, дзвінки, переадресовані на голосову пошту, SMS затримуються
В першу чергу вранці. Коли люди телефонують, це переходить на голосову пошту, кілька разів. Тоді після того, як вони надсилають текст, здається, це працює. Іноді це трапляється протягом дня і вночі, але здається більш поширеним, перш за все, вранці.
Крім того, іноді тексти мають затримку від 3 до 5 хвилин. Це спричиняє великі проблеми з моєю другою половиною ... Будемо вдячні за будь-яку допомогу. - Midnite362
Рішення: Привіт, Midnite362. Спробуйте спочатку стерти кеш-пам’ять та дані відповідних програм. Це дозволить переконатись, що в програмі не було помилки, яка спричиняє проблему. Наприклад, оскільки, здається, у вас проблема з SMS, вам слід очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ось як:
- Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
- Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
- Опинившись там, натисніть на програму.
- Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо.
- Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
- Тепер ви повинні чітко бачити Очистити кеш і Очистити дані кнопки для програми.
Якщо стирання кешу та даних програми не допоможе, скиньте заводські налаштування. Зверніться до кроків вище. Скидання до заводських налаштувань має повернути всі налаштування програмного забезпечення та програми до їхніх відомих робочих налаштувань. Якщо проблема продовжується і після цього, проблема повинна бути на стороні мережі. Зв’яжіться зі своїм оператором та повідомте їх про це.
