Зміст

• Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy J5 постійно повторює використовувати оригінальний зарядний пристрій і не заряджається
• Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J5 не заряджається або не вмикається
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy J5 перестане реагувати після того, як змокне?
• Проблема No4: Як відновити файли з Galaxy J5, які не завантажуються

Привіт шанувальники Android! Сьогоднішня стаття про усунення несправностей спробує відповісти на деякі запитання щодо деяких питань, пов’язаних із живленням та зарядкою щодо # GalaxyJ5. Якщо ви є власником Galaxy J5 із проблемою зарядки, перегляньте наведені нижче випадки, щоб знайти рішення.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy J5 постійно повторює використовувати оригінальний зарядний пристрій і не заряджається

Я заряджав свій Galaxy J5. Одного разу він сказав, що мені потрібно використовувати оригінальний зарядний пристрій, в якому я вже був. А потім це просто закінчилося тим, що взагалі не зарядився. Я намагався вставити в нього інший акумулятор, але він все одно не працював. Інші п’ять також не будуть працювати. У мене також був S6, який просто перестав працювати добре, перестав заряджатися без причини. Я деякий час використовую з ним бездротовий зарядний пристрій, але він просто перестав працювати. Я не впевнений, чи це проблема з зарядним портом чи з акумулятором. Що стосується п’яти, він працював чудово, поки я не отримав повідомлення про те, що потрібно використовувати оригінальний зарядний пристрій, яким я вже був, і тоді він більше ніколи не включався.

Сподіваючись, що ти можеш мені якось допомогти. Дякую.

Рішення: Цей тип проблем, як правило, спричинений неякісним обладнанням, хоча іноді певне програмне забезпечення чи помилка програми також може призвести до цього. Щоб перевірити, чи зможете ви виправити проблему на своєму рівні, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.

Очистіть розділ кешу

Є багато проблем, які можуть трапитися, якщо системний кеш вашого телефону, що зберігається в розділі кешу, пошкоджений. Щоб підтримувати хороший системний кеш у своєму пристрої, переконайтеся, що раз на кілька місяців очищаєте розділ кешу. Це легко зробити, і це повинно бути частиною підтримки гарної продуктивності вашого пристрою.

Щоб очистити розділ кешу на телефоні:

1. Вимкніть Galaxy J5.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цієї процедури телефон перезавантажиться трохи довше, але дочекайтеся, поки він дійде до головного екрана, перш ніж використовувати його.

Встановіть оновлення

Оновлення, будь то для операційної системи Android або додатків, іноді можуть включати виправлення відомих помилок. Переконайтеся, що на вашому телефоні зараз запущено останнє доступне оновлення Android. Крім того, візьміть за звичку регулярно перевіряти наявність оновлень додатків, якщо ви вимкнули автоматичне оновлення додатків у магазині Google Play. За замовчуванням ваш Android повинен автоматично завантажувати та встановлювати оновлення додатків. Якщо ви раніше змінювали це налаштування в Google Play Store, обов’язково перевірте його.

Перевірте наявність поганих сторонніх додатків

Не всі програми хороші або сумісні з останніми версіями Android, тому завжди є ймовірність виникнення проблем із поганими програмами. Для перевірки потрібно завантажити телефон у безпечний режим. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Знову зарядіть телефон за допомогою відомого працюючого зарядного кабелю та адаптера. Якщо він зазвичай заряджається лише в безпечному режимі, ви знаєте, що винна одна з ваших програм. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J5 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скиньте всі налаштування

В інший час помилки зарядки виправляються шляхом скидання всіх налаштувань до значень за замовчуванням без фактичного витирання телефону (скидання до заводських налаштувань). Обов’язково виконайте цей крок з усунення несправностей і подивіться, що станеться. Ось як це робиться:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Перевірте зарядний порт

Спробуйте поворухнути або перемістити зарядний кабель з боку в бік і подивіться, що станеться. Іноді це може спрацювати, якщо є фізична проблема з портом зарядки.

Якщо зарядний порт забруднений або всередині є кишеня ворсинок, спробуйте очистити його за допомогою балончика зі стисненим повітрям. Уникайте застрягання чогось усередині, щоб запобігти пошкодженню металевих штифтів.

Заводські налаштування

У цьому випадку вам, можливо, доведеться виконати скидання до заводських налаштувань, особливо якщо все те, що ми наказали вам, не вдасться виконати. Скидання до заводських налаштувань - це найбільше, що ви можете зробити в цій ситуації. Якщо змін немає і проблема залишається одразу після скидання телефону, це означає, що у вас проблема з апаратним забезпеченням. Це може бути одне з наступного:

• зламаний зарядний порт
• несправна мікросхема управління живленням
• розряджена або несправна батарея
• загальний збій материнської плати

У будь-якій із цих ситуацій ви не можете налаштувати чи виправити програмне забезпечення. Ви повинні дозволити професіоналу перевірити обладнання, щоб його можна було виправити. У цьому випадку обов’язково зв’яжіться з компанією Samsung.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy J5 не заряджається або не вмикається

Привіт. У мене є Samsung J5. Це абсолютно нове. Я зміг зарядити його вранці, а в один момент він просто повністю не реагував на мій зарядний пристрій. Я не розумів, поки не було занадто пізно, що він взагалі не заряджається. не відображається жодна піктограма, не загоряється світлодіодне індикатор. Це не зарядний пристрій або кабель, що цікаво, я отримав його, щоб відображати піктограму акумулятора блискавкою (без відсоткового числа) двічі на секунду кожен раз після спроби протягом майже години. Я прочитав пост про можливі проблеми з програмним забезпеченням, проблема в тому, що в ньому недостатньо соку, щоб навіть увімкнути безпечний режим. Будь-які пропозиції будуть вдячні!

Рішення: Перше, що ви хочете зробити, це дати батареї набрати достатньо заряду для живлення телефону. Не вмикайте його протягом певного часу. Залиште його зарядженим принаймні на одну годину, перш ніж намагатись увімкнути його знову. Якщо після цього телефон все ще не завантажується, спробуйте перевірити, чи не виникає проблема з аксесуарами для зарядки. Ви можете зробити це, використовуючи набір, який, як відомо, працює. Якщо можливо, використовуйте оригінальний USB-кабель та зарядний пристрій Samsung Galaxy J5. Якщо у вас цього немає, буде працювати будь-який працюючий USB-кабель або адаптер з іншого пристрою Samsung.

Іноді смартфони можуть заряджатися через комп’ютер, але не при використанні оригінального USB-кабелю та адаптера. Якщо у вас є ноутбук або робочий стіл, спробуйте підключити телефон і зачекайте принаймні 2 години. Заряджання через комп’ютер через USB відбувається повільніше порівняно зі звичайним заряджанням, тому переконайтеся, що у вас залишається достатньо часу для цього. Якщо це теж не спрацює, тоді ви повинні мати апаратне забезпечення.

Спробуйте замінити акумулятор, щоб перевірити, чи це спрацює. Якщо ні, зверніться до Samsung, щоб вони могли перевірити всю систему.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо Galaxy J5 перестане реагувати після того, як змокне?

Як і місяць тому, мій телефон просочився. Він увімкнувся, але наступного дня не ввімкнув. Я даю йому просохнути приблизно півтора місяці. Я зарядив його, і все працювало, крім збільшення гучності та сканера відбитків пальців. Наступного дня я поклав його на зарядку, а коли ввімкнув батарею, це означає, що її зарядка зникла, а екран став чорним. Потім спалах випадково увімкнувся на секунду, а потім вимкнувся (це сталося, коли він був повністю вимкнений). Тепер він взагалі не вмикається і не вібрує. Але якось стає жарко.

Рішення: Для телефонів без водостійкого захисту може знадобитися професійна сушка, щоб повністю знищити сліди вологи в апаратному забезпеченні. Телефон або зазнав катастрофічних апаратних пошкоджень відразу після контакту з водою, або все ще можуть залишитися сліди вологи, коли ви знову ввімкнули його через місяць, що пошкодило ланцюг. Ми пропонуємо дозволити техніку перевірити пристрій, щоб зробити оцінку. Якщо вам пощастить і жодного з основних компонентів не буде пошкоджено назавжди, проблему може вирішити незначний ремонт.

Проблема No4: Як відновити файли з Galaxy J5, які не завантажуються

Привіт. У мого сина є Samsung J5, переданий його мамою. Спочатку це було на Verizon, але вона перейшла на T-Mobile приблизно 2 роки тому. Хоча на початковому екрані все ще відображається Verizon, телефон працював нормально протягом останніх 2 років. Кілька днів тому він спробував увімкнути телефон, і він завис на початковому екрані Verizon і не пройшов повз цю точку. Єдиний спосіб його зупинити - витягнувши акумулятор.

Ми віднесли його до магазину T-Mobile і спробували очистити кеш, але це не допомогло. Ми просто перезавантажимо виробника, але намагаємось не втратити свої фотографії з поїздки на Аляску кілька тижнів тому. Ми перевірили, і фотографії не були скопійовані на його акаунт Google, і він не має SD-карти. Є БУДЬ-ЯК ми можемо зняти фотографії чи нам не пощастило? Дякуємо за розгляд нашого запиту.

Рішення: На жаль, неможливо створити резервну копію того, що знаходиться у внутрішній пам'яті телефону в такому стані. Вам потрібно мати працюючу операційну систему, щоб ви могли розблокувати екран і отримати доступ до файлів на запам'ятовуючому пристрої.

Спробуйте перевірити, чи можете ви замість цього перезапустити його в безпечний режим. Якщо він працює нормально в безпечному режимі, ви зможете отримати доступ до цих файлів, як-от у звичайному режимі. Зверніться до кроків вище про те, як перезапустити J5 у безпечний режим.