Зміст
Сьогоднішня стаття про усунення несправностей стосується поширеної проблеми серед багатьох власників # GalaxyJ3. Як описано одним із наших читачів нижче, проблема пов’язана з тим, що пристрій J3 періодично отримує помилку „Лише екстрені дзвінки”. Якщо ви один із нещасних власників J3, який постійно показує помилку "Лише екстрені дзвінки", ця публікація може допомогти.
Сьогоднішня проблема: помилка Galaxy J3 "Лише екстрені дзвінки", не надсилає та не отримує SMS, не може здійснювати дзвінки
Привіт. Отже, це щойно сталося з несподіваного режиму кілька днів тому. У мого телефону періодично не виникало проблем із сховищем (деякі програми не могли запускатись, оскільки на моєму телефоні не було місця), але в іншому випадку проблем не було. Зараз, однак, мій телефон не буде надсилати текстові повідомлення та телефонувати. Половину часу він повідомляє лише про екстрені дзвінки (і це в тих місцях, де я вже працював раніше), іншу половину часу це виглядає нормально, але не надсилає тексти і відмовляється від дзвінка, перш ніж він навіть продзвонить (навіть скажи мені, що у мене немає послуги, це просто ніколи не підключає дзвінок). Половину часу дзвінок / текст знизиться, але я все одно зможу переглядати Інтернет, іншу половину часу все вимикається (немає Інтернету, немає дзвінків, Wi-Fi працює, але нічого, що стосується моєї служби, не працює). Перезапуск все виправляє. Екстрені дзвінки лише зникають, телефон надсилає текстові повідомлення та дзвінки, дані повертаються, і я можу переглядати назад на повну швидкість. Поки я використовую свій телефон, це не проблема. Дзвінки не зменшуватимуться, і якщо я активно писатиму текстові повідомлення, повідомлення проходитимуть. Зазвичай це трапляється, коли я не користуюся телефоном приблизно годину або близько того. Якщо я переглядаю лише без тексту / дзвінка, я втрачаю це. Якщо я надсилаю SMS / дзвоню, але не переглядаю, я втрачаю перегляд. Перезапуск - це єдиний спосіб виправити це. Це дуже дратує, і я не розумію, чому у мене це питання. Здається, це не проблема зі службою, оскільки все працює, поки я користуюсь нею, і я не знаю, чи це проблема з телефоном, оскільки перезапуск телефону все виправляє. Будь-які ідеї? У когось ще є ця проблема? Крім того, у мене є сімейний план Walmart з T-mobile. - Сем
Рішення: Привіт Сем. Неможливість надсилати або отримувати SMS і час від часу отримувати лише повідомлення про екстрені дзвінки, як правило, є показником проблеми мережі. У деяких випадках це також пов’язано з несправним радіоприймачем або невідомою помилкою програмного забезпечення. З цієї причини ми хочемо допомогти вам виявити причину, обговоривши всі можливості.
Приємно чути, що перезапуск вашого пристрою «виправляє» аварійні виклики лише помилку та інші проблеми, але оскільки його ефект насправді триває не так довго, це, очевидно, не є постійним рішенням. Повинні бути інші причини, чому ваш J3 залишається проблематичним. Нижче наведено інші можливі варіанти рішення, які ви можете спробувати.
Очистіть розділ кешу
Для ефективного завантаження програм Android використовує спеціальний набір тимчасових файлів, який називається системним кешем. Іноді цей кеш пошкоджується після оновлення або встановлення програми. Така ситуація може потенційно призвести до помилок та неприємностей, коли Android почне використовувати пошкоджений системний кеш. Щоб перевірити, чи зараз у вашому телефоні проблема, пов’язана з кешем, спробуйте очистити розділ кешу. Ось як:
- Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Переконайтеся, що пристрій має хороший сигнал
У багатьох випадках, коли виникає помилка "Лише екстрені дзвінки", основною причиною є слабкий прийом сигналу або відсутність сигналу взагалі. У вашому випадку спробуйте перевірити, чи є певні області, де зазвичай з’являється помилка, оскільки це може бути причиною того, що ви постійно отримуєте її, навіть для областей, які раніше показували хороші сигнали для вас. Можливо, зараз ці ділянки стали мертвими точками через перешкоди сигналу.
В ідеалі все, що перевищує 3 смуги сигналу, не є ідеальним. Якщо ваш телефон показує лише 2 смуги або одну смужку сигналу в цих областях, це має бути основною причиною проблеми. Якщо ви можете, надсилайте SMS і дзвоніть лише в тих районах, де у вас чудове покриття сигналу.
Повторно встановіть SIM-карту
Проблеми з мережею, такі як у вас, іноді виникають через несправність SIM-карти. Часом швидке видалення SIM-карти може виправити ситуацію, тому не пропустіть цей простий крок з усунення несправностей.
Перш ніж вийняти SIM-карту, спершу вимкніть телефон. Потім обережно вийміть SIM-карту, почекайте кілька хвилин, а потім знову вставте її.
Повторне налаштування SIM-картки не лише усуває можливі погані фізичні зв’язки між SIM-карткою та телефоном, але й заново скидає конфігурацію мережі вашого пристрою. Деякі помилки мережі виправлені таким чином, тому, сподіваємось, це вирішить проблему.
Вимкніть функцію фіксованого набору (якщо ви її використовуєте)
Деякі користувачі змогли успішно виправити помилку "Лише екстрені дзвінки", вимкнувши функцію набору. Якщо ви використовуєте його зараз, спробуйте не використовувати його і спостерігайте за телефоном протягом дня без нього. Якщо помилка "Лише екстрені дзвінки" не відображатиметься, то, швидше за все, це проблема з фіксованим набором. Поговоріть зі своїм оператором про це.
Перевірте свій баланс, рахунок
Ми не вважаємо, що ви користуєтесь передплаченою підпискою, але якщо ви маєте, переконайтеся, що у вас є достатньо балансу та що ваш рахунок у належному стані. Це, швидше за все, не стосується вас, але просто для того, щоб бути у безпеці, ви також можете попросити поради у свого перевізника, чи не обрізають вони лінії, коли протягом певного часу є залишок коштів.
Переключити режим польоту
Увімкнення та вимкнення режиму польоту іноді може виправити всі типи помилок мережі. Щоб увімкнути та вимкнути режим польоту:
- На головному екрані або будь-якому екрані натисніть панель сповіщень вниз.
- Шукайте кнопку Режим польоту та натисніть її, щоб активувати.
- Зачекайте 30 секунд, перш ніж знову вимкнути режим польоту.
Нехай ваш J3 намагається підключитися до інших мереж
Ще один хороший спосіб оновити мережеву конфігурацію на вашому J3 - змусити її шукати доступні мережі та підключатися до тієї, яка не ваша. Це тимчасово скасує реєстрацію вашого пристрою в мережі, оскільки він намагається встановити зв’язок із мережею третьої сторони. Звичайно, це рукостискання з іншою третьою стороною не вдасться, і як тільки це станеться, саме тоді ви знову зареєструєте пристрій у своєму власному.
Ось що вам потрібно зробити точно:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Підключення.
- Торкніться Мобільні мережі.
- Торкніться Мережеві оператори.
- Торкніться Пошукові мережі.
- Зачекайте, поки ваш J3 здійснить пошук мереж.
- Закінчивши пошук, виберіть іншу мережу, до якої потрібно підключитися. Наприклад, якщо ви користуєтеся T-Mobile, виберіть AT&T або будь-яку іншу мережу.
- Ваш телефон буде змушений повернутися з помилкою, оскільки він не зможе успішно зареєструватися.
- Потім знову виберіть власну мережу та перевірте, чи зможе ваш пристрій перереєструватися.
Скиньте налаштування мережі
Іншим можливим рішенням, яке ви можете спробувати в цьому випадку, є скидання налаштувань мережі на вашому J3. Це призведе до безпосереднього скидання всіх конфігурацій мережі вашого телефону, тому є велика ймовірність його роботи. Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Загальне управління.
- Натисніть Скинути.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
Наведені вище кроки скинуть налаштування Wi-Fi, мобільних даних та Bluetooth. Це означає, що вам доведеться вводити паролі Wi-Fi, повторно поєднувати пристрої Bluetooth або знову вводити облікові дані VPN.
Поверніть усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням
Якщо подія пов'язана з програмним забезпеченням, вам слід протерти телефон, щоб усі налаштування були скинуті до значень за замовчуванням. Скидання до заводських налаштувань призведе до стирання ваших особистих даних, тому обов’язково створіть резервну копію, перш ніж це зробити.
Щоб відновити заводські налаштування J3:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Зверніться до служби підтримки оператора
Нарешті, якщо після відновлення заводських налаштувань нічого не зміниться, це означає, що проблема може бути пов’язана з обліковим записом або мережею. Обов’язково зв’яжіться зі своїм оператором, щоб вони могли усунути проблему самостійно.
