Зміст
- Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy A7 застряг у циклі завантаження та не завантажується
- Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy A7 постійно стверджує, що програмне забезпечення оновлене і не встановлює оновлення
- Проблема №3: Помилка передачі файлів Galaxy A7 на SD-карту постійно з’являється
- Проблема No4: Galaxy A7 зламав екран і не ввімкнеться після випадкового падіння
Ласкаво просимо до іншої статті про усунення несправностей. Сьогоднішній епізод дасть відповідь на деякі проблеми для Galaxy A7 (# GalaxyA7). Ми вже публікували деякі публікації щодо усунення несправностей A7, тому не забудьте перевірити їх, якщо в цій статті ви не знайдете допомоги.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy A7 застряг у циклі завантаження та не завантажується
Привіт. Після перезапуску мого A7 2017 він застряг у циклі перезавантаження. Я очистив кеш, що не вирішило проблему. Потім я скинув його до заводських налаштувань, але він застряг у спробі встановити оновлення системи. Але потім з’являється повідомлення про помилку. Це триває до тих пір, поки батарея не розрядиться. Він не реагує на жодне натискання кнопки! Хтось з певними знаннями перевірив це і повідомив мені, що сталася помилка материнської плати. Чи можете ви допомогти?
Рішення: Така проблема може бути пов’язана із збоєм програмного забезпечення або несправністю обладнання. Якщо ваш A7 не може виконати всю послідовність скидання до заводських налаштувань і залишається помилкою, проблема, швидше за все, не може бути виправлена на вашому рівні. На вашому кінці можна зробити стільки всього, і якнайбільше можна зробити скидання до заводських налаштувань. Помилка, очевидно, не є програмним забезпеченням, тому скидання заводських налаштувань взагалі нічого не зробило. Що потрібно зробити зараз - це передати телефон Samsung, щоб вони могли фізично перевірити його обладнання. Найменше, що вони зроблять у цьому випадку, це ремонт, тому обов’язково підготуйте трохи грошей за плату за ремонт.
Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy A7 постійно стверджує, що програмне забезпечення оновлене і не встановлює оновлення
Мій телефон - Samsung A7 і розблокований. Використовуючи його в Канаді в мережі Роджерс. Проблема в тому, що кожного разу, коли я перевіряю, чи телефон оновлюється, і він каже, що це так. Однак я використовую версію 6.0.1. Я не проти зробити скидання. Але мої контакти не мають резервної копії в Gmail, оскільки телефон з якихось причин з якихось причин не робить цього. У моєї дружини такий самий телефон, і її оновлюється. Як оновити версію для Android, не втрачаючи всіх контактів і повідомлень з телефону? Дякую.
Рішення: Є низка причин, чому телефон не встановлюється або не може завантажити оновлення системи. Давайте згадаємо деякі загальні причини нижче.
Моделі, характерні для перевізника
Якщо ваш Galaxy A7 не від вашого поточного оператора, це може бути причиною проблеми. Samsung створює телефони для перевізників, тому технічні та програмні характеристики можуть відрізнятися навіть для однієї моделі. Наприклад, Samsung Galaxy A7 для Роджерса матиме інші апаратні та апаратні характеристики, ніж A7 від іншого оператора. Це також означає, що кожен перевізник повинен змінити ванільний Android, щоб створити власну версію, яка рекламує власні програми та послуги. Ці версії мікропрограм не є взаємозамінними у багатьох різних Galaxy A7s по всьому світу. Встановлення мікропрограми для Роджерса на пристрій, який не є Роджерсом, може це змусити. Щоб уникнути такої ситуації, пристрої Samsung не завантажуватимуть та встановлюватимуть несумісну прошивку. Якщо ваш A7 не від Роджерса, саме тому він повідомляє вам, що він сучасний.
Недостатньо місця для зберігання
Ще однією причиною, через яку оновлення можуть не встановлюватися, є відсутність місця на пристрої. Переконайтеся, що у вас є принаймні 1 ГБ вільного місця на внутрішній пам’яті, щоб можна було встановлювати оновлення.
Оновлення блокуються сторонніми програмами
Деякі програми для вкорінення можуть блокувати оновлення оператора. Якщо ваш A7 має коріння або працює неофіційна прошивка Samsung, це може бути причиною проблеми.
Помилка програмного забезпечення
Можливо, є помилка програмного забезпечення, про яку ми не знаємо, що блокує оновлення. Якщо ваш A7 раніше встановлював оновлення оператора, але це припинилося зараз, це може бути причиною. Спробуйте витерти телефон із заводських налаштувань і подивіться, що станеться. Ось як це зробити:
- Створіть резервну копію даних.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
- Перевірте наявність оновлення системи.
Як зробити резервну копію контактів та повідомлень у Galaxy A7
Зазвичай встановлення нової версії Android не видаляє контакти та повідомлення. Якщо ви хочете переконатися, хоч створивши резервну копію своїх контактів та повідомлень перед оновленням, у вас є кілька варіантів на вибір.
По-перше, ви можете використовувати Samsung Smart Switch. Ця програма дозволить вам створити копію програмного забезпечення телефону та зберегти її на своєму комп’ютері. Після оновлення ви можете просто відновити резервну копію з Smart Switch на телефон. Перейдіть за цим посиланням, щоб дізнатись, як встановити Smart Switch на свій комп’ютер: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп’ютері за допомогою Smart Switch
Інший варіант резервного копіювання контактів і повідомлень - це використання хмари Samsung. Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис Samsung, ви можете отримати доступ до Samsung Cloud у меню Налаштування> Хмара та облікові записи> Samsung Cloud.
Нарешті, ви можете використовувати сторонні програми. Хороший спосіб зробити це - використовувати власні програми Google, такі як Контакти та Повідомлення. Якщо у вас є обидва, ваші контакти та повідомлення будуть збережені на серверах Google, тому ви зможете просто переінсталювати згадані програми та ввійти у свій обліковий запис Google після скидання до заводських налаштувань, щоб отримати все.
Проблема №3: Помилка передачі файлів Galaxy A7 на SD-карту постійно з’являється
Samsung Galaxy A7. Мій телефон щойно оновився до Android 8.0.0, і у мене було кілька речей, які мені не подобаються. Можливо, просто є десь установка, яку я не знаходжу, або це буде те, з чим мені доведеться жити.
1) Нагадування про SD-карту про передачу файлів постійно з’являються. Іноді мені повідомляють, що мою SD-карту було вилучено, коли вона насправді не була.
2) Коли я запускаю певні програми (я помітив це на YouTube і на Картах), я можу закрити всі програми (кнопкою програм і натисканням кнопки Закрити), але мої YouTube і Карти залишаються увімкненими. Мені доведеться закрити їх вручну, щоб вони перестали працювати.
Якщо вам потрібна додаткова інформація, ви можете зв’язатися зі мною електронною поштою. - Джейсон PS - У цій формі S7 не входить до складу пристрою, який я можу вибрати.
Рішення: Обидва елементи не є нормальними. Можливо, є помилка операційної системи, яка підказує їх після оновлення. Спробуйте спочатку стерти розділ кеш-пам’яті, щоб перевірити, чи це спрацює. Ось як:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо помилка не зникне, спробуйте скинути заводські налаштування. Не забудьте створити резервну копію файлів, перш ніж витирати пристрій.
- Створіть резервну копію даних.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Проблема No4: Galaxy A7 зламав екран і не ввімкнеться після випадкового падіння
У мене в кишені був телефон, і він впав обличчям до бетону, коли я заходив у машину. Скло спереду тріснуло, а екран чорний від синього світла. Я робив кожну комбінацію натискань на кнопки вниз, і іноді, коли я підключаю його до свого ПК, індикатор стає червоним, ніби він заряджається, а потім стає зеленим, коли він повністю заряджений. Коли я заходжу до свого диспетчера пристроїв на своєму ПК і телефон підключається до мережі та заряджається, він розпізнає пристрій Samsung. Мені цікаво, чи не зламаний лише РК-екран, чи є ще щось, що також може бути зламане, тому що всі ремонтні майстерні беруть багато грошей за виправлення екрану, і я навіть не впевнений, чи це виправить телефон.
Рішення: Ми не можемо сказати вам, чи пошкодження ізолюється лише на екрані. Як і пошкодження водою, удар від випадкового падіння може призвести до багатьох проблем. Якщо вам пощастить і пошкоджено лише збірку екрана, заміна цієї частини виправить ваші проблеми з телефоном. Однак, якщо на материнській платі є інші пошкодження, краще отримати новий телефон, а не намагатися його виправити.
Ми радимо дозволити ремонтній майстерні перевірити телефон фізично, щоб можна було перевірити будь-які очевидні пошкодження всередині. Вони також можуть спробувати тимчасово підключити якісний робочий екран, щоб дізнатися, чи буде телефон працювати після ремонту.
