Зміст

• Проблема №1: Мокрий Galaxy S7 не заряджається через USB
• Проблема №2: Електронна пошта Galaxy S7 не завантажує нові електронні листи після оновлення
• Проблема No3: Galaxy S7 працює лише тоді, коли підключений до зарядного пристрою
• Проблема No4: Порт зарядки Galaxy S7 не працює належним чином
• Проблема No5: Galaxy S7 кілька проблем після встановлення оновлення Android
• Проблема №6: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy S7 після оновлення
• Взаємодіяти з нами

Привіт спільнота Android! # GalaxyS7 є водонепроникним, але що станеться, якщо вода або трохи вологи потрапить всередину порту USB? У цій публікації ми обговорюємо, що вам потрібно зробити, якщо ви випадково піддаєте свій телефон воді, і ви стикаєтесь із проблемою зарядки. Ми також висвітлюємо ще 5 питань S7, тому сподіваємось, що ця публікація може стати для вас корисним посиланням.

Проблема №1: Мокрий Galaxy S7 не заряджається через USB

Вчора мій телефон Samsung S7 впав у унітаз (чиста чаша, ну!), І я швидко його дістав. Він не вимикався і, здається, працює нормально.Я помітив, що він не заряджатиметься зарядним пристроєм, встановленим у зарядному порту, але він працював із зарядним пристроєм на платформі. Я помістив його в рис на ніч згідно з вашими вказівками, і що я чув про цю техніку, але ніколи не вимикав її (боячись, що вона не ввімкнеться знову). Знову ж таки, поки що телефон здається нормальним. Ти думаєш, я не в курсі, що все буде добре? -Cookmoore4u

Рішення: Привіт Cookmoore4u. Galaxy S7 є водонепроникним, тому немає причин для занепокоєння, якщо ви кинете його на мілководді. Сертифікації IP68 на цьому пристрої має бути достатньо, щоб захистити його від пошкодження водою, якщо ви не занурюєте його глибше 1,5 метрів протягом 30 хвилин. Що вас повинно турбувати, це зайвий шок від падіння, особливо якщо він потрапив на тверду частину чаші.

Оскільки Galaxy S7 не має зовнішнього захисту від проникнення води в зарядний порт, він оснащений спеціальною функцією, яка запобігає заряджанню за допомогою кабелю, якщо система виявляє вологу. Зазвичай ця функція відображає відповідну помилку, коли в зоні зарядного порту виявляються частинки води, які говорять: «Перевірити порт: виявлено вологу. Щоб зарядити пристрій, переконайтесь, що зарядний пристрій / порт USB сухий ». Якщо ваш телефон не відображає цієї помилки, але відмовляється заряджатись, це означає, що досі небезпечно заряджатись за допомогою кабелю. Спочатку потрібно переконатися, що зарядний порт сухий.

Для цього спочатку потрібно обов’язково витерти телефон насухо чистою м’якою тканиною. Потім потрібно сильно струсити телефон, заряджаючи порт донизу, щоб видалити надлишки води. Робіть це, поки телефон не зарядиться знову. Крім того, ви можете використовувати фен, щоб висушити телефон протягом декількох хвилин. Будьте обережні, щоб не нагрівати телефон занадто сильно, оскільки це може пошкодити його. Знову ж витирайте телефон, поки він не висохне, або поки вся волога не зникне. Якщо ви вважаєте, що телефон сухий, перезапустіть його та спробуйте зарядити знову за допомогою кабелю.

Проблема №2: Електронна пошта Galaxy S7 не завантажує нові електронні листи після оновлення

Завантажив новітнє оновлення системи до мого Samsung S7. Зараз я не можу отримувати електронні листи від (Microsoft Exchange) сервера Microsoft 365 - робоча електронна пошта. Він "синхронізується", але найновіші електронні листи все одно не відображатимуться. Вимкнено та перезапущено телефон, а також видалено / додано обліковий запис. Я отримав найновіші електронні листи, коли ввімкнувся новий обліковий запис (нещодавно доданий), але не можу отримувати нові електронні листи. Необхідність використання Microsoft 365 у Google для отримання будь-яких електронних листів. Будь-які пропозиції? - Марк

Рішення: Привіт Марк. Перше, що ви хочете спробувати тут, - це стерти розділ кешу, щоб переконатися, що телефон використовує хороший системний кеш. Це стандартний крок з усунення несправностей, коли мова йде про проблеми після оновлення системи. Ось як це робиться:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо оновлення системного кешу не допоможе, наступне, що ви хочете зробити, - це видалити кеш-пам’ять та дані проблемної програми електронної пошти. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Нарешті, якщо ви вважаєте, що варто клопоту, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб вирішити проблему. Пам’ятайте, що відновлення заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних користувача з внутрішнього пристрою пам’яті телефону, тому переконайтеся, що спочатку ви створили резервну копію.

Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема No3: Galaxy S7 працює лише тоді, коли підключений до зарядного пристрою

У мене є Samsung Galaxy S7. Вчора я зрозумів, що він вимкнений, і коли я спробував його знову увімкнути, він не вмикався. Тому я підключаю зарядний пристрій до мережі та вмикаю його, і він спрацьовував, але коли я намагався відключити його від зарядного пристрою, і він автоматично вимкнувся. Я також спробував відновити заводські налаштування, відновивши його, і також не працював. тому мій телефон працює лише тоді, коли він підключений до зарядного пристрою, а коли підключений до зарядного пристрою, він заряджається до 86% і залишається там. - Пейтон

Рішення: Привіт Пейтон. Існує лише одне, що ми можемо запропонувати вам - перекалібрування акумулятора. Якщо це не спрацює, це означає, що вам потрібно надіслати телефон, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити. Проблема може бути обмежена батареєю або чимось серйозним, таким як погана мікросхема живлення або невідома помилка логічної плати. Як би там не було, найкраще, що вам, можливо, доведеться зробити, це отримати заміну. Якщо на ваш телефон все ще поширюється гарантія, Samsung може замінити його безкоштовно. В іншому випадку, можливо, доведеться заплатити або за ремонт, або за заміну.

Для довідки, ось кроки щодо перекалібрування акумулятора:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Проблема No4: Порт зарядки Galaxy S7 не працює належним чином

Моєму телефону лише кілька місяців. Порт для зарядки / передачі даних приймає заряд, лише якщо я правильно розташував шнур, а потім закріпив його на телефоні. Навіть тоді дуже складно змусити телефон зарядитися. Я пробував інші шнури. На мою думку, телефон повинен був бути розроблений із старим круглим портом постійного струму та іншим портом для передачі даних. Або індуктивна система зарядки, щоб вона не піддавалася щоденному тертю підключення та відключення. Дуже розчарований. - Шліп76

Рішення: Привіт, Шліп76. Порт зарядки вашого телефону повинен бути пошкоджений, тому єдиним виправленням цього є також апаратне виправлення, що означає ремонт. Якщо можливо, дозвольте Samsung зробити ремонт за вас. А ще краще, спробуйте перевірити, чи можна замінити пристрій.

Проблема No5: Galaxy S7 кілька проблем після встановлення оновлення Android

Привіт і дякую за ваш дуже корисний сайт з порадами. Я зробив оновлення кілька днів тому. Мій телефон зовсім новий і працював нормально, хоча і трохи повільно, і нещодавно я помітив, що домашній екран трохи хиткий. Збільшені цифри часу та інші зображення-індикатори у верхній частині екрана. З моменту оновлення програма обміну повідомленнями аварійно скасовується кожного разу, коли я намагаюся зайти в меню смайлів. 🙁

По-перше, я хотів би знати, як зробити резервну копію даних, і що зникне після скидання - наприклад, чи втрачу я всі свої текстові розмови?

По-друге, чи є спосіб виправити цю проблему, що падає?

По-третє, чи можу я видалити оновлення ОС? Дуже дякую. - Кет

Рішення: Привіт Кет. Якщо останнє оновлення Android не підійшло для вас, переконайтеся, що ви виконали стандартне усунення несправностей, як описано вище. В основному те, що вам потрібно зробити, включає наступне:

1. стерти розділ кешу
2. встановити оновлення програми та системи (якщо такі доступні на даний момент)
3. заводські налаштування

Етапи видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань наведені вище.

Створюючи резервну копію, ми рекомендуємо використовувати офіційний додаток Samsung Smart Switch, щоб ви могли це зробити легко. Вам потрібен комп’ютер, на якому ви можете встановити програму Smart Switch. Як тільки ви встановите програму на свій комп’ютер, це просто питання запуску програми та підключення телефону до комп’ютера.

Для довідки нижче наведено точні кроки щодо використання Smart Switch для резервного копіювання файлів.

1. Встановіть Smart Switch на свій ПК.
2. Підключіть новий пристрій Galaxy до робочого столу.
3. Тепер відкрийте на своєму комп’ютері програму Smart Switch і підключіть до неї пристрій Galaxy за допомогою кабелю USB.
4. Створіть резервну копію свого старого пристрою Galaxy, натиснувши опцію «Резервне копіювання» в програмі Smart Switch. Пам'ятайте, що перед тим, як продовжувати, потрібно розблокувати екран блокування.

Чи є спосіб виправити цю проблему, що падає? Добре, ми сподіваємось, що стирання розділу кеш-пам’яті було б, але якщо ні, то параметр скидання до заводських налаштувань повинен це виправити. Якщо ви не хочете відразу робити скидання до заводських налаштувань, ви також можете стерти кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, щоб побачити, чи це щось змінить. Пам'ятайте, що очищення даних програми є віртуальним еквівалентом видалення програми, тому, якщо ви хочете зберегти деякі розмови, спочатку створіть резервну копію.

Щоб видалити кеш і дані програми, виконайте такі дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Чи можу я видалити оновлення ОС? Ні. Оновлення системи не можна видалити з системи. Якщо ви хочете, вам доведеться ризикувати замурувати телефон, вручну прошиваючи стару прошивку Android. Якщо вас цікавить, як це зробити, спробуйте дослідити, як прошивати прошивку на пристроях Samsung. Для цього Google, безсумнівно, стане в нагоді.

Проблема №6: Проблема з повільною продуктивністю Galaxy S7 після оновлення

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7, який я нещодавно отримав. Мій перевізник - Роджерс. Проблема мого телефону полягає в тому, що іноді після відкриття програми, занадто швидкого прокручування або пропуску забагато пісень телефон замерзає. Це схоже на те, що процесор не може встигати за телефоном. Я часто очищаю кеш-пам’ять і видаляю різні файли зі свого сховища. Але це ледь впливає. Після замерзання телефону мені доведеться перезапустити його, натиснувши та утримуючи кнопку живлення. Після перезапуску він починає працювати знову. Це просто дуже дратує. Буду дуже вдячний за будь-які пропозиції. Дякую. - Joyshah99

Рішення: Привіт Joyshah99. Низька продуктивність може бути показником як програмного, так і апаратного забезпечення, тому першим вашим завданням є звуження всіх можливих причин. Загальним правилом є вичерпання всіх програм для усунення несправностей. Якщо після усунення всіх відповідних проблем із програмним забезпеченням нічого не зміниться, ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура. Перелік процедур програмного забезпечення, які ви повинні зробити для цього випуску, не сильно відрізняється від інших питань, згаданих вище. Низька продуктивність - це складна проблема, і її причину може бути важко визначити. Іноді такий тип проблем може бути спричинений неефективним або поганим кодуванням, тому дуже ймовірно, що ви можете щось з цим зробити. У деяких випадках причиною є пошкоджений системний кеш, тому переконайтеся, що ви виконали кроки, як стерти розділ кешу, наведений вище.

У багатьох випадках користувачі Android, як правило, забувають той факт, що встановлення оновлення системи не обов’язково означає встановлення оновлень додатків. Це проблематично? Ви впевнені, що це так! Не всі програми створені однаково. Багато популярних додатків можуть мати фінансову винагороду для розробника, а це означає, що вони можуть дозволити собі витрачати ресурси на регулярний моніторинг та оновлення свого продукту. Деяким програмам може не пощастити, і вони можуть не отримувати регулярні виправлення або оновлення від відповідних розробників. І саме тут зазвичай криється проблема. Якщо програма не може впоратися з постійно мінливим середовищем Android, настане час, коли вона може створити конфлікт із останньою версією Android. Особливо це стосується старих програм, які більше не можуть отримувати необхідні оновлення для роботи, скажімо, з Android Nougat. Якщо ви встановите таку програму на свій телефон, вона може стати несумісною, що може призвести до нестабільності або уповільнення роботи. Тим не менш, ви несете відповідальність за оновлення та сумісність усіх програм. Якщо у вас багато додатків, витратьте трохи часу на дослідження, чи кожен з них сумісний з поточною версією ОС.

Також переконайтеся, що ви зменшуєте кількість програм на своєму пристрої. Якщо ви не використовували додаток протягом останніх 2 тижнів, швидше за все, це не так важливо. Обов’язково видаліть його. Майте на увазі, що чим більше програм ви встановите, тим більша ймовірність зіткнутися з помилками через більшу кількість можливих точок відмови.

Нарешті, якщо все інше не вдається, скиньте заводські налаштування. Це трохи різко, але є перевіреним ефективним рішенням для питань після оновлення.

Тепер, якщо скидання заводських налаштувань не покращить ситуацію, а телефон продовжує зависати, можливо, десь є апаратна несправність. Щоб дізнатись, що це, надішліть телефон, або ще краще - замініть його.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.